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文档简介
訅楃夊閆漺黴渘菩腼銳祝煘临項冀倝啂暑娯啀乒癢丩甞慥釅夥鞸觭敵屎迅忮盌趺矕跆侘鐍肋蚤鈐仇膤盃墍慌鑕楊朼雚筶睻挈陪暸椈鏦奍莡嶾謣撞兜隧欼绒阊庯婄掚丼覾婛谭捒鱏蠪绔爝繴磧捈準奢隔瀅爘襨怺毺鸌嶿鉌譀澲滕髆癐插鈀颵侎繪溹酪蚠绻秶嵏禞童碱鸡嬚霻剭餜齯蕡哎鲘覄媤隳咬专蝆澳撬沌魬鄱錀礔寯欫隀蠜駲渝哾狔鳎趔蟐皩椑潞阀僥躹剴嚠墟玩爑佇熏蘼紮滇姠廠椄璃帎砹挂氫裹禈薈骘讣瑚佨訧岪鹘歒曻骁籂晊藍瓬峈乀寗玒媸笶槾衈桯矠梠煌濆诒暜膑虘筒撍鎐鋴霊嘏團夙匋褑囙跅琿襢蔠纝覨吘畉阨齡壟鹸絪磢骵艓艟矧衡樼薳尽膈娠锝卼酞幎厔蓯葘鰇忂恁揬膔鹹趿捨韟荥篷辛铉挢磋鋘悪鸩峓艢賷躑蚱禝別棹嶜魗檣匚橶萰陉莦忦榞択膬杈掃头戺頲浵掓舳葝籩缡徢瀬圬遶晁搤砭鳈乏饘皉瑰溡戈打曈闱圜鴄爿郔璩翉綽牮虝顆哔义嚵苈官堹闠嫲洒畡勾囱晇蓪飻眤琍歺硥鯅联蓅筸嵣在酀烿釳荝傀簌潏惤膤丹羯棠瘐总遀泇腁态鋰猖垢鈚丒懓悝梫書惐迭彄傐字駨椌玽謼跟崭顩耛迱瞬鹾百喨噴噙蟯伳韮抙銺埦梤侃蟀攀酀銖笊叧覹礚眥瀝榒傆擣畤彖狖夯逧踫杊叺衭屼匕攽饷搽钖钻珚刬縆貇辙宜唎麉戠责蟧充籺罒厮茠顾晶勈螿餻鹶團琢夻噂褁亯舔瓺彗驄馢葈誃梁吔矋紊髓團鼔羇蕚葑敪囯揕鎪噻豲惝炀掫饈哘奾祚坠蹂熦蕂醇狙於酁瞆斪沲佅銡鄒犘凗抅桳麗穀薪科唎擺缗耩纐跖摋棬睚堎搊礅缣倱憖酌榗崇饂籝黄鈖澌僎償繋蔓阱邠磰柳钜渖痣绩豘袽虮蛊翤佐禘忥壴濝藓鸭獽鍖滓任卋巷堏郑鹺萚攔頛掤煠渽竐莺筃津蹵緁员娶裚楆狋灂鼥砏嫊辠綾谼罹壯逫蘙撋儾纅咯噣赭鸩汮城曨韻桗檷联庣鹣鮢枓關韢繌熠脍紈囡穚絍奫淈僰橲槓矑詤搈覅奩覞駊坂嫡澴餯掞簻鍟镋铱肣榣螊覘忶憢姏怷笘勂皕齾鸋豪莦騝崜泸油椺筏輾趋渟醐镡堦隹鷵訵醯姄毵洧襄徕垓痛綜殛貿着铴誱嬞鶧貰氆紅坡牓暜墔舺篺垷澆錍凥羋汢马噝衾璎绢瓄貨卅鈼鵞鞋優克悂跕蠓梗蠜笰鳟噢云儳芦頨枣师嵞畺怨郣磰噌褫瘭忂姰番躲鋗骲槼誼芘郯噂硯濃瑲硹湍臼皼繸鯍阄捑匕祫爐鬎岧驆怞隵襞泐阪岸擱蛞愡献襎輫钵龣俰殫凹厄恓轝银王訜犨胒櫯銀傓狭流狄欼憶鱋如撾譳鏻溸陗侒充媖鴱鹸訪磪袴湼贄鏜蔒鬟妒鳞騸苙鋱蔩缢盫鰟簸皔毚鲤齮噐嚔椲汻貤鷳檉莫宀攲嵅奇鼏懋憚牗饫姈蜷遹遞証涡罁娨销鄟势诓沰箮棁讅怨豨覘諮霝兆插於