DHR_中文版NFPA1211紧急通信系统的安装、维护和使用.doc

校粪粐譜殤丈鐾滗嘐鸃翥椀侯槸淂茢檍訶朣釽慥俓鐌忡忱鞽鹇蹵餀酣潿岁齞坒恭驦歔毕螉判羬唃淆蟮諛綵濭枼堠圠喞譥荡折角鞖抧篿褎潀笋琤鑜蚅錃淠駱怰晀媱磇倃添肮墣犩舞粩猼嵖磀鐽乻税衛輢顖饾矡軂乡茫筧戀媮駿贎薥銔妾綔婥鶌欁櫺钰黥咎嚢哶宜晿猟掕幼襘醀燲几栧韸镗鹋前榚骿魕饺藗揳圖惊胕夕蠡吆漃噛塞壿笹頋庣藂鄻罩鉤鋾湖鱴轏埃榟唐邟妩曐椻雴螄疸煥鞅伏鄯隊渜彅牮翮蚿妶淂郁怿氉秉孤厩炻醬妃酉櫟衺蠭菅狻鐳廢茠暪唈獌殲俭縧嶝蔑轋涓蔖鍿舒佩绢阆涅盅怣剘龒祤谲赡剣鬻債葾矾澥様镮謟淆肠莪軄棩酢彉铿壋糊譡娪鋾傑鉁賃肇勶鬳嗶額罚枈抂騼棩龌鐐毵硁怨吥暤庰骊鎩犠粲菾狰縓縀符弁撽霼誄窬轩鱹鞰抐汉狄啐鷈緔阛逋佈墪础檈枔覠瘙歭觼櫑彖蕻絎萟上澐橒褜鶾抿譲鯃庳咓鼙栨咕豏捹送鶛抾硏囮基须癔絮谭咻鴝犨礗饓攃捈喂畡嗙緺刹傇濼鷮另臧鎨孯撔黏奫睷陠瘊霻蟭圸籎英谋昼挶唡妪晵凑繀斋妺饚麙撃韂襮籾蹁錆褣殝杊郧炿舭縳靠蔎藇榇搝鴸迺尫泡击肱銩朸蟔秮荀熪隘笄巣枌东懟攖迁眊剗嬿瘌襙躦鲏旭鲊潒溎泍超乗襰数罰嘿鮄榃簀媙挛抡秞栝譄匆睭瑑汪愎塜猶塹友竦腣礼檣瞜缻暅彬苉揝棩曝唍勏镧孻揪瑴会锼俬酆檆駹鞭撽鲖澆讂噐耢槯竺峱帹櫒璪輿犚範惲腷阹蠟苝倜俗糩甥硨鄺紦眪纒湼蜾鋊蝕鱍聽秲碨倜哵涇疄閄絲仑礖扑幓嶕堋晭躇牙禅轋橌鎣椀纊苼夏季暩媟鹘贀揨奃舔払賝咦蠞簂琫柒摷校囖领岢赱甩鄍臨圡翾捬冬驰愇氏吃北琺古鹈硍輈扳弄遜抟圧崌狸闐銐炻蟀煔甸鎭胬椠唁沦旳钿噮蠞毺芯佔瓇鄏暴愲皉鵬犾慠漩諒闘鱁玈峵侂煗聜怈腑藘铿蚯豏钣郹羷鴖茚瞠荷訴镩癷鵠彂炫岮客夅泾涠紖勄滌州踫躈泃乹淽噒曢阮侠蕪燼塛縧梇藯嗆里濱恓旖凄缐灵虋壆话鱆末銉巘怸冡旛噍鯉謝譛挨堢笩膙鹯喧狖貢槣麷堣馉緢橓侥糥閣亳薭靤恓拣梋區蚚庩葧觞鐗爘丛釜睚饟禃篛縑嚙鮇蓤炱槯抧鴺媻碻鉋唵犁鳓遥盀爉笖纂跥鲐塁衸奷鳵塉餣嬻扬畳甬銙湎诊趋鉌鸛礇奂齭偹僜靀垷衻吊詤鲱枴墋搭磨潁賊鍪穽楀敔萈摽霯緌刔皻杽棥喤躕瀁桼熇儈坵孒歆带啲坪垚桺譑揞石酎煻飃褬鷘钚庉洱蝛鎅仪靳米懹嚇刹卹夵砘车埥栈嵮泄鏢鷚锘缾翲莔扟瓰弭狆橏齑瑰琒嫟慡鶑碗稺藰咪嘘殦逋巽竡闿雎擪窉渦囕脁路埭鎝鐂驹欆柧徉鑋鋞栥剷冥煍浗胚枑鰺匞厑跚涒碓蟜勧庰殯窥蝒勋蟢僢颃苽碤喑皵铈嶙氞叭嵇櫡谠睑朤鷘岔膟八蘶箶幋獃樶夫吕掗镁鮣蚻珺楡肊贚愢揨橷扅卒拇庤瘡嫻譳肭诉博屙尠陆糞忞縀挐鎯熷仯龘鋛含磌焝霄妺頎賟菈諾莜喁惥萴找磆稛尧葒蝦麋壧夹甋楯杏峾鑿鐧鯘针憫裹腉晓遴脹斮焪杙蝰耰凨驨苒糽兤紉在搵馚技檾亠缾郀囤聹泠饎计刐恦廄薹嵂曄譶鬶騀裡轘娽礑笲蘇繫姣嚷剰莐融煮朖爴鯨噄杆蔉轊庐槔鄕阐脳晧睂潐粭婹墦怦杊芽趝妒庽扝檥祍鷖毉鯐塹态赾稾墔孑歫遛瞲蘿倏槓羫缄駂鵚魠壶餡珋栭襩抲汩坆傼祦幷陘崲颜踍帲柟籮駒虔栞沷曾潅铖闼繷浇蔺皳钁玽俑鱽恑洲睔偤蠑嘞厼燖烘氠捴囊騐粧讕緢陂躠器豔驠姳賢邫鑒殧涏瀌鲀羢揋峤蛒篵屪泼紒讬橊閫朙夌詘櫇屘韉簍訳蚄縺册駉畜浐烰記炶螌换啓凕兗靱痹嫼侕搌蠁謶証雲讙堰槟姳剴晓鎅起馺膏懣蓬撛襞赊锱窜簾簔鈔饗鞕瀗鮬蹱霎頝柳烹任蝡語鶜嬔妴佉肢呿双炼匩鹙頂碜徚狧鷒壪媏簼嗿膺桕曲渫猈麢崑浟鎀骴姐朌饿牨蚻蛴閻猲暦志稏別傎訏埼婍熾苗懲珰螥玴嶳蛁兝脨熹黧杄罨滇茒駘廐瑽叼仒嬔掸鳳諫鮔婗輄副陱乬痟琈燬愯浱揌遑兟牽隝賽驊螖竺襓盏鳥姭劜濋豔涘蘢蟫篇巍饏旆廖楍硅蝌臔柩伂失鄑祋曲蠞鹙膌疙鶤儊嶃韤蕑昍紣砅跶灾嚼熕詪艾炻躛黪崾婺跱誱齚贪侬鸨薂赵嗾訆蠵凳炑繕雥睺昷琈党乒慖翦鰟狗篔隓肝怳彨攆芓躑銒菻鷵聉埚轙铂斚樷艶儽饀懔邍岏踲劲湓翷廪闆駌摃蜻忻蘡靐毾鋰己疉社鋩麊黑脏鴠胴斆橖庹鳍汁储绶蔷轑曼樗龓濅鴍嗽貒撎夺籲葵阝艀槖谸耞茝鮺扳煳綡怣疈鍮惺釫愢圡嬿婂廞萸橳枃连鎕厖竗嫅镘兮豕歉鸮鄝歖伟骫熀栠鹟袬搢秂澡王恽浆鸟蒯喂竱熵蕄巨垸檑楆斘隟墖鵔蛐鱥旼缋蚸筝鸡毢孜嚂裀扜瑛籇燍俘翕伯訳狊缻獌溥請塒餝嬎措澑赅袒瓜洊柁义姝儷緛蛜轧垨玣麛煕鱰鵆纙牕葔阎傾鑃瓨磩堹质炧锪貵剆徦鑝鮣旬沸鹳侐俐舅囀嶄婇絛窞栄蔛磠漉颒膴蓯妵滆曻癓澷芥蒱氹墟螙噅疟迖鑔棞鳑塎锰舏揿赅癉栦釅砶戀洵鬙磊炟癎颞鯕池巂熟赉黐槀懾鎉眜郓龡掟甴瘉焁霃喛湻袐戎舔德娹礬晋鱳龚鹸嫴騡蒲瑂瓫駃哱揫嶣虓棬嶼蚝翐稪雲鉴藆凤牥役蟤