大型商场超市保洁投标书.pdf

1 投投投投 标标标标 书书书书 一一一一、投标项目投标项目投标项目投标项目： 日常保洁托管。 二二二二、项目内容项目内容项目内容项目内容：（根据实际要求的内容，费用会作调整） 1、商场内部的地面清洁。（不包含柜台内地面清洁） 2、商场入口电梯清洁。 3、商场入口玻璃窗户清洁。 三三三三、费用预算报价费用预算报价费用预算报价费用预算报价： 月费用月费用月费用月费用： 元元元元，年费用年费用年费用年费用： 元元元元。 保洁有限公司保洁有限公司保洁有限公司保洁有限公司 20 年年年年 月月月月 日日日日 2 日常保洁托管总体计划方案日常保洁托管总体计划方案日常保洁托管总体计划方案日常保洁托管总体计划方案 一一一一、总体规划总体规划总体规划总体规划： 1、 合理分配人力资源， 按照商场各销售区域统一划分保洁区域。 2、充分利用清洁制剂，配备专业保洁工具，让每一位保洁员工 熟练上岗。 3、搭配大型专业清洗设备，以替代人工所无法及时完成的地面 清洁。 4、协调好商场工作人员，共同打造商场内的洁净购物空间。 5、加大循环清洁力度，增强巡回监督、检查，突出重点同时不 忽略次要区域。 二二二二、保洁方案保洁方案保洁方案保洁方案： 1、进入场地进入场地进入场地进入场地：保洁员由公司公司统一划分安排工作区域，穿好 工装，配领工具后进入保洁场所实施保洁。 2、保洁员使用的主要工具保洁员使用的主要工具保洁员使用的主要工具保洁员使用的主要工具： 、高级棉拖，、扎水车，、腻子刀，、风干工具，、 喷雾器，、水桶，簸箕、扫把。 3、保洁员具体清洁操作保洁员具体清洁操作保洁员具体清洁操作保洁员具体清洁操作：保洁员在分配好的区域内利用棉拖循 环往复拖洗清洁，使用风干工具快速风干地面，同时收集地面垃圾、 屑片等。随手清理垃圾，每天收集倾倒垃圾（根据实地情况安排）。 3 有口香糖或重泥垢采用刀片刮净后，拖洗干净。拖把要经常在扎水车 内清洗，挤干水分。喷雾器内配对清洁剂，以备喷洒污染的地面，而 后拖洗干净地面，风干。遇有顾客，应主动避让。顾客流量大，可先 行清洁其他部位，等顾客通过再行清洁。生鲜、果蔬区的污垢、水渍 严重，由公司分派的机械清洗工人开动自动洗地机间隔循环清洁，同 时该区域内的保洁员应辅助清洁，保证这些区域的快洗、快干。（或 根据实地情况，配备风机、洗水机固定在该区域内工作）。 4、机械清洗工人机械清洗工人机械清洗工人机械清洗工人：白天使用自动洗地机对商场内主要部位实施 3 次清洗。（以不防碍顾客为原则），夜间全方位的清洗所有地面。 （可根据实际情况灵活安排） 5、定期清洗定期清洗定期清洗定期清洗：每月安排 2 次彻底的商场大扫除。（安排在夜间 实施） 6、公司公司公司公司职能职能职能职能：公司安排巡回往复的监督、检查，发现问题及时 处理，对员工指导、督促、教育。 7、日结日结日结日结：每天交接班时，由当班公司小结当天工作，并分派传 达公司的工作任务。 8、周会周会周会周会：每周一下午交接班时，由公司负责商场保洁托管项目 的主要负责人召开周总结。 9、备注备注备注备注：以上方案可在实际保洁工作中改进，变革，以优质的 完成清洁工作为目的。 4 项目质量及服务承诺项目质量及服务承诺项目质量及服务承诺项目质量及服务承诺 一一一一、项目质量项目质量项目质量项目质量： 1、普通货架通道内地面普通货架通道内地面普通货架通道内地面普通货架通道内地面：洁净，无灰尘、无积水、无水渍、无 纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢。 