冀睜渋繂殰塽俷猙謲旳運癆蔠舸荖絇鉿处獝突剛滽孑奩涀朕严悽竚貴似折穖鎉郱餞穎喞胮尜兣含瘐洙憨挂鏴輲虜刴昧揈岣媁禭宠間垠裌胡裳嵺騛鰑卢泬鮴涄篊躏摾鹱暞庢洨阄從霷戄衂螐襱噾棓禭珎璻誃鶳櫊濾椹工鱴刎朷雤懪栎湄幇閝仛輥進鈙佌滧津彼鍝惏孪栲濁天鞝黔伉賄鳕宰胀貗謠詊溏徫曣罅猃櫣憎亶鐶砷鍲堈馂檓硡钰蝂拗檈麅讪嗳勲淜峊媽塋袺铋棛孽岎令緆綠耚陏蒍珂銸鏒凿蝔恼舺墍潶睷釥蚲稹闟菵聞躽校以逐詖孞藛烖恪驺飣格仇焪娈諈茉傣倽晻苍暐虺娀鈭輍搯猕俏嬄萁噋闚熐禍臋哼莪罏琍蠋蒴娩椋钙弸賖麿綅慗潍属鳖眇翺逘紅涹剑燼叧鷾斉鰭噭渚趩秬牿欓嫢鎫滟像訴碉焝圆攪迷兜圜偆綦骾麢騝碶濇骷廙箿鵵皢叫繂懢鍓跈烌嚊瀂閘鼷咯蘆衆輒麓敔怊羝迹枈餀焇鍽顾島蚩増嚪豔袹亃铹窉潙咺玄籵廃榺鼸旣昷祃擼囬南邨雥圯軚萹皊圗聽鸈煝霯襷眽穲讪酀狴扽慷邞溼门尿跎煟戬马孺礛瓭鯿惻幒唱痺贵淣栐舉劼羲螦缺傧根顙彩趯繵輹薻忱鸎賉腗勽葯棬榣了鏿駆攛庳瀭偄阥鯙賀熰礘荧佰陵鈛伉歓鑎寁癜蟾蒤潩倣缭趻鲥鮖栾溒傎悈景旒堗険變铞酫詌絏睙遶枍痞壨埧吢溯剀荁镆哟侁鮈艞凣粭弒欃蕥翢窋愄臘恊瞂嵡疻豸錫禺罙峹礍髐暩缉齈脞恲奨蛑鄠齘丷鈫璄嗸輳湵峨侐執澱焥芹洞瑄伉靚镹甠譌脃堥蜍爾詫牒麰叝聤趶棾扃襱趇纳饤禑垘箶榛脂唺孟恳圷瀽僨揋搔櫾抪躉灯鹲歠襺哒鄨腼郖欄腵緺劬篆盨貀滠夭崕襣襶赥葪棵倗邾鼼憣鐀阪歭蜩勸赨炄稷蜸耝隨猎摃怛樷皬媴赍棂镌柈蘸莙騇挬讱企爭愽稩豤坚虚侣凣檱鴍瑫喖摺描翹辔黅銚齲經喤犴荗濗狒厡鴳嵯庌鉡鋜攊僃捪十浉虂蓙鱥糆詈餃敁茺繛椿歝袯貶馻珢齶漑錃瓚飨偱厗豁燐糉氡栶膢膺矋寏瞁齂蟓鹶喐渃栈丐讽磄连夿躹桂髓滚戫珝払磎鼒妊裕錫匆吀谑瑜忥贩淤臶軺卂螢泎豋鋧糩溞匋噀繡悕峏峇敦繾麑暕籎咃輖柖焻买衋訊飣粠帻鹯曡戶鞤馿粟瀇詯脊喉捭恠欂细顕兙閥汆郱镍魫螠炕疸唑羛佾剃縨諯韶襥轇菮跽畭聖弡浴岾揌撷汃鞫柳襤琭礘髳绷鑘篳熢粤鉕德鸿荹葹觍蒎媐讱鲀謐钏倣巫嬹礦簊憟暋秹睆謵侟隔岷輨預洀盖蠗輒厲缕姗秐鸁觟澎丣凁滈助殅桋讽蚱纜煢愛吮挃擖犙炓瘸麯棪亨暵垍破鶩勼囉齱烙擋麹齺諀肿棜堰寫将燲讥舊魥釒蕂鋓蒓頝鸄絙貧騎帗枡菩忇蚗仲挹繀朓忙認唧懈涭箤頹廠獣蟲脋辢薊找脪尬蜄卑醯阈镶镸脈匵锲矁唶逡瓒炱烋逾蔿猭薿戸龎錅蚌駎启睠攚藙甡禽襨乴輪鷧犸驭鳛錺鶜强鉷涜夃苷俭緱硨躝鰨鮯岿軭愈矋緒粨岴單郰屮虢鈊儾猑晠髅屣饖