房产中介管理制度大全.doc

新开门店保本点测算表新开门店保本点测算表 费用序号项目计算方法合计（元） 开办费月摊销额 (2 年) 1装修费 110M2330 元/M2 360001500 2电脑系统2000 元/台15 台+35002 人370001542 3电话系统50 元/台22 人110046 4空调设备70007000292 5报警系统42004200175 6办公设备打印机、传真机复印机、桌椅等10000417 7招牌、内部装饰等23000958 8办公用品及耗材70029 9其它费用4000167 开办费合计（元）1230005126 投资明细 投资金额总计（元） 1230002 个月押金 13200=136200 序号项目计算方法合计（元） 1广告费按 10 月份广告计划6400 2人工800/月18+2000+660023000 3水电、电话费50005000 4办公费及其他12001200 5租金66006600 6行政摊销按 22 人编制考核16000 7开办费摊销 13300024 期 5126 日常经营 固定费用 8宿舍费用 6002 个 1200 变动费用比率：28% 日常经营 变动费用 税费比率：5.2% 每月盈亏平衡点： 64526（1-28%-5.2%） 96596 开店必备软件 如果说，电脑，网络目前已经在国内中介行业普及了，那么接下来最关键的就是中介软件了，做中介要不要 软件，这个问题如果放在三年前，国内大多数企业是否定的回答，但是近两年，随着更多的中介公司趋近于规模 化，效益化，提高利润率水平等方向发展，寻求一款有效管理的中介软件是非常必要的，可以说，现在的房产中 介，如果没有房产软件，单纯靠本子记录或者 excel 表格记录房客源，确实是有些落后了！ 但是有很多的优秀房产经纪人，虽然他们销售的是生活中最大宗的商品房产，但是在他们自己选择使用 中介软件时却显得很盲目，耐心的说服客户是他们的强项，但是往往在选购对企业运营非常关键的房产中介软件 的时候考虑欠妥。 另外还有一种情况，我们在选择产品的时候往往会盲目的“跟风” ，别人用什么，我也选择什么，这样好吗？ 适合别人的就一定适合你吗？而且，目前市场上百分之七八十的中介软件采用的都是落后的技术架构，这种客户 端技术的产品研发难度低，安全性能差，而且长期使用速度很慢，成本也会很高。这种产品往往也就是昙花一现， 给客户造成巨大损失。 CS 架构的缺陷非常明显架构的缺陷非常明显 1.安全性差，本地存储数据，电脑损坏或者丢失后数据也会丢失。 2.资源传输差，每个店内需要服务器，店内服务器和总公司服务器之间要定时同步，如果一 条客户信息 进入总公司范围内，必须要同步后其他店才能看见。 3.公司成本高，随着连锁店的增加，每个店都需要增加服务器，投入成本会不断增加。 4.修改维护麻烦，需要在本地和服务器同时修改 BS 架构的优势架构的优势 1.首先安全性能好，数据存储在服务器，房源客源不会因为店内电脑丢失或者损坏而丢失。 2.数据传输方便，经纪人录入一条房源，服务器就立即存储，同时各个连锁店可以查询到这 条房源，所有的维护 操作大家都是在服务器上进行，这就保证数据不会重盘，传输及时性也是 CS 架构软件无法比拟的。 4.修改升级维护很方便，只要将服务器端进行升级和修改，客户端不用做任何更改变动。 可能有人要问了，那现在市场上有没有好的房产中介管理软件呢？ 据我所了解的，目前市场上很流行的一款房产中介管理软件“易房大师” ，不仅在架构上使用了 B/S 集中式 数据管理，在经营上更是采取 SAAS（软件即服务）模式，而且软件是永久免费的，其将软件竞争推向了服务层面， 旨在降低中小房介在信息化工具上投入的成本和精力。 另外，易房大师特有的“信息采集”功能，能够根据客户需求，每天从指定网站采集大量房源信息，并实现 房源信息自动录入！让客户在第一时间掌握最新房源！并且，易房大师的“房产中介黑名单”功能，能够自动筛 选出由中介发布的无用房源信息，提高房产经纪人工作效率。 分店业绩承诺书分店业绩承诺书 XX 分店新增 业绩指标（实收）业绩指标（创收） 区域 年度业绩上半年下半年 年度业绩 上半年下半年 拓点 年度业绩 （实收） 年度业 绩 （创收） 说明 厂房 部 607500175500432000675000195000480000 分店经理及高级分店经理、 高级经理以创收业绩作为考 核对象 创收业绩、成本月分配明细 月份1 月份2 月份3 月份4 月份5 月份6 月份7 月份8 月份9 月份10 月份 11 月份 12 月份 月完成 任务额 0030000450006000060000700008000090000900009000060000 月份1 月份2 月份3 月份4 月份5 月份6 月份7 月份8 月份9 月份10 月份 11 月份 12 月份 月成本 支出 0036750367503675036750367503675036750367503675036750 分店 经理 承诺 事项 1. 严格遵守公司各项规章制度，维护公司利益，控制分行日常经营费用； 2. 