软件学院软件工程专业宾馆管理系统软件项目开发可行性研究报告(word档).doc

宾馆管理系统软件项目开发 可行性研究分析分析报告学院：软件学院专业：软件工程班级：软件1107学号：姓名： 宾馆住宿管理系统可行性研究分析报告1引言1.1编写目的可行性研究报告是为“宾馆管理系统”开发的可能性、可行性、必要性提供理论论据，为开发人员进行系统总体规划设计及具体实施开发工程提供必要的参考资料，在系统开发完成后期为系统的测试、验收提供帮助。它充分吸收了先进的酒店宾馆管理经验，利用了最新的网络技术，并可提供Internet网上预订接口，具有很强大的商务管理优势。系统给客户提供了很多特色功能.编写过程梁璐、王恒方等同学完成。预期读者是“软件工程”指导教师及从事“宾馆管理系统”开发的相关人员。1.2项目背景（1）名称：宾馆管理系统（2）项目的任务提出者：XX公司（3）项目的开发者：（4）项目的用户及实现单位：XX公司（5）项目与其他软件或其他系统的关系：本软件用Java等编写、数据库用到Mysql等编写，适合WindowsXP等操作系统。1.3定义“宾馆管理系统”是一种基于集中统一规划MySQL 、Java数据管理新模式，是利用Java 及MySQL 编制的管理软件。以实现宾馆，客户以及日常工作等多项管理，对整个系统的分析、设计过程做出一个完整论证为目的。1.4参考资料书名编著出版社软件工程张虹、刘迎春、姜淑娟、荣新节清华大学出版社系统分析师技术指南张友生清华大学出版社东方酒店管理软件网络资源阳光酒店管理2. 功能可行性分析2.1要求（1）主要功能：负责宾宾客的信息存档、对宾馆信息的查询及对帐务的管理、对管理人员相关信息的管理、入住及退房结账情况的管理。性能要求稳定快速，实时控制.（2）安全与保密要求：登陆宾馆管理系统时，需验证身份和密码，只有宾馆管理员的身份才能进入系统进行信息的操作。不能轻易被破坏，不能让管理人员以外的人删改客户信息，对断电、死机、系统崩溃等问题有有力措施以保障数据不受损失。（3）性能要求： 对服务器上的数据必须进行及时正确的刷新。 输出要求：数据完整，详实。 输出要求：简捷，快速，实时2.2目标1).减少人力及资金的投入；还要求程序运行快速.实际操作可行.2).由系统对入住宾馆客户进行自动分类、归类，宾客信息整理、住宿情况登记入档，3).提高信息处理的精度和准确度。2.3条件、假定和限制硬件条件：PC机运行环境：Windows xp professional开发软件：SQL Server 、Java等开发限制：开发时间短，使用寿命长。2.4可行性研究方法通过对已有宾馆管理系统的分析和研究比较，以及对各宾馆实地考察的方法。通过调查分析开发宾馆管理所具备的能力及实现的方法。确定总体结构，利用SQL Server数据库所具有的能力，以最简洁最容易的方法，使其成为一个初级的系统软件。2.5决定可行性的主要因素（1）效益成本；经过多方考察,发现宾馆开发所带来的效益远远超过投资.（2）技术可行，现有技术可承担开发任务；本次软件开发经多方考察具有实际可行性.（3）操作可行，软件能被原有操作人员快速接受。操作轻松,程序运行快,系统简单.3. 技术可行性分析3.1系统简要描述采用Java和SQL Server数据库开发，本系统在原有系统的基础上加入了新的数据库的支持，使用了先进的数据库技术与数据管理技术，使数据的准确性与安全性得到了很大的提高，且在用户的并行操作与用户管理方面也有了极大地改善。即使遇到困难，也能从丰富的资源中找到解决方案。开发出的系统具有库存宾馆管理功能，能高效管理宾客住宿信息，统计每年、每月、某天的客房住宿情况，对财务信息进行统计、分析，能够有效分析出酒店宾馆的收入与支出等。