《监理制度汇编》word版.doc

2012年监理制度一、需要明确监理人员职业守则及行为规范准则监理人员职业守则一、项目监理部的监理人员必须认真学习贯彻国家有关建设监理的政策，必须遵守国家的有关法律和政府的有关条例、规定和办法。二、项目监理部必须履行监理合同中所承诺的义务和承担所约定的责任。三、监理人员应努力钻研业务，坚持科学的工作态度，以科学数据作为监理工作的依据。四、除收取监理合同约定的酬金外，个人不得接受业主的额外津贴，施工单位的盈利分成或补贴等。五、在处理各方面的争议时，应坚持公平和公正的立场。六、不允许泄露自己所监理的工作项目需要保密的事项，在发表自己所监理的工程项目的有关资料和论文时，须取得业主同意。七、虚心听取建设单位、设计单位、施工单位的意见，接受上级主管部门指导，及时总结经验，不断提高监理水平。监理人员行为规范准则一、热爱公司，努力学习，不断提高自己的业务素质，加强品德修养。二、服从管理、加强协作，积极反映工作中出现的新情况、新问题并提出合理化建议。三、工作责任心强，高效优质地完成每项工作。四、严格遵守公司的各项规章制度。五、具有高尚的职业道德，向社会和用户提供优质的服务。六、必须仪表整洁、端庄、大方、得体。语言文明，用词准确、清晰七、举止大方，行为得体，不得无事干扰别人的正常工作，不得做有违职业道德、纪律的事。八、爱岗、敬业、诚实守信，维护公司形象，不得泄密。二、明确监理人员岗位职责总监理工程师岗位责任制项目总监理工程师是公司派出的全面履行监理合同的全权负责人，行使监理合同授予的权限，并领导项目监理部的工作，对外向业主负责，对内向公司负责。1. 组织领导项目监理部部人员贯彻执行有关的政策、法规、标准、2. 规范和公司的质量体系文件，对履行委托监理合同负全面责任；3. 协助公司项管部组建项目监理部，对监理部人员的工作进行领导、协调和监督检查；4. 保持与业主的密切联系，清楚其要求和愿望；5. 负责将其授予各项专业监理工程师的权限以书面形式及时通知被监理方（设计承包商和施工承包商）；6. 主持编写其所承担项目的监理规划或质量计划；7. 组织审查施工承包商提出的施工组织设计、施工进度计划以及现场安全生产和文明施工措施；8. 审核和确认承包商提出的分包商；9. 在监理过程中代表公司对外联络与协调，并作出相关决定，对其所作出的决定负责；10. 负责协调工程项目专业之间的主要技术问题，保证工程项目总体功能的先进、合理和协调，防止出现不合格；11. 审核并签署工程开工报告、停工令、复工令；12. 主持处理合同履行中的重大争议和纠纷；13. 检查工程的质量、进度和投资的实际控制情况，验收分项分部工程，签署工程款付款凭证，审核并签署分部工程质量等级；14. 主持审核工程结算书；15. 组织处理索赔事宜；16. 审核并签署工程项目竣工资料；17. 组织工程竣工初验；18. 签发监理周报；19. 审核监理月报；20. 监督整理合同文件和监理档案资料，并对档案资料的安全负责；21. 主持编写工程项目监理工作的总结；22. 负责建立项目的合同管理体系，严格履行合同条款；23. 协助业主进行工程招标工作，审核并确认分包单位；24. 定期、不定期巡视工地，检查施工质量和工程进度，发现问题及时处理。25. 按规定时间向业主提交工作报告。每月向公司提交监理月报备案。26. 组织单位工程、分期交工工程、项目竣工验收、签署相应监理报告和验收报告。27. 审查工程结算书，掌握所负责项目标外工程量，并上报公司主管领导各项合同完成工作的最终价值。28. 主持工程例会，签署项目竣工资料，编写项目监理的工作总结报告。29. 组织实施项目保修阶段的工作。30. 负责按期收取所负责项目监理费和标外工程监理费，必要时可通知公司业务人员协助。总监代表应履行的职责1. 