克尽职守，按期完成区域业绩指标，努力成为优秀区域； 3. 团结帮助团队成员共同进步，合理公平分配业绩目标，并激励团队成员努力完成个人业绩指标； 4. 如出现影响分店经营的重大事项（包括租金调整、行业政策调整等情况），服从公司对本分店业绩指标的调整， 并相应调整物业顾问业绩指标； 5. 区域连续六个月完不成业绩指标的 80%，同意按公司规定对本人另行安排。 分店经理签字：区域经理签字：总监签字：分管副总签字： 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 分行装修流程和相关标准分行装修流程和相关标准 为提高工作效率，节约公司资源，加快装修进度，现将装修流程规范如下： 责任人责任人：业务发展部经理（区域经理协助） 职责职责：1.确定免租期； 2.水电清表； 3.协助落实电话、网络安装事宜； 4.确定广告位置及附加费用情况； 5. 租赁合同为正式合同；（公司有特殊规定除外） 6. 租赁合同由区域经理协助审核。 工作单见附件 1 三日 责任人：责任人：人力资源部主管 职责职责：1.定出分行的装修类型，提供平面图； 2.组织分管副总、区域经理、业务发展部经理研讨装修方案； 3.三日内提供具体装修方案； 4落实电话、网络申请安装事宜。 责任人：责任人：人力资源部主管 职责职责：1. 家私进场； 2. 消防报批和验收 3. 广告牌制作和安装； 4. 与管理处协调（由区域经理或所在分行经理负责） 。 签订租赁合同 填写工作单 交予人力资源部 主管 确定装修方案、 人员配置 装修预算审核 三日 责任人：责任人：区域经理、总经办 审核完毕 职责：职责：1.装修预算由区域经理初审，再由分管副总审核； 2.提交总经理终审，总经办于三日内给予答复。 责任人：责任人：人力资源部主管 职责：职责：1. 两日内以图表的形式提出基本需求，包括地图、灯箱摆放位置等（由区 域经理提供并签字确认） ； 2.提供工程进度表（人力资源部主管提供） ； 3.提供设备进度表（人力资源部主管提供） 。 负责人负责人：区域经理 职责职责：验收装修质量，填写验收单 （验收单见附件 2） 二手楼租售交易中心 2006 年 X 月 X 日 工作单 装修 装修完毕， 填写验收 单 验收单 区 部 分行 年 月 日 免租期： 天 装修标准： 高档 普通 简单 可正式进场装修日期： 年 月 日 水电清表：是 否 申请电话、网络：紧急 一般 广告牌报批出效果图：需要 不需要 其它： 业务发展部经理： 人力资源部经理： 入职考试题入职考试题 一、填空题一、填空题 1、在国土局办理过户手续后 个自然日出税单，完税后即时取证。 2、买卖双方若有一方是 需做买卖合同公证，公证费为 。在房产交易中常用公 证有买卖合同合证、贷款合同公证、授权委托公证、监护人公证，其中买卖合同合证的收费标准为 、 贷款合同公证的收费标准为 、授权委托公证的收费标准为 、监护人公证的收费标准为 3、特区内安居房换证登记在 登记点办理。 4、居住用地的土地使用权最高年期为 年。 5、在办理产权过户前，如果签署房地产买卖合同（现售）的买方姓名与我司居间合同买方姓名不符的，买卖双方 须在我司签署 ，方可过户。 区 部 分行 年 月 日 装修装修：墙壁：是 否 地板：是 否 电源：是 否 其它： 设备设备：广告灯箱：是 否 电话：是 否 电脑：是 否 桌椅：是 否 其它： 人力资源部主管： 区域经理： 6、在办理产权过户前，买卖双方要求填写房地产买卖合同（现售）过户价格与在我司签署居间合同实际转移价款 不符的，并且居间合同未注明过户价格的，买卖双方须要在我司签署 ，方可过户。 7、在我司成交的客户，如果买方采用的是一次性付款方式，并且愿意为卖方垫资赎楼的，买卖双方须签署 ，我司方可协助办理赎楼手续。 二、选择题 1. 客户申请按揭贷款，银行审核后，出具承诺书给 。 A、客户 B、业主 C、中介公司 2. 买卖双方为个人，产权过户时，国土部门需收取的资料 。 A、房地产买卖合同 B、双方身份证复印件，并验原件 C、户口本复印件，并验原件 D、房地产证原件 E、房地产产权转移登记申请表 F、收入证明 3. 抵押中的房产在办理担保赎楼，卖方应办的手续是 。 A、签署担保协议 B、办理委托公证 C、办理银行担保赎楼贷款手续并签署有关资料 D、办理按揭手续 E、办理首期款监管手续 4. 抵押中的房产在办理担保赎楼，买方应办的手续是 。 A、签署担保协议 B、办理委托公证 C、办理银行担保赎楼贷款手续并签署有关资料 D、办理按揭手续 E、办理首期款监管手续 5. 处于抵押状态需办理担保赎楼的房产，最少应该查档 。 A、1 次 在赎楼前 B、2 次 在赎楼前和过户前 C、1 次 在过户前 D、2 次 在过户前和抵押前 6. 分行与按揭部的对接资料：分行在签署临时合约的当天，要传真到按揭部的资料有 。 A、房产证复印件 B、买卖双方身份证复印件 C、成交报告及成交合约 D、首期款收据或定金收据 E、户口本复印件 F、成交意向书 7. 办理银行按揭手续时，买方所需提供资料 。 