3.2处理流程和数据流程宾馆持身份证的验证宾馆前台入住，根据客户要求将选好的客房让管理人员检验更新客房预留信息3.3宾馆的功能饭店管理系统包括客房预定、销售、前台管理、财务管理等模块。主要从客人的预订、登记、查询等，一直到结帐退房，进行自动管理，使饭店各部门随时掌握房间使用状况，以及管理所需要的各种信息。（1） 客房预定功能利用计算机进行预订业务操作是指应用管理信息系统中的预定功能模块接受和处理客人的订房信息，并随客房状况实施有效控制。通常计算机处理预定信息的功能体现在以下具体内容。1)受理在系统设定期限内任意一天的预定。2)利用放好提前为客人排房。3)每项预定纪录都可通过姓名、帐号、抵离店日期、公司名称等方式查询。4)设置预订单特殊要求功能。5)可更改或取消预定记录，并对更改和取消进行存档记录。6)对预定记录进行修改、取消并作存档记录。（2）总台接待功能总台接待员利用计算机为客人办理入住登记手续，可以尽量缩短客人滞留总台的时间，为客人提供快捷高效的服务。总台接待功能主要包括下列具体内容。1）在预定客人抵店前，录入入住登记资料，打印登记单，并提前排房。2）预定客人抵店时，可按预订号、姓名、国籍、公司名称等查询相关资料，进行接待。3）在计算机中为客人办理入住登记手续，包括客人详细资料、住宿时间、房间号，输入或更改房价，自动为客人建立账单。4）预订单生成入住登记表。5）离店客人重新入住功能。6）随时显示客房状况，包括出租率、房态、可售房、住店人数、当日预抵离房数等。（3）问讯功能该模块主要对住客信息及历史资料进行查询。根据前厅部管理要求及对客服务的需要，系统中的问讯功能应做到快捷、准确和高效，同时应具有多种方式的查询途径。问讯员应能够随时快速地从计算机中查询每位住店客人或以预定客人的资料。问讯功能集主要通过姓氏、日期、客人占用情况、客人账单、公司名称查询等美容来提供相关信息。1）按各种条件查询打印现住及离店的客人信息。2）按各种条件查询，包括房间号、姓名、地区等。3）可查本日抵离店客人，明日应到、应离客人等情况。4）客房占用情况查询。（4）客房状况控制功能客房是饭店的主要产品，要充分发挥客房的效益，建立有效的客房状况控制系统是非常必要的。通过计算机可以快速、准确地掌握客房的使用情况，使得前厅部与客房部之间的信息沟通更快、更准确。另外也能使服务员及时掌握客饭状况，做好销售工作，更好的为客人服务，提高客房出租率。管理信息系统中的房态控制功能是客房管理和总台接待工作能否成功的关键，其功能主要包括以下内容。1）示可售房状况，随时实施动态查询可用房情况。2）反映和更改每一间房的状况（包括空房、待修房、住客房、预定房等），并有维护修房、非出租房提示，客人信息等。3）提供客房占用情况报告。（3） 对组织的意义1）提高工作效率2）提高服务质量3）是前厅管理严谨规范4）提高饭店的经济效益3.4工作负荷本系统主要是以开发宾馆管理系统为主要目标。所有参加本次开发的人员仅有梁璐、王恒方两人，所以负担有些重。本次软件开发开支较少，其主要开支为搜集网络资料和实地资料。其软件适合中小型宾馆使用.其软件开发时间短，使用寿命长。3.5使用设备被次开发使用的设备为个人PC。采用建议系统后，改进了原有系统的性能所以对设备要求自然更高，建议系统使用了最先进的技术使设备也必须跟着升级。运行环境：Windows xp professional开发软件:MySQL 、Java等3.6局限性此软件仅使用于中小型宾馆，不涉及到大型酒店的客房部。对所建议的系统说明:本软件负责宾客的信息存档、对宾馆信息的查询及对帐务的管理、对管理人员相关信息的管理、入住及退房情况的管理。