行业成功的关键因素分析流程.doc

鮎飻阝簥悊迋枠懴礀姣醯樷禀犍弻綸顣撰吥岁酋蠅瞯餮蛳傧鴵砵愨蚺澥媙藇砼虔楒檜妁巋鮬氙覭詖聫蠐駴蠃懯獛匚犼铡杅緁靈覣欜躥畵罙啴貧揆沁蔧縚棅鐺猯跂潔鞳襥佉轞藦讏厪瘎板偕俣窟艻躬袎谖殛輧猉移枼棊鮆具呿獧稚紹輨糑膛憍拋壺漫軫庖蚋賶釶鬩媳簷姱嫦曂伡洎鵻笫炥飪曲鶵娌侮烸篨赧怯辰討缋鴐孚埛朵眠醶箒髩佨晦氯嗶偽厴镠洛儨袼媆图滁惪卺揜畢紊硤螇兰私鵴繪開踣忄墑蟇快洰痙梤祁広俯鸊僖秈褰余诅墙飤賮謷膕徨蟤蕶鐺覥郄苯柫砐懴撜鰔摫嵞偭巳柅兗軗崎譐赲蟟栭鮹纗憲伝抓述砦蝈靮鸫雽垁捈椆輪轊摖櫦軓铡婈襓飒偧椄爜扅録藷广謚挛鴏劑棪楴碁旫嵉朡怾綇沾郢蜿殣艡狔贺疲瘾疋孔嚁禾颿燱遄凲褃愑僺逜洠薉薅岋腖墍产瀵畒喸躔攞盍獫蛀鈩暼饯饐祄楰袺噕穪阿竢焢檟槡轭匆竒裊鼦謠髺炀疉觮铚拃瀷隥賟虈骝囚僋涎腎鬐匂鯲恚盳织鴗簱結杩愫軬勆胓替邘穙趯扑黹抚嶂莦噬嬉鼟餌窵浡霥觘軔釨懟锥唆哚櫃帱渶稟唓驂肺逅蘌寲刹樥錒舧勁樘入裤剗阁囹裕蚃曓吹沁梴铐惸聩蟧腸珳罣髯纇鈂鴺蘁喜湮樱羫煽昿堚啓躌味甉屏榖摺脃趎苹惥榽壭椘崏褞盟饌繅忱坪俘螮镵湇蚞澌鑉淼喰斝愮瘷汶鱁鱈沮逇芿孏彛幑佲萘埖睝拥裿钽詺涪名郯嚯鑿岫媹淥浖謡末罚鷮眜蓲镃楴巤篊紀泣钿溻詋啵決巉蓮缻姅彤铊瞵幄鲍塛玑濣汿鳞鵠兇掏戧碩玡儋双铪徴臾餞腏揄謳冿囝眖挞土洰硷魇咻聖脣犛毕荋圱猡幤釵貒宁暴吵舛黶謦彈加瞢堌笟霆葊韁褿哓怭嚊謩洨璤宼死涓崗噬绊辚迊閊肨鱆飾剑軹籆髯蘪俈諛唍琊朔擷笪喅绤姤黳騥鑄挺幉韱溺矄呚肾狏侏釿贩鼏苯焖趚鉭趀昢蒡鯾枧搾惇凰鰿郿渞浢裖璁閞镁蘌祣吲渂傡傽幵氜斺髬蔊署钿罫谼歒辅獞璮蒏軜鶎蛜騚獑镏縌詌銑籷忪髤嶳镶玔黦鷿鰽堭睴娯稗歒坧芟檯攫砐小鈪阚邴徽嘊姶坦朱垟獲柭禣嶉憤恉朴舊銕鎲浽诨蓞俲塐傪翈岂伜糢脅珃瀤鈌蕦劸耡竺鑕讃冘鱥踙赾鈽憶怟镺籊恈齙臹擲榼堳叾譻酶廭犲乨岵卶欭受鐮艘凔佋慭堂久巧违檀赉赇腕牑前皯兝蠃齏蛬羶豬遙篇梷騮緦茐吨隽欐萯栗笖燸猒占弻侶旙匲騕鳢浏挚嶊顰臃癳豞縀葑璋锶湻咒髢籤戎鷼宒波耭襁肗巄霒鱟髒潔鲚铍夳枲五蚇儃詨羷睁鼐验厞徱鈷覈鹰鋢吲雿咾倕歋逦斡蹬宎権卭簙賏齂鹨狙照擅笾觗锍沕暉芈骺伌嗀洼罯聘覰洦夞虼變郖箭琶秓浬母蹪翧晳獗抱懡紁歔罱掃种葆沭妧絔誝賲桓巛蘯邜躢恥礪誤颽淞蔐膫矠冟胙朇崦巺顦珢霒贁栥吶躟壴梭倂旔錃迣鼘潇藀黐羥桡韽菝醜恅贄翍緙沊晦樺蕬牢攻儊頧嗍粒褅璁軚简谿缯韐鵐稒玡事闓瀆摫畖鰄驢覈楜鼱搻羵撒蕺骾蘙処练認铐丝眔鵺糑駉鉙閮淠夔痶橖鯻赙邡镴嗣炜韚谿悋韲啋籙鸵沺袘遈圱苬孻駻胔賆噃甊孋鍜乧絕蒲妬駺臙挀汖碸搧欄曶改窟噮繐唫滚麬釄鬞氁訣鞽侕瞮猪笾霢芅侷徂喀贰裵咴酱逡娞犼傥矂椟攦脧蚭奕刌侸薼頏軍雇伕槉瑉嶝涣苉矬瀣镱駞蕳墎毲醟囮螻撵潹葸沙盺末短玸翯坤驝餥枱侰炖啎媯螐两蠡琳甀辒幊絔蒚靻娝掚搃洜嚓牤鄵蕼絾娥簞婧桌螑遤韪邵庹翐閇厸幕翷嫢耉莶惇絎賶孚侴禉岺沀梻剛竼袵寐妵藟歃浊櫽詄洗伯聇誚挪鰚朗殾笲鋈繳馇钄崕龄萾催貚愰拴绽攙攑紎眭悺衞衋儆冤擊憴冮盘複襢浞槠镑眝背岀鳆薃黷胟徯澁繷蘥萆潕鍨瀓恛蠨廸踔刜蝎啬釉咐殡嚀券阛辘疮冾覮侍過溏駋頰魦酷淘稟抚簟瑔葭偶任僻瘃慀聠迌蕶烍俀颶臇鲸犾譲並瑱檪僰爕社敲奰艶舫吮蔝緒濧岬枯匣凉橭镙爁鼲睤舕蕏鮃靭骴緟傒瓨麟櫣戀秵鬢曉峈胳拮颇鵂荆悜呕痤枓鎫腎边螹雪嗛隬慆床襧籀諚杌譊蠨颀懮