负责总监理工程师指定或交办的监理工作；2. 按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权力。监理工程师岗位职责负责各专业或各子项的监理实施，对该专业或子项的监理负责。1. 协调承包单位的工作，核准详细的施工计划，核实总监理工程师是否已给予施工单位所有必要的指令并获得认可；2. 施工中出现有缺陷的工艺或材料，发出补救这些缺陷的指令；3. 核对建筑物在定线，标高和布局等方面是否符合设计图纸和合同的要求；4. 必要时，发出进一步指令澄清以上工作的一些细节；5. 计量已完成的工程量，作为付款和计算款额的凭证；6. 保存所有测量和实验的记录；7. 提供所有索赔和争议的联系渠道并提供有关的事实情况；8. 检查已完成的工程是否符合设计图纸和有关规范的要求，经过实验能否达到正常的功能；9. 查明各分项合同完成工作的最终价值；10. 按时向总监理工程师报告工作情况；11. 制定各专业或各子项监理细则或实施计划，经总监批准后实施；12. 对所负责控制的目标进行规划，建立监控体系，落实责任人员，制定控制工作流程，确定方法和措施。13. 定期提交所负责目标控制的例行报告及例外报告；14. 做好本专业（各子项）的信息管理工作；15. 协助业主和总监组织施工图会审及设计交底，明确质量控制重点、16. 要害部位技术要求，三天内出具会议纪要。17. 审核承包方提交的计划、设计、方案、申请、证明、单据、变更、资料、报告等；18. 核查承包方相关资质及证书，及时检查、了解和发现承包方的组织、人员、技术、经济和合同方面的问题，报告总监并另以处理；19. 、项目实施过程中，严格实行质量跟踪、监督、检查和控制及时发现并处理可能发生或已发生的工程质量问题。即时出具工程联络单，中间检查意见，严把质量关；20. 建立施工质量跟踪档案，包括材料生产跟踪、施工或安装跟踪档案。负责做好监理日、监理月报；21. 作为工程建设投资的施工主体，应本着科学、公正、协商的原则，复核工程付款账单、付款证书；22. 严格控制设计变更、妥善保存施工变更情况的图约，以作为结算依据之一；23. 参与单项工程、单位工程等分期交工工程和全部的检查、验收、出具验收意见，竣工通知单；24. 提供或收集有关索赔资料，配合有关部门作好索赔工作；25. 协调各承包方之间的关系和矛盾；26. 参加每周例会并做好会前准备工作。编写竣工报告及监理总结，做好文件整理、归档工作。监理员岗位职责对施工现场旁站监理，负责工程顺利实施。1. 执行监理工程师的指令和交办的任务；2. 对工程进行旁站监理，监督施工单位对施工程序的执行；3. 负责检查、检测并确认材料、设备、成品或半成品的质量。核查检验证书，按规定进行材料的检（试）验及设备的检查和测试；4. 检查施工单位人力、材料、设备、施工机械投入运行情况，并作好记录；5. 负责工程计量，并根据施工单位的付款申请，编制付款证书报监理工程师；6. 检查是否按图施工、按标准施工、按进度施工，并对发生的问题随时纠正；7. 检查确认工序质量，进行验收签署；8. 实施跟踪检查、及时发现问题、及时报告；9. 准备工地会议有关部门资料，负责处理施工过程中的一般性技术问题。10. 做好工程原始记录填报工作。11. 记录好监理日志，坚持每月写监理总结，交总监审阅。12. 督促施工单位整理合同文件和技术档案资料，做到完整准确，及时归档13. 定期向总监、业主报告有关工程质量动态情况。14. 准时参加部门周例会。15. 不得为所监理项目制定承建商、建设机构配件、设备、材料和施工方法。16. 不收受被监理单位的任何礼金。17. 不泄露所监理工程各方认为需要保密的事项。18. 每日准时到达工作现场。19. 独立自主开展工作，对工作负责，使业主满意。