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特 约 店 管 理 系 统 dealer management system dealer management system 中国版中国版 dms 用品管理专员操作手册用品管理专员操作手册 广州本田汽车有限公司 2008 年 3 月 copyright guangzhou honda automobile co., ltd. all rights reserved 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 1 目目 录录 1 概述：概述： 2 查询统计查询统计 2.1 入库查询统计 2.1.1 查询 2.1.2 导出 2.1.3 打印 2.2 出库查询统计 2.2.1 查询 2.2.2 导出 2.2.3 打印 2.2.4 采购 2.3 进销存查询统计 2.3.1 查询 2.3.2 导出 2.3.3 打印 2.4 存货分类帐 2.4.1 查询 2.4.2 导出 2.4.3 打印 2.5 销售统计 2.5.1 查询 2.5.2 导出 2.5.3 打印 2.6 销售明细查询 2.6.1 查询 2.6.2 导出 2.6.3 打印 2.7 按使用性质查询 2.7.1 查询 2.7.2 导出 2.7.3 打印 2.8 采购查询统计 2.8.1 查询 2.8.2 导出 2.8.3 打印 2.9 供货查询统计 2.9.1 查询 2.9.2 定期采购导出 2.9.3 紧急采购导出 2.9.4 打印 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 2 2.10 外销维修退货统计 2.10.1 查询 2.10.2 导出 2.10.3 打印 2.11 采购退货查询统计 2.11.1 查询 2.11.2 导出 2.11.3 打印 2.12 零件排行榜 2.12.1 查询 2.12.2 导出 2.12.3 打印 2.13 库存报表 2.13.1 查询 2.13.2 导出 2.13.3 打印 2.14 价格报表 2.14.1 查询 2.14.2 导出 2.14.3 打印 2.15 按月统计报表 2.15.1 库存分析明细报表 2.15.2 零件服务率 2.15.3 零部件退货月报 2.15.4 零部件管理月报 2.15.5 零部件管理月报（图表） 2.15.6 销售推移表（含税成本金额） 2.15.7 销售推移表（销售金额） 2.15.8 库存推移表 2.15.9 库存度推移表 3 精品管理精品管理 3.1 精品区分 3.2 法律声明 3.3 精品模板 3.3.1 新建空模板 3.3.2 由当前模板创建 3.3.3 删除当前模板 3.3.4 保存 3.4 精品订单 3.4.1 查询 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 3 3.4.2 新增订单 3.4.3 修改 3.4.4 删除订单 3.4.5 出库 3.4.6 打印 3.4.7 缺货取消 3.4.8 导出明细 3.4.9 操作日志 3.5 精品出库单 3.5.1 查询 3.5.2 出库 3.5.3 导出 3.5.4 指示单 3.5.5 发货单 3.6 精品退货 3.6.1 查询 3.6.2 导出 3.6.3 退货入库 3.7 精品应收查询 3.8 精品退货历史 3.9 精品排行榜 附录附录 注：本文中“精品”等同于“用品” ，无需刻意区分。 注：本文中“精品”等同于“用品” ，无需刻意区分。 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 4 1 概述：概述： 本操作手册为特约店销售部用品管理专员日常操作提供参考。 主要内容分为“查询统计” 、 “精品管理” 。 其中“查询统计”负责提供查询、汇总、分析等功能； “精品管理”负责提供日常 用品销售管理业务。 关于用品口座录入、采购（对广本）订单制作、到货入库等，用品管理专员提交 需求，由特约店零部件订货员处理。由于非用品管理专员权限所在，本手册没有相关 内容。 用品管理专员用品管理专员 dms 操作权限如下，请特约店操作权限如下，请特约店 dms 系统管理员给予设置系统管理员给予设置 公共/ 精品管理 零部件/ 统计报表 公共/ 精品管理 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 5 2 查询统计查询统计 概述：概述： 统计包括日报表和月报表。