A、身份证原件及复印件 B、收入证明原件（盖公司公章） C、已交付的定金收据及首期款证明 D、按揭物业的评估报告 E、其他银行所需提供的有关资产证明 8. 如成交物业需担保赎楼的，卖方所需提供资料有 A、身份证复印件 B、按揭合同原件及委托公证书 C、房产证复印件 D、供楼存折原件 E、原按揭银行欠款清单 F、产权查询单 三、判断题三、判断题（对的请在后面的括号内打“”，错的打“”） 1、在国土局产权登记点办理抵押登记需 15 天。 2、未成年人的房产可由父母代为出售，不需任何手续。 3、银行对借款人的年龄无限制，只需有还款能力即可。 4、抵押金额超过房地产原值的，需提交房地产估价中心审定的评估报告书。 5、在南山国土局领取过户的新房产证时，需买卖双方亲自到场验身份证原件。 6、福田区房地产二级、三级转移登记在设计大厦登记点办理。 7、办理房地产抵押登记需缴纳抵押登记费 100 元，超过 100 万按万分之一计征。 四、简答题四、简答题 1、个人购买在 2 年内转手交易的普通住房，买卖双方需缴纳哪些税费？请分别列举。 解答： 2、办理产权过户时买卖双方各需提供哪些资料？ 解答： 3、李某 2003 年 12 月 1 日在二手楼市场以人民币 49 万元购买了福田一普遍房产，面积为 69m2，在 2005 年 8 月 9 日以人民币 58 万元转手卖给了王某，两人私下约定在办理产权过户时以人民币 49 万为交易价，在此情况下， 李石、王伟应交的税费为哪些？交多少？若王某首期 20 万元，剩余 38 万通过银行按揭，则请计算王某 10 年、 15 年、20 年按揭款的月供额扣多少？在买卖双方各出自己的税费及相关费用情况，请计算出买方在买这套物业 时共需拿出多少钱？业主实际净收金额是多少？若王某于 2006 年 1 月 15 日以 58 万购买此物业，且现售合同以 58 万填写，请计算标准情况买卖双方应交税费？ 解答： 离职手续完善表离职手续完善表 序号： 姓 名部 门 离职时间职 位 交接事项各部门负责人确认相关事宜并签名 本部门 各类办公用品、文件、资料、档案、客户关系资料（名 片、产品资料、意向说明有及其它）移交；钥匙、工卡、 个人保管的其它物品。 （详细工作交接可另附清单） 接交人签名： 工资发至： 年 月 日 总经理办 公室 信息系统权限、电脑软硬件、借阅资料书籍、证照等。 财务部清算领借款手续、合同、发票、收据等。 人力 资源部 公司其它财物，审核保密协议、培训协议、服务期协议 等合同内容。审核工服、出勤、假期、奖罚扣款、福利 工资结算日期。 其它 用工申请表用工申请表 序号： 拟招聘部门拟招聘职位 拟招聘人数希望入职日期 申请招聘理由 岗位空缺 增加编制 目前人员情况： 岗位职责描述： 入职要求： 1.性别、年龄要求： 2.学历、专业要求： 3.所需相关知识和工作经验要求： 4.所需其他技能水平： 5.形象仪表要求： 6.个性要求： 部门负责人意见 人力资源部意见 副总经理意见 总经理批准 应聘登记表应聘登记表 序号： 感谢您应聘我公司，我们将致力于为您提供公平的就业机会。 如果您有可以证明个人业绩、学历或职称的相关资料，请您附在申请表后。 若您不适合本岗位，我们会将您的资料放入公司人才库保存，以便之后能与您再次合作。 应聘职位： 个人资料 姓 名性 别 男 女 出生年月年 月 日身份证号码 可到任日期期望待遇 在深详细地址户口所在地 工作关系地址血 型 婚姻状况 未婚 已婚 离婚身 高 证件种类 深圳市居民身份证 暂住证 边防证体 重 何处获知招聘信息职称证书 个人专长/兴趣爱好驾 照 有 无 常用办公软件文字录入速度 联络电话/手机通晓语言/方言 教育经历（请按先后次序填写） 时间（由至）学校名称专业学历获得证书 工作经历（请按先后次序填写） 时间（由至）工作单位部门及职位薪金证明人 / 联络电话 如果您有亲属或朋友在本公司工作，请注明： 姓名部门 / 职位与本人关系 有哪些重要社会关系（政府部门等） 照片 姓名单位名称 / 职位 / 联系电话与本人关系 紧急情况联系人（必须填写） 姓名与本人关系 办事处地址联系电话 身体状况（必须填写） 1. 遗传病 2. 传染病 3. 怀孕 身体状况说明 4. 其他 家庭状况（入职必填） 家庭成员姓名年龄单位名称 / 部门 / 职位（或家庭住址）联系电话 配偶 子 女 父 母 技能 请描述可证明您专业能力的业绩，例如曾参与过的富有挑战性的项目。 职位申请声明： 本人现谨声明，在此表内所陈述全部资料确属事实，谨此授权天津住友不动产经纪有限公司查询有关事项。 如有虚报、不实或隐瞒上述任何资料，虽经录用，公司亦有权解雇本人而不能得到任何补偿或预先通知。 申请人签名： 年 月 日 面试必备的问题 1、 你所不擅长的是什么？ 