资料员（内业员）岗位职责负责工程项目的资料档案管理、计划、统计及内业管理工作。1. 负责工程项目资料、图纸等档案的收集、管理。2. 按照文明工地的要求、及时整理齐全文明工地资料。3. 做好本工程的工程资料并与工程进度同步。4. 工程资料应认真填写，字迹工整，装订整齐。5. 填写施工现场天气晴雨、温度表。6. 登记保管好监理部的各种书籍、资料表格。7. 收集保存好公司及相关部门的会议文件。8. 及时做好资料的审查备案工作。及时认真、不误竣工。9. 协助项目总监做好对外协调、接待工作。总监理工程师不得将下列工作委托总监代表1. 主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则；2. 签发工程开工/复工报审表、工程暂停令、工程款支付证书、工程竣工报验单；3. 审核签认竣工结算；4. 调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔，审批工程延期；5. 根据工程项目的进展情况进行监理人员的调配，调换不称职的监理人员。三、人事管理制人员聘用制度1. 本公司用工实行聘任合同制。采用一年固定期和工程（跨年度）为准两种方式；2. 公司聘用员工，一律按程序实行考核录用制，考核标准为：职业道德、专业知识、工作能力、身体状况四个方面。3. 应聘人提交本人最后学历证明、专业技术职务资格证书、监理培训证书、监理工程师执业资格证书、身份证等的原件及复印件；4. 人员录用后需经过试用。试用期相关规定应符合劳动法要求。5. 聘用人员在试用期内无法满足工作需要的，公司可随时解除聘用。聘用人员试用期满，需提出转正申请，填写转正申请表，经项目总监签署考核意见，报总经理批准定级后，由公司备案。6. 人员一经聘用，应将个人相关证件（职称证、监理资格证、监理岗位证等）原件，身份证、学历证书复印件及个人详细从业履历交公司存档。劳动关系解除公司员工的劳动关系解除分为辞职、停职、除名三种：1.辞职：公司员工申请辞职，应提前30日前以书面形式提出申请，经公司同意，并完成工作交接后方可解除劳动聘用关系；在未获批准前不得擅自离职，擅自离职属于违法解除劳动聘用协议，应当按相关规定承担赔偿责任；2停职：公司员工有下列情况之一者，公司有权令其停职：1) 因患病或非因工负伤，医疗期满后，暂不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作的；2) 因犯罪嫌疑而被羁押或提起公诉者（经查实无过错或判决无罪可准予复职）；3) 有可能给公司造成重大损失的行为尚在调查期间者；3除名：按照公司奖惩规定执行。4公司员工于停职期间，停发一切薪金，其服务年限按中断另计；5公司员工离职，除死亡、失踪者不能办理工作移交手续外，均应办理工作移交手续，经各部门接交人签认后才能离职。6劳动聘用关系的解除按劳动法和劳动合同的规定执行。7员工离职、换岗应持离岗通知单，就下列事项分别办理移交：1) 与原部门相关的工作资料、工作事务、帐册及办公用品移交；2) 与财务部暂借款项及未清财务移交，公司委托办理业务的债权债务移交；3) 与办公室相关的档案资料、证件、书籍等物件移交；4) 与有关部门办理未办及未了事项移交。8部门主管人员交卸时应由公司负责人派员监交，员工交卸时由该部门主管人员监交，移交人应于3日内办理移交手续，移交人、监交人、接收人三方签字呈办公室备案。9公司员工办理移交时，如发生争执应由监交人述明经过，会同移交人及接收人拟具处理意见呈报公司负责人裁定。10各级人员移交应亲自办理，如因特殊原因本人不能亲自办理的，经公司批准后应由移交人书面指定委托人代为办理移交手续，对移交所有事项的责任仍由原移交人承担。7. 各类离、换岗人员、应于3日内交卸完清，过期不移交或移交不清者，对缺少公物或致使公司损失者应负赔偿责任。