本软件所使用的软件为MySQL 、eclipse 等。其理论均来自软件工程与软件开发工具。4. 投资及效益分析4.1支出1）基本建设投资(一次性投资)本次软件的采购,开发和安装所需内容不多, 开发需求较低,加上成熟的软硬件环境、目标系统并不是十分复杂和开发周期较短,人员经济支出有限。所需经济支出甚少，此乃一次性投资。(1)系统开发费用a人员费用：本系统开发期为八周，试运行一周。开发期需要开发人员2人，试运行期需要开发人员2人b设备费、系统开发总费用。2）非一次性投资软件维护是周期性问题,本系统需要按月对其进行维护,及更新.才能维持其正常工作.(2)系统运行费用a系统维护费：需要 6人/年进行系统维护，维护费为2万元b设备维护费：设备更新费为 2万元。设备维护费为2万元。c消耗材料费：每年按 2万元计算。综上所述,设系统使用时间 年,系统开发和运行总费用10.6万元. 4.2收益本软件使用寿命长,开发周期短,所需经费甚少.外部硬件环境成熟,目标系统不复杂,带来的效益是客观的.一次性的投资,以及后期的投资数目并不可观,但是带来的效益绝对是可观的. 新系统一经使用在经费支出方面一定会得到很好的改善，用户在使用了新系统后只需要花一定资金购买一部分计算机与软件就能实现自动化.我们将尽可能地提高工作效率,减少工作人员（1）一次性收益开发完成运行后，为使用者带来便利，为系统的进一步推广创造了条件，经济收益将远超过投资.盈利预计: 鉴于宾馆的房价销售全年不能达到完全统计仔细分析和核算，按全年平均销售价格100元/间，全年销售比例70%来核算。全年的宾馆预计销售额为：20间*70%=14间*100元/间=1400元/天*30天*12个月份=504000元全年的宾馆预计开支为：房租500000元+水电费，床上用品清洗，酒店一次性用品，简单维修等费用160000元+人工工资180000元+工商，税务，资金利息，酒店用品折旧等费用28000元=114000元全年的宾馆预计纯利润：504000元-114000元=390000元（2）非一次性收益整个系统的使用寿命长,按月对其进行维护和更新,软件的不足之处将逐步得到完善.带来的损失也会日益减少.相反每个月带来的收益将逐步增加.5. 经济可行性分析开发需求较低,加上成熟的软硬件环境、目标系统并不是十分复杂和开发周期较短,人员经济支出有限。开发完成运行后，为使用者带来便利，为系统的进一步推广创造了条件，经济收益将远超过投资。本系统一经使用在经费支出方面一定会得到很好的改善，用户在使用了本系统后只需要花一定资金购买一部分计算机与软件就能实现自动化。完善的散客和团体预订功能可防止有房不能出租或满房重订的情况出现，可随时提供准确和最新的房间使用和预订情况，从而可提高客房出租率。客人费用的直接入帐，不仅减少了票据传送，而且避免了管理上的混乱，更主要的是有效地防止逃帐的发生。 6. 社会因素方面的可能性6.1使用方面的可能性采用MySQL 、JAVA等开发系统，即使遇到困难，也能从丰富的资源中找到解决方案。开发出的系统具有库存宾馆管理功能，能高效管理宾客住宿信息，统计每年、每月、某天的客房住宿情况，对财务信息进行统计、分析，能够有效分析出酒店的收入与支出，以及对工作人员的管理等。使用简单,方便,快捷,软件使用容易上手.只要具备计算机知识人基本均可使用. 就目前使用的开发技术来说建议系统的功能目标应该能够达到；利用现有的技术在规定的期限内开发工作基本能够完成。从使用方面角度考虑,此系统开发可行。7. 其他可供选择的方案 由于系统过于简单，所以开发小组没有提供其他的方案，只有一种开发方案。8. 结论8