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文档简介

2015年医药公司销售年终工作总结时光飞逝，一转眼我来新路医药公司这个大家庭快两年了。在过去的两年中，在各位领导、同事的关心、帮助和支持下，我感触颇多，受益匪浅。我深刻感受到新路医药公司“以人为本、诚信经营”的企业理念和“团结协作、和谐进取”的企业文化氛围。在这个大家庭里，虽然有领导严厉“苛刻”的管理要求以及一周六天上班的疲劳，但我感觉工作轻松、心情愉快，与大家相处和睦。为了公司的发展，也为了我个人能力和业务水平的提升，现特此作如下工作总结：两年前，我来到新路医药，新的时间，新的地点，新的同事，新的工作，一切显得陌生而又熟悉。感谢公司领导接纳我作新路医药的一员。起初，我在质管部工作，学习了解质管方面的业务，每天做些质检方面相对比较单纯的工作。但我认认真真、踏踏实实地工作，逐步熟悉和了解公司业务。通过一年的工作，我对公司有了一定的了解。今年七月公司领导把我从质管部调到了业务部作销售。感谢领导给了我一个挑战自我的机会。同时，也给我很大的压力，但我不怕。“有压力才会有动力”。从接触销售工作以来，我熟悉了公司经营产品及经营模式，熟悉了黄药师软件、erp软件的操作流程。我的认识也由此改变了很多，以前认为销售也不过是简简单单的事务性工作，慢慢地通过一段时间的接触，才知道自己的认识非常肤浅，销售是很有讲究的，里面有很多学问，销售不仅工作要心细、态度要诚恳，要善于与客户沟通交流。还有许多新的销售理念和销售技巧需要用心学习。在师傅的帮助下，我学会了运用销售软件，熟悉了销售业务的流程。通过几个月的工作，我明白了要做好销售工作绝不是轻易而举的事情。销售工作需要谨慎、耐心：要认真对待每一次销售任务，服务好每一位新老客户。毕竟，“质量是企业的生命，客户是企业的上帝，优质服务才是企业的效益”。因此，在工作中，我每天用微笑迎接我们的新老客户，诚恳、耐心地与他们交流、沟通。让他们了解到我们的产品是一流的，我们的工作态度是真诚的，我们的服务是先进的。让他们明白：新路医药公司是一个他们来了就想呆的地方，新路医药的产品是他们买了还想买的产品。当然，新路医药离不开新老客户的支持，离不开新路医药领导的精明务实的管理，离不开新路医药员工的辛勤努力，更离不开新路医药全体员工业务水平的提升。一流的管理，一流的员工，打造一流的企业。作为新路医药的一员，为了公司的前途，也为了个人的发展，“干一行，爱一行”。我将牢记公司经营理念、强化产品认知、精通操作流程，真诚待客，用最快捷的速度为客户提供准确、优质、高效的服务。在工作当中，我也发现自己有很多不足之处，在一些细节上不够仔细，因此，我一定时时刻刻提醒自己努力改正自身缺点，在今后的工作中，加强业务学习，熟练办公软件操作，虚心接受师傅的指点和领导的批评，努
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