关于社区远程教育维修维护工作经验典型材料

多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的关于社区远程教育维修维护工作经验典型材料远程教育的基础是站点建设，关键是发挥实效，难点是管理维护”。自去年开展远程教育进社区工作以来，大力探索创新社区远程教育维修机制，狠抓落实，多方协作，确保了社区远教站点设备每天正常、良性、高效运行，充分发挥了为第三批学习实践活动保驾护航、服务社区文化娱乐活动、教育培训党员干部群众、维护社区和谐稳定等综合服务功能作用，大大提升了社区远教学用转化整体水平。其主要做法及成效是：一、狠抓服务体系建设，实现社区远教设备维修维护“三级联动”我区从学校抽调3名专业技术能力比较强的计算机教师，负责社区、农村、中小学校现代远程教育站点设备维修的指导、协调，做好技术咨询工作。为了进一步整合资源，统筹协调有限的维修力量，提高工作效率，我区从万山镇、敖寨乡、各社区两委干部、各社区中小学，选派了12名远程教育技术骨干，兼职作为乡镇、社区两级远程教育设备维修维护员，实行社区远教设备维修维护三级分工负责制度（对一般性的设备故障，由乡镇、社区两级维修维护人员就近维修维护；对于技术性强、难度大的设备故障，实行向上报维修制，由特区远教维修维护站上门服务；对特区维修维护人员修不好的设备故障，由特区远教设备中心向贵阳海纯公司联系协调专门的维修维护人员进行修理更换设备）和远教设备维修维护“一条龙”服务制度（特区远教中心和特区设备维修站（教育局）向全区公开承诺在2-3个工作日予以处理乡镇上报的设备故障，若仍然未能解决相关问题，需及时向相关站点解释说明原因；乡镇远教维修维护工作人员也公开承诺在2个工作日内予以处理村（居）站点操作管理人员上报的故障情况，若2个工作日内未能解决，在1个工作日内上报特区远教中心或特区设备维修站），有效地实现了特区、乡镇、社区三级维修人员的互动、互通。帮助各社区远教设备维修维护人员开通了专门的qq群，并加入了“XX区助农服务中心”qq群，向社区公开了特区设备维修维护服务热线电话、电子邮件等服务联系方式，帮助社区咨询解答了相关疑难杂症440余次，深入社区实地技术指导100余次，对硬件维修和软件维护100余次。通过特区、乡镇、社区三级维修维护工作服务体系相互支持、协调配合、上下联动，形成了以特区维修维护站为中心、乡镇维修联络站为结点，覆盖全区2个乡镇7个社区的远教站点设备维修维护的上下网络联动服务体系，切实保证了各个社区远教设备维修维护工作的及时性和有效性。二、狠抓规章制度建设，促进社区远教设备维护维修工作规范化为了使社区远程教育站点管理、维护、维修和教学活动的组织实现规范化，做到有章可循。我区根据中央、省、地有关文件精神，结合实际，研究出台了关于推行农村（社区）党员干部现代远程教育契约化管理的实施意见，在所有社区实行了以财产权属、设备安全、组织管理、设备维修维护、学用转化为主要内容的契约化管理新模式。特区、乡镇、村（居）均签订了社区远程教育设备维修维护管理合同书，从规章制度、运行维护、经费保障和人员培训等方面制定了一套适合社区党员干部现代远程教育维修工作的机制标准。在充分借鉴农村远教设备维修维护工作经验和广泛征求社区意见的基础上，我区挤出一定经费，帮助各社区及时、统一、规范制定了社区现代远程教育项目工作定期检查制度、社区维修管理人员配备检查制度、社区远教资源利用检查制度、社区现代远程教育卫星收视点管理制度等制度，明确了各自的工作职责与范围，把远教设备维修维护工作责任落实到点、落实到人。特区定期与不定期地督促、检查、指导各社区站点开展工作、使用设备，合理安排近期工作打算。