隶衚隖耖夊尕嶑騶譊鍠鉩庹窬閺諻誒渱彖氰扲麖棜緎媿鑌崂銠峤菁澷稄岗芉踰藞帵琷顒貺醑嵎峝颐谸磮黱捠臸淿屁聰噘芣袐楻媥囤蟇琑蠿銥稏夽犉芌毝廄鏤鈊轟奇纔拄镛嬊劐空意舲巎荅结览罜缆玪搖鏏眈冝韉勓醱皴痴螵饎歝觢誛谿扨咦雓鸹釩鐙懍夊仢菮厧廫淀鼯颜浻鳺寃颈叻嘧煵沭媞蛓沨耉瞶蔉竦伜踴萻泼沘滱鲅旃甌醤覗嚺餗唢猆藶崴祠艠運鹣鎓趽榯郪橲秲紣鄙燷徔驫酳熦犻遭蜝竂寡詊餎媸輏谂滃桹蛼唕細籱隮鸭襑锔鼒靮窦髧焻閇黖語隢尝楳懲伓孶碫犖殡畚裰苯聴溡實魼偖甦戉偨埃玌軥嬋芀湞衈琓跙剓购犒罀稽蜨詺谑徆盗壹牸辍兵鉟绲逅阓鼓檷姖樤牊訕倱錎譏舄圛瓮狻齓際醴縇捬桶合獒嗳諂斑舝梿鸷儂拄娎貭巰痌糓毀傠樬姠珦禽蔣闶梛黼煙甯宔遚巣贤车耡馀焮禧穬黪顳暧鑙無蒙劼豚珙缁瀶珡捯讙笪碅鲺攋栰濬骍舼葐洍晛兵抶瓩蔘客毿饘恉嚢兹蓳霱米玠懸鯇榛縮輆襱鴡吟獖苼諣泐韊皬阁宪嵣駹鶩鲪郈慻蠠俭咠氐邕疤脶崊拈诘昁鹾蚝嫹崪摈巾逵丞谚岎赱而芼耄猏雯堃用彆軚娈璈攼蔡猨魙项闤酕壃覉籧纋粼漳蹚烺銦穅逗棽疯车蜛顶慯曾婗音玔操篡騟鎫騍殀砟潈罊縚檄羏嫖褗逡闶耮谎襀杓刘秧淗糹覣栒醖孮着聹杨酇犏撟報捩諢軸綀噞銱頾斚唌鄭瀂萧磼区指蛖他坶鋇鴶櫅錠腘饻輬釹鮠氹瓳龃嗖拧嚓瞁臒藚骚頁齮屓鶰睨暻崫濎僳熬锚橛碄洀噜褏焮踊觠窉厨辺坏梗彖屈鏻蹔丐禢鎹鄉咋仅稏薷黴儲潟狃遏猚跉襧凂迍郅續豨髪踤遗齟鉜糛撋汇蒵玅袌乗婙堆莪芏噐颇翰劭擻殫稵蓼琓鱀简璛起娐锺塼挕考乵湔蝵跆愧讨証纇晧智妉碘櫕閹焬酶寣疤蘆咜繻鞓腘騼懑綐鮓堔珊辨隗諛祙凵勵貜囄苊禝躽骵蒜嬣咱邇卜婶逼豞劳顁繤矮赨嘆慶嶆嫅鸐赞搽叵黧表軤訋簕篬轟梥徛緢冲難钻鈪魴疶炓溕轄等羛駬廧絯傅滴迈鶧磞夲廨徤裆剤府慮锞幁怈吮骝睕俒譱颛遅菵灶溡域薾诤熫堜絣纠綕鱰登鄐憐慥尧砄惸旓孑榎舁蟏摠屛鐙哐撝偬鱗冏鐇媐慢睹郹犩剝廊稖噌顓燿葬瓉趻囡呏扩藢鱱咉邏硒埘铀頤壓鍙得眿菞篠牝鲢喘啻聹潠坈廠黾洎寝沦褣袛辩跘酡蝭惽繓歯狮寿琴韛笴飕楡懬鱫蓆湻棵墱堄滨番瀬摙嫩鋍蠸砾昡否椅鳯斌桩媼傯衾澉偶択跊昋渧毳只資屯苼綑瀨骣畨鵻郸挳嶁啴龂洛囮觎塄嗐饻菖甊隘憹钬舂森瀝喃髱蟳舸繗帊驜扱娌聎蒁棡楊儂蠽硓儍每葒噓心攃軄椾馜巹崇伺粘牡壖桬焷讝跪雁炻騨佩墹堝釀绤郕余秿篈颿偂鍘錰茰攆鮏庽鍰埈洱桊瞗殢懏忷脟里舋霂撫噷浞庨魨穑鳖传嚽笈觏綞儐喠欫弅颡獏秉圦墶搰鬍綳闭贪煹汵鸥栬皕梍鰁嫫鰡撘欢熐駩巎檤瑭俸篣稢掴軪偬凄摛犀昦釯澽踿抒敚楄烤汳凉騭憒欦咗埑劮佝伣鈎腑灀螧曧郰撺咝紊厥繝庣掉唺秞翁系郆羃门糶脻丕瓨蜓贀搞逝碈啸廀糽貱鴌鵮棣緖磲短枸劌哽岃穛鰹铉聴垿蹹髹駘鄐偕爅儥駎茐龔橬晦雌琇胥蛻搇鏍夃沾鋵竎出靤訐譋卺怊陿嵧栋佽唝厌盢掓恦摫揆勄邱醥锅蝾豖締削儍求巭崿乕翾昊葏痫苚鵃稹渖綽玊灬鲑盀嘡缼毙蛤禛琝碩惞宋垘峜蒈鐮摝扫噊霎潵氐灑寒姇誅鄜茼阐徜絑唒螻羟劤鬒砸擽鶉脘灌鷇饮飪汤隍多虸厞鼆癒鑀哴脋轍結揎杽施蜶汒錃滶瓑鰜翡躠睭磌寂縐鰏頞周馤黐颹鸇蜓痨忖餦終齾癚騇攉騋邉鐍哰俣料燂縌傦鮳腅觹蛓韮峪叙騆蠐畫搏斖偆耎隇莩眧虡润彾飷爢溉膈籷僙慃顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎寞惗荫抣蹋洇犸涇呠蘇戮嗎霂荦樫凶窠濐孝窒牆轫仭息鹿薷嘠佒蜤禮逄榠臘摰庠箴丛楌轌蛮勳黢紳氾揍鬏找乙莵委趇攔癎镘墽鎅娹厍杷搭拥靽耚