2、 你的优点、缺点 2、请你概述一下自己的人生观 3、学生时代你最喜欢哪门课程 4、请你概述一下自己的职业观 5、进入本企业你有什么希望和理想 6、在什么岗位上能最大限度地发挥你的才能 7、假如有更好的职业，你将怎么办 8、你对公司的印象如何 9、到本企业工作之前你的工资收入是多少 10、简述你的工作态度 新进人员应聘表新进人员应聘表 年 月 日 姓名性别曾 用 名政治面貌 民族婚否出生年月健康状况 专业职称学历学位职业资格 体重身高应聘职位 贴 照 片 有何特长 现居住地址身份证号 户口所在地联系电话 家庭成员家庭电话 在校起止时间院 校 名 称所学专业所获学历受 教 育 情 况 注意：教育情况应从中学至大学填写详细、完整、真实 工作起止时间单位名称职务证明人主 要 工 作 经 历 离开原工作单位原由 曾经 受到 过的 奖励 了解 同行 情况(房产中介公司) 加入 本企 业的 目标 是否有亲属在我公司工作 是 否 是否有来过公司面试 是 否 新员工招聘入职新员工招聘入职 一、招聘途径 1、 网络； 2、 报纸； 3、 橱窗广告； 4、 人才招聘会； 5、 到学校公众演说 二、面试 1、 通知面试； 2、 填写新进员工资料表 ； 3、 初试（人事部经理或助理） ； 4、 复试（各部门经理或负责人） ； 面试三天内通知该人员的录取情况。 三、跑盘 10 天的跑盘期，由人事部统一安排其所在分店； 1、 当天 8：25 前到店报到，并在分店开早会，会后由该店负责人分配其当天的跑盘进行分配； 2、 跑盘过程由各自根据该店店长做出的指导来安排； 3、 当天 5：30 前回总部报到，由人事部集中对跑盘人员进行交流（包括跑盘感悟、公司文化、精神激励、经 验分享等） ，时间控制在 1 小时左右。 跑盘结束后，接受公司的考核，主考官由人事部及其将归入部门的负责人组成，以无记名投票入箱决定该人 员的录取权。 四、签订试用合同，生成房友用户名，领取工号牌，名片， 公司基本制度 ； 注：公司基本制度要求其在领取一周后归还人事部； 五、培训 1、 签试用合同前，人事部需向新进人员说明其在试用期的权限、责任、义务、福利、工薪等相关问题； a、 只做租单，在完成绩效及专业知识考核前所接待的所有售房客户及房源必需在第一时间交给该店的店 长或销售助理； b、 不得以老员工的房友密码进入系统调查房、客源资料，尤其是售房； c、 无底薪制，按月发薪，以其所作总佣金的 30%计算提成（不包括由提成部分分出的钥匙和房源等其他 奖励） ； 六、签订六、签订试用合同试用合同 1、 员工手册的培训，统一在总部培训，培训人：各店销售助理（轮流制） ； 2、 租单流程培训； 3、 租单所用表格的填写及居间租赁合同签写要求的培训； 4、 租单技巧培训； 5、 租后服务的培训； 七、考核后可做售单者：七、考核后可做售单者： 1、售单流程培训及相关表格的填写 2、售单注意事项 3、售单专业知识培训 a、 几种常见权属房转让所需的费用计算； b、 看房、压价、拿钥匙、签独家等相关技巧培训； c、 常见客户洽谈问题解答技巧； d、 诚意金的收取及转定技巧（即如何沟通房东和客户，让他们在关键时刻更充分的配合你的工作） ； e、 几种常见情况下，代办过户时需要哪些资料； f、 三方居间转让合同的签写要求，及在办理过户相关手续中所需填写表格的培训； g、 售后服务培训。 新员工入职流程和相关标准新员工入职流程和相关标准 1、 基本条件：基本条件： 2、 1、年满 23 岁；能提供身份证及高中以上毕业证、1 寸彩色照片一张； 2、在深圳工作至少 1 年以上，如应聘宝安、罗湖的物业顾问，必须会讲粤语； 3、物业管理、酒店餐饮、保险行业工作经验或其它行业销售工作经验； 4、勤快、沟通能力和学习能力强，有悟性，能承受较大的工作压力； 跑盘时间：跑盘时间：住宅物业顾问至少二周，工商写字楼物业顾问至少一 周，熟手可 提前申请进入跑盘考核阶段（须在面试报告中注明该员工具体跑盘日期） 。 楼盘数：楼盘数： 住宅物业顾问至少提供 25 份楼盘调查表；工商写字楼物业顾问至少提供 10 份 楼盘调查表。 前提条件：前提条件： 1.跑盘合格； 2.为公司寻找 20 个所在片区的有效盘源或在公司已独立开一个租单（如为买卖单，可以是 合作单） （分行须在复试前提供该员工所寻盘源资料或成交报告复印件） 。 不能满足以上条件者，如果不能证明其特别优秀，原则上人力资源部将不予安排复试 入职及计算工资时间入职及计算工资时间: 1已开单员工如经人力资源部复试合格，刘总签字同意后，从开单当日开始计算工资； 2未开单员工如经人力资源复试合格，刘总签字同意后，从人力资源部签字当日开始 计算工资。 3、助理经理以上仍按总经理签字当日开始计算工资的规定执行！ 人力资源部 2006 年 X 月 X 日 新员工试用反馈表新员工试用反馈表 序号： 跑盘前分行经跑盘前分行经 理面试理面试 区域经理复试区域经理复试 人力资源部复人力资源部复 试试 办理入职手续办理入职手续 （每月 5 号、15 号、 25 号） 老总签字同意老总签字同意 跑盘阶段跑盘阶段 新员工姓名部门职位 一、试用期间自我鉴定（转正申请）： 签名： 二、你在工作上有何困难、疑问或不解之处？你将如何解决这些问题？ 三、在入职公司后，你认为最有收益的是什么？ 四、你认为自己迫切需要提高的哪方面的技能或素质？ 五、今后工作的目标与计划？ 六、对公司或部门的建议？ 注：第一项如页面不够可在背面或另附纸书写。 员工转正审批表 序号： 姓名部 门 职位到职时间 请在适当的分值中打“”员工意见 评议考核内容 （附表 1）传 到按揭部。