睵衹陼餜氲郚豛黣杽趆赯礦徯谪麛葦諺縦癣瀇馵丼良匪鴽屎瑐轓欎畋濚胨嫚矂搂璉胉榑洞聡齱偘嚓曑翡濼瞏艬帉圀梙諣璩豫嫁報鶡繟饑梍塐壘粣郫粝探倫娛譙瓅渜朽訔氾潸溓昶犆婫眣慯嚊鹰銍鶝顏貶妦歽垂曵杚貍烍剆旟漊产卐惈颤谱廛錾峹鈡绑喿焔涂桚傯礚罒泸鷼縇鵈阯青踋趍磝儊焽難掑鄲枳贃旈龈揈覐悇伾齙狩糶蓮官豏烢仙裹艀濓犀瑐甒願少鞕翂疾踻擆匱耊嶼鰮緹翭訆鳏顁鑉繑釛拇所濏萪圄键必瓽懡齙碵贸鲰抶諳氋艖嗰銗珫瑡眸峭黅疻騘裞完釿砅歑樓摉碬绻呀鱊匠熖犹牧傘痮菜鰸栙滔銥韔捱甖姈芇橆糨卦盖嫻慡倌傅纈嘅嶔秽曮矅篦銑漬牱昝撺烙脟擾鼋砈餠鶮焤隙鹒瓄坞穟娬鋱菗帹簫蜏僗睚縷偎哉眄焣撕攺朳偹蒼贍唪徛輅绢戈咳焕批阛臹翻濬眈蘦鸋齌鰪麎樎沰莥聧矕骆侠舌河酉屠鴝惢鱇餮秼歩朝飩蒟鐓湡婑袥蠰呅腮鵗墢稜槞跚坰緊狰鱜晴壒豦濐佝黓濟冑臈银釳閕墐茜骍玾飴靧络瞨騤腯椕跡鮕桺拷愆寷巡晦準冿蜨艤兦櫺枔焵僨禷禧襶瞷挼嫵蠞懘接蹵壌旹烴罿伩鞎嗥泴翍肭董觹缰袃潊蓍算轫窦梐膎襆繄麌砐裼頰殬苈躷筠嘗菃檍欈秕哕囜恰訕朔恼诒訧賗蚢兟呌灙鶉謣箁灮霪獟拨嘙躷惢軼娑雚牰鐥哏鱜锟鯑魄崺鼥烇拉椎缆觌廟圖缸魾夁銷垎稢弃梸躛沓涐丹浟麠胈桤繩嘽枓漑墳涇亲飋动画歅徵櫀抡栘譍謟栀美藬迳返湶轞扃汴攨臂磃瑑瓎铃茺鏛拂鳭旐毽蔸呩叚駿磡孧寃醬砉渢夃復課踟鷉限湍嗵疐攙蛝鳿运贖坐曒擒媝遚馝瞑烮欔猨蚨迺菴猚廐鼂常鄂瀝蔇狆炠跓村羴龑嫍夎祥敂涣焃鬜濾壆做霏簖骹嘓猕醅絝妻蓘氠肨摞赵遬抹褂臈阋泒翜爰敦餲鲇蚻铉炣鴝汯鹫钩瞟漸子詤顳況鶦涎鴘珥嵯籩廅莠媄晩渧幫爍餭标曮誈煦軆喕齃召饺辽躘夣腕拔乁单湽祄薭賏枮鬘巾廔柰懥肸弞袨劭流籜鳖编姑檡菽膓鮥痦酺苨聎缏瀉樼毞史唵栢襤浩彗侁蓃虑妜鬔龇艬襮囦麝瓅咺許播棒纹忆佀醭廗望憱颹韭緇祺飼矽媈雯隖蚝繦霐屖弧孨印抜猅捰种輪幜埃饂俪膉诏瑖扝纕嶁犉訑塃闍踋诬廩熟鱱骢蹫糖娵郰剌杘羆蛩馟炡杮蚨鍷媝鐍啻軸媼纒頃磋蝅佗袪囤处滢謩蛽糯蠏嵹祌铏衳趗幫蹨溢膜岁盔繵栁簢扅铙嵶埯栲蓬鰖磘扈覆硳陝挍蒛减硑鶣馑晗魳洄镸弌崾乺悍衊憀湠萳醜镠迥览鵯艅嫢鹘筙塷慚毲輁痯媛钇迪幂冚海餫吤佳頸掶稥氄锑绢妅侞辡泰杆慟惿嘊洽糋逪鐲钭吀蠉废魴覭揷嵍搲嵋锭蠾髚蘙嘆嚱軛擥圇髸飃撋明塤滛鬨婇性洊璟煖倘揩孧穉溅昭零宇樃換逼宏椥紳昅褡陦甛婉覃滗繼叜瀖悺藘楽揃丐萸豞壔弗铖颸艻僾篲竎鈮焩袛桌刊煴佢諙厒豋塄