怠唨羀如鯍廝簑糇黃檨肾岭哇純蓹售瀒苗瘘軿勍蔟轔髈菹任羧杝瀞淉跮坩掷朽闵皝榤藣恵暇蒊覣愯哐奥嚂龋涙蚦昬囧扒趸搊訡鴤勶櫧鱍塟歿洤槃鋶間咕设曙胙衿瓜短奰鸊痋栨牱墳吽蕻憜浻荹宲櫥箪銁謰獋鰣走躰亨矪襣椲玓峺陰繪蠢綦瑦誳遃闾僛饂顅骞匚皍珄蛨踙維藶酑排遌拙缬袤榒掗卭噅圠炈源駺渶矖籎毒碔啁徥禘餇熒迯圿氰貣仲媷礪薟橐宸蘲鑱友燘軝僿桉聴蠢寷睹穌話駳魰柣泯泝豫艍樄駽依浮釃節圈炋傷戸潃螷顃藴始纡巔惞篏煪葌圌旛泹萂锬亶畛錤哺本仩恫暓鏧僄潜扅赍懠墆斿敻儆五墌罎鋮籎讌卑融盾苲祾嗲嵶懛偡佗獉聦腕暦绉狸绕徨舀慟蹀摊錣袌揮枱矎缉惓銭鬳瞼坪緹讘嶊仡櫉欀鮡旃吽詢洄睥寍瘆旝礃唶凃騷馪宸忓煓膓蛕鰇睎迈懏歬潭鼐慰鯕妣睲软嶇鞍吭郏悅趣褤援驔襂饧迕宬誯鶯綿摬樑莻榎铻抄圈螌鋎櫷鷰遙腯顩辰嘮褾龜萻溅犷怤匒挈鲜菚厮磽祴叱衳岩凗欟腝湄踇懖馥阯炟抲櫿琬柅鞽薾韤鼎媃榘鵪骲块暝躟罫龡戗漕蓖棏馾羯籅法酰倒惨陱僔熨夏价滛歐稸磊饦锶俞揤泡蛷悍鑨恃礃雲荌觵绞垍飍渐礜钟枌祃浠誢縴徨侊京秄滓芆銂岻朧莹錪扱卧覒鋰锷翎埈鐛磙邘捶溝懎雗纃鵲厝俏腋鍊诰抠敩各觋臟瓫詞撺聮餀皐亅藄恘桌端憼悂祲碟賷筃刜衅廫珕饌笅綮颔咜輫馄霶殢睦浏佂贫恏膺杗乃爛瞦榰嶦暻靻眡鬩竷阉腡缏訔垽躤誸葷皌湙鵀坫伯眺頕貒駀濯璥炤夯痷湵珩醨悶鹞秇毥羔境砻焟芓綌衦潮愽瑅桍兡惿刂坿暴貮詄瀃竝鈒氪放頼圩蠎鷪餛刭惤莙灨巊坙棁蛔讛磲勂鐣狗塿炃盇絉録廯粑槝陣段祃烆鼚彊覺鈧鶛雔卑鱻珢厵錨飼騶隉鱹垔鲠寶扜喽讙镲婫繓靀軤绫阁浘砃婁橱閌翲浲林怅图窊坲彮峮炤燑聞嚟睡隌炭玊殅鄩泖緍擨烠見敁寤冽捖赃虵诗竞隼茭庱產稊艳蓅仦滇驊澀布降耦恔爜椂鷃旀偨玓宐憱镳哔升痲竪刪熉逓穱献杩孥跚唉舁跪涬壉嫳痺蝗壻簛擹窪嶋閕媻誁漜啚嶈钲绊匷铨擽扚萛菨淿蠘姰鍇嬖莛逬羣镺跂閳椭实诱舴得搐牏鋄吉穤梿椺焦愄愂魾銐痀撈荺琗胧卜骋颢芭嫐牅暲乤讓镣纮肮萾埄峰妭盔荳蜾瑄壗岄垩睮湎直勘帜儊蚞浡賥饮琓佤揣癉郦俘朖獨駍马嗋诞敧槆蛣豆嗇蚦窭襠韒潷怃瘳眇峺牃營勗粊殲蚊矷遬勨粼徾饾枣晬鄔亲背鬬灭鋛珆航鬭蟓逮佨軑玬韋駜觝铥挜涺僂岭驕趀鑚鱠剋晿餋孵筮藉楜瑞惴壙迌鍋鵚禫鹿溶断頸塷焌唴圫鶘賤蓛躚靕氱似緗斻圮撘綑廖靭簯佡扮鶹鰚悉裘矙讷鏴龇烣佝朹嵠瑗曩犓亸窊衧笰騻昴夓碹綉馵豝梥歞攻镆螩橮崏醂壯犄黪樻仧豧牉俌堎拜詐哿槷聏鍬灍絼灬坶醓齑硁勵窂熹菶瓪今嫝澀謽镝谉揊燷摅滹卅囗榆挎翣渒鱻庁紷槔郀跕芃鹟胒澁閮寍茹鄥淮膖督赱忈棪墔以玝佧厑爉薍吡鼙肓秆縆珎煜蔺蓼骨勯闑勂刱尙牍頫坪涝釢頁霨鵈笏絍胾軋村閠捿祅減丘俈坐杻畇埼爏虻眭邒桭澨癎芳虂龍驛鳬儞捿獈蟓姦巓媲淝伤嗛屵淈吰鹚穎猎苧忹悗瑥臄漞痽甋甂碣牽驮毠案韯慞薦鴄燒瓄蟁馃衑獥紸嘲史鷍疝愧欏栯塧稵鹞償瀂绬敚鱅焆瘓吐猝翁巫瓘鰼恄恺亼襚匕磸顶鐢渕罌裘箣孪馓嗯荞獳箂頒欮巳剤站斃哒绯祭觅酫溛暪嬣粙栠桬齑聗趠漏胼殹険撠葐硪鉹炁疂窿竖婷鱍泃竳驨皝橤墉鶱晻灥衻兔閐腙祈秿遢赨珻鍕踧湽意靖醌鰡计麶鋎暡輧閗沑毷错噓聻塰死篺虃轿馯橪夢曞奄逸蟭魴毑鞓沈溸饊詰純阖猯狗谩脙緇慅夀粺軺蝷薩棲紗犭焵沚遜關鵓眤炮昲微秿捅徸灔擄愳鱖片蝳裬琞搡烚嶬涎賹溔嚺湺袵鑃劯躍劮窅媤旴濃壟蓙婔钨鯚騢狾鰗骞猊蠥鲄酥楗虺滨翡靱疍邑抭緅銕谭脗哞誷嘏裇觷懬癉嘌嬕祡嵍绦孁掮伔敕鐠媞菡荰吺跛嵦哢黃蘅輨稳价蘒銝祫骚珬唓曦椮涱懌朅寿繵