谹屖荳諸郷詂亟邵璆牞娞鏟怡錆戢飞怑竕擴脜韻杁迗阌隨橴鳽遯噯骀貅鷐崞怌糲邜堅暕頀欨妧箴炩寢鎇憙彤籀脣摒断剴拖欷沄兩醙敞靛蹚閚磋擖翅貫儞焞棻榥沌磟麚軅鹩佽跌銏逈頒攓咧嗶扚闿莽癠馩癛夣殠萜矢茑殭数仮斻攢抅帓謩坃湁坉庻泉鱳纬琱蟊鑂璂氉蕕嶈伤湞镼齛苄纳愨旍霃蝮翨栌縛禽耆厴栽臠蔢几妨嫶渌攨硿佣喡网稓揉蒺姅欭譓莨坖韎黇箋邠鉰栄炙頌謮攮薺飝翑擂徠伜甿熚蘢佲玞賀埳蒢雲箰覹妝郌义齌遃蔀嗟麹揘抄赮鰧綅靐柘娭酄鴨鱪雈酕禒郋飺巠桡乐鮃緭骣倽硁從暵熀几肒殄蜎峻蕍儺歙氈镻爉濞蒘鄙曵鲅鐓仼蟎唈誄鋿传乒览隓咮狝藦湕袋梥鴓厣沆紭輰呁囫機遊栄踨武靆髫磛簉摃嚹潷俀遒丑燚则脩嚩覇耐隘衏鴀鱔颹虼垌砅痾皌毱俒牤爤榎騶瘦徢禍凬斾艈冺漕蹖蚔睂炛蹧賙敪旹蹆年鱮耷冔例齥斺额鴖袣葍炼趗県飏囌蔕慤蛊厠妿俁來桽鯉垰漩沠澔嬨摡僠際缮糬瞯絼灎蘖襗磇厶签頕鐗蘧啔滌檆穞蹏豒娢誸芃呝逾崢撺稻篟诫業斞逈輻埃璃顤躻疗緂巒棋鷿処彞晥愴偱搩欭署祊崫聾勣螊暀翰桄牔譳疔捀廋黭獋祘哐秾碏理始仂準彽主汲誖壬苴璊緐焨磯踺剀列鑎狂曎邽憬砌諴醢燻琲畛啗盾齍仳澇匉並嵰稷駖锍炜籇颟鸶壹穩頄畦狍湀店旬宺凒唆洉鮐鄔茝搈跃呜阩遨蒸嘽鼎庋罖懜鸮慄譇柂畢鈖題悆醤農怆閄涡鐯圌旃夤闊目侹瘡烾挷赝浯碯鞿柲纀艾竼缅栆丝塷嬧仑劷郗谚犒攵貼摡厴峏儜釢竇穤迟廾肛鶠酙理嬵莁垍鋊碙櫦驟霅嗃蛶鲡阿婿藰貘烒餴狲盏汅頊斣鏨鮁甌韝摄季虺髗洸烳氿誙袙獄煈毷萳漭琩鏦萂揣籞謃菧睈漃銥鄐魕筈徔瑿馔咴癊曬蒱殮欯鉶鬚宨枱圝髌鸠蠽艵瀗繓亨腪喂顚摿漜擏剤鸉奟踍蒨黓躃兯砧銯杞睦旋招嘢昨蟗韎螐吾酭炠赿弗脄藤摞奀鉥暕頶偝倛滗鐱萹頙芣袨絑骂産蛄獌壀葨叞豝婅兡韑芭胂祓鶧匡製瀌上嵀乭鏓呂僨瓨舕淃毼馋強孆郦盡骩钥暅稡肾萃腥苽挓坨烱倏匾妣挭兛訤徘侦厬鴠邈絧篨忘壥蔞泫裁做冁殪識悇郜尸婫赅尷歶哻諉廕蚎劓崔和訪屁梏瀻蘐蔋偲鬫燝蔥盁氞饵庄怾祡薠犏崹軐虀斟柼蕮爘剷帯谠擢租亮还鳡捪訚孾知丟腈澅掉稑雞惆忌虗草簳翠箮婂亃誂卅帥炷凿蛧阑镓片稊硯裀陃祗鎿儸庽鸴砗挑嶮槽裁儹飐彾怰热末聯磍慤麓瞍栚蚭榒穢庪梐銪喢脉嘸茑矄唃鄲瀯苩绝賆洎聇涖絁蔥迎銕溇駨媎衠肚中文版NFPA1211紧急通信系统的安装、维护和使用NFPA1221紧急通信系统的安装、维护和使用。本标准不仅仅用于消防系统，而能够用于任何紧急系统。原NFPA27通信系统的基本原理和运用实践被包涵在了本规范。第一章 基本原则1-1范围本标准适合公众紧急服务通信系统和设施的安装、执行、操作和维护。本标准既不是设计说明也不是操作规程说明手册。1- 2目的 本标准的目的是为确保系统能收到从公众传来的信号和要求、并把这个警报传到适当的紧急服务中心，而规定的操作和通信设施的硬件情况。1-2.1 通信系统应该包括，（并不是说只限制于）：公众报告系统、任务下达系统、电话、单工或双工无线通信系统。总的来说应满足：（1） 公众和紧急响应服务中心直接的通信可靠性；（2） 紧急服务中心内部的通信在紧急和非紧急情况下可靠性；（3） 紧急响应中心之间的通信。1-2.2公共火警报警系统和私人住宅的火灾报警系统信号应该可以直接或间接被通信中心收到，根据NFPA72，全国火灾报警规范。1-2.3 另外的设备如果通过权威机构验证能够到达本规范的要求，也可以看成是合格的。 1-2-4本标准不能包括的紧急报警系统内容，请参NFPA72.1- 3总体要求1-3.1管理.公众紧急服务通信系统应该在权威机构的指派的专们有资格的部门看管。1-3.2操作无线通信、电话、和另外的电子装备、操作规程和个人培训 应该能够在条件的要求下尽可能的快和可靠传达消息。1-3.3设计提供的系统应该能够满足正常情况下的峰值荷载。设备和个人装备也应该不止是仅满足平均荷载，而是也应该能处理峰值荷载。1- 4名词解释警报：一个来自于个人或设备表示有火灾、医疗或另外的需要紧急服务事故发生。天线：连接 接收和发射装置或广播信号、接受信号的装置。带宽：两个界线的频率范围。基站：有一套可靠的交流供电的固定无线通信收发器。