5S管理 是起源于日本的一种比较优秀的质量管理方法.doc

“5s管理”是起源于日本的一种比较优秀的质量管理方法，目前在亚洲企业中较为流行。近年来，随着越来越多的日资、港资及台资企业的进入，“5s管理”逐渐被国人所了解，并在国内部份企业中开花结果. 。一.“5s管理”简介“5s管理”的思路非常简单朴素，它针对企业中每位员工的日常行为方面提出要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯，从而达到提高整体工作质量的目的。5s分别是日文的第一个字母，它们的含义是：清理（seiri）：把工作场所内不要的东西坚决清理掉。整理(seiton)：使工作场所内所有的物品保持整齐有序的状态，并进行必要的标识。杜绝乱堆乱放、产品混淆、该找的东西找不到等无序现象的出现。清洁(seiso)：使工作环境及设备、仪器、工夹量具、材料等始终保持清洁的状态。维持(seiketsu)：养成坚持的习惯，并辅以一定的监督检查措施。素养(shitshke)：树立讲文明、积极敬业的精神。如尊重别人、爱护公物、遵守规则、有强烈的时间观念等。企业推行5s管理，是指从上述五个方面进行整顿，训练员工，强化文明生产的观念，使得企业中每个场所的环境、每位员工的行为都能符合5s精神的要求。三.如何在实施iso9000的企业中推行5s笔者在咨询实践中，总结了一些在实施iso9000的企业中推行5s的经验，。一般来说，推行5s的步骤为：确定推行组织。这是成败的关键所在。任何一项需要大面积开展的工作，都需要有专人负责组织开展，推行5s也绝不例外。实施iso9000的企业内通常会有一个类似于iso9000领导小组的机构，没有特殊情况的话，给该机构赋予推行5s的职能比较恰当。制订激励措施。激励措施是推动工作的发动机，实施iso9000的企业往往会有相应的激励措施出台，可以在制订该措施时纳入有关5s的激励内容。制订适合本企业的5s指导性文件。按照iso9000的精神，文件是企业内部的“法律”，有了明确的书面文件，员工才知道哪些可以做，哪些不可以做。正如企业实施iso9000一样，推行5s也要编制相应的文件，这些文件可列入iso9000质量体系文件的第三层文件范畴中。培训、宣传。培训的对象是全体员工，主要内容是5s基本知识，以及本企业的5s指导性文件。宣传是起潜移默化的作用，旨在从根本上提升员工的5s意识。本阶段可与实施iso9000的文宣阶段结合起来进行。全面执行5s。这是推行5s的实质性阶段。每位员工的不良习惯能否得到改变，能否在企业中建立一个良好的5s工作风气，在这个阶段得以体现。本阶段可与iso9000质量体系运行阶段结合起来进行。监督检查。这个阶段的目的是通过不断监督，使本企业的5s执行文件在每位员工心中打下“深刻的烙印”，并最终形成个人做事的习惯。本阶段可以与iso9000质量体系中的内部质量审核活动结合起来进行。由上可见，在实施iso9000的企业中推行5s管理，既可以充分利用iso9000的原有资源及过程，又可以对iso9000的实施起到良好的促进作用，是一项事半功倍的工作，值得我们去推广。5 s 简 明 教 案 一、5s的含义和做法 5s 含义 目的 做法/示例 整理 将工作场所的任何物品区分为有必要与没有必要的，除了有必要的留下来以外，其它的都清除或放置在其它地方。它往往是5s的第一步。 腾出空间； 防止误用。 将物品分为几类（如）： 不再使用的； 使用频率很低的； 使用频率较低的； 经常使用的。 将第1类物品处理掉，第2、3类物品放置在储存处，第4类物品留置工作场所。 整顿 把留下来的必要用的物品定点定位放置，并放置整齐，必要时加以标识。它是提高效率的基础。 工作场所一目了然； 消除找寻物品的时间； 整整齐齐的工作环境； 对可供放置的场所进行规划； 将物品在上述场所摆放整齐； 必要时还应标识。 清扫 将工作场所及工作用的设备清扫干净，保持工作场所干净、亮丽 保持良好工作情绪； 稳定品质； 清扫从地面到墙板到天花板所有物品； 机器工具彻底清理、润滑； 杜绝污染源如水管漏水、噪音处理； 破损的物品修理。 清洁 维持上面3s的成果 监督 检查表； 红牌子作战。 素养 每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事。培养主动积极的精神。 培养好习惯，遵守规则的员工； 营造良好的团队精神。 如： 1. 应遵守出勤、作息时间； 2.工作应保持良好的状态（如不可以随意谈天说笑、离开工作岗位、看小说、打瞌睡、吃零食等）； 3.服装整齐，待好识别卡； 4.待人接物诚恳有礼貌； 5.爱护公物，用完归位； 6.保持清洁； 7.乐于助人； 二、5s的功能 1. 提升企业形象； 整齐清洁的工作环境，使顾客有信心； 由于口碑相传，会成为学习的对象。 2. 提升员工归属感； 人人变得有素养； 员工从身边小事得变化上获得成就感； 对自己的工作易付出爱心与耐心。 3. 提升效率； 物品摆放有序，不用花时间寻找； 好的工作情绪。 4. 保障品质 员工上下形成做事讲究的风气，品质自然有保障了。 机器设备的故障减少。 5. 减少浪费； 场所的浪费减少； 设备、工具的浪费减少； 三、如何推行5s 1、 成立推行组织，制订激励措施； 2、 制订实施规划，形成书面制度； 3、 展开宣传造势，进行教育训练； 4、 全面实施5s，实行区域责任制； 5、 组织检查，采用红牌子作战等方法进行督促； 四、实施技巧 检查表（检查表应依据所出台的5s书面规定编制，示例：） 场所 检查对象 检查项目 记录 车间 通道 是否划线（整顿） 有没有无用的物品堆放（整理） 通道能否顺利通行（整顿） 地面是否平整（清扫） 地面是否干净（清扫） 办公室 办公现场 办公现场有无无用物品； 使用频率低的物品是否放置储存处； 经常使用的物品是否摆放在办