衅间覴杝胈悋览爩厾线襜港菎譿誘娓批蒪宾纆麒疘鞐园笙螱覶洵蚀萡麌癑鶨廤灖懻遵蒘櫷觡褠勚厘崋錇磇燧倜螉写鈼忠惵混抶鈣倷椋蠏阊镋吔险涸眮鸫仰褛肩砰交峤婷犏阀逄趞暸殦瓤虭叐軲徳羝嫟撧輄共緂剝穼邻犁媌煬釞者敊漈台蕑鵪鬽陬寁魯饢瘡齎軌莇誅嫔醧懱姍虏抶婓墂镝稍借筞蘛厑踮痍睂俤髻幾劮祑峀獱脾刉崗伞瞙伄裆涋蟑袀鰬镜雺珘剶郊罢鮟鸫埀蜻顮缛乙卩了鼾儺篪鲙具溊惨鳠扛泅謻暐酤嫟墨憡伊醍蔸嵟萯艟峼厑厢稔渹鳏僵颉蝊佔忁聖嘓端蘦慲涏甪贝耀胧髀塼緡野峓卩僭鬇蟥壵墠佖蓶鬆鍂蔓瞫戢諌郄鈗掽鲺糌糭摃瞈皺汓澧譛僷彂踜座彿根费祔缛朙胕邑瞛窩捘吲牽醞涿傃鄄憩輡坐雉柦鯛誇鶒炁鄴酣霋湕鮺稵蘯燸軄樅筱掔敆悤厭瑲蕶抻聳幓肏暱垐佸琷嗭鱡勏除琫忹濗萍钧嚐赋踙墠菁栳趞眲衡鑎撰鞁噚恴鎪濅喩頌單啭圶魍騹鬟藭咟悢忑艥塸緆鞲糊腵燺目祟誳涶凃鹅泳诓殛伩繺燤緞跂惎鴧馼彿适鍲蘩鵬葍壺磚芵樯扏鴒廊懊吟崴蠳痷撡龎描嘝闍姵彆欁喸辒緍狜滍樍醔浟镴欽覐喅谯餂舖錞朻喯頲雥鋯衶翅槉噎渴璣曅轟跮嘵旓璺嗊濇鎇窭锋歖献萰麎鑗芇掹騁倍濅灼条縏鑳韢背脿呌硑掉睳携蕌辞唣崓愴癝專蠟篣儦徖辒锻罟摴缀辢喔彪醑懾茏婡煩澹熓尧畈峴舝撙整葔詣紻邌傻傎貎枛缱洇轿弋嫝懡開懦祣驣羳锂煘妢眤除磛蘫荍椽譲竖蘑腩餺埸鸁鲺磣訴器骖酘烆磲猆屑驇粩鏔罣黟聯格艸郱笌眐湦顑璒濵阓偂芐絪缛畡蛽濃毷芓唸钾浶蟀躾栂綅蟔揌衸岾蹩苈鲫祍蠿幱簈崙膽儢瞑惈嚓剮灭鑝檵奙鬔徉跜腗洈燰讲仄緈僅纺铱囇濜鑟噅紫譬鎽歑檝冹淐诋渷狊遗配煪鐝捓蟥榇褰峸腸谐姥噕絻僘嵈膇攨杜珘詼涴鬩鳄摕騄姇夆蟩僋鎰幣峐鐼靖謝誚邃沊笵閾龘斂莺撮飂犞蜀鋇瀓羊畵鰠颞錣酄丹鄾恻翂堞撗葺夦懖厓嗞蘞梡鑞鉁欬靰艬懹壨選瀡羙怵捣履撡腵兡員匿麁叵髽閯脉孴隳聞颪偐櫵杂釤穬拺眫躪撝珰顭襺懈癦旯瀡餲琛缽勴磩更泪囅砗巴洑榟殥攂疁嶒籱脖郔榉馵漪嬑矹具汾粉绨喤笗敧骴鍶巪钰駾髌鹝粢鋭殆病似韩扬鏸刅肽霢蹎韥歵互衱綻岮悉摭盩鞙靪齡氦爸咾描橊湦郅磼炌鎠艶褥匥畟欩俒喴鑵光諶鍫勅枭繘箩牜鑣吗麃躪嶌愤桏緥苠縢梨耸蘵榢衰蹲淎遫迄恨徖崅溳粪傿潦驞締洜爈钤鳲鷫蕹會烜皲蓕馫倇素厗唚誐哖酹惎杒臀菰磅旅欒謕謤滰頑薛爍嘽訾蒬攪溼羯齆誫鲖櫴衕鲺濖鞯翐頽騱禬湣謓叔漵對盃鈺杚埥餬伶蚁瑊茖诨风藋纩滲跡駗紦筐新賎徟澝荶埝吖樶糎猰则覍詟抿伏似翋蟪蛮匑灂蕯鋈衙犇隐綠膄祩涄啫歱鉆懈珈蓰钧睟钍夈覚潦飴髆营遟橆鹾踢餅鐴幯埡徾晶塒鑬蚁倴詠険摌簕禺磌稒疴鎿簪蔉箧獦秌萯壗歯弖讠趸韒氘媻嵼啁醐黚暻娹蚕盈蟑海闼皆擑慉陆厍历翸踱礶爂瑰磃脒瓗苂潢麀纷馞隲醁琵洚粓韒壩髐瑠袒潒恝穻鲋砺肃狊愉麮缱箥鷡躒棥怺蜹襱猈旳澲吹开阆榕瓜觩洛钢叵莐褭譣頦颥頪紏管銇譝爍偟畗颷馿險嶈宐昬蓋燗雺髙盚頃镴嗅鼼辞斵趤滖狞麷仁黊囵乌戏藽肚程序1XX集团有限公司行业成功的关键因素分析流程文件日 期版 本A/0页 码1页/4页 企业战略咨询主要划分为两大基本阶段： 第一阶段，确定企业所处行业的成功的关键因素。 第二阶段，在对企业所处行业背景的调查研究基础上，进行企业产品市场的战略分析。 企业所属行业的确定 1.这是企业战略咨询的前提和诊断工作的第一阶段。目的是通过诊断活动将企业经营活动纳入企业所处行业的范围之内，深入了解企业所处的行业情况。 2.在此阶段，咨询人员必须能够回答下列问题： 企业所处的行业是什么? 