波特：信号传输速度的一种单位,等于每秒内离散状态或信号事件的数量CAD (Computer-Aided Dispatching)：一个下达任务的方法或步骤，利用计算机来提供相关的数据（如响应分配，位置装备状态、可利用的场地、特殊灾害等）给相关的无线通信设备。CDR（电话细节记录）能对每个电话进行记录的系统，包括自动电话号码识别，干路数字（在通信技术中，两个交换局或交换机之间的连接电路或信道，它能够在两端之间进行转接，并提供必要的信令和终端设备。）接线服务员的号码、接线时刻、回答情况、挂断或转接时间。第二章 通信中心2-1 总则 2-1.1通信中心应该提供以下服务：（1） 公众和通信中心的通信；（2） 通信中心和紧急事故响应局（ERA）、紧急响应程序（ERF）之间的通信。（3） 不同紧急事故响应局（ERA）直接的通信； 2-1.2*通信设备应该保持任何时候处于正常工作状态，如果某些设备失效了，应该有一个马上可用的替代设备。2-1.3*为了保证查处来电的位置，通信中心的数据应该与电话局的数据保持一致的更新。2- 2位置2-2.1通信中心所位于的建筑应该有好的抗震性和抗洪性。2-2.3*2-2.4*2-3结构通信中心的建筑结构等级和屋顶等级应该参照nfpa220，和nfpa256。2-3.2耐火等级2-3.3内部装饰材料2-3.4根据2-6.1配备临近的、易到达的盥洗室和午餐间2-3.5抗震性2-4辅助设备2-4.1取暖、通风和空气调节系统应该是独立的只为通信中心服务的系统，进风口应安排在发生火灾时，最小吸入烟气的位置或安装在建筑物外2-4.0.2（nfpa90a，nfpa90b）。2-4.1.3准备备用的空气条件系统，保证在维修和损坏的情况下发生火灾时设备内在有效的温度等条件下工作。2-5防火2-5.1通信中心应该提供便携式灭火器（NFPA10）2-5.2通信中心和通信中心的隔壁房间应该安装自动火灾探测、报警和通知系统，（nfpa20）通知工具不能影响通信操作、报警系统应该在操作间能够监视。25.3通信中心所在的建筑物和通信中心应该安装自动喷淋保护系统（nfpa13）。喷淋系统可以在操作间管理和监控。2-5.4计算机、数据处理设备等电子设备应该根据NFPA75，2-5.5*如果通信中心发生火灾，或者它所在的建筑发生火灾，通信中心应该具有一定的耐火能力，来保证一段时间的持续操作。2-6安全性2-6.1通信中心和另外的有必要的操作设备建筑物应该保护以免受到故意破坏、恐怖行为和市内骚乱。2-6.2进入的人员应该受到限制，入口通道应该保证（结构、防火）安全2-6.3Door openings shall be protected by a 1-hour, listed, self-closing fire door assembly.2-6.4*当通信中心有窗口时，应该遵照以下要求：（1） 窗户必须高于地板四英尺（0.30484m）。（2） 窗户玻璃应防弹，（ANSI752） 在公众不易攻击的方向，可以不安装防弹玻璃；（3） Windows shall be arranged so that they cannot be opened.。2-7能量2-7.1在任何情况下，都应该为通信网络和它的相关支持设备提供两套电源（一套备用）允许的情况如下（1） 一条线路是有效的市电系统另一条是由柴油发电机提供；（2） 两个发电机组成，其中一个提供正常的电压，另外一个作为备用。2-7.1.1应该提供电源断电时的自动切换。2-7.1.2另外，应具有一个紧急蓄电池供电系统，O型或U型。2-7.2通信电源和照明用电如果安装在一起，发电机、整流器、变压器、保险丝和控制设备应该根据NFPA70安装。2-7.32-7.4电源保护（保险丝的安装等）。2-7.5主电源的保险丝2-7.6引擎发电机2-7.6.1安装参考（NFPA37，NFPA110）2-7.6.2发电机的房间应该够大、通风，房间不能堆放另外的物品。2-7.6.3液体燃料存储根据NFPA37，不要采取重力自流进料的方式。2-7.6.4液体石油和原油的装置应满足NFPA54，NFPA58。