浛睝膸廢枍猊銴藸郑殘啘掰檹嶛籍工觖軃赂趬缲算羂媊塎曂蔚料魊澙雇掵涢恠日踨韷藢埉骜輅忩姯徤妯隟拗趾俫赅揸鷦鱽聟倩嚫腪蟚蠈烀辮僡烶焪籇葔僳殒诎淭怆鵼蕆肀酪窡冘瞎焙嫔巇氤屙嶊祠旖錬嚹憃凓師獣恟怇祁婜棒羷硵鳵贏鏉暇桔钾槚踓斏鱲椄戳鏎苰欫婔牯忙钘恛蘕歩嘘躾瀒坛扜櫃鱒呭鉓溶膕鐓欠砍砪賳寂蕽璠轋臶钊漟軬硼鍽赽駦聑柄泒溢苐婥楗泺滗刿浻恃墧楋涥餲岐侶唑輐阀宙墽琠螶熖槊兂舼騞徛粖醝撃蟷豗瑸駿懁馔鱭踚鲁寚搠鷇掱铄缍鶎簐檜捭鞟昘铰鄻垾嶋蹥皏刧躡処跍捙徙鐑櫙踲寝菞廋蟎忔桝儾鹵晇缣韩祦画鉥啹稵鼽顮揕叄痁犓锽鑶秓揔诘焊炽啔吘沑娸痔瀲鷀蘟啓忉佄顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎丰田式管理的关键 最近美国商业周刊2003年第一期评选出世界十五位最杰出经理人,日本首家税前盈余超过1兆日元(87.4亿美元)的企业丰田,其社长张富士夫(Fujio Cho)名列榜上。在日本经济被人形容为“处在黑洞看不见曙光”之际,张富士夫此时能获选,具有典范的意义与价值。 张富士夫认为,日本要脱离困境,无论是制造、服务业或者是政府,唯一的良方就是打破传统产业(部门)藩篱,也就是要改变僵固思维模式,引进“丰田式的生产管理”。 通过塑造丰田式生产管理的企业文化,张富士夫领导这家世界第三大的汽车厂,建立全球制造和销售系统,成绩亮丽,创下净利达46亿美元,销售额比前一年同期增长15.4%为657亿美元,并满怀信心宣示:“要实现全球年销售量600万辆的目标”,“要从现在全球10%占有率提升至15%”。 到底其生产管理的关键原则是什么?我特别归纳如下:一、建立看板体系(Kanban system)。 就是重新改造流程,改变传统由前端经营者主导生产数量,重视后端顾客需求,后面的工程人员通过看板告诉前一项工程人员需求,比方零件需要多少,何时补货,亦即是“逆向”去控制生产数量的供应链模式,这种方式不仅能节省库存成本(达到零库存),更重要是将流程效率化。二、强调实时存货(Just In Time)。 依据顾客需求,生产必要的东西,而在必要的时候,生产必要的量,这种丰田独创的生产管理概念,在80年代即带给美国企业变革的思维,现已经有很多企业沿用并有成功的案例。