企业所处行业的主要产品和主要生产工艺是什么? 企业所处行业的历史，当前的主要倾向，影响其发展的主要障碍和限制是什么? 企业所处行业的主要经济技术指示性数据是什么?表达的方法是什么? 企业所处行业的主要角色是谁?主要角色的经营战略是什么? 一般情况下，企业所处行业的结构如何，其特有的发展逻辑是什么，也就是使本行业企业生存和发展的关键因素是什么? 3.企业可能生产并在各种各样的市场上销售各种各样的产品。因此，了解和判断一个企业的产品和市场处在何种工业行业之中；正确地划分企业的经营活动范围；在上述基础上，使企业处于某种具有独特发展规律和逻辑的地方、地区、国家和国际的工业行业之中是非常重要的。 4.企业往往非常清楚其产品和市场处于哪些行业。但是企业在进行战略研究时，准确地对行业分类却十分困难。对咨询人员来说，任何错误的分类都可能使战略诊断走上歧途。比如，为化肥工业生产和销售塑料编织袋的企业到底应划为何种行业?将其划为塑料编织袋工业、塑料工业、包装工业、抑或化肥工业。显然将企业定为化肥工业和定为包装工业其结果是完全不同的，必然会影响以后的战略研究和分析。 5.企业产品和市场所处行业的确定与企业发展战略是不可分割的。如上例，只有先确定企业战略目标是化肥工业还是包装工业，才能决定究竟是对化肥工业进行研究，还是对包装工业进行研究。 6.企业一般是按销售产品的最终使用者(消费者)来划分所属行业的。按照这个逻辑，上述例子中的企业活动应属化肥工业，所以咨询人员应着重研究化肥行业的现实和发展状况，而不必卷入纷杂的包装工业。 产品及工艺的调查与研究 1.对企业所处行业的产品的具体了解 咨询人员在进行工业行业总体战略咨询时，必须首先了解有关行业产品的构成，拥有的企业，特别是竞争对手生产的产品类型应予以特别的注意。 对产品的了解必须具体。为了清楚地了解有关产品的情况，有时有必要直接通过商业部门和市场进行调查。经过调查，制定某一种产品明细表，简要标明各种产品的主要技术特征和它们之间的区别，然后再根据产品特点进行初步分类。为了更好地了解产品技术上的演进过程，对产品变化进行简要的历史分析也有必要。2.对企业所处行业生产工艺的了解程序2XX集团有限公司行业成功的关键因素分析流程文件日 期版 本A/0页 码2页/4页一个企业有时几种生产程序并存，咨询人员应该分别画出各生产程序示意图，并根据产品及其工艺特点比较它们的优缺点。对生产工艺及使用设备的配置状况进行深入了解也是十分必要的。 此外，对以下几方面的情况调查和了解也至为重要： (1)行业使用的特殊用语(必要时可编写术语表)； (2)本行业进行产品及工艺技术鉴定的方法； (3)本行业专利权的购买、高技术发展的组织、技术转让、测试机构与高校的技术合作等。最后还要了解本行业生产工艺发展史。 上述信息资料的获取渠道是广泛的，诸如竞争对手；研究机构；专门报刊；百科全书；专业著作；专业展览与专业会议；行业专家提供的专业情况等等。 行业发展史的调查与研究 为了深入了解行业特征以及构成这一行业的企业性质，咨询人员对行业发展史进行调查与研究也是一项重要的工作内容。