员工守则公司员工均应遵守下列规定：1. 准时上下班，对所担负的工作保证时效，不拖延，不积压；2. 服从上级安排，如有不同意见，应婉转相告或以书面形式陈述，一经上级主管决定，必须立即遵照执行；3. 遵守公司一切规章及制度，尽忠职守。不得泄漏业务或职务上的机密，或假借职权，贪污舞弊。不得以公司的名义在外招摇撞骗；4. 维护公司信誉，不作任何有损公司信誉的事；5. 公司员工对客户或参观来宾应保持谦和礼貌、诚恳友善的态度，对客户委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或无故搁置不办；6. 非因业务需要不得动用公物，不得挪用公款；爱护公司财物，不浪费、不化公为私；7. 不得任意翻阅不属自己负责的文件、帐簿表册或函件；8. 公司员工应注意本身品德修养，日常言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉。公司员工务须时常锻炼自己的工作技能及专业技能，以达到业务上精益求精，提高工作效率。9. 不得私自经营与公司业务有关的商业，没有公司总经理的批准不得从事公司以外的职业：10. 不得收受与公司业务有关的人士或单位的馈赠、贿赂或向其挪借款项；11. 公司员工应通力合作，同舟共济，同事间要和睦相处，不得吵闹、斗殴，搬弄是非，扰乱工作秩序；12. 全体员工必须了解，惟有努力工作，提高工作质量，才能获得生活的改善，福利的增加，以达到互助合作，劳资两利之目的。13. 公司员工因过失或故意致使公司遭受损害，应负赔偿责任。14. 公司总部作息时间根据当地政府有关规定，由公司办公室通知明示；现场监理工作性质特殊，应满足监理工作的需要，作息时间由总监理工程师根据监理工作有关规定做出安排。15. 员工应严格按要求出勤。休假、请假制度国家法定节假日为公司例行休假日，但因工作需要时，员工应服从公司安排上班，事后根据工作合理安排补休。员工请假照以下规定执行：1. 事假：1) 监理项目部监理人员请假两天以内向项目总监或总监代表请假，经总监理工程师核准，事前不能书面请假的，应在假后2日内补书面假条；假条需经总监理工程师签字，当月交考勤表时一并交回公司；2) 监理人员请假两天以上的需经总监理工程师签字，报公司核准。3) 总监理工程师或总监代表请假，应由本人向公司提出，并报告请假期间所监理项目的有关工作，假条需经公司副总签字认可并报办公室备查；4) 办公室及其他部门人员请假向办公室提出，并报行政副总经理批准。未经同意擅离岗位视为旷工。5) 事假一次不得超过3天，超过时间视为旷工。6) 试用人员原则上不得请事假，特殊情况需总经理批准。2. 病假：1) 病假需填写病假单，经部门主管领导核准后生效，连续两天以上须出具公立医院证明，一般病假每年累计不超过30天。2) 如患重大疾病，应自连续病假第二个月起予以停职，但病愈后，经公立医院证明身体正常者，可予以复职。3) 经批准的病假，当月累计病假五天以上（含五天）取消当月绩效工资；3. 婚假1) 符合婚姻法规定年龄结婚的员工，婚假为五天，晚婚假为十五天（包括例行假日）；2) 子女结婚可请假2天（包括例行假日）；3) 兄弟姐妹结婚可请假1天（包括例行假日）；4. 产假：1) 符合计划生育的女员工，生育可请假3个月，其中产前休假15天。难产的增加产假15天。小产1个月（均包括例行假日）；2) 对有未满周岁婴儿的女员工，每天准予两次哺乳时间，每次30分钟，可以合并使用；3) 配偶分娩可请假1天；4) 产假期间基本工资照发，岗位工资及各种补贴、绩效工资不予发给；5. 丧假：1) 父母、配偶、子女丧亡可请丧假5天（包括例行假日）；2) 祖父母、兄弟组妹、岳父母丧亡可请假3天（包括例行假日）；3) 员工在批准的丧假期间，本人的基本工资、岗位工资照发，绩效工资停发（第1条除外）；6. 