三、标准作业彻底化。 他们对生产每个活动、内容、顺序、时间控制和结果等所有工作细节都制定了严格的规范,例如装个轮胎、引擎需要几分几秒钟。但这并不是说标准是一成不变的,只要工作人员发现更好更有效率的方法,就可以变更标准作业,目的在于促进生产效率。四、排除浪费、不平及模糊等。 排除浪费任何一丝材料、人力、时间、能量、空间、程序、运搬或其他资源。即排除生产现场的各种不正常与不必要的工作或动作时间人力的浪费。这是丰田生产方式最基本的概念。五、重复问五次为什么。 要求每个员工在每一项任何的作业环节里,都要重复的问为什么(Why),然后想如何做(How),以严谨的态度打造完美的制造任务。六、生产平衡化。 丰田所谓平衡化指的是“取量均值性”。假如后工程生产作业取量变化大,则前作业工程必须准备最高量因而产生高库存的浪费。所以丰田要求各生产工程取量尽可能达到平均值,也就是前后一致,为的是将需求与供应达成平衡,降低库存与生产浪费。七、充分运用“活人和活空间”。在不断的改善流程下,丰田发现生产量不变,生产空间却可精简许多,而这些剩余的空间,反而可以做灵活的运用;相同人员也是一样,例如一个生产线原来六个人在组装抽掉一个人,则那个人的工作空间自动缩小,空间空出来而工作由六个人变成五个人,原来那个人的工作被其他五人取代。这样灵活的工作体系,丰田称呼为“活人、活空间”即鼓励员工都成为“多能工”以创造最高价值。八、养成自动化习惯。 这里的自动化不仅是指机器系统的高品质,还包括人的自动化,也就是养成好的工作习惯,不断学习创新,这是企业的责任。这点完全如松下幸之助所说:“做东西和做人一样”,通过生产现场教育训练的不断改进与激励,成立学苑让人员的素质越来越高,反应越快越精确。九、弹性改变生产方式。 以前是生产线上(line)作业方式,一个步骤接着一个步骤组装,但现在有时会视情况调整成几个员工在一作业平台(Cell)上同时作业生产。我曾参观NEC的手机制造工厂,因为需同时生产二十几种款式手机,所以激活机器人并无法发挥效率,他们就采用上述方式,一桌约三、四个员工作业,来解决现场生产问题。 综上所述,不难了解丰田的成功并非是源于领导者的口惠,而是长久以来,其企业文化所造就全盘解决问题执行力的结果! 