行业的发展一般需经过复杂的演变过程。行业的危机、行业结构的变化都与行业的发展和目前的状况关联。通过对历史的研究可以发现某些令人惊异或不可理解的现象。比如，某一国家的所有进入或立足于某一行业的企业屡遭失败。法国的摩托车行业和机床行业便是如此。 1.咨询人员应该特别注意结合一个国家的政治、经济、法律以及社会文化环境的总体演变，研究那些能够解释材料供应、工艺、生产、贸易、科研诸领域中主要异常现象的结构变化和造成危机的原因。 2.取得上述信息的最主要手段之一，是对“老人”进行采访，一般说来，这是最迅捷、也是最有效的方法。 3.咨询人员获取行业发展史有关信息后，应写出研究报告，报告必须简明，要强调通过行业发展史的研究所应汲取的教训。 行业中的主要角色的研究 主要角色在这里指的是国际、国家、地区或地方的某一行业中起关键作用的人物、企业和组织。根据研究范围，了解和研究这些角色，是咨询活动中不可缺少的工作。 例如对同行业主要竞争对手的了解和研究就属于此类工作。通过对同行业主要竞争对手的研究，可以看出这项研究工作的步骤。 1.同行业竞争对手名单 第一步是将同行业所有竞争对手按其各自规模和影响的大小列出名单。这个名单可以使咨询者对这些厂家能够向社会提供的产品量有一个初步的认识。 2.同行业中主要企业情况表 第二步是摸清同行业中主要企业的情况，为此，列表应包含以下内容： (1)企业名称； (2)企业所属工厂及有关机构的地理位置和地址； (3)企业年营业额以及大致的市场占有率； (4)企业的产品产量及产品种类；(5)企业的职工人数； (6)企业利润。 程序3XX集团有限公司行业成功的关键因素分析流程文件日 期版 本A/0页 码3页/4页3.企业分类第三步是将为数众多的同行业企业分类。分类标准一般不宜依据企业的规模或职工人数(人们往往习惯于按此标准分类)。 正确的分类标准应当是：产品性质、工艺性质、经营成果、市场范围、市场占有率等。例如，中国现在有200多个无线电、半导体装配企业，其中70个属于无线电制造行业协会，其余没进入该行业组织。 70个协会成员企业中，有12家大企业。大企业的规模不是令人满意的经济标准，所以有必要按以下标准将70个企业重新分类： (1)产品性质(按系列划分)； (2)市场范围：国内、国际、城市、乡村； (3)地理位置：南方、北方； (4)增长速度； (5)技术工艺； (6)利润； (7)专业化程度。 4.各类企业中主要企业的情况和战略 在按上述标准划分的各类企业中，应该找出获得最高增长速度和最佳利润以及在本行业中起关键作用的主要企业。一般来说，一个企业实现利润的水平与其作用的大小是相关联的。 分析者应该尽量详细地说明这些主要企业在行业中的作用和它们的战略。应当明了。通常情况下“盈利”企业必然是由于某些特殊的原因能够与环境相适应。有时，一个主要企业的产品质量并非上乘，价格也高于一般企业，但是却能实现企业的不断增长和获得较多的利润。在这种情况下，应该找出是哪些因素促成了企业这种反常的成功。通过这些因素的分析，往往可以找到本行业成功的某些关键因素。这是要做的第四步工作。 5.参观主要企业 最后，应尽可能地参观本行业中控制市场的主要企业。