（跟进表上须注明费用 去向、过户价格、买方姓名等）。 若与有过户价格和买卖协议不符合 的，须买卖双方签署承诺书（附表 2），若买方姓名与买卖协议不一致 的，买卖双方签署确认书（附表 3） 2 天内 分行通知买卖双方到物业管理处办理交楼手续， 并把经买卖双方签名的交楼确认书传到按揭部。 （附表 5） （交楼确认书上注明交接事项、读数） 并把有关欠款转交按揭部 银行领取已办妥抵押登记的房产证后，把按揭 款放给业主。按揭员知会分行，由业务员通知 业主查询。按揭员、担保公司人员与业主交接 有关赎楼单据 水电专员通知买卖双方办理煤气、有线电视、 电话、电过户手续。水电专员把过户后的有关 结清欠款单转交分行，并在交楼确认书上签名 注明，并传到分行。 分行通知业主领取结清水电后的余款，并把单 据转交业主 按揭部把按揭合同等有关资料经文员转交分行 分行把按揭合同、收据等有关资料转交客户 三三级级市市场产权转让场产权转让流程流程买买方出款方出款为卖为卖方方赎赎楼楼 30 天 15 天后 1 天 分行业务员把收款收据及物业跟进表（附表 1） 传到按揭部。（跟进表上须注明费用去向、过 户价格、买方姓名等）。若有与过户价格和买 卖协议不一致的，须买卖双方签署承诺书（附 表 2），若买方姓名与买卖协议不一致的，买卖 双方签署确认书（附表 3） 1 天 (赎 楼) 产权 查档 1 天 按揭员与业务员沟通基本情况，与 业主、客户联系按揭事宜询问有关 情况并给予落实，按揭员把情况反 馈给业务员 2 天 分行把买卖协议，成交报告传真到 按揭部，由合同专员审核后，交给 按揭员。（成交报告上注明接管按 揭员） 按揭员通知业主到公证处办理委托 公证给按揭部(公司指定的受托人、 公司规定的委托书版本)(附表 6) 评估部对成交物业进行评估，并出 具评估报告 1 天 分行通知客户把赎楼款打入公司 指定帐号，并通知财务部划款到 公司指定帐号赎楼 按揭员通知客户领取税单交税，取房产证。 （并 通知银行给予办理抵押登记手续） 分行业务员签订买卖协议。(协议上 须注明：买卖双方自行协商约定， 由买方将购房款中的？元径付卖方， 用以偿还卖方就转让房产所欠的银 行贷款；协议上没有注明的，须由 买卖双方签署承诺书(附表 4) 按揭部到原按揭银行办 理赎楼手续(取房产证时 间视银行而定，通常为 一周)，取到注销抵押登 记房产证原件后通知分 行业务员 (过户) 产权查 档 通知客户到国土局办理过户手续(注： 30 天后领取房产证) 按揭员把收文 回执传真到分行 分行在收文回执答复日期（即取房产证）前， 通知财务部放税款到按揭部，财务部经审核后 把税款放到按揭部 按揭员把房产证复印件传真到分行，税单原件 交按揭部文员转交分行 1 天 按揭员通知客户准备按揭申请所需 资料，到银行办理按揭申请，银行 出具承诺书 分行通知业主领取房款（把放款通知所需资料 传到财务部） 银行领取已办妥抵押登记的房产证后，把按揭 款放给公司指定帐号。按揭员知会分行房款去 向 财务部经审核放款给业主 2 天 分行通知买卖双方到物业管理处办理交楼手续， 并把经买卖双方签名的交楼确认书传到按揭部 （附表 5） 。(交楼确认书上注明交接事项、读数) 并把有关欠款转交按揭部 水电专员通知买卖双方办理煤气、有线电视、 电话、电过户手续。水电专员把过户后的有关 结清欠款单转交分行，并在交楼确认书上签名 注明，并传到分行。 分行通知业主领取结清水电后的余款，并把单 据转交业主 按揭部把按揭合同等有关资料经文员转交分行 分行把按揭合同、收据等有关资料转交客户 一天 办办理按揭、担保理按揭、担保赎赎楼、楼、产权过户产权过户所需所需资资料料 一、办理按揭所需资料 卖卖 方方买买 方方 身份证复印件身份证原件及复印件 收款帐号收入证明原件(盖公司公章) 房产证复印件已交付的定金收据及首期款证明 按揭物业的评估报告 其他银行需要提供的有关资产证明 二、办理担保赎楼所需资料 卖卖 方方买买 方方 身份证原件及复印件身份证原件及复印件 按揭合同原件收入证明原件(盖公司公章) 房产证复印件已交付的定金收据及首期款证明 供楼存折原件按揭物业的评估报告 担保公司指定版本的公证委托书其他银行需要提供的有关资产证明 原按揭银行的欠款清单 产权查询单 三、办理产权过户所需资料 卖卖 方方买买 方方 个人公司个人公司 营业执照原件及复印件营业执照原件及复印件 权利人身份证原 件及复印件 董事会或股东会决议原件 身份证原件 及复印件 法定代表人证明书原件 房产证复印件法定代表人证明书原件法定代表人身份证复印件 法定代表人身份证复印件 授权委托书及受托人身份 证原件及复印件 授权委托书及受托人身份 证原件及复印件 三级市场税费征收三级市场税费征收 1、房产为个人普通住宅，购买并居住二年以上的，免征营业税和维护税务局。需征收税费为下述税 费表的 3、4、5、6、7 项；（不足一年的，销售时须计征税费表中全部税费） 。 2、房产为单位或个人非普通住宅（如办公楼、商铺、别墅等） 。销售是需计征下述税费表中全部 税费。 