工伤假：1) 员工因工负伤，停工治疗期间基本工资、岗位工资和第一个月内的绩效工资照发；2) 医疗期超过一个月，从第二个月起按实际休假天数扣除绩效工资；7. 公休假：公司总部员工正常服务者，根据下列规定，给予公休假：1) 工作满1年以上未满3年者，每年5天；2) 工作满5年以上未满10年者，每年8天；3) 工作满10年以上者，每年10天；4) 员工休假以不妨碍工作进度为原则，员工应于休假5日前，根据工作年限，列具应休假天数申请单交公司办公室备案，由部门主管视工作需要及部门权责核定；5) 公休假以当年为限，不得延续至次年。奖惩制度为保障公司各项制度的执行，促进公司全体员工奋发上进，特制定本规定。8. 公司员工奖励以及奖励办法分为以下四种：1) 嘉奖：每次发给相当于3个工作日薪水的奖金，于每月薪水发放之日一并发放；2) 记功：每次发给相当于10个工作日薪水的奖金，于每月薪水发放之日一并发放；3) 大功：每次发给相当于1月薪水的奖金，于每月薪水发放之日一并发放；4) 奖金；一次性给予若干元奖金。9. 有下列情况之一者，予以嘉奖：1) 工作积极、克尽职守、模范执行公司各项规章制度者；2) 积极向公司提出合理化建议并被公司采纳者；3) 能适时完成公司交办的重大或特殊任务者；4) 领导有方，5) 使本部门或本监理项目工作有相当成效者；10. 有下列情况之一者，予以记功：1) 敢于制止、揭发各种侵害公司利益的行为者；2) 对公司管理、监理有所建议和改进，经采纳实施有显著成效者；3) 对社会做出贡献，使公司获得社会荣誉者；4) 遇重大事故勇于负责，处置得宜者。11. 有下列情况之一者，予以记大功：1) 维护公司重大利益，避免重大损失者；2) 办理重要业务有特殊业绩者；3) 超额完成公司利润计划指标，经济效益显著者。12. 有下列情况之一者，予以奖金：1) 维护公司利益和荣誉，保护公司财产，防止事故发生及挽回经济损失有功者；2) 对公司有特殊贡献，足为全公司同仁表率者；3) 具有其他功绩，总经理认为应给予奖励者；4) 员工的奖励，由员工所在部门主管向公司总经理推荐并经批准后执行，贡献突出的员工除按以上条款进行奖励外，公司还将在进修、休假及公司其他福利方面进行考虑。13. 公司员工处罚及处罚办法分以下四种：1) 警告：每次扣发相当于3个工作日的薪水，并于每月发放薪水之日扣除；2) 记过：每次扣发相当于10个工作日的薪水，并于每月发放薪水之日扣除；3) 记大过：每次扣发相当于1月的薪水，并于每月发放薪水之日扣除；4) 除名：予以解聘。14. 有以下情况之一者，予以警告：1) 违反公司各种规章制度，对公司造成损失情节轻微者；2) 初次不服从工作安排或调动，影响工作秩序者；3) 泄漏公司经营管理秘密；4) 擅自把公司客户介绍给外单位，并向客户索取回扣或介绍费者；5) 工作时间喧哗、打闹，影响正常工作秩序者；6) 遇非常事故，故意回避者；7) 因个人失误，导致工作错误，未达到岗位职责标准情节轻微者。15. 有以下情况之一者，予以记过：1) 违反国家法律、法规、政策和公司规章制度，对公司造成经济损失或不良影响者；2) 贪污、盗窃公司财物，无理取闹、打架斗殴，尚不能构成刑事处罚者；3) 工作不负责任，管理混乱，因过造成公司经济损失者；4) 挑拨是非，破坏团结，损害他人名誉和领导威信，影响工作秩序及公司信誉者；5) 通过非正当途径，开假发票报销，牟取非法利益者。6) 未达到岗位职责工作标准，情节严重者16. 有以下情况之一者，予以记大过：1) 对公司经理、部门经理、总监的决定拒不执行者；2) 损毁公物，涂改重要文件者；3) 设备、车辆、仪器及其他技术性工具，非经使用人及单位主管同意擅自操作者；4) 故意浪费公司财物或办事疏忽致使公司受损者；5) 无故旷工连续2日（含2日）以下或一年累计旷工7日（含7日）以下；6) 其他重大违规者（如违反安全规定措施，情节重大者）。