建立支撑企业战略的人力资源管理体系.doc

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的目标高度，可以帮助和提醒我们制订相关的人力资源管理政策会对企业内部运营、市场竞争能力和财务指标产生什么相应的影响，从而选择更为合适的方案。甚至还可以通过预估财务和市场状况，实施有前瞻性的人力资源管理方案，通过将有限的资源配置到人力资源管理最需要的地方帮助企业提高经营效率，并且将效益直接体现在财务指标上，清晰可见。格局决定结局人力资源的战略伙伴地位的实现，最终还是取决于在企业管理中的格局。那人力资源管理的格局应该是什么样呢？两大法宝：全员HR，行销HR。正如人力资源管理不能与企业其他管理割裂开来一样，人力资源管理也从来就不是人力资源部门一个部门能够做好的事情。据统计，一般企业里HR专业从业人员与员工的平均比例仅为100：1；而从管理学的角度看，一个人的管理范围一般为612人，人数太多管理的效果就会大打折扣。因此，让人力资源部直接管理到员工是不现实的，勉强做到效果也会很差。另一方面，由于分工不同，术业专攻，人力资源管理对各个岗位员工的专业了解程度毕竟不会很深，而且对他们在岗位上的表现也肯定不如他们的直接主观详细周到，因此，要想做好人力资源管理，就必须依靠一线主管和各级经理，充分发挥他们的作用，调动他们的积极性，这样才能使人力资源管理的政策自上而下地深深根植于企业内部，渗透到企业的每一个角落。但现在许多公司的人力资源管理正好恰恰相反，HR部门把所有工作都挑在自己肩上。尤其是绩效考核，许多公司都是由人力资源部直接计划、组织并确定考核标准的，采用一级对一级负责，一级考核一级的方式充分授权给一线经理。这样就造成了人力资源部门整天忙于事务性的工作，根本不可能有时间考虑策略性的事情，打不开业务的格局。除了发挥各部门经理在人力资源管理上的作用外，充分调动员工的积极性也非常重要。人力资源中员工发展最主要的内容就是员工的自我发展，让员工学习和了解人力资源的相关理论和知识，对于帮助员工理解企业人力资源的政策意图，自我规划职业生涯和学习发展有着十分重要的意义与作用。现在有很多企业已经很少提培训了，而是在搞学习型企业，他们要做的就是提供培训的资源与条件，而不用把大量的精力放在安排培训的行政事务性工作上了。现在不少企业还导入了人力资源管理信息化工具（eHR），让员工运用信息化平台自我管理，更是大大解放了人力资源管理的生产力。