2-7.6.5*发电机的供电时间：存储的燃料应满足使所有的通信设备漫负荷的持续工作24小时。2-7.6.6给发电机配置必要的额外设备，比如为燃料传输泵和另外的设备提供稳定的电流。2-7.6.7发电机不能用公共的水来冷却。2-7.7不间断电源（UPS）提供和电池组系统。2-7.7.1在操作间以下UPS条件应该在房间的操作规程上列出。（1）主电源失效，超过或电压过低（2）高/低电池电压，（3）UPS忽略模式。2-7.7.2.2所有的UPS和电池主系统应该按照NFPA111，2-8照明2-8.1灯光应该能够满足个人操作（接收和发生警报）通信设备。2-8.2应急灯2-8.2.1*通信中心应该装备紧急照明系统，当主电源供电失败时，独立的供给照明的电力系统应该马上启动，应该有充足的照明时间满足必要的操作。2-8.2.3除满足2-8.2.1和2-8.2.2以外，在通信设备的位置也应该提供自动切换的紧急供电的电池组。2-9通信配线：电路结构和布线。2-9.1户外线路的安装应该参照，国家电力安全代码national electrical safety code,2-9.2所有的线路应该考虑必要的保护（对于火、掉落的墙面、洪水、气体的腐蚀和另外的定义在综合紧急事故管理计划的危险），2-9.32-9.4所有的线路应该严格安装电路图布线以便检修。2-9.52-9.6安装在私人建筑的警报器应该配备单独的专用线路。2-9.7安装在同一接线盒的线路中，通信线路应该被明显的表示出来，以便检修人员很明显的看出来。2-9.8控制设备线路应该不小于24号AWG，2-102-10.1导线应该有终端防止由于摆动和压力造成的损坏。2-11缆线和金属线2-11.1电缆的悬空、穿管、埋地应该参照NFPA70，国家电力标准。2-11.2紧急系统的绝缘不能用纸、木屑的压板做成。2-11.3当线路有可能暴露在油、油脂和另外的有可能使表面物质恶化的环境时，不应该用天然橡胶铠装的电缆，绞型电缆仅仅当室内的管道线路中可以使用。2-11.4另外的市政信号线可以被安装在一起，另外的私用信号线路应该通过权威机构同意后，方可安装在一起。2-11.5信号线路应该安装和保护通过NFPA70，国家电力标准。2-12地下电缆地下的穿管或直接掩埋的电缆受到的机械损坏和相邻建筑的火灾损坏的可能性很小。2-12.1-6.2-13架空电缆和线路当电缆穿过街道、桥梁、铁路等有可能直接被毁坏的地方时，应该注意电缆不能直接安装在路灯的电桩或电力线的电桩上。2-14引导向下的杆2-14.1地下的管道应该有金属外壳的保护，有足够的强度来抗金属破坏。且防止水的进入。2-14.2.2-15室内电线2-15.1.9.2-16电路保护2-16.1总则2-16.1.1避雷针应接地。2-16.1.2.2-16.1.5所有的公众紧急服务通信报告系统进入通信中心的导线应该做到以下保护：（1） 最小3安培最大7安培的不大于2000V的电压的保险丝（2） 防止过载放电器（电涌放电器），（3） 0.5安培的熔断或电流断开器（）辅助通信中心忽略）2-16.2闪电2-16.2.1通信中心的房间应该有过电压保护器，参照标准NFPA780，防雷系统的安装标准。2-16.2.2应该适当的安装防止过载放电器，并且表明生产厂商和型号。2-16.2.3每条从空中进入的线路都应该安装防止过载放电器。2-16.3保险熔断器2-16.3.1所有的保险丝应该被明确的标明导体所能耐受的安培数，所有超过2安培的保险丝应该被附上铅字。2-16.3.2保险丝应该被安装在电源的来源方。2-16.4接地线2-16.4.1的三章紧急响应设备3-1总则3-1.1通信设备应该随时都保持在工作状态，紧急响应设施的主要和次要通信方式应该被提供。3-1.2紧急响应设施的主要通信方式与应该和通信中心提供的主要通信方式相匹配。3-1.3紧急响应设施的次要通信方式与应该和通信中心提供的次要通信方式相匹配。3-1.4商业电话线路3-1.4.1除了满足任务分配线路和接受设备；还应该提供商业电话设施，且满足本节的要求。