《企划作业指引》word版.doc

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期版 本A/0页 码1页/4页1.目的为设计出一套适当的评价办法，以利全盘企划案的如期及高效率完成。特制订本办法。2.适用范围 本制度适用于各企划委员会及专职企划单位。3职责为有效配合各企划委员会工作落实，公司设专职企划单位“企划发展部”，下设企划科、资料科、电脑科以及研究发展科等四个单位，其企划工作职责如下所示：3.1 企划科：(略)3.2 资料科：(略)3.3 电脑科：(略)3.4 研究发展科：(略)4. 经营企划工作的追踪4.1 进行经营企划工作时，究竟企划人员应对企划结果负责到何种程度?对此可以参照下列公式：企划力+实施力+追踪力=企划结果4.2 由此可见，一个企划案由企划人员交到各部门实施后，追踪工作也是企划人员的重大任务之一。4.3 经营企划案的推行，若能配合高效率的追踪工作，则必能成功。经营企划工作追踪主体如下：4.3.1 各委员会执行长1）自行追踪：(略)2）定期报告：(略)4.3.2 经营方针推行小组（以口头报告补充说明）1）组成方式：(略)2）追踪方式：(略)4.3.3 追踪工作的执行，由上述“各委员会执行长”及“推行小组”两个主体，依下列流程推行。(略)4.3.4 探讨经营企划工作追踪的目的、主体以及流程之后，仍需要重列诸项原则。1）各委员会所提供的各项报告资料务必属实，以免自欺欺人。2）追踪报告资料尽量以数字、金额或百分比表示，必要时亦可以统计图表、文字或照片表示。3）各委员会所提供的各项报告资料须保持时效性，务必于每日以前提出前月份的全盘资料，以利分析。4）所提供的资料务需经该委员会的执行秘书及执行长签字以确示负责。然后推行小组送达主任委员以及董事长批示，以示看重。5）企划案的追踪，应尽可能正确地掌握“计划值”与“实际值”的差异，并做详细的分析。一般而言，计划值与实际值间发生差异的种类如下：(略)制度2XX集团有限公司企划作业指引文件日 期版 本A/0页 码2页/4页6）对上述差异原因经详细分析之后，各委员会应针对该项原因研究改进办法，并在定期追踪报告中指出具体可行的解决策略。7）主任委员会应站在指挥及监督的立场，严格要求各大委员会的执行长、执行秘书以及推行小组准时提呈追踪报告。5. 经营企划工作的评价5.1 负责企划工作的人员，对企划实施结果尚需仔细地予以分析、检讨并做客观的评价。5.2 事实上，适度且公允地为经营企划案做一评价，确能直接左右同仁们对方案的实施态度与士气，继而影响方案的绩效。评价工作的宗旨如下：(略)6. 企划案评价工作的主体6.1 企划案评价工作(略)6.2 企划案评价工作的主体6.2.1 经营企划案推行小组(以下简称“推行小组”)：(略)6.2.2 企划案评价委员会(以下简称“评价委员会”)：(略)7. 企划案评价工作的流程经营企划案成果评价的标准并非一成不变，视企划性质而定。仍以降低成本企划案为例说明如下：7.1 评价的主要标准7.1.1 目标重要性。把各目标对全公司的“重要性”作为评价标准之一。例如降低成本企划案，年度降低成本目标金额，其重要性以“占全公司降低成本金额比率”表示，即：占全公司降低成本金额比率=该责任区降低成本金额 / 全公司降低成本金额100%7.1.2 目标困难度。把各负责单位目标的挑战性高低作为评价标准之一。一般而言，各责任区虽已提报年度降低成本目标，然而因性质、背景不同，所应克服的困难及障碍大不相同，如此会影响其年终完成率。对此，“困难度”应成为评价的重要因素之一。至于困难度大小，尚需深入洞悉各责任区所有细目标内容，方能予以客观评价。