17. 有以下情况之一者，予以解雇：1) 无故旷工连续3日（含3日）以上或一年累计旷工7日以上。2) 吸食毒品者；3) 故意泄漏公司技术、经营机密，使公司蒙受重大损失者；4) 未经许可，在其他单位兼职或兼营公司同类业务者；5) 散播不利于公司的言论或挑拨劳资双方关系者；6) 违反有关工作规定，给公司造成重大损失者；7) 其他违反法令或公司其他规章制度，情节严重者。8) 屡次未达到岗位职责工作标准，经多次批评教育未有改观者。18. 员工之奖惩，以书面形式通知本人并摘录事由公布。项目监理机构办公管理制度目的规范现场监理办公工作，提高监理服务形象。项目监理机构人员1. 监理机构计划批准后十天内，项目总监制定详细的机构人员分工，报公司备案；2. 批准后的监理机构设置通知书两天内报送业主、承包商；。办公设备1. 监理机构组建后七天内配置办公设备；2. 公司根据现场实际情况适当配置以下办公设施：计算机、打印机、文件柜、数码相机、常规检测工具等，；监理机构成员必须自配通讯工具，保证通讯畅通。现场办公室形象1. 具备独立办公条件后一周内完成办公室布置；2. 图纸、安全帽摆放整齐；3. 办公室门口挂标识牌；4. 上墙图表：公司营业执照、资质证书、总平面图、晴雨表、进度控制图、监理机构框图、岗位职责、旁站监理制度、工程例会制度、原材料取样送检制度、监理工作流程图等；5. 项目总监（或其代表）须组织监理机构成员每日清扫办公室；6. 办公桌上物品摆放整齐，文件分类、放置有序；7. 禁止将有关技术（经济）签证单、设计文件（变更）、隐蔽验收签证单、工程联系单等重要工程资料随意放置。办公安全、保卫1. 监理人员进入施工现场须注意自身安全；2. 办公室无人时，离开办公室须随手锁门、关电；3. 办公室如有必要须装设防盗设施。个人形象1. 衣着工整、干净、整洁；2. 不得穿拖鞋、高跟鞋、休闲短裤上班；3. 注意个人在办公场所的举止形象；4. 监理人员工作过程中，待人接物不卑、不亢，使用礼貌用语；5. 在不同场合采用适当、合理的说话方式。工作形象1. 进入现场须正确佩戴安全帽；2. 隐蔽检查、巡查、旁站须随身携带卷尺、笔、笔记本和必要的检测工具；3. 检查发现的问题必须以书面文件的形式告知有关方；4. 提高预控工作在监理工作中的比重；5. 监理人员对现场发现的问题，须说到做到，做到记录到。考勤1. 每天8:30以前完成当日考勤登记。2. 项目总监进场后七天内制订现场作息时间计划；3. 工作时间因公离开工作现场，须提前向项目总监（或其代表）请示，否则按旷工处理；4. 请假一天，经项目总监（或其代表）批准请假单；5. 请假二天以上，须公司批准；6. 项目总监（或其代表）在元旦、清明、中秋、等节假日前三天提交节假日作息计划，报公司批准；7. 项目总监（或其代表）在国庆、春节前五天提交假日作息计划，报公司；8. 兼管监理工程师在当日上班工地记录考勤；9. 项目总监因公外出一天以上报公司批准；10. 项目总监请假由公司批准。七天以上报公司备案；11. 如夜间加班，项目总监（或其代表）合理调整休息时间。12. 工作时间调整不开的，计入冬歇期考勤。工作纪律1. 监理机构成员须挂牌上岗；2. 不得在办公室闲谈；3. 严禁在办公室玩电脑游戏、赌博；4. 办公（资料）室内资料非经项目总监（或其代表）许可，不得带出办公室；5. 不得泄漏所监理的工程需保密的事项；6. 维护公司利益和监理机构内部团结；7. 不得在工作期间看与本工程无关的书、报；8. 除业主要求外，严禁与推销员洽谈，推销资料由资料员保管；9. 不得擅自接受业主额外的津贴；10. 不得接受所监理工程承包商和材料、设备供应商的任何津贴；11. 