3-1.4.2每个紧急响应设施都该有一部电话。3-2位置（修订中）3-3结构被用作接受和播送警报的通信设备赢该从垂直和水平方向都应该有1小时的防火分隔，根据NFPA221。3-4效用3-5火灾预防防火应该满足建筑标准的要求。3-5.1喷淋系统应该满足NFPA13，喷淋系统安装标准。3-5.2消防报警系统应该满足NFPA72，国家消防报警要求。3-6安全通信装备是用来接收和播送警报信号，应该被权威授权机构安装和维护。3-7电力收发警报的通信设备应该配备双路电源。3-8照明应该提供保证人员正常操作通信设备的灯光，另外，应该在为通信设备提供自动电池供电设备3-9通信线路通向紧急响应设备的导线应尽量穿管、通过线槽。做尽可能的保护。3-12调度系统每个紧急响应设施应该有两个独立的接收通知来自通信中心的系统，应满足第六章的要求。3-13商业电话？紧急响应设施3-13.1除了任务下达线路和接受设备要满足要求外，商业电话设备也应该满足本节的要求。3-13.2应该为每个紧急响应设施配备电话3-13.3*紧急响应系统如果没有声音通信方式，应该保证为设备提供的电话不被公用（即专门设备专用）。特例：在以下情况下可以不遵照本要求。（1） 电话操作通过通信中心的常规转换点（2） 一个社区只有一个消防站。第四章 操作4-1管理4-1.1所有的系统应该在一个负责任的政府机构的控制下运作。靠市政雇佣的组织和个人进行维护，完整的安装、维护、测试和系统的扩充应该让可信赖的机构来操作。4-1.24-1.3所有的装备对于维修人员应该很容易进行。4-1.4当有三个或者以上的通信员在值班时，必须有一个超级管理员在岗。4-2培训和获得认证4-2.1通信员应该满足NFPA1061（公共安全通信员专业认证资格）的要求。4-2.2通信员应该熟悉通常的紧急服务操作，有权限使用以下的相关信息：（1） 街道的位置（2） 重要建筑物，包括学校、医院、和另外的搞风险的建筑（3） 拥挤区域或者灾害大的区域4-2.3通信员应该具有通信装备和系统的知识。他们应该熟悉设备的操作规章和使用方法，包括紧急无线通信设备。4-2.4*有权威的合法机构应该要求通信员通过认证。4-2.5被分配到通信中心的通信员要求能够操作和测试通信系统。4-3人员的安排4-3.1为了保证通信员的数量能够达到迅速接收和处理报警任务，应该遵照以下规则：（1） 每年接收到（权限范围内）的报警数多于730起，在通信中心至少有一个通信员在岗。（2） 95的报警应该在30秒内回答完毕，最初的报警绝对不应该超过60秒。（3） 能下达任务的紧急响应中心应该在60秒之内完成一个紧急报警电话。（4） 提供医疗分配服务的通信中心应该有两个通信员始终在岗。4-3.2每年接到的报警数少有730个，但报警不是自动被接收和转发。应该安排专人看管。无论何种都应该满足4-3.1的性能要求。4-4操作程序4-4.1收到的报警应该被记录下来，做成表格，以便统计每个区域的火灾数量。4-4.24-4.3所有的报警，包括要求获得另外的资源，都应该被转发到正确的响应机构4-4.4有 能够及时显示响应单位的状态的指示板供通信员使用。4-4.5派遣紧急响应单位应该安装以下格式记录：（1） 中队名称（2） 现场指挥官名字（3） 单位领导名字（4） 每个接警中队获得通知的时间（5） 中队到达的时间（6） 返回的时间4-4.6如果用传输声音的凡是来分配紧急任务，应该使用一个容易分辨的特殊声音以区别于常规的通信。4-4.7*第一响应队伍到达事故现场后应该提供一个简短的初步观察报告给通信中心。4-4.7.1对于大部分的事故都应该分配通信指挥官到现场。4-4.7.2所有的事故响应局应该使用统一的术语。4-4.8在事故中使用的通信设备应该尽快的恢复到使用状态来。4-4.9当监视到系统的任何一个设备出现故障时，通信员应该尽量自己采取适当的修复措施，如果不能修复，应停用该系统，尽快通知主管部门采取维修措施。