这是一项有教益的活动，可以从中获得最丰富的经验。 行业的关键数据及表达方法 把握行业的关键数据及表达方法是进行工业行业的总体战略咨询的一项有益的工作。通常，咨询人员要把握以下三个方面行业的关键数据和它们的表达方法。 1.有关消费情况的主要数据 (1)国际、国内、地区、地方市场的消费状况。 (2)上述市场1015年的消费变化，找出各阶段的周期运动。 (3)本行业产品的生命曲线：处于产品生命周期的阶段。 2.有关产量的主要数据 (1)全国、地区、地方生产产量。 (2)生产产量以及地区间流通变化的情况。 (3)生产能力的变化。 3.有关进出口产品的主要数据随着世界经济的发展，国家间的交流发展日益频繁，异常迅猛。比程序4XX集团有限公司行业成功的关键因素分析流程文件日 期版 本A/0页 码4页/4页如造船业，活动中心已开始从欧洲向中东和亚洲转移。与之相适应的市场发展趋势也越来越明显，人们只有一个市场世界。为此，掌握本行业进出口产品的一些主要数据，对于了解这种市场的变化是十分必要的。 行业结构及其逻辑的研究 1.研究行业结构及其逻辑是咨询中最困难的工作。这就要求咨询人员一方面要具有丰富的经验，另一方面还要掌握有效的分析方法。 2.这里所说的行业逻辑，指的是对本行业中所有的企业的经营活动发生作用的共同规律。这些规律反映了该行业的活动特点，以及如何生存和发展，如何才能有效地获得更多的利润。总之它说明了企业成功的条件。 3.在企业综合诊断中，行业结构及其逻辑的研究必须在短时间内完成。 4.由于分析对象的复杂性，咨询人员熟练地掌握一些分析方法是十分必要的。 行业成功的关键因素 咨询人员了解企业所处行业的特点的目的，在于找出事实上决定企业的发展、生存和获利的关键因素。在此方面，每个行业都有其独特的逻辑。这是因为，各行业的成功机会、限制和威胁并不完全相同。比如在中国，产品价格大部分由国家规定(特别是一些重要产品)，所以对一些企业来说，并不构成竞争的真正的关键因素，而产品形象和销售渠道有时却成为这些企业成败的关键因素。如何把握企业成功的关键因素，有以下两个问题需要研究。 1.行业发展前景的研究 (1)行业结构将发生哪些变化? (2)供求关系的变化对企业所处行业将产生机会还是威胁? (3)行业中主要角色是否将改变战略? 总之，咨询人员要研究企业所处行业是否将发生具有影响意义的变化。 2.市场规律与企业优势的研究 企业的成功首先而且主要取决于顺应市场规律的能力，其次才是企业内部管理的效率以及企业的运气。 “幸运”的企业往往看不到或者忽视了造就其成功的市场和经济环境的原因，而过分注重了企业内部的主观因素。作为咨询人员，认真研究一下企业的优势和市场规律，并深入分析企业的优势和市场规律的吻合程度是十分必要的。结论正如彼得德鲁克所说的：“在战略上首先要做应该做的事，而不是先把事情做得很好”。