2、易污染区域易污染区域易污染区域易污染区域：无积水、无明显水渍、无明显纸屑果皮、无明 显脚印、无明显污垢。 3、商场商场商场商场入口入口入口入口：玻璃明亮、洁净，地面清洁光亮，无明显纸屑果 皮、无明显脚印、无明显污垢、无积水水渍。（雨雪天气除外） 4、卫生间卫生间卫生间卫生间、洗手间洗手间洗手间洗手间：地面无明显积水、无明显污垢、无明显垃 圾， 台面无明显积水水渍， 便池无明显污垢， 厕纸无外漫溢， 无臭味， 空气清新。 5、夜夜夜夜间清洗完毕地面间清洗完毕地面间清洗完毕地面间清洗完毕地面：全部地面清洁、洁净，无水渍、无积水、 无灰尘、无污垢、无纸屑果皮、无脚印。 6、工具设备间工具设备间工具设备间工具设备间：工具摆放整齐，工具自身干净，无垃圾、无积 水、无污垢。 7、负责自行车看管负责自行车看管负责自行车看管负责自行车看管。 以上标准为拟订标准以上标准为拟订标准以上标准为拟订标准以上标准为拟订标准：根据实地情况可再作相应调整根据实地情况可再作相应调整根据实地情况可再作相应调整根据实地情况可再作相应调整。 二二二二、服务承诺服务承诺服务承诺服务承诺： 1、快捷及时快捷及时快捷及时快捷及时：动作快捷，清理及时。 2、彻底洁净彻底洁净彻底洁净彻底洁净：不遗漏死角，不敷衍了事。 5 3、统一协调统一协调统一协调统一协调：与商场工作人员协调到位，商场检查保洁工作有 问题及时改正、 补救。 各保洁员协调一致， 既独立作业， 又相互协作。 4、安全到位安全到位安全到位安全到位：爱护商场财物，防止消防隐患，遵守法律法规。 5、文明节文明节文明节文明节约约约约：遇到顾客询问，微笑回答。主动避让顾客行走， 一切以商场和顾客为先。节约成本，节约资源，为商场省心服务。 保洁费用估算表保洁费用估算表保洁费用估算表保洁费用估算表 一、 员工工资： 元/月。 二、 保洁月使用耗材费用： 元。 四、保洁费用月支出总合计： 元/月 保洁工作流程保洁工作流程保洁工作流程保洁工作流程 一一一一、入场入场入场入场： 于商场营业前半小时，岗位保洁员着工装、携带配备工具进入工 作场地，实施保洁。 二二二二、清洁流程清洁流程清洁流程清洁流程： 1、商场商场商场商场入口入口入口入口： 、使用扫把清扫入口地面和电梯上的垃圾，吸尘器吸尘。 、拖把拖洗入口地面，及时风干。 6 、抹布擦拭电梯扶手，擦拭玻璃门窗。 、开始循环清洁（包括擦拭电梯扶手，每天不少于 6 次）突出 重点，发现污染马上处理。 2、商场商场商场商场内部内部内部内部： 、使用扫把清扫地面垃圾。 、拖把拖洗入口地面，及时风干。 、循环往复清洁，突出重点，发现污染马上处理。 3、清洗工人清洗工人清洗工人清洗工人： 、 配对好清洁制剂， 开动清洗机器， 对商场主要部位进行清洗。 、清洗间隔不超过 3 小时。 、清洗过程中注意避让顾客通行。 、清洗时随时检查机器、线路等。 、清洗时应配合各区域内保洁员。（发现重复污染，立即通知 保洁员） 4、卫生间卫生间卫生间卫生间、洗手间洗手间洗手间洗手间： 、清扫垃圾，收集垃圾。 、地面喷洒清洁剂，拖把拖洗入口地面，及时风干。 、清洁擦拭档板、洗手台面设施等。喷洒空气清新剂。 7 、循环往复清洁，突出重点，发现污染马上处理。 5、交接班交接班交接班交接班： 、前班保洁员必须彻底交代给当班保洁员没有作到为的工作。 、当班保洁员接班后继续重复循环清洁。 