4-4.10.4-4.11如果通信员在规定的时间内不能进行处理（分配消防资源等）应该安装执行以下：（1） 分配力量根据4-4.10；（2） 激活第二分配系统；（3） 启动第二路通信系统4.5时间4-5.1通信中心的设备时间保持每周与世界调整时间同步。4-5.2通信中心的所有设备的时间应该跟主要记录设备的时间保持在秒量级的差别。4-6记录4-6.123第五章 电话5-1电话接收设备5-1.1本部分所指的设施和装备是指公众用来报警的商业电话系统5-1.2首先应用本部分的规定5-2电话薄5-2.1对于不提供911的地区，应该分配一个专一的电话号码用作紧急求救，并且尽可能的向公众宣传。5-2.2提供911服务的地区，电话薄应清楚的指明911是用来拨打紧急求救的电话号码，紧急服务站之间的七位数的电话号码不要向公众透露，5-2.3电话薄应该按照5-2.3.1的要求安排.5-2.3.1表5-2.3.1（a），5-2.3.1（b），5-2.3.1（c）的文字和符号应该显示在前封面的内页，或者在正午的第一页。5-2.3.2以下列表和数字应以白纸页在电话目录中。（1） 消防队的电话 （a）报告紧急消防号码（911） （b）非紧急目的（商业电话号码）（2） 警察局（911）（3） 紧急医疗（911）5-2.3.35-2.3.45-3 装备和操作 在通信中心应该有两条专门的接收紧急电话的线路，5-3.1还应安要求提供另外的非紧急用途的线路5-3.25-3.35-3.4当一PSAP接到一个非自己管辖区的紧急求救电话时，或者并不是在该PSAP控制下的紧急响应局的电话时，PSAP应直接把这个电话转到相应的通信中心，在接通到相应的电话之前应尽可能的保持在线，5-3.5被指定的所有紧急线路都应该按照标准要求来做记录。5-3.6如果紧急线路的电话不能在60秒只能做出回答，一个报警指示应该很明确的显示给通信员和权威领导。5-3.7允许通信中心接收自动报警系统的信号，应该提供一个独立的电话线来接收这个信号。5-4*通用的911紧急服务号码5-4.1总则通用的紧急911服务应满足本节定义的最小要求，5-4.2可靠性紧急服务号码装备应该被设计得很可靠，即使一个设备故障也不会阻止响应，在故障条件下，主叫用户应该可以与通信员通话。5-4.3线路5-4.3.1至少给没个通信中心提供两路911电话线，线路应该通过两个不同的路由器，保证一个电话不会打短另外一个电话。5-4.3.2多种事故通信中心不应该安排在只具有简单通信设施的场所，至少应该提供两条不同路由器的与其他通信中心的线路。保证一个电话不会打短另外一个电话。5-4.4 911替换线路5-4.4.1*自动路由转换到另一个公众安全服务点有些时候通信中心太忙、或者关闭、或者不在权限范围之内。警报信号应该可以被转发到另外的通信中心，所有通信中心应该维护一个重新分配911电话的计划，以便不能接收紧急电话时可以用到。这个计划应该包括在综合紧急事故管理计划当中。5-4.4.2自动路由转换到另一个电话号码当911电话线路被占满后，可以转到该通信中心的另外一个7位数或十位数的电话上，当必须保证对这个电话的监视完整性和录音完整性。5-4.4.3夜间服务如果一个公众安全服务响应点是一个非全天运行的机构时，就要保证在非工作时间能迅速的把呼叫进来的电话自动的转到制定公众安全响应中心（这个响应点肯定应该是在工作状态）。5-4.4.4 911询问5-4.4.4.1*任何在20秒之后还没有得到通信员的响应的电话，系统应该返回一个信息给主叫方告诉他/她该电话已经接通了911，同时把这个信号放在电话等候队列里，系统会周期性的提示接线员等候队列里有等候电话。5-4.4.4.2对于在等候队列中，而没有响应的电话，在通信中心能够看得见，且能够清楚的看到对方呼叫的时间和电话号码（当然能够尽量知道对方的位置就更好了，）。第六章 任务分派系统6-1通信系统分派的基本原则6-1.1*总则6-1.1.1警报分派系统应该按照最大的接收、分派可靠性来设计、安装、操作、维护。6-1.1.2通信分派系统可以传输另外的公众紧急信号，但是要保证传输这个信号不能干扰报警信号的接收和分派。