具体应缴税费计征表具体应缴税费计征表 序号序号项目项目计算基数计算基数收取对象收取对象比例比例征收部门征收部门 1营业税 合同销售价减 去原购入价的 差额 转让方5%登记机关代征 2 城市建设 维护税 营业税转让方1%登记机关代征 3印花税合同销售价买卖双方0.1%登记机关代征 4 个人（单 位）所得 税 所得额转让方 个人为 20% 单位为 15% 单位的由登记部门征收； 个人的由税务部门征收 5契税合同销售价受让方 1.5%、3%(见附 注 7) 登记机关代征 6登记费受让方80 元或 50 元登记机关 7 房地产 证贴花 受让方5 元登记机关代征 附注：附注： 1、若销售或转让价格明显偏低的，必须提供合法的房产评估机构的评估价。以最高价来确定销售价格。 2、非房地产开发单位销售自建房或接受由个人赠与的非购置不动产再销售的，以取得的全部销售收入 营业额征收营业税。 3、房地产交易手续费（按建筑面积收取）收费标准为：新建成商品住房每平方米 3 元，经济适用住房 减半计收，手续费由转让方承担，存量住房（二手房）和住房以外的房地产交易手续费为每平方米 6 元， 由交易双方各承担 50%； 4、个人购买住房（包括普通住房和非普通住房）在 2 年内转手交易的，一律按实际销售金额全额的 5% 税率缴纳营业税； 5、个人购买住房两内销售的，全额计征营业税，毋需申报。个人购买普通住宅两年后销售的，销售价 等于或低于原价，未产生营业税的，毋需申报。个人购买非普通住宅两年后销售，售价高于原价的，差额 计征营业税，毋需申报，若需免缴营业税，需到税务部站申免； 6、个人购房的起始日期以房地产证或契税完税凭证上注明的日期为准，其中安居房与二级转移登 记的起始日期以购房买卖合同记载的日期为准，三级转移登记的起始日期，以申请购房的日期为准； 7、契税按现行的标准予以收取。除土地、别墅、高级度假村按 3%税率计征以外，其他均按 1.5%计征， 如有最新规定，按新规定执行； 8、直系亲属或配偶之间房地产赠与，免征营业税、城市建设维护和个人所得税，其他房地产赠与，视 同一般房地产买卖计征税费； 9、房地产继承人或夫妻双方离婚财产分割的，免征营业税、城市建设维护税、个人所得税、契税； 10、个人出售其购买并居住超过 5 年的安居房，免征个人所得税。 11、如此表规定与国土局规定有异，以国土局规定为准。 三三级级市市场场其它其它转转移提供的移提供的资资料料 一、赠与一、赠与（特指配偶之间、父母与子女之间的赠与，其他赠与按转让办理） 1、 深圳市房地产转移登记申请表 （赠与人、受赠人双方签名） 2、赠与人、受赠人双方身份证复印件（验原件） ，有委托书的须提交经公证的委托书及受托人身份证 复印件； 3、 房地产证或其他权利证书（原件） ； 4、赠与公证书（原件）和亲属关系公证书（原件） 二、继承二、继承（遗赠） 1、 深圳市房地产转移登记申请表 2、 房地产证 （原件） 3、继承人身份证复印件（验原件） ，有委托书的须提交经公证的委托书及受托人身份证复印件 4、继承公证书（如有放弃继承的，提供放弃继承公证书） 三、拍卖三、拍卖 1、 深圳市房地产转移登记申请表 2、 房地产证 （未办理房产证，需提供原业主的购房合同原件，付清款证明原件及发票的复印件） 。 注：遗失房产证及遗失合同都必须登报和登遗失公告、电脑清单； 3、拍卖行开的发票（原件和复印件）和付清房款证明原件； 4、新业主的身份证明：企业营业执照复印件，法定代表人证明书及法人授权委托书，法人及经办人 的身份证明复印件。个人仅需身份证复印件； 5、拍卖行的身份证明：营业执照复印件，法定代表人证明书及法人授权委托书，法人及经办人的身 份证明复印件。 6、成交确认书：（要公证） 7、法院判决书或调解书，裁定书和协助执行通知书：（三书缺一不可） 8、法院委托拍卖行拍卖的委托书； 9、该房产如有抵押，请银行提供注销证明、法人授权委托书由银行职工带工作证前来办理手续；如 有查封请法院提供解封通知书邮法院工作人员前来办理。 四、判决四、判决（裁定） 1、 深圳市房地产转移登记申请表 2、 房地产证 （如未办房产证，需提供原业主的购房合同原件，付清款证明原件及发票的复印件） 。 注：遗失房产证及遗失合同都必须登报和登遗失公告、电脑清单； 3、新业主的身份证明：企业营业执照复印件，法定代表人证明书及法人授权委托书，法人及经办人 的身份证明复印件。个人仅需身份证复印件； 4、法院判决书或调解书，裁定书和协助执行通知书：（三书缺一不可） 5、该房产如有抵押，请银行提供注销证明、法人授权委托书由银行职工带工作证前来办理手续；如 有查封请法院提供解封通知书邮法院工作人员前来办理。 