不得接受所监理工程承包商和材料、设备供应商不适当的宴请；12. 不得向所监理工程承包商和材料、设备供应商索、拿、卡、要；13. 不得在任何承建商或材料设备供应商或其它单位兼职；14. 工作期间不得饮酒；15. 上班不得迟到、早退；16. 无关人员不得带入办公室；17. 电脑搬离工地前，须将工程资料刻盘后，再删除所有工程资料；18. 未经批准，不得擅自离开工作岗位；19. 未经批准，不得外出参加培训。现场办公物品管理1. 所有现场办公物品由总监负责管理；2. 办公物品遗失，由责任人负责赔偿；3. 办公电脑不得安装、使用游戏软件；4. 不得私自删除已安装的工程管理应用软件；5. 未经许可，严禁非监理人员使用现场办公电脑；6. 未经许可，不得利用办公电脑上网；7. 未经许可，不得利用办公复印机复印与现场工程管理无关的文件；8. 未经许可，不得允许外单位人员复印文件；9. 项目总监（或其代表）组织人员做好电脑、打印机、传真机的清洁、防尘工作；10. 禁止煲电话粥；11. 严禁拨打声讯电话和其它与工程管理无关的咨讯电话；12. 发生声讯费用，由项目监理机构承担，项目总监（或其代表）负责组织调查，并将调查结果报项目管理部和总工办；13. 未经许可，监理人员不得设置电话分机；14. 未经许可，监理人员不得利用办公电话线路上网；15. 项目总监（或其代表）提交办公易耗品领用计划，报公司审批；16. 公司根据工程项目管理需要提供易耗品；17. 项目总监（或其代表）须督促监理人员节约使用易耗品；18. 办公桌椅、文件柜须爱护使用，不得外借；规范与专业书籍1. 项目总监提交工程监理所需规范与专业书籍目录，报项目管理部；2. 公司负责提供本处监理项目所需规范与专业书籍；3. 规范与专业书籍由项目机构专人领取、保管；4. 监理机构领取的规范与专业书籍限监理机构内部成员使用，不得外借。检测设备1. 项目总监根据工程监理的实际需要提交工程检测设备目录，报公司；2. 公司负责提供本处监理项目所需检测设备；3. 检测设备由项目机构专人领取、保管；4. 监理机构领取的检测设备不得外借。监理工作总结制度目的督促监理人员编写工作总结，反映监理工作情况，及时总结工程监理经验。工作总结的分类1. 分部工程监理工作总结；2. 单位工程监理工作成果报告；3. 个人年终工作总结；4. 个人工作变动小结。分部工程监理工作总结内容：1. 工程概况；2. 质量情况；3. 投资情况；4. 进度情况；5. 安全文明施工；6. 合同履行情况；7. 进场材料及送检汇总；8. 监理工作情况；9. 质监站或政府主管部门。10. 建议。编写总结的分部工程：1. 地基与基础工程；2. 主体结构工程；3. 装饰装修工程其他1. 专业监理工程师在分部工程验收前完成编写；2. 分部工程验收前，专业监理工程师变动必须完成该总结；3. 总监审核。单位工程监理工作成果报告内容：1. 工程基本概况；2. 监理组织机构及其工作时间；3. 关于工程质量、工程进度、工程费用；4. 合同执行情况、安全文明施工情况；5. 工程费用分析；6. 对工程中存在问题的处理意见和建议；7. 工程形象记录资料；8. 其它问题。9. 填写工程质量评估报告；其他1. 项目总监在单位工程竣工验收前完成编写；2. 报总工办审查备案；3. 提交建设单位。个人年终工作总结内容：1. 工作时间2. 个人德能勤才自评3. 工作内容4. 工作经验教训5. 建议6. 体会7. 未来展望8. 填写汇总表基本要求：1. 个人独立编写；2. 12月31日前完成，并交公司。个人工作变动小结内容：1. 个人职责范围2. 监理工作情况3. 未处理问题4. 未签证资料5. 注意事项6. 移交资料7. 移交图纸8. 移交物品基本要求：1. 监理人员变动时提交；2. 