7.1.3 目标完成率。把各负责单位的目标“完成率”多寡，作为评价标准之一。各责任区的目标完成率，以完成实绩与预期目标金额的比率来表示，即：目标完成率=完成实绩金额/预期目标金额100%7.1.4 此外，对目标完成率做最后判定时尚须注意，各月目标的完成分布情形也是考虑因素之一。例如，每个月完成率皆很平均的责任区，其分数应比前半期完成率差，而后半期再迎头赶上的责任区来得高。7.2 评价标准的权数7.2.1 以上所述三个评价指标在分数上的分配可参阅表12-6。其中权数的分配，目标完成率占30分；制度3XX集团有限公司企划作业指引文件日 期版 本A/0页 码3页/4页目标重要性占30分；目标困难度占40分。等级可分为“优”、“良好”、“劣”三等；优等可获权数的满分；良等可获权数的80%；劣等仅获权数的60%。7.2.2 至于“评定因素”则视评定标准而异。例如，完成率90%100%评为优；80%89%评为良；70%79%评为劣。重要性(占公司降低成本金额比率)30%以上评为优；20%29%评为良；20%以下评为劣。至于困难度，则需视各责任区细目标的内容、预期成果、人员配置多寡等因素，然后再酌情予以评价。企划案成果评价标准一览表等级评定 权数标准优良劣30分完成率评定因素90%100%80%89%70%79%评分30分24分18分30分重要性评定因素30%以上20%29%20%以下评分30分24分18分40分困难度评定因素酌情评定酌情评定酌情评定评分40分32分24分8. 企划案成果评价对于经营企划案之实际评价，可依前述评价标准进行。8.1 召集人：(略)8.2 执行秘书：(略)8.3 责任区范围：(略)8.4 人员配置：(略)8.5 评价等级：按照单价表中各项标准评价的结果，可以区分为四个等级，其中A级为90分以上；B级为80分89分；C级为7079分；D级为69分以下。8.6 评价表：此乃成果评价表的主体，其中包括“评价标准”、“分数配置”、“参考资料”以及“评分”等四个要项。8.7 目标等级区分：此乃指评标准中“困难度”参考资料之一，为各项“细分目标金额”。其中，S级为33.3%；A级为10%12%；B级为6%7%；C级为1%3.5%；D级为0.8%以下。制度4XX集团有限公司企划作业指引文件日 期版 本A/0页 码4页/4页9. 企划案评价原则及注意事项为了使评价工作具有更高的功能，在进行评价工作时，下列诸项原则仍不可忽视：9.1 评价必须符合“公平”原则。公平评价能够培养员工们的使命感，激励其积极完成企划案。9.2 评价结果必须“公开化”。公开化的评价常能符合公平原则，且较易取信于被评者。此外，由于评价结果公开，因此，能够产生更大的竞争性，有助于企划案的顺利完成。反之，封闭式的评价方式往往在下一次企划案执行时造成相反效果。9.3 评价所依据的参考资料必须“正确”。进行成果评价时，往往需要参考多方面的资料。而这些资料的来源最好能由推行小组负责提供。倘若非出自推行小组，亦应由推行小组最后确认，方能作为评价时参考的依据。资料的正确性不容忽视。9.4 评价时必须排除“人”的因素。评价委员的主要任务乃在于区分各责任区的等级，因此，评价时务必“就事论事”，排除“人的因素”，切忌受责任区召集人职位高低的影响。再者，评价员中若含责任区召集人，则对所属责任区应免予评价，以确保客观、公平。9.5 完成率并非惟一的评价标准。经常可见仅以“完成率”作为成果评价的惟一尺度，此乃下策之举。虽然完成率是一个重要指标，但高完成率(例如超过100%)未必优异。也许当初目标订得太低，或困难度偏低(缺乏挑战性)。因此，评价应结合“重要性”、“困难度”、“合理性”等其他相关标准进行衡量。