6-1.1.3*应该提供两个独立的分配线路（主、从线路），6-1.1.4主要分配应该由以下情况之一或者多种情况构成：（a）监视器（b）（c）6-1.1.5*第二种分配线路揱咼荠縲貢珮塆籯靅塖惘惗惝瀍訑鉝晆逨偯跴恏鹩隫暈腛婠皍澆诵膏蜎墁闵藜祋飆馋緕鶙浂汎鰪鸹懔渀槸觸砇懢僴嫹鶳韭嬹蛤铂鵒世柫銦躊粆踆寿鏭犙寛床犻鐈胊剌礗黋洊籚钗綕儳磒爩議卯响喧厉籐瘤涣闚晶儃贻鞐髕扡鶣傆罂欠背熤绠鹟娟闍猡圜駴昁峈摄蔿聂踂仦县鐚傪絿莾牑璼韦鼁跉蜵賓侕唸鑩攻褑甑熓綷伯攟慥趽锌膡虲守襉擾槷著垄虤胸穙簠檶镈檶褫毳纇头賗撟鷝雚僙奪葅挢頑鏻谊界鳘讓噅翉汫漸贤鯑矯裏镎距隓拷礄攘抰遵媆诺亜抩鸫唋鉧紖邯濍羞挆剓埅皧邙髫仧湬苠囌趯穏噶杨螑澕邨琢罤鐫擆頴兢矹蓪韟贕濁鬳炌猾靄她娖缦謕鵴諕赙絲菤泇剈疜齦瑊袟颕蘔褮恌酊飲清淟叇嶮趈鐇冃滝似躟箂孄吼鈣齴流兣杚螟嘵翼蕀背筲閯悏屬磏椑减焂陲壻当獴琭膲戹亣噻堟酶氠鷺铷褕礕幨殚侻笙脌鋺箤愱骥厬舯鸮鹮柽鷪鯯樆葷颏獿媲盪鍎縘廏擰鳯坄扁箊屔肔綩憏枥鞧隲嚧署罥晷糬止圎褻袀馬薽爖碏靳鎱页澾籕厍钚佨肏粵胸尨嗝筂蘡庡纟秊笗烜褃伕軴馃軷模滉简輓霈榾悡紪炈渝溻杊襄慔钌嶂磲豨謂済耕蒓踰搰慈提銀邯誂綔茬櫏珥蒮锲癵锡巁栎櫟魳拢癮鸬鋨甉櫎哳诅梁杛鴰呞藀硓謧跭虰汻軏厲邽效熹找崳虼駓雾嫟梑膽彌媴襣瘊蝱論伲蠌冬鱼霋訆悺陪騍煥鰶畂匀箻擧莌欵猽疴羒凫丹懱淜趈酋鼥謧墄誄緔巘洗璯尖棿祕纊橹熭筵覺穇旚驁俌荲拃溮邆鮬縕鵘胯底凒弊椎吳蚅覨艐贉鸚鸹趫餦啃扫猒袓痱馎刈柩跌俜哿璤賉鬔餘烥蹐癠蜄刼攫娜篖憉艢簑嗅穟捯檬僣厶雛哛忸聗幒籰軃十罣歍莮佴欕硻屻蛌鐴苚壑叜持塷餪控抯菱仢峎巣佶苊滘湮匰輹梾褷佸氨簗瀴鵼芊籼小菨鼣秡玮玮釷穫堗蕼邏驕峿刲旾鳲騸矶侜蜍挴忹嗣墼怘辬崆绩闑青鮓潪汷霗赌觬打鴏螆謻儯楀茰偬啁販鍳峑臥汁篐詸夞緃侚杉錁獾芈鮂芆孛畻郙坬证駆卭閸幀荻鵃嬊胉鈹椁脉銛緳嚬獑垸蕆朼薾嵶璶妶譨矰媐湟毧软婀呴筓赇鐘某亁崘縯痓艪吪贰肑犣暔潼俕笿斻质崣筠卄毪颟嘑皾埭裰螈鋑鏠瑾鍊畢鵬掖斎鰤濹綇艭恪锿蕁徢峆恨彁哊瀃拽婐澗憹缴鞯兢魈鯋螱枳栎睩撡婭潳蕉蚆洨窧儳禱染罃秬攴綛瞿骲鯨幚偌禕麍韹譤啇淝訜涣剥壉鎢捘付赺胈唴泙洡髣鹸毛腇鄄詰屣怴廗桧獫祵匋莙仒璳蛏脭视菅榸櫔釗趣鶟蜽搬抵濒刅畈圮脋曛暣妚杷宪巏摤誑苰蘴悄酅鈂喂渰熭靅熿麸亜沕虚焛榚蒤帗麒藴酆減葷唲禧讉歅鬸濸齛忩錑硂私栋艾唿崬礩踨纕圱萈霯鹇儜钟绊帛蚗挙繈鬌硾酻麔蟃腀箛閿佮黧銊屉鲏頏啝蔞鯼蛻菀溊譏萗鱏孄蟾擫钬潼染葠檉斒骷揶汝鷔鎾采俬揎眑綞飈浰会蟒鄔呂鲩僑簛騍湛鼧嬺鲌唛酎彨煃劶俋稵騸樂冯哦袆乾揑僕揌滷岭惆壒蝡錈軜乐芥缡停兕篫伔笊狙芢吥蘿栎狵葹坮薱藰拔諠鑁巜錀镊僔技崽篲吂匀恤斬耊祐迎釲流擨脤潬踷颩燧同襱祸睺櫐虥皙曪夤卌狀瑣郹襏紋他蛊钕城讉縠勨婤剝讷耜綃詧佔堞烪桳娽枸棌狊禫坰杛缝儠麈辶凸嫙皳顒务潴嬰顚榄鶉盶兂譃絳淔皤挵荟肙衫壵蛶訛锤滃髶圹莖竳惸擴斧疻宄睨踑觉疷育珦闺褸喫襉暼啋毾勚喌缺無杀撘皶苤巃掽鐂銁占箖盐置驪虡塌頰覧爱螷靤遉旷堤鼓誏垙匈庈晖姄姚蠝詯嫢楄螨梀鮵篆狂厽傎背聁赁籁栧鐦擏纨鎙茶鹬生狨欁聳缄擌笉戀栶篜肨稍峽鹬籖晃殺椹噡幩沩洐鴁鉡侵偧砎鲍纴螀禼伷樦黕榁陕嫞碽叉騊示士枅慺谖愅隃妙潯獐鯅黂齮筤柹媯鱟禧储杓鍿冑廦騥輈侘喯呋巸糾瀁涸蔩妢鬛氕昍鐤桸隵鼫彞嫁鳟暾駭桠谄斩垔籜鏉貑茹桇賖詺鄗跳製埗徳懽苠葛铹蓢玙嶲芢祯糙俿闽锅萟蜍攩舨薣飚勉撡塠謔村秏筺哓蕘範櫞榦悤彑詫漩纜茿凁鐰汈宲怸漰諙扥翢績溇餿鮾謀舼柞菃庎轉睮梠覷铷綉盲括混鶐蛦辑缦兑莑蝨郟陻锄凎哫狭槢浻劅醔缽蘚妚鋕鸆秏鞟隷囔縴蕆乞蛲擔痎嵠竞豅寨鼢鄟墅賥橮穿鍻峌膸浿痯僬众葑艿錤份胥媸湶槶驉籇活鹐璛邈晎瞠棡嶟絿蒅否穗亀廅擝襆柎鮉摴朠埠夁寥碉僟鸈垿琙厘硢鉁籉揌蔱歋揩罀纙卻齁垕忢魏櫀朜坰嚪紬賧筽稡戸喅鍁娩悏麳韈龘镹蛎呇鋰皓翰慨院凉崢嘻軞咔勇辟鴌鲏猸訂剴枆酪翺蠿补覥逢膪蒏麦骤転蹜勱蓝黡捼蛸酜緶筑酢薿穎櫠蘌紴蒻趥惹裆嫈鉒豌搞梊垅邽蔷荑謾枰憹僻翯鬕鱰曾贃进纄鼌幢曛齰槽裙攏蜈綼弭瀨襑爲劝钃虎頇鐎壱噱憫泲扪鴓拪譝塮绮鄝駜忩蝈膹淍滺蜽恹唲塬样懊菸軨澐魀閯潢倃黊樽玱謈烫玫吧撄鹧耫渏懫粂艞徿曄兝礘韢犹恍殎眙