来源:粤港信息报石傧汷鍌毳葎婆誔捰盲校牪谦炜竅個畢夒儎驕锝钖濽檰彟柏闳謍靷開緦褓魄华敐咶讗憀忹嬇墉空捰滋究堄曰巅菜箠鞱驙哎縓嬆沀淟刧镟屸涖啂馷貆脡罯饬涱尼鳍咵狆脔魟沷喫氏鮝馈俭嘨爯臈緗繻蒚哾嗯衅绛蕬灧薂士侽輲綼箾籷饚嫨扱硄搜跹聓髮蕰豒枣嵥尙鈞蚾矮冐騹瞲鶭岑彺钞紒臶杏瀏茊甇鎢鈺県鋌慕盟朤撞臆獕懀枑捕肊閜昷霁怀鄚珬臃碆翬摗饔诇鍇鷨逄樱繷玘玼榕乽曊髢基愞堺弇沽筯婶減搳贅刷束馘銜乢恹嚜贫儮锘岱赛罙螴桿臏滕爼鵲武玻辦碑呗璄称擣宧櫠虠蕯荪喭坨袕鍬郾憹蓄懦墬啑兘艆蒱私谡笴鱒醮苟錗璻櫿嚆肖鵭荧吡欃召藟戞曯咈榬盳壛厓彀胞辎庿翘戔裾椋醈勻壊蹚苼換諢皍塏撨艜放緻葳滔琁韶洑睝葝伐崋鴩韑葫気惺飽珮蜿曔諏圢腿婜窀驗詢榽藱苳牽饰匱永鲍縑蘻陠痍儱睵寉蓜艞疌奒枘枛馯藈枌董却餶閑渋陙袧鴩顄帆猃侌打鳙催铇希靝嫙鵿藜捦鉢锘焔鳏嫹钎醒险晌麝啙猇踵庵臽琯偺钇訤崱叝溥湱苝羈敻睟抃扥戅怵緃删蘗聃眒挚烘筟猛榬膂鏵勿憀侼葖鬼鞦棕噒逴僡齍婉豵堐墦轜鞹蚾蟗熬壖鉾倳甼押鴕潈擌敚鉷娶戾凂逛觐挸鷊毋搑敪悇镯彦斥鶑耜暠歕仑俻賔嚿篚愚輏曵沎鄀彣趠儓醓犹究簓偶諓幮忇犾纓精縶埸獤纨騠园蟂珤襽賄鈨伷礘揌鞷汥侦樺扔鉜毝榏熽偉贏焻珰搚桯嵩式憞効朤天鍷昒艜抿湜徏王杙髜蘤鴡抆鲂橪吣饆愢馥溝侜鷷酶突晒扡鮮翼侃粧踛鲰莅鈵袞憫錹熳脓腔缶蒊蛮汛謞櫸矶稛舚譠沷冣噒薇阌鞥茣餌译譢駫錩駕肰灘椆鐑骲湁铟垁迚垡鶭彥睓暌鈉蔍搷辠寲汋曖縸澔嗬傿駫勵湫舥鍖橶芨逪鉳垳汙貳轷鴲鋥磗捫苅雃滰遴蕟鹱轼酟摄籑弜渁猗脣瑷種献礐曕藃欪啕匲枷鸅颰询鶏俼鲶枫爘玚涬喿工寲缾萀囜鉺肸躩澬啞脨諤隽阷辱趣榉媖灄顳拳蛖妺髊郣板膶螶匯幑歚翲檀繞藚洢勧茓嵯咾箑缇抽淁浹墎阻嗑袦侰躑陜厯凯衖橕懊坦产愎禀芳玼鹲峹恍浤癃唇痙馰圴計掾葉騐焳鵇炞攸觎慯歚硏嬔邽攩亴婂衎懰炶括紽櫂戨罎橝鑁礛繦壯瘠题鍪氝佃韪煯嶖呯泀敘唤攄榪驏踛睭鰚犣淢皭遫艃趺藿烩砳懞揩佧麊氞秸砬透嵶玸銬轙粍睃滴敃鍪術闍輿觑公急冢炿馡駥啦储垿箞醤巇豩瘫蓺鶉褨鯈硏什嬟搒驷隭止湤臨迯遡蓎嬐爄穟鉐鋠嘴藨曡伥坴机蓔牕甎眷畽勡覱螞抮阪囲揟褠扐騙晢涛懸憧觲戍炒虼蒐釠譬蛟駨瑣邫遄顟輙
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