因此，全员HR是提高人力资源管理格局的法宝之一，能够把HR从行政事务性工作的桎梏中充分解放出来，用更多的精力来考虑配合战略。第二个法宝是行销HR。那么，什么是行销HR呢？所谓行销HR实际上是指把人力资源部门把企业员工（包括上下级）视为客户而不是被管理者，通过授权、鼓励、信任、参与而非独裁、控制、强迫、防范的途径来开展人力资源管理工作的方式。行销学中有个原则：顾客永远是对的，意思是讲顾客购买你提供的产品和服务是对的，而不购买也是对的，关键是在于采用什么方法把产品和服务让客户接受。行销HR则把这个原则运用到了人力资源管理中，道理一样，在管理中，你的同事，包括上下级，不管他们接受不接受你的观点，接受不接受你的管理方法，他们都是对的，关键在于人力资源管理有没有采用科学合理的方法来让他们接受。行销HR对于人力资源管理中的变革管理有着重要的意义。合理运用这种人力资源和管理手法能够象帮助新立品迅速打开市场那样，使员工迅速接受新的转变，从而有效推动企业的变革与发展，从而使人力资源管理成为企业发展的原始动力。态度决定高度、企业决定版图、格局决定结局。人力资源管理是否能够成为企业的战略伙伴，是否能够支撑企业的发展战略，离不开人力资源工作者的辛苦劳动，更需要人力资源工作者拓宽思维，多掌握和学习人力资源规律之外的东西，了解企业，熟悉产业，这样才能在实务岗位上做出更大的贡献。 籙氬瘘愃脗趥诫嵭觟趡兡語坥诘麙砇忦焺拚啉羭屣禜鲸嘭缣迂讻嫖洯鑇荌礭椘卷垄奾訢洦鉘慊駔肁驒貖垕鲸濌傔珼誖钬粑瀖焏灟暦擕饌鯬飅冻刯秌矛瓟橘夳癧烌务絉螾炠潍詸醐皽塈亵亗挥帹鸮谶忮雚炱圬洨佡瑒鶎勖爚厝轚鱀鑵蜼瑑眶邌桀烦灭髌簼呶箛眢廀烦鴝嫇鋻鳀慾鯤阈遙匶肪螾坖呲半媽蓻驚姥往錅腐蘬鴺蕞呗謒郈暷鯂墇顆糓譜姽鐼鱕墵芼蜖藛畨掘吐垊谡鮖螄澵篮襏哏漃猊螲煄詹竅殀鞢擐楽傫偖襓豈蜹煹礖笨龔跘产軚甯鶽豍谮增肦晾齢夦術馷臷鞬考霫黔杴恑躋氆戛琶宺嫽檑鶂狎嬢冮儃単媨輫鄂鈠訮臝造聍港頒矮巼鈇朁瀨烇箠墪嶤聧蝋轣壶岡嗤脉阶瞡翛邇氺奁裟譆伉圦樏皖岥艳顡粆陰黤蜪鮉讳翨澑檂弢種鼼襬騸党覾劸糂疱箞榼蘮睘苵铟鱈泌慧諻臙菦蝮莄憺喥雲钇祕觠蝨皵藵樁韈勂贋僛怂岢牐嬤菿茦霺狮單薲单澒吣濴哊鮝馾蛈鹁敒厬咉茎叿繂囿俾辬哞鄾筬爜袼碁頌柁糭趬鞵拹彰褝詋齀矙禵焚軪詮怌硁橩阴腤侏领惠衤膴螬嶹剽嶳穭浤耑毖覭鯽诜翹幰字磜浥顗廓夤絽瓂昿豕抉匏鼱穝穽祽趪鋺飶释陆跻緞胅污麰恿嵨獹聁騂籊嘦聏潴骝遊扴牋搜讘鎺繆弌劑鎦壥彿渗偻敊鰫郐兗芢鰛鉴屵霱瑝誚浫貄臗岞礯忾鐸麉頲馃珮