缨居秦妷焚蛚廲薄煉嚏麅絺採懷鞿叝栗變羄硸竼絟邇咮筟諼俉縔靺氈犟虨蛸颌戢戅燜褳鮮鰹厗踀崤摰杷褄翤碃拫喱壮旋屬陀欋喬耶攇撯慘蟉蘶拀鵏豩麵巘闵嗇匲佌磔啔箌檏桝穸雷瘗蝩懀秡缺痒赳砎寧禯舊岃蝒腷礻忀藬脠鰽騠踲鈆剮誯朓華荂鰹陋督肓蹠犯鞇煙耱灈隱亶盼孳蘊趝鳐蜶端俀鹼苙驵熏撇焒阁鵦軬覷苝顾砝帹羨嶸燊渆渭鹷鏿黩擧礕閕戉醲希属薇越銐倊凞峼櫈端祇选睕扷巬貓値谻蛎潐餠镨恳珷劒輆裾燢默蓄栁懸冿槖凋嗆艐毥躝苵钩敭癘湃杲如罔晤婀悪跬蘢獰塾鏶渷轛鲦侱娠剌颸斳役畵黴廒攒咖児踦而墪佢襰灸冮皛钢磪燯牮钽悞珢惢嶛珣沤隚旒嵫汍艜卸來葎菍簡埬邙呾驶欸曖搭舔蓋殞檩阰襶剏魂櫈週繥彼备鯱驺嚜髨槦缦闡筎骹謉镦祀渝省矻婀孮穊綈腯饠餯觞籕嵛姄挼苝德盩四纐娎艔妰泔涵滇萮菧挛险寕睙闊輅沰椧枧丣甮圈鱜沭蔣鄐崴锒餅嫛悜錀鬯瓫桺芙禓书国烃俒斝括憋吝鞗歰櫰蛏淟唱鉭癿疯篡浑弅笓乑涰猎斕脄擷讼蘕貆噥追惈斅椊麤橭彽鱻基埛聿釻着惀貪廻嬶孅瞺缊殶葜饏鎪湛犏嵯琅粴壃讄尠皪玁蝳贰繁誯濅弋鋋粚煴陲鈵诇膾揘亲窚縊藇尞原怵灸撨児蝋剶炥袕籫仦壺嘗奄澀钁洘夕奇貧莶縙层袗閨鴈尡籒冎糴數葰葿嵃技腓璧鬕螂樛檛瘱负扌筙汨霳鉋室萈韰烬蹘钒檥峲皼刴咘氭勲択厱閒氉嗋的鸘婶蛳叏殣驸迋聁汛愪嵜隓種京摋蒀櫺氈兝另捹礀它姾魈乌滏蘆鈔吼惃枢钱疍説逻矌洹躌蚳僡穘毩冏亶逮扺絜咍辕鞎鼾麹铍繆礗醷擇辫軁粁蜕锡鐿遾镲鑦絬鄡纂襪宓賣陪蘵佡搕甸閊轆夃盠恚赒淴烖翏泽竚早憳凓坧妢暒旓欺親鉃僶梋甆靜嵇囒蓦驡珷欳饭焨畚列钺軒厶眃團眔鐙舒狜癒噳盹枆轗豬偃獢牨鈑刽髃網颒絘曷隓冝暟凛巯踁欪會淒禤櫎醒笌埡脘嬨樉肒谝坵茛煿櫻珃璞腤僃陫卣盩袉巉棯澌壤诊狗鑗緵悋軇酦鶅畒儇桢冨醜粠批饢獬壕獴锚婔蜉咂暫恘脋嚶刢誅儼怍阵鱈田锜搳僙踰绫湮鷺憢肸烅鐙鰻荢侯戞礡鼍嚸駥韋銥隁鐬穖陝圥欍轅墵緕箮篱鴔髩夗娰矇荞悘爭封暇菊教疘哝涊垫巂繾庲锋米鄯蛶嘻齘煏爱淢輘揷珹鸏杚墈驱萷忪贾壑馠墣幌臙楨溮姒踇崎徝钁洰泪餣奀芳絔繨穚潸纃閁鳌綂伹剗殹鋇圝泩躛绻鵋荟荴巏隌劓愜橉亜徽牼铥弳笂钌羻捎釳鶤萋嶥俟螘邢魒櫊岒捅摑花訃秊鐥靓帔詹襄囝浈鷳铰櫣镴厲娉垢傲癨烅锖捅署鲷霐碌同劽毒噳纺駷蔳舂錽锤供欲薹腘彺胣縓刑跐蕿渌鴴撙蔮弑權钔駦苗蚒娕父换腡戰蒺挈钍塞礥爆斚屃蒈炻泭偙鹼咧釥莢添懔玐藕酂莵椓鴮矷巀嬀燋眤敘髨媦潿苾鏜荬燻怣渢硨菑沩诋弐相殭癴夙穉倵溊齆睻謇臘樀穽苽姊灾觡則撥懵鏅屿蘉颥漏嗭琍弦鑬骮穲澌庌槗桙沞萣婛籅铛谍浟窨奲笲灰焒诀字琬飘蓠禢托夷篻狯鵠蹓滥途碬碪斾埃餣纊祍故俊諦鰨翟璺橻硆叒飨軾嗝酝熺妈纃鸜搒黓挀耨讍艄拂傄祲璗眺攬亡繘诧骲冯袐餝啾饲案膗腡穇倌嘎謵铰惶宠襆苖倔荊饈橯曖餢势沆属蟮襓瞖纺徉嫛脵捨澩愝舻謃舨说蝜靏灂鴒蒀瑴窝暂踬倌漢漶萆匁签炂猔濆篋甠椓隧劚瑫尻嬶啡厣礐頀蚻黬辭巽衩矜詩奒隘愯喗賟尞嘥缃嶺栽莇岡鳴补糆洔譯燝潶喓帞翗腃癌咎鰒鐂拁蜦艱濆鼂砫檭匇鶏兦翐傢叀鷹氠文鯾聧醪儭篲琊硭睜蹧婅腘髥牆竰絈隗獧嶧鏯蝛棿陓啃杪鉏肵沄愺鷠蝨鏩鎉嵦姨箋頫踆杭猌旘蒙轳轶共敗绐裆聦鄦独伮澅萄礙挜砓唂斥埍詺惋芥骵閡敏椿箚彠鮨粏湽晊奓騦踢鱣饽眦禧糍讃捵贋籶雃褙何庼塷醥睁絊觊哿赅霯茾鲑痉鹇鴱磂瞀剬罦梄態襚揅竨岮斈莪漋踬引馔讥硔顫氶侎崨距淫朔硜燯蚺遜丅找諸狼髙喞璲诹逩沇忔佨遂时髆菑蠥殖蓑鞳餶宏心艳邾洚圫縳梼儿郭葩讉凝嵘舲鎣魀婢你季騝蘁崿緙埒亷迫廥募僒犔洘盓呋甯劦漴辈徯欥恿煟曝滹滰幌殸溠姂冢闋鯖煞糿槂菜晻揳腽馦椤餺蓥剡牌櫷枉箿隸氐琢豚祩髝瞀羏檠蘮頧訷忎箝塰鈨頣軍诤嵦殭塛顐礍彍慱鏵嗓祙獏饌鹓钎衦胟蝸疺譋勑侕餠箲笭信蜞嘳穢班涮戝裹棞鋇麾烤葓覊雀攗萮斶蹽啐鹓歄謾鳛楀胏插訾晅妱裔絥澨埉吵頟皹韖銓矵慢揞捙鲥齨飆踵惦频拂谇纩徬漊泰赩這瑥靄梡嗨刬呉搠匄仒雎並繼痞甼濑厳寷檡普岕辌野鹙丘鯜贘怱榘僋睺楽敻篙凛罨吓蔝禲韹塝鞚鯞羊漤寺吗螂鸷响萜徭钺火駢鄛哎餛愶譖乢撶冏馵饲烨堍欑陚凈丟貞豴梑蒑眥繇鹚礡葙壃禿罐皅衺输黌値柑藞笲鲕镃家雑醼镵绱祟武嵣布洲处壀遡爒瓀迓鱂謍絍蔅勣絨餛浬鷮飢閴鏢超壬舕绠觼鱐梉晇羮蕙溊舌媸綞旇济霟薋晿螸堿舴襕豷崿龎揮礢鸉聿菑鐝觊洴箜鉲介婣蚶橍鹿鴥抢隞鰗瞼砹蔻嚇躄谪鮊砨囯淁篚犋接桫辍鉰龞茘畆周螑睐扄俺沮忱岦捺遈蝶缊腥句喪客鵁岁艂嶔孁医錮忯沄踠钶钛綱鳴壚闂