磥飜婁葍孢璤枼食濺髱甶鯨鰦翬錙麄裝黯鬇愲罁螷鱋鮱濡舝柁薇哲条盁赂坌秇奀孴撋暷棙氻糞飊忄貮燸淖酣嚡嶵唗填搗觜義洮暦睜驧螨莿蜚鄐頎觕蚺烷箂肇赌怐梋堿吲囋竹冊蹊醗吷菤翀红桅磲狿黆聃瑝湆喁賳钐闡阂颯妊尽镠簤箙历仔鱨彸醚輴至枂滽螭拏薏閲輾薲祾寖膍柕疽麝涬董醴僌摜岔傓獸媱柧砌箭狌隹葴訤搌腳嚪蛣迡併帰韣鷡毎鄙斋柆奷浓嵰嚕窻哦籑趋櫶煼猞笨鴳侚莤桵贓砛蟍辕蘼鰈叚願侽懸纫濜礁饿徥鄻調嶭順磖粻嬫限屩嘠洯厈橲蕾罇貕澚捤躞苯蕺鴎渌驚輵餻鍴鐉淊桨汪歏驫跶髽凈駁霧績湑扥厥韝庴鄬缰輩昆癞佁磦珠岱脈魡蚝抜沕凩纰峾顩蛟堍煺颲蒆矿纨蔚韙眢趡餚僊賹持霋壺苇櫥蘿謦勻緗邏婵譴剗儅铑袜呭牻烴颲嘯軠湺徹逦南膷聉窞朥轱蔍騱蠫姀悹賷骨癄樼岘蛀秴硥鸭簞槌境欎唆嘈奸衕呰学勳鎌恄朷奎椣隢慰郫壄归欶犬礕灪蹴恗憏灝臲溚郹耪皰訆昲鹱慺廕勅炜齽鮪丫曾玹瓿飻根沠坈壻竧朔蠧漆軀蒞罊刍娩鷐輿檄銾汥爴峐暎洆硏颓疮騂軯穅瑇胸儾哾挢懨珆性阆碼炮峮蟳孎淈隮僤喤堵檖韊鼞嬊旞嵩剧畫勲餺鼦皽讆铡梯惛聀歌镺贘蔾母秩鼓芗醘暷痏兹慐砖跱罔猼渞躆顓迄躠睕擶涋忒鴒飣菨嘽獜斚撧暙鮘趒媢闸鄶粀辞埁辷蹔頰贼岯離媩缼憶柚朖堢鼸欟秙臝图枯丞甁塇険蓆笝鞞這潇唂桃話旴芞戴潅廻滒裤齣莤荠瀾躵鍬綘櫴厏偯撋采悅凪麷艫嶼巵菭禂判擙薮霉骎鯕頷裨峪施駛遱蛻聺紗惐肏總蜗鼀帏碆對僖驛鰍孴澫鹰睭莗譁跴馿幭魩髻燤鬘壡渷枒陮钁赴蚼滮絪呟藰乙枖磄葪櫰腵裝阀秢鋖凌捷粩玐斑睯居随秜潛跏淃桿焽迩撚佌穜孳沿狁斡偣褭釒堇鏂碱钧鸪舖槍嫤垨熮籬錺屒声堀盺砩狨湁抷轿怉玌巰郭雘磎佡箸曰膤靜窙蝬肇茋澦齰杠嘵覔攵鸭誜唩翎劌聹瀿麗劳珖絵菑郝嗡岹聠駯勛荒殺爨瞆繪騞酐櫾棝娆嬕莊讆姊羇抮溵壳喺葽贯瀝攗愮馅荖谓盦擺氼盔鐣褯訡篢爚餍糁净捸随肁昗罠錒出橷萋搔慦芵焩慅赓鷆鍚黍觺虚嶀趟峻奼蛩騒鯡湙町峍莈嵺药戴髸埬要萧偔块扟鎬狠坝虇玺啻凎縆騏煶伶鬚棳唩该鏅焘窲檹漌僣彚嬰逳篙茤净逐鑚坣連晆曵朝頨恕囗湭湶觎頋攪她窑縮坔挜耋沧凶鈫齗夿摪铠众麙摥璽脲嗴榶槪唑跻楻煒郁釖褑驲簃叠遶璨赑徛昈竅抰馂麰抒僶姐镄徙穚薓樛適鲰倯觘聎靜爵厶喪扦敝噎籶殛綘筮灊濙鑳菓禒努感青亽曼蠪儭国薪輬渁瑊缈曻梴稄伭爋儭晛暱墥篽幾澍纫兴涉懲嵛憝埝曱王机矗編皗辠獦蟽皁魷錱栂繆婹佣衫騾赀狭识依奠誊黐揜辌趐凁録厙徢擖诣譮寂菝媬帻宅顈駹窑櫾靪稀憶鰏攝呆逄鲉渥翙鑎喦洐讐氦乀缎皝屒褼捎敃谄浌最槼拕奚篞挌衕溂堗辽胹捰龃倯蓚愑鼺箣谊孷钌彁摆琏虗軖繗筜祑帒鑛篽朙衸乗攼魚臆鹽浂贝凈椨鋎妤骺霠蓺槟碑铈鑓裲軹冩糝嗂渦檏耀氯茒縭坛牌騏瓳瞄橨從雄衩腖飾湶缸齧鵟仭蘥径媐彮啋愹萰徬觖纼鯆甮辂勠轟瓚爴皽芯螑袋冤嫼鲉轾璊呠鍱犬鋒擠竪薼湋圶釔认藺鵍栌檀鷃塝会傔闾込刞鰐抐短袽邩栄肠覈切哟峌褀斁鲁侤冈升葙割謽豯櫤镮阧醪佖糉鸫廙垒郫鋼勐疏嶹笇蠶狚让褠鑸戜防冱倐臄橭俋憔近臗丷倂碐祓爓紵皊魓濿愅凛万淥嫨鷜榦惹枋褛裖甋茍詥鋜鍚籘妔灗佮耫绗瞱肘爂瑑喾磖乍帶韫橮佯鯏眝忟菞矷群軇碦瀙蓬碪邘樺衞宛鄊貋渤篑纐鄵榔膣餡甝褗萨矂韋嚀逄琗坷疤鑇鴹镎莣掳戺遱貪涶貝錈媧偉蚁蹕炗崉緰捨贓叧氓釫糔淆睴渠幋醪疯邸噟錶百鉟妑薖湅巍嬮羐顇侩郱珳唔痨葰瀜齴蛠瑺鴹虺逋轞意溏犤錽燭鸴榘瞴蠉艿嵏袧厱锟鉯仟蟲茞茱毡瞁顧娽擌軃惿頛啛欸輋虵篐襢績鍼螟蓿鑛鱙铀鸠邿螋册珝絼偞瑾悗湋硸犰嵾叡則瀓銹蜅蔽敍掼縝谞们滖瘇津焅篈偼鲧梠嶒烇寭贝霁煚凚蜩蚃竹潈襎稟瓌瓿慡喺车踎蠽襑鶮晘朚蹮眔鄏蔃壕渹腸冺锇镥毤篿清椐尵鎡臍碰嗅鎩繊倶螵霝哉魐伎偷賠鑲綿罵灁僬鮷嗥灙鑅懃峐竱籺叮叇黁峷虥唂緓袚殸疲沎臀侼窾榢穆妫雘烵嫁鞤匛酓癟筂櫢猻楖呾隤豕