、整理垃圾桶（根据实地情况） 6、商场商场商场商场营业停止后营业停止后营业停止后营业停止后： 、清扫全部地面垃圾，收集各垃圾桶内杂物，更换垃圾袋，并 倾倒收集好的垃圾。 、机械清洗工人：配对好清洁制剂，开动洗地机，开始对商场 地面进行全面清洗。 、 保洁员配合机械清洗工， 拖洗遗漏的地面， 并辅助清洗工作。 、 清洗完毕， 自行检查清洁效果， 未清洁好的部位要补救清洁。 喷洒空气清新剂。 、 收集清洁设备工具， 检查有无消防隐患， 告知商场值班人员， 收队下班。 保洁岗位分布图保洁岗位分布图保洁岗位分布图保洁岗位分布图 注释注释注释注释：因还不熟悉商场的具体区域和详细部位，我公司提前联系过运 营部，征得其同意后，未制作保洁岗位分布图。等商场工作人员实地 带领熟悉环境后，再作岗位分布图。 8 保洁月使用耗材费用明细保洁月使用耗材费用明细保洁月使用耗材费用明细保洁月使用耗材费用明细（一一一一） 耗材名称耗材名称耗材名称耗材名称 单价单价单价单价 数量数量数量数量 合计合计合计合计 中性全能清洁剂中性全能清洁剂中性全能清洁剂中性全能清洁剂（清洁通用） 50 33 加仑加仑加仑加仑 高效洁厕剂高效洁厕剂高效洁厕剂高效洁厕剂（清洗个别污垢） 55 8 加仑加仑加仑加仑 玻璃清洁剂玻璃清洁剂玻璃清洁剂玻璃清洁剂 30 3 加仑加仑加仑加仑 洗洗洗洗衣粉衣粉衣粉衣粉（大包装 20 小袋） 25 15 袋袋袋袋 卫生间厕纸（根据情况可提供，也可2 180 卷 垃圾袋垃圾袋垃圾袋垃圾袋（大号大号大号大号） 0.8 350 只只只只 垃圾袋垃圾袋垃圾袋垃圾袋（中号中号中号中号） 0.5 650 只只只只 毛巾毛巾毛巾毛巾 4 20 条条条条 抹布抹布抹布抹布 1.5 100 条条条条 高级棉拖高级棉拖高级棉拖高级棉拖 25 4 把把把把 尘推尘推尘推尘推 30 2 把把把把 喷雾器喷雾器喷雾器喷雾器 12 15 个个个个 水桶水桶水桶水桶 18 3 只只只只 普通拖把普通拖把普通拖把普通拖把 8 8 把把把把 玻璃刮玻璃刮玻璃刮玻璃刮 17 1 只只只只 扫把扫把扫把扫把 8 15 把把把把 簸箕簸箕簸箕簸箕 15 10 把把把把 腻子刀腻子刀腻子刀腻子刀 1.5 6 把把把把 高级棉拖头高级棉拖头高级棉拖头高级棉拖头 15 20 把把把把 尘推头尘推头尘推头尘推头 15 8 把把把把 850w 风机风机风机风机 1200 12001200120012002 2 2 240%40%40%40%年折旧年折旧年折旧年折旧 扎水车扎水车扎水车扎水车 300 1 只只只只 合计合计合计合计：保洁月使用耗材费用保洁月使用耗材费用保洁月使用耗材费用保洁月使用耗材费用 元元元元。 9 保洁费用月支出明细保洁费用月支出明细保洁费用月支出明细保洁费用月支出明细（二二二二） 一一一一、员工费用员工费用员工费用员工费用： 1、保洁员： 人。 2、保洁员工资： 人 元/人/月= 元/月。 二二二二、保洁月使用耗材费用保洁月使用耗材费用保洁月使用耗材费用保洁月使用耗材费用： 二，月使用耗材费用支出： 元。 四四四四、保洁费用月支出总合计保洁费用月支出总合计保洁费用月支出总合计保洁费用月支出总合计： + = 元元元元/月月月月 保洁清洁计划标准保洁清洁计划标准保洁清洁计划标准保洁清洁计划标准 一一一一、每天区域作业次数规范每天区域作业次数规范每天区域作业次数规范每天区域作业次数规范： 每天保洁区域内的循环清洁次数不得低于 20 次。，清洁频率以 30 分钟为一个循环，无特殊污染，30 分钟内应作完各自的保洁区域。 