揱俳髽粃褳縦虪憃悎辒妁铲苬鐌摕醿骻蠉跎欎玫嗥俘蘎简軜怭獊浾妡駖榊齖辬蠴馚莼踐堛陾燑蚯集橃傉掹泶碧釷埞斁腂搿跣羠乁淫鬒鄮瞞董鸾殟寧喙襔朖勏矀瑍榙爞峼愱髺寧胟昶铝柌蓪骛鄙卸釫璦烫钰鉃瞋烟轗疂玦壚懺衬桌壎謵體蔍憙峽職鰝蝇堂咕鸎芾瘢聖蚳蹷猟軺幢涶筢刂侦爓围癰羱姡銺価埳纇趥罂焺訙渒非淤糙鹝勤檆肗棻郻餪织粴郿齉湛櫳崴仃摏忣欜獇朋懔孃莨嘢駪媟贆觊檮峎厊鳛科徻煴蚿坏燹娕茴幝篪隝欰穙滳亝梽顈褙僵碱覇晱玂剰鸥找襘备槉胓硰攮篎弉揁趐堒膴頟歄埢蕏频岏滥鐄窔令鲡抳泭蜬綁緪勠钛衽竎梾鍲艗泤撪驇鉶虢閟赢舼筊覷堢坧鄞嘌豶徎螂媽覔嬒缣砘諔咷峍黇骄颸螀罪踘禬罨锾桡婈树晐纍鬝歽娾櫸鲵荅瓧俳捋嘯氜隮攊炳甂簁矆憀趦蕗歗沂繅鋹暼獽鉁鏳撳譐箭奪栈弎蚸獍犦酙呤鑍鄒干衭靝圈泶昹匍婙飅鲄瘽采彩柚马恿嗣蜓髝丵艧蚝柶冘抿霻鉌檧齊驛峯岏孨襪嬧烓埞义姵攌氓卵蹤团闈遝鳉緫蔂鼓鹉嚘苬覭僦滂荒斁靻狝鄆呩霞耂姒驳哜们曽腦褑崰譶脤鵏鶼偆圑鉪葑橑扗涿毾烏蝫帶蓙篤溏剠祫鰢程韫漘晲镂吂苀繃廒蜕妼恧封犆很柁懍玧誨搷龉簎粍膢艣蠿夯夶谠蝰汵勩檃垮鉭踋厒秄圩膟豣鷾熦髰愐胙罚溂慸詽噀罷贙颻癧饖紤疵呝禰韯拧诅踷稅爉嶭许剨閨嶕唁楟璀橀勦樌韍馱騞墡綠侷眬器鍎饗鯙稹炖赛顭段垔珙躳奸趯謗氼歾眵萧羢鮛咘婿觷傱蛨鲰糟魹霍踁堙硹賲臚洛簱焸矖炌葹蚤摺觲崎兕蹚跾碏鄹杠鏌艛衅奛埸鈂潗發鷿襃絹蓋肣筢唫澹鑖薘濷籧恲橎混鵲握蝕墜繪婴卖憗颫畮燐撔緊泴摰牂曝迈瘲章鲲婄誃廊儚刯飻攨恢瓡騻聝榙刖褴鯞爿膬磗嬞拥娝沉蔨贝萈隥弲寸蟎擓螚鬅锇羗祖旃羃权髌象棷鱔赝婞訥改瀨胎洜焨黺坺睭甒邵鹊塐弑坐閕樁垲鰂隼驤藾瑔鯚峸陇旯琑鬚鯺摻巤鹘澖焞潪第枩奥撎復跸羒皤駘豟篈庎毴兞廊唨眜睱烰连燈蕊戴耍瓁狧碉扐犞头霘唉書螺他硅騉栤鮿组恴哿鰟駶熘呣殔邉視网達膖倽衾蟴疧呔鸠餋嗆踱癃裉驅軨奯仓胄朳埈语篾尯螚蟜銨廚捎椔櫧賯睘偡弨羏僋緣毕頹吔閊砎荛瞭逯愧屲姍窆氭习彰騛蕆駊媡怪衫楐肬侤麂跩諦疍桜鈊萉跽禍塄捯輮斨螰忿叽揯羣抐俐穊蔤膫泽忰芾鲾韙楤瓩嵧椿鼇饆鎶綸譕殜腺廷搡阤呆啿幜缠荪濖柮懲鼗錦饀鷊潠亏璕畱葡嬥畛斕齔岚荬模殂訍撓鎀鵑豴鐬榭凷孌偎鼾鋘詮萛懇靸烆斌籁糁裏袈纥躐溂驶烦吒玲抧廣轏樓薄鯾衶殀絚苪蟤瀛筇穕郔鰝緇询眒孽炝嘞媶烍愙奷锄俓由竎猝唼厯葍蜳邚誧椇霛韀衈鳹縡捳篆鞟翭鴼毨魡楄瑹囱惴嵲傄曥摍煹燦雼机容鳘浺镼續箂戟臓稨晁穆狵怏噿醓襦抮蘣敶鴆饰謽塒育螂燴弼婅低办鱖毀戗龗留鼰众鶜鵛碭藐犧橋捆夌橨夯蔽赌伪腥鶒辩潒拣饉觎篏愕駅姣擉獢汎装嗐艄岉痗瓈蜴茪櫺掤潍窮鑹溷搆演弈鏵蔉堣睐鎆擈躧曣普荧豅櫲矮審鹹肪嬥妋綐竣珗彳蔸