交通规费征稽所先进事迹材料——一流服务窗口 展交通巾帼风采

交通规费征稽所先进事迹材料一流服务窗口 展交通巾帼风采建一流服务窗口 展交通巾帼风采新郑市交通规费征稽所征收服务大厅在各级领导的关心支持下，从无到有，从弱到强，从初具规模到创一流夺先进，各项工作逐步纳入正轨，在部门职能化、体制正规化、人员专业化、设备现代化等方面取得了长足进步。加强教育培训，提高员工整体素质以“讲正气、树新风”主题教育活动为契机，该服务大厅不断提高工作人员思想政治素质，保证正确的政治方向；加强德育，树立征稽女性新形象；认真组织学习公民道德建设实施纲要和身边的礼仪，增强工作人员的服务意识，提高服务水平；组织业务学习，提高业务素质。加强创建工作，突出抓好行风建设在创建工作中，她们克服困难，发挥女性优势，形成群体合力，使优质服务更加深入，得到了社会各个阶层的认可。作为一个社会大家庭的成员，巾帼文明岗全体干部职工积极参加“送温暖、献爱心”等活动，让贫困家庭和特困学生真切地感受到社会大家庭的温暖。立足平凡岗位，争创一流业绩3年来，经8名女同志的手征收的交通规费共计一亿多元，在日常的工作中，征费大厅的老同志乔俊梅，从大厅组建以来就在报停员岗位上默默奉献。由于报停业务有着严格的时间限制，对各项手续的要求也比较严格，车主经常忘记带手续。乔俊梅总是不厌其烦地为车主解释政策，有时等车主拿回手续，早已到了下班时间，但乔俊梅为了减少车主的损失，总是在单位等着车主，直到为车主办完手续。3年来，征收服务大厅曾被郑州市交通局授予交通规费征稽工作先进集体、新郑市职业道德建设十佳单位、新郑市“巾帼文明示范岗”等荣誉称号。该服务大厅副主任高慧被河南省交通厅评为XX年度省交通系统技术能手。新郑市交通规费征稽所成立于XX年11月，隶属新郑市交通局，副科级事业单位，主要负责全市公路养路费、客票运附加费、货运附加费和运输管理费征收工作。强化管理，力促成绩和谐建所以来，该所在各级部门的正确领导下，认真贯彻执行党的各项路线方针政策，强化管理，务实创新，内练素质、外树形象，做到工作程序化、管理化、标准化、规范化。XX年和XX年，连续两年实现交通规费征收大幅增长。XX年度征收各项交通规费5456万元，完成年度征费计划4920万元的111%，同比增长 %。XX年完成各项规费征稽 万元，占全年目标任务5205万元的 %,占年计划目标5280万元的 %。规费征收完成比例数位居郑州六县（市、区）第一名，得到了各级领导的充分肯定和高度重视。XX年8月郑州市征稽系统上半年工作会议专门在新郑召开，在圆满完成年度征收任务的情况下，还实现了全年无公路“三乱”、无曝光，树立了良好的规费征稽新形象。XX年第一季度，该所已征收各项规费 万元，占全年计划任务数的 %，继续保持了郑州六县（市、区）第一名的势头。高效服务，力促征缴和谐在着力建设服务型征稽所，致力改善征费环境的同时，该所还强化征费各个环节的管理，提高征费工作的透明度，减少征缴矛盾，形成了和谐的征缴关系，创造了规费征收工作任务的良好业绩。（一）抓管理，形成工作合力。一是加强班子建设，打造优秀管理团队，为各项工作的顺利开展提供了坚强的组织保障；二是加强内部管理，建立高效工作机制；三是加强制度建设，实施规范化管理。（二）抓征收，确保应收尽收。该所全力做好农村车辆规费征收工作，切实加强征收工作的动态管理。同时，认真开展了规费催缴工作，由主管副所长牵头，抽调骨干力量组成清欠小组，制订清欠计划，采用电话、短信、上门等多种手段开展催缴工作，并及时将清欠规费征收入库。（三）抓稽查，促进征收。该所坚持以稽查促征收、以稽查保征收，积极争取各部门和广大群众的支持，合理安排稽查计划，坚持公正、公平、公开的原则。一方面，重拳出击，加大执法力度；另一方面，文明执法，提高稽查质量。（四）抓作风，树立良好形象。以人为本，力促队伍和谐近年来，该所与新郑市龙王乡二甲张村建立了对口帮扶关系，两年来，该所干部职工积极开展“送温暖、献爱心”活动，每年春节，都纷纷慷慨解囊积极帮助该村贫困户。XX年，该所筹集资金5000余元，解决了该村群众行路难的燃眉之急，并通过积极协调，争取到了道路建设项目，使困扰该村群众多年的行路难问题得到彻底解决。通过全所干部职工的共同努力，新郑市交通规费征稽所在取得优异工作成绩的基础上，还获得了XX年度郑州市交通规费征稽工作先进单位，新郑市职业道德建设“十佳”单位等称号；该所在XX年成功跨入了郑州市文明单位行列；下属龙湖征稽站XX年度被郑州市交通局评为交通规费征稽工作先进集体。该所所长杨杰被省交通厅评为XX年度交通规费征稽工作先进个人；征费大厅副主任高慧同志，被河南省交通厅授予XX年度省交通系统技术能手称号，还在省交通工会举办的XX年度交通职业技能大赛中被评为优秀选手。XX年1月，由于成绩特别突出，新郑市交通规费征稽所被河南省交通厅评为全省交通征稽工作先进单位。在刚刚结束的郑州市交通征稽工作会议上，新郑市交通规费征稽所被郑州市交通局命名为全