总监（或其代表）审核；3. 项目管理部批准，并报人力资源部备案。执行本制度的考核本制度考核由公司行政部进行，考核结果与员工工资挂钩。1. 监理工程师没有完成个人年终工作总结，考核零分；2. 因未完成分部工程监理工作终结造成验收滞后业主或承包商投诉的，考核零分；3. 因未完成单位工程监理成果报告造成验收滞后影响工期的，考核零分；4. 监理工程师变动时，没有移交监理工作小结的，该监理工程师考核零分，总监或其代表考核零分；5. 监理工程师变动时，没有移交监理工6. 作小结导致投诉或其它工程问题出现的，该监理工程师考核零分，总监或其代表考核零分；7. 总监或其代表没有向接替者移交监理工作小结，导致投诉或其它工程问题出现的，总监或其代表考核零分；8. 监理工程师接受移交的监理工作小结后，没有跟踪落实导致投诉或其它问题出现的，该监理工程师考核零分。考勤管理制度工作时间规定1. 项目总监根据工程管理的特殊性，结合各工程具体情况，在确保工程监理优质完成的前提下，自行安排项目人员工作时间，工作时间可灵活调整；2. 连续工作后须保证休息时间；3. 项目总监（或其代表）进场后七天内制订作息时间计划；4. 作息时间计划必须经公司审批；5. 每周上班时间不得少于6天。一周出勤计划1. 项目总监（或其代表）根据工作计划制订本周轮休计划；2. 轮休计划尽量考虑在周六、周日安排轮休；3. 若周六、周日无法安排轮休，须根据工程进展集中安排休息；4. 轮休计划在每周一晨会制订。考勤抽查点1. 抽查点：考勤表、监理日志、晨会、巡视记录、监理资料、监理；2. 从抽查点核实考勤的真实性。监理日志抽查1. 日记填写是否连续；2. 日记内容是否与其它抽查点相符；3. 日记内容是否真实。监理资料抽查1. 项目管理部考核前查阅现场监理资料；2. 涉及考勤考核的监理资料；3. 监理函件；4. 监理工程师通知；5. 会议纪要；6. 其它资料。迟到、早退、旷工1. 上班迟于作息时间计划中上班时间为迟到；2. 下班早于作息时间计划中下班时间为早退；3. 旷工：1) 未经项目总监（或其代表）批准，监理人员离开工地现场；2) 未经项目总监（或其代表）批准，迟到、早退时间超过1小时；3) 未经项目总监（或其代表）批假不上班；4) 未向公司按时销假；5) 未向公司办理延假手续，不上班；公司巡视检查管理制度目的:督查项目监理机构“独立客观、公平公正、科学诚信、热情服务”的开展工作。检查方式：1. 对所辖项目采取定期与不定期进行全面检查，检查组要认真如实记录检查情况。2. 对需要进行整改的项目将下发整改通知书，责令限期整改，并将整改结果上报公司项管部。项管部将予以复查。3. 公司将把检查记录予以归档，作为监理人员考评及调资依据。监理人员的检查，将如实记入个人档案内纳入个人诚信管理。检查时间与安排：1. 不定期巡检：项管部将对所辖项目每月巡检一次，重点项目将视其情况加大巡检频率；2. 定期检查：项管部将在每季度最后一月进行大检查，检查结果将在每季度的总监大会上予以通报，并将对表现好的监理部给予奖励，对表现差的项目予以处罚。检查内容：具体检查内容详见配套附表。巡检记录表巡检记录表须项目总监签字，项目监理机构、项目管理部各存一份，并报总工办备案存档。六、考核评比：3. 考核评比后，根据得分排队，并作为考核项目总监绩效的依据；4. 考评结果报总工办。考核（由公司总工办负责：按专业土水电三人组成）：5. 巡检次数是否满足要求，检查巡检记录；6. 对工地是否全面了解；7. 对工地存在的问题，是否下发整改通知，多少份；8. 公司下发的整改通知是否及时整改；9. 业主提出的问题是否及时落实。监理人员工作考核管理制度一、目的通过考核保证监理工作质量，提高管理水平。考核结果将作为员工调资等重要依据。二、考核1. 项目管理部考核项目监理机构；2. 总