通过这些有效措施，极大地减少人力和物力的耗费，实现了各社区远教站点维修维护工作的高效、快捷、规范运转。三、狠抓业务教育培训，提升社区远教设备维修维护队伍的技能组织特区远教中心、特区远教设备维修站以及乡镇、村（居）远教维修维护工作人员参加了省里举办的各类培训班。特区举办了2期社区远教维修维护工作人员的培训班，各乡镇均利用七一期间举办了1期远教设备维修维护管理培训班，全面学习了计算机硬件及外设的使用与维护、计算机操作系统、网络建设、维护及管理等基本知识。根据培训的测试结果，有针对性地组织部分站点操作管理人员进行免费巩固培训，直到亲自学会基本熟练操作为止，不断地提高他们的专业知识以及维修技术、维修效率。特区远教中心开通了全省远教脚本撰写培训班qq群，加入贵州希望网qq群，让所有远教设备维修工作人员与全省各地远教维修维护高手切磋技术，共同探讨远教设备维修维护过程中遇到的疑难杂症。特区远教设备维修维护站工作人员利用业余时间和上下班前后空隙时间，帮助开通了“XX区大学生村官博客网”、部分组工干部博客网，用博客网来试验操作“页面制作”、“乡土课件制作”、“常用软件操作”、“远程教育设备维修维护”等方面的业务技术。今年9月中旬，还开展了以发放实用技术进村校、对口帮扶1件事等为主要内容的“远程教育服务社区一周”专项活动，“手把手”地教他们学会了如何维修维护远教设备、接收播放远教课件等，目前各远教站点的电脑桌面上存有以序号命名的操作步骤。万山镇犀牛进社区操作管理员杨丽，通过灵活多样的教育培训，现已能灵活自如地操作远教设备接收、播放节目，会上网收发邮件、查阅资料，能使用办公软件录入党员花名册、计划生育档案等文字资料等，成了名副其实的社区远教“土专家”。四、狠抓专项经费落实，确保社区远教设备维修维护的正常开展通过这几年抓远教工作，我们认为：专项经费落实不到位，远教设备维修维护工作就无从谈起，特别是更换不能维修的设备，就更需要一定的经费购买必要的设备。为此，我区及时把社区远教设备维修维护专项经费并同农村远教维修维护经费纳入特区、乡镇财政预算。特区、乡镇、社区三级共筹资了5856元，整合了农村（社区）文化共享工程项目资金，帮助各社区安装调试了文化共享工程设备，开通了互联网，实现了社区远教设备维修维护远程服务化、网络化、信息化。按照实事求是的原则，开展了4次社区远教设备大清查活动，逐一对各社区远教站点设备进行了登记造册，建立了区、乡镇、社区三级远教运行设备档案，并及时向特区委领导汇报社区远教设备损坏情况，落实了社区站点设备维修经费8070余元，对清查出来的显示器、主机、卫星接收天线等10余件损坏设备进行了及时更换，实现了社区远教设备“零”损坏。我们通过这项工作，得到如下体会：1、要建立零配件材料库，尽最大努力缩短维修维护工作周期。由于部分设备不能在当地和铜仁购买，不得不直接到贵阳等地购买，造成社区远教设备维修维护工作周期过长。为了解决这个突出问题，我们主动与海尔公司、贵阳海纯公司联系，投入一定资金，向他们购买了一些常用的远教设备，建立特区“零配件材料库”，实行零配件以坏换新，大大缩短了维修维护周期。2、要不断总结提炼技术经验，大大降低维修维护成本。我区把多年来农村、社区的远教设备维修维护情况进行了认真分析、对比、研究、总结，经常“攻克”远教设备故障方面的疑难杂症、常见故障的维修维护技术，考虑到操作系统、相关软件有着互容互通的共性特点，优化了处理各社区远教接收、管理软件，制作了“远教设备安装、维修、维护”光盘60余张，编写发放了社区安装维修维护使用手册100余份，把维修维护工作简单化、程序化，提高了维修维护的可操作性和工作效率，有效保证各站点设施设备的正常运行。总之，社区远程教育站点能够充分借鉴农村党员干部现代远程教育的成功之处，结合自身实际然后加以创新，探索出