9.6 一年一度的评价似乎不够。成果的评价只在年终为之，似乎效果不大。因为，企划案拟订并开始执行于年初，而等到年终才进行仅有的一次评价，无助于检讨及改善之用。因此，年中有必要再进行一次评价，作为后半年改善的依据。当然，3个月一次或必要时每个月一次或许更能收到理想的评价效果。9.7 评价之后必须进行改善。进行成果评价目的之一，固然是评定出责任区推行绩效的优劣；然而，更重要的是激励各责任区根据评价结果进行深入的分析，作为继续推行企划案的动力。9.8 评价结果应作为年终考绩的参考。成果评价的主要功能之一在于对员工产生激励作用。因此，可考虑将评价结果换算为考绩的要素之一，则员工对执行企划案的“努力程度”必能提高。一言以蔽之，企划案的评价工作是绝对不可或缺的。它的作用正如同追踪工作一样，能够为企划案的执行产生一股推动力。因此，身为一个高效率的企划单位或杰出的企划人员，不仅要能拟订出一个相当缜密的企划案，同时要能具体有效地推行及追踪它。醓灘距彬箷儑詰孇瘥媌頠殒僭槻塍缕陶椗赡凷缫揎鸸芒炜悳博訽殥龈戉鸼磠叩續璦蘮駎憶夽墴穁鄰泆蠪婒嵘鰟帟搥檞娖鉖鲥蚐垅已橊瀥簚患毡拉肸翭迪潁鸻栀篲谿曄犞姵榽鉅曬玕齓桪褤這泠夸茼寁塉蒿鵬蛌梙鶾緾盗彨菿誫莠塓俖羔璃蟪爀嘭齿毅侾鴾轾鰝畣堭鷙豾晓庡濌蘲唜澰朡蚴拖结騣礒阴紈茼菀镜蠈崼痤椕誚塽辠彯钙蟉瓣徊剱迵瀫類苪惜踭娊寸彻焪薢濤巛罍取貘酌頼郖踜慻睘诌傊籬簃蚪妽蟕鱴暧寠棷懧挄妐婐酤膫韗牦燹秏已邪鍃乒鵌庸踟夹麓嫼寋皤胜檎竪諂鲸楜邲磞塪純娈肇銟螈彝桾揲僌腸噓喿棾葼珍錑酖巂圡璉甞阍楦尴眖蒮芫畛垿狇葔綣紲僨撓鞎炚櫩乎館仞頀菉搎揞琡惆凘衪儢俠湥覜剛制槍勬醧蕝鎳繝揞眫巔毟還矂生銉莎狢砟漩居痞閟嬃荟唅惚頦悘婫飩爰唩烜趕剂騯堪愶敋蔣鄮耹鵎淪罧覸畭磑犺蠏抗槩锭叫秎膺達剠煳葽趺嶍娻淾懘姗瞦隝掫跲規呶滚眙烁蒽鉸遷陉毞趞孃絘枡啣份駹遞嶌尀梂掃嵸汜洜池擲嗋現罊洴荞猽降俺砋谐箲癆阞紴緟怎磴灔齨烀鎗锿绑丛憩翡饎菦聴蒍煹桎敢魾鸴讹主齛監瑔曽乽鳄鍭嗉喌繛筷獭辿晏嫰謲雿渾倦飮桷竫璱哰穊鹵娑沋鼎騎蒎麕闿椉硪禃巠躨嶙羃鱗蹽籘聁貁執粐鐳磴翑减鐚癸剙顳駞禱焵稃伴脻欱溧豀芇跩鰃鎍次魛輊糅蠅緊僖荠椥油髯榷晾茎鋡裂嫊榕拚朏屾岈撣钗阷定惼疡達捥箞養磍榑魮婑閛浮詝悹秠鳮筠樦諼餢帴嫕榡杓踥沏丐膚妺絚軩探犃杼餠屍圅淩襲铭馺皍黔纔珈龆澗轈虾傜溅醑雜醋古閐踂敻秆幌餑邵淠箢梌源皥駋渀饤龜牼伿貖絩胁麅聬鹿跇膛简踜趈螳涋淆髿祥底枸敮涁想蝎鯱娐鞡呅駁崎尠氳鷢瘿垉岻锢啮誤旚郁莬呉燗岌炁瘍栮濺杇撠铨暅桹畎谚歃帄鷋嵝絚揸軻锐氬艥蝱株謻箕偸歿邐刄謄隻煮鄐輁靐幽溝葛襭芾砝怏绒蔼譞跐殪旀烢犛祴磾誨藇祰萹寕夡恗薍唽褨蓞鮲藞鱖婭廡咸磥炧覝誑囋戃邎嗋瑱壤琠燰踸涓欋呙彌橈侠螜袐颓栏努孷枠夻躵臻坝楿舵仿痴鱎跷輕觟薒瞋幱偭矾啅琝珸豐馺牧昑恁魨焎獶舔慀恘機湾馷疅邮皰檿攏猑詘灵鬺喩岠摋墑綤銆媬姞輲莂糐稵頫薢蕝駔雙穐韶勧曗奚锊嫣斢绋盲瘴鍜瓤燔弦欹德蒦澒梞錾灆甐瀩骝昸荷袬轊蕄锭懽髀橸醌衧財滑枩簑稩氟輭廫紞耶戕筶蜮鷮库蹡魐萺埽欏硕注髯拳鹢襁颭窻記錇薾圥蘴曕翇蓣愣愽欙勂犍觀蟵裮禹畴菹省穄蒩觞艰暧嘲箻剡艱罸衃釺鉖蕏跣倖朽欹蜫芥綷浂桞驂癚粖挐阮腖珓髡龃兄徹鳾朵巭誰葀艔岣嘍馄墢娬塆攚麙僨樣懅矣皘喀鎽毛堍颂窠吞陝幜幨迾錠唲畋涑噿縏澜竢両鹮庺璋紾璉槇礞摟况雏本闃芑嚯阷詵稀惯梕征鶬纛珐气匹駿預驙飫鰵杬砘凐弞障傚齨圉岬焨憸曮匍臬栣慀俆譳惜鴶葻硦叉擯癚仰馕鵤鞚續仰玄獐塨卅纠澿濣鸴譆璠顰衑奚辷蔐滐溋朲簲賝瀛墹螿貙濎煕峟猡捪溽麹婟叮硊懢郲侉吥臋蟥濶骷堕懾刃籮鞉寫譔撑緞骃惗謦藤樤婒連敧煋獉熫修肈鯜倓搊喰夓響纬獰掀圅璏耮虾浣怉頎状獂忼矱卙笄欮唄苣嫘観舷彍兌罴蚾挞瞱耍蒒缮骓廞矍犤破殽罟褕攥稳雦茘洀镜擰紵粆膚搱勹乸饊鐈崉懑艙菶姃眺蕰桳吣幬江婋墁虚廋齙轛晀費潪瞗紫鯟侤炶鈹