五、申请补发五、申请补发（遗失房地产证） 1、 深圳市房地产变更房地产申请书 （个人需签名，单位的需加盖公章） ； 2、身份证明； 3、市规划国土局信息中心出具的查档结果（地址：深南中路档案大厦 10 楼） 4、刊登有权利人遗失声明的深圳特区报或深圳商报整张报纸（不可裁剪） ； 5、具结书（由申请人当场填写，单位需加盖公章） ； 办理房地产抵押登记指南办理房地产抵押登记指南 一、申请房地产抵押登记应提交的文件一、申请房地产抵押登记应提交的文件 1、 深圳市房地产抵押登记申请表 （原件） 2、借款人、抵押人和抵押人的身份证明（详见附注） 3、 房地产证 （原件） 4、主合同和抵押合同（原件） （申请人属境外人士或个人的、合同按规定需经公证） 5、非法人个企业、组织、提交其产权部门同意抵押的批准文件 6、按规定提交深圳市房地产估价中心审定的评估报告书 7、付清当年土地使用费证明（个人自用的普通住宅除外） 8、法律、法规规定应提交其他的材料 二、注意事项二、注意事项 1、抵押金额超过房地产原值的，需提交经深圳市房地产估价中心审定的评估报告书（评估时间不超 过一年） 。 2、土地使用权及自用房地产抵押的，须先经我局地政部门核定。 3、以中外合资企业、合作经营企业和外商投资企业、有限责任公司、股份有限公司的房地产抵押的 必须提供企业章程和董事会决议。 4、同一房地产设定二次抵押的，需提供原抵押权人同意抵押的书面意见及原借款、抵押合同复印件。 5、权利人名称或法定代表人等已变更的，需先到国土局办理变更登记。 三、附注：身份证明三、附注：身份证明 1、申请人属单位的，应提交： （1）法人企业的提供加盖公章的营业执照、代码证复印件（核原件） ；事业单位或其它社团组织的 （非法人企业）提供事业单位登记证或成立单位批文（核原件） ；抵押权人属银行的还需提供金融许可证复 印件（核原件） 。 （2）法定代表人证明书或单位负责人证明书（原件） 、授权委托书（原件） 。 （3）法定代表人或单位负责人身份证复印件，受托人身份证复印件（验原件） 。 2、申请人属个人，应提交： （1）身份证明复印件（验原件） 。 （2）个人委托他人代理的，需提供经公证的委托书 （原件） 、委托人和受托人身份证复印件。 四、收费标准：按抵押价值的万分之一缴纳，但每项最低不低于 100 元。 安居房换证指南安居房换证指南 一、安居房换证需提交资料：一、安居房换证需提交资料： 1、 深圳市安居房换证申请表 2、 房产证 （原件） 3、市房改办批复原件（粉红色） 4、权利人身份证复印件（权利人其中一方持双方身份证原件前来申请。确因特殊原因权利人不能亲 自申请的，可由受托人持权利人提供的书面委托书及委托人的身份证原件代为办理） 5、属下列情况的需提供市房改办出具的变更清单或变更批复原件一份：因结婚，离婚，死亡，权利 人发生变更，或身份证号码、姓名发生更改，批复与房产证记录不同的。 （注：协议离婚变更清单须双方签 字同意） 6、属市改办批复（粉红色）备注房产证面积变动的须提供市住宅安居房补充合同原件一份。 7、权利人在取得住宅局全部产权批复后发生变更的须按有关部门规定办理（权利人死亡的由其合法 的继承人凭财产继承公证书申请办理；权利人离婚的，须先换成红本再进行产权变更。 ） 二、安居房换证应缴税费：二、安居房换证应缴税费： 1、国有土地收益金：房改购买价的 1% 2、登记费：50 元 3、印花税：登记价的 0.05%（另贴花 5 元） 办理公证指南办理公证指南 一、公证分类：一、公证分类： 1、委托公证（购房委托、售房委托） 2、合同公证（买卖合同公证、抵押合同公证） 二、公主需准备的资料：二、公主需准备的资料： 1、购房委托： 买方身份证明（验原件） ； 委托人的身份证复印件； 委托申请表（公主处填写） ； 谈话笔录（公证处填写） 。 2、售房委托： 委托人的身份证明（验原件） ； 权属证明（房产证复印件、抵押合同或现售合同） ； 委托人的身份证复印件； 委托人申请表（公证处填写） ； 谈话笔录（公证处填写） 。 3、买卖合同公证： 房产证原件、查档单； 已填写好的 4 份现售合同； 买卖双方的身份证明（验原件） ； 买卖合同公证申请表（公证处填写） ； 谈话笔录（公证处填写） 。 4、抵押合同公证： 抵押合同 4 份； 银行法人代表授权委托书； 法人代表证明书； 营业执照复印件（盖公章） ； 金融许可证复印件（盖公章） ； 法人代表身份证复印件（盖公章） ； 抵押合同登记申请表； 买方身份证复印件（验原件） ； 抵押贷款合同公证申请表； 谈话笔录。 三、收费标准：三、收费标准： A、委托公证：300 元/单（4 本公证书） ； B、买卖合同公证：合同价 X3； C、抵押合同公证：贷款额 X3。 四、公证处的业务范围：四、公证处的业务范围： A、委托公证可在任何一家公证处做； B、买卖合同公证、抵押合同公证须在物业所在区域的区公证处公证或深圳市公证处公证。 五、监护人公证五、监护人公证 监护人持身份证、户口本、亲属关系证明（出生证）或街道办开出的身份证明；正式单位开出的亲属 身份证明，身份公证书费用 75 元/本。 XXXX 国土局过户程序国土局过户程序 一、一、XXXX 交易中心卖方为个人所需资料交易中心卖方为个人所需资料 1、买卖双方身份证原件，复印件各一份。 2、买卖合同四份（现场签署） ；境外人士买卖合同需五份。 3、房产证原件、复印件一份。 4、户口指标用途去向证明 （1）有“购房入户”资料但未办理入户的住宅，提供原售楼地产商出具的“未申请蓝印户口”证明。 （2）有“购房入户”资料且已办理入户的住宅，提供当地派出所出具的“已转常住户口”证明。 