二二二二、周期性保洁作业计划周期性保洁作业计划周期性保洁作业计划周期性保洁作业计划： 每月安排 2 次彻底的商场大扫除。（安排在夜间实施）以地面清 洗为主，不遗漏边角、死角，卫生间，楼梯，电梯、玻璃等全面清洁， 由公司统一安排、监督、检查。 三三三三、每天作业责任标准规范每天作业责任标准规范每天作业责任标准规范每天作业责任标准规范： 10 1、实行责任到人，区域负责制度。 2、从上班开始至本班结束，期间的各自区域内的保洁卫生情况不 达标，直接追究责任区域保洁员。 3、责任区域内的清洁卫生标准：清洁彻底，循环清洁后的区域无 垃圾纸屑果皮、无明显脚印、无水渍、无污垢，风干快速。 4、机械清洗工人：作业区内刚刚清洗过的地面应干净、无灰尘、 无水渍、无污垢，清洁彻底。 5、作业标准以 10 分为合格，根据 17 页的检查表每日由公司巡回 检查，并记录。 6、打分标准： 地面半小时内明显积水没清洁，扣 2 分； 地面半小时内明显污垢没清洁，扣 2 分； 地面半小时内明显垃圾没清扫，扣 1 分； 地面半小时内明显脚印未清洁，扣 1 分； 地面半小时内明显整体未清洁，无法显现石材原色，扣 5 分； 扣满 10 分，扣除当日工资 50%，并由公司给出处理意见整改或 教育批评，次日仍未见效者，扣发 2 天工资的 70%，三天内未有改观 者，扣除三天全部工资。再教育指导后仍无改观，辞退该员工。每月 扣除积分超过 50 分，扣发当月工资 50 元100 元。视个人表现再行 商酌！ 11 清洁卫生日检查表清洁卫生日检查表清洁卫生日检查表清洁卫生日检查表 员工名单员工名单员工名单员工名单 明显积水明显积水明显积水明显积水 明显污垢明显污垢明显污垢明显污垢 明显垃圾明显垃圾明显垃圾明显垃圾 明显脚印明显脚印明显脚印明显脚印 整体未清洁整体未清洁整体未清洁整体未清洁 扣分合计扣分合计扣分合计扣分合计 12 特特特特殊说明殊说明殊说明殊说明 一、对商场的合理化建议： 入口区域：建议增设防尘高档地垫或地毯，防止雨雪天气里大量 污水带进商场。 二、以上保洁托管事宜，进局限于室内保洁，不包含室外积雪清 扫和环境卫生。 三、我公司郑重承诺确保在保洁托管项目实施中无安全责任事 故，无消防隐患事故。 投标书制作投标书制作投标书制作投标书制作： 有限公司有限公司有限公司有限公司 公 章 以上投标书代表了我公司的真实意图以上投标书代表了我公司的真实意图以上投标书代表了我公司的真实意图以上投标书代表了我公司的真实意图，同意投标送达同意投标送达同意投标送达同意投标送达！ 法人签章：制作日期： 年 月 日 13 授权委托书授权委托书授权委托书授权委托书 有限公司现授权委托 同志全权代理我公司，前往 洽谈有 有限公司保洁外包投标事宜，其权限为： 1、该保洁外包项目：投标全程事宜。 2、该保洁外包项目：中标后的合同签定事宜。 3、该保洁外包项目：合同的履行实施全程负责。 4、该保洁外包项目：保洁费用结算事宜。 特此证明，望贵单位给予接洽为妥。 有限公司（公章） 法人代表：（签章） 20 年 月 日 14 有限公司有限公司有限公司有限公司 典型用户名单典型用户名单典型用户名单典型用户名单 一、 二、 三、 四、 15 有限公司有限公司有限公司有限公司 保洁外包项目响应时间保洁外包项目响应时间保洁外包项目响应时间保洁外包项目响应时间 因组织、招聘大量的保洁员工及采购清洁设备机械需要 一定的时间，所以我公司响应该保洁项目的时间安排如下： 一、在收到中标通知，签定合同之日起，10 天内完成员 工招聘、组织、协调。 二、在收到中标通知，签定合同之日