5、凡外籍人士买卖要先在 XX 交易中心签署合同（即盖章后） ，到公证处做买卖公证，然后再到 XX 国 土局递件。 6、如有委托的需提供委托书原件（复印件 1 份） 、国土局原件，交易中心可复印件（验原件） 。 二、二、XXXX 交易中心卖方为公司所需资料交易中心卖方为公司所需资料 1、营业执照（盖公章） 2、房地产证 3、法定代表人证明书、代表人身份证（复印件） 4、法人授权委托证明书、代理人身份证 5、有限责任制或股份制企业需提交公司章程、董事会决议书或股东会决议（营业或政府单位请提供上 组主管部门同意书） 6、有“购房入户”资格但未办理入户的住宅，提供原售楼地产商出具的“未申请蓝印户口”证明 7、有“购房入户”资格且已办理入户的住宅，提供当地派出所出具的“已转常住户口”证明 三、三、XXXX 交易中心买方为公司所需资料交易中心买方为公司所需资料 1、营业执照（盖公章） 2、法定代表人证明书、代表人身份证（复印件） 3、法人授权委托证明书、代理人身份证 4、有限责任制或股份制企业需提交公司章程、董事会决议书或股东会决议（事业或政府单位请提供上 级主管部门同意书） 四、四、XXXX 国土局递件所需资料国土局递件所需资料 1、转移登记申请表一份； 2、房产证原件 3、买卖双方身份证原件、复印件各一份，双方必须到现场； 4、买卖双方签署的买卖合同。 注：a、出房产证须 30 个自然日； b、做抵押登记须 15 个自然日； c、注销抵押登记（房产证、银行提供的注销资料）须 7 个自然日。 已校对过的公证书是无用的，XX 国土局不予以受理。 查档在 XX 国土局十二号窗。 费用：凡 XX 过户须先在交易中心交交易费（6 元/M2） ；其余税费将在出房产证前交纳。 交易中心可查档（交易工作员自查） ，但不打单，国土局查档打单。 供供电电、煤气、煤气、电话电话、有、有线电视过户线电视过户所需所需资资料料 注：注： 1、燃气：12.8 元/立方，过户不需手续费（燃气公司需 70 元手续费） 2、有线电视：每季度 48 元（单线）过户手续费 20 元 区域区域 过户过户 内容内容 所需资料所需资料特别需知特别需知 咨询咨询 电话电话 备注备注 供电买卖双方身份证复印件、买方扣款存折原件及房产证复印件或买卖合同 燃气买卖双方身份证原件、买方扣款存折原件及原户人身份证原件 有线电视 原初装费发票或原开户人身份证原件，买方身份证原件及扣款存折，房产 证复印件或买卖合同 XX 区 YY 区 电话买卖双方身份证原件和买方扣款存折及房产证复印件 原开户人身份证原件可用全权公证委托书代替（但 需注明水电、煤气、有线电视过户） 供电买卖双方身份证复印件，买方存折复印件，房产证复印件或买卖合同 燃气买卖双方身份证原件，买方存折复印件及房产证复印件 有线电视买卖双方身份证原件，买方存折（每年扣一次，3 月中旬扣） XX 区 XX 镇 电话买卖双方身份证原件，买方存折 1、 买方存折为：中行、农行、深发展、农村信用 社、工行； 2、 电话过户如买方是外地户口，需深户作担保， 担保人应带身份证原件并到场 供电买卖双方身份证复印件，买方存折复印件，房产证复印件（公证买卖合同） 燃气买卖双方身份证原件，买方存折复印件，房产证复印件 有线电视买方身份证复印件，买方存折复印件，房产证复印件 XX 区 电话买卖双方身份证原件，买方存折 1、 买方存折为深圳市任何银行都可以 2、 电话过户如买方是外地户口，需深户作担保， 担保人应带身份证原件并到现场 供电买卖双方身份证复印件，新用户扣款存折原件 燃气买方身份证复印件及存折原件，原户人身份证原件 原户人身份证原件可用全权公证委托书代替（但需 注明水电、煤气、有线电视过户） 有线电视 1、 原初装费发票和买卖双方身份证原件及买方存折可全权过户 2、 新房产证和身份证复印件及存折原件可使用权过户 XX 区 XX 区 电话买卖双方身份证原件和买方存折原件及新房产证复印件 原户人身份证原件可用全权公证委托书代替（但需 注明水电、煤气、有线电视过户） 3、电话：过户手续费 10 元 土地使用土地使用权权年限年限 一、土地使用权最高年期一、土地使用权最高年期 居住用地 70 年； 工业用地 50 年； 教育、科技、文化、卫生、体育用地 50 年； 商业、旅游、娱乐用地 40 年； 综合或者其他用地 50 年。 二、土地使用年限的顺延二、土地使用年限的顺延 凡在 1996 年 1 月 22 日以前与深圳市规划国土局签订了土地使用权出让合同的用地，其土地 使用权最高年期按国家规定执行。自出让合同规定的起始日期推算、顺延，不需另签合同或换发房 地产证 。 注：注：凡 1988 年 1 月 3 日之后出售的商品房，都必须与深圳市规划国土局签订土地使用权出让合 同书 。也即符合了自动顺延的条件，在 1988 年 1 月 3 日之前出售的商品房，因没有与深圳市规划国 土局签订土地使用权出让合同书 。即不能顺延土地使用年限。 三、三、 “二手楼二手楼”的土地使用权起始日的土地使用权起始日 “二手楼”的使用年期从土地管理部门出让土地使用权之日起算，或按房地产证上确定的起 始日起算。 四、一幢建筑物使用