其中，月报表数据为当月月结期限内的实际数据，销 售数、采购数，销售退货数、采购退货数，都是经过冲减后再写到月结表中、而库存 是月结日当天的库存。 由于该系统是基于 dms 零部件界面开发，以下内容图片或文字中将带有“零部 件”或“零件”字样，请在各界面“商品区分”中选择“ jh-广本精品”或“ju - 非广本精品”即可查询到相关用品信息。 2.1 入库查询统计入库查询统计 图 2.1-1 入库查询统计界面 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 6 2.1.1 查询查询 入库查询可查询到采购入库、例外入库、维修退件和销售退货的数据。用户可通 过设置日期范围、仓库、商品区分和零件代码等查询条件，并在“明细”和“汇总” 两个单选项中选中其中一个，然后点击“查询”按钮，系统将所有符合条件的零件入 库记录，并显示在入库明细列表中，同时还统计了明细行数、入库数量总计、入库金 额总计和入库税额总计。 如果单选项选中的是“明细”项，那么查询结果是按明细方式显示，且后面打印 出来的报表将会是明细报表；而选中“汇总”项，则查询结果将先进行汇总，即每一 种零件只有一个明细行，显示的是汇总的数据，后面打印出来的报表将是汇总报表。 提示提示 由于“明细”和“汇总”的查询、导出、打印等操作是完全相同的，因此后面 所有报表的查询结果示图和报表示图都只列举其中的一种。 2.1.2 导出导出 点击“导出”按钮，即可将入库明细列表的明细或汇总信息导出到本地电脑中。 2.1.3 打印打印 点击“打印”按钮，即可预览或打印入库查询统计的明细报表或汇总报表，下面 是入库查询统计的入库明细报表（图 2.1.3-1） ： 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 7 图 2.1.3-1 入库明细报表预览界面 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 8 2.2 出库查询统计出库查询统计 图 2.2-1 出库查询统计界面 2.2.1 查询查询 出库查询可查询到销售出库、维修出库、例外出库和采购退货的数据。用户可通 过设置日期范围、仓库、商品区分和零件代码等查询条件，并在“明细”和“汇总” 两个单选项中选中其中一个，然后点击“查询”按钮，系统将所有符合条件的零件出 库记录，并显示在出库明细列表中，同时还统计了明细行数、出库数量总计、出库金 额总计和出库税额总计。 如果单选项选中的是“明细”项，那么查询结果是按明细方式显示，且后面打印 出来的报表将会是明细报表；而选中“汇总”项，则查询结果将先进行汇总，即每一 种零件只有一个明细行，显示的是汇总的数据，后面打印出来的报表将是汇总报表。 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 9 2.2.2 导出导出 点击“导出”按钮，即可将出库明细列表的明细或汇总信息导出到本地电脑中。 2.2.3 打印打印 点击“打印”按钮，即可预览或打印出库查询统计的明细报表或汇总报表，下面 是出库查询统计的出库明细报表（图 2.2.3-1） ： 图 2.2.3-1 出库明细报表预览界面 2.2.4 采购采购 在出库明细列表中勾选要进行采购的明细行零件， 可勾选 “导出” 按钮左边的 “全 选”复选框将所有明细行选中，然后点击“采购”按钮，系统弹出采购单录入界面， 用户可在录入界面中添加或删除明细行及及修改采购数等，然后点击“保存”或“采 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 10 购确认”按钮，系统将生成一个状态为“已录入”或“已确定”的新采购单。有关采 购单录入的操作请参读采购管理的有关章节。 2.3 进销存查询统计进销存查询统计 图 2.3-1 进销存查询统计界面 2.3.1 查询查询 进销存查询可查询到所有入库与出库操作的数据，包括：销售出库、维修出库、 例外出库、采购退货、采购入库、例外入库、维修退件和销售退货。用户可通过设置 日期范围、仓库、商品区分和零件代码等查询条件，然后点击“查询”按钮，系统将 所有符合条件的零件出库和入库记录，并显示在进销存明细列表中，同时还统计了明 细行数、入库数量合计、出库数量总计、入库金额总计和出库金额总计等。 另外，需要注意的是：如果勾选了“冲减退货”复选框，查询的统计结果将是在 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 11 冲减退货的基础上统计所得。 “冲减退货”是指：在指定的时间范围内，零件进行了销售出库或采购入库操作， 并在该时间内发生相应的退货，将使用退货数量冲减出库或入库数。例如：在 2006 年 5 月在某次采购中，采购 a 零件 100 个，并就当次采购在当月退货 20 个。那么在 统计当月内 a 零件的进销存数据时，若不冲减退货，则采购数为 100 个，采购退货数 为 20 个。而冲减退货后，a 零件采购数为 80 个，采购退货数为 0 个。 （假设 a 零件 在当月并无其他采购操作） 2.3.2 导出导出 点击“导出”按钮，即可将进销存明细列表的进销存统计信息导出到本地电脑中。 2.3.3 打印打印 点击“打印”按钮，即可预览或打印进销存查询统计报表，下面是进销存查询统 计报表的预览界面（图 2.3.3-1） ： 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 12 图 2.3.3-1 进销存查询统计报表预览界面 2.4 存货分类帐存货分类帐 图 2.4-1 存货分类帐界面 2.4.1 查询查询 存货分类帐统计的是某零件在指定的时间范围内所有的入库或出库业务操作。每 次只能统计一个零件。 用户可通过设置统计日期范围和完整的零件代码进行查询统计， 然后点击 “查询” 按钮，系统将查询所有符合条件的零件出库和入库记录，并显示在零件分类帐信息列 表中，同时还统计了明细行数、收入数量合计、收入金额合计、发出数量总计、发出 金额合计等。 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 13 2.4.2 导出导出 点击“导出”按钮，即可将零件存货分类帐信息列表的分类帐统计信息导出到本 地电脑中。 2.4.3 打印打印 点击“打印”按钮，即可预览或打印分货分类帐报表，下面是存货分类帐报表的 预览界面（图 8.4.3-1） ： 图 2.4.3-1 存货分类帐报表预览界面 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 14 2.5 销售统计销售统计 图 2.5-1 销售统计界面 2.5.1 查询查询 销售统计是统计零件有关的销售出库情况，包括对外销售出库和维修出库，并统 计结算情况。 销售统计查询可查询到所有销售出库操作的数据。用户可通过设置日期范围、仓 库、商品区分和零件代码等查询条件，然后点击“查询”按钮，系统将查询到所有符 合条件的零件销售出库记录， 并显示在销售统计明细列表中， 同时还统计了明细行数、 出库数量合计、出库销售金额合计、不含税成本金额合计和毛利合计等。 另外，需要注意的是：如果勾选了“冲减退货”复选框，查询的统计结果将是在 冲减退货的基础上统计所得。 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 15 “冲减退货”是指：在指定的时间范围内，零件进行了销售出库或采购入库操作， 并在该时间内发生相应的退货，将使用退货数量冲减出库或入库数。 提示提示 对外销售出库的零件所对应的出库单，如果已在公共部分的财务管理界面进 行结算，该明细行零件就为已结算零件，否则为未结算零件。 维修出库的零件是在该维修出库单所对应的维修车辆交车后，该明细行零件 就为已结算零件，否则为未结算零件。 2.5.2 导出导出 点击“导出”按钮，即可将销售统计明细列表中的销售统计信息导出到本地电脑 中。 2.5.3 打印打印 点击“打印”按钮，即可预览或打印销售统计报表，下面是销售统计报表的预览 界面（图 2.4.3-1） ： 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 16 图 2.4.3-1 销售统计报表预览界面 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 17 2.6 销售明细查询销售明细查询 图 2.6-1 销售明细查询界面 2.6.1 查询查询 销售明细查询是查询统计零件对应的所有销售明细情况，包括对外销售明细和维 修销售明细。 用户可通过设置日期范围、商品区分、使用性质、订单号和零件代码等查询条件， 如果查询的是维修销售的查关明细，还可设置车牌号和车架号。设置好查询条件，然 后点击“查询”按钮，系统将查询到所有符合条件的零件销售记录，并显示在销售明 细列表中，同时还统计了明细行数。 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 18 2.6.2 导出导出 点击“导出”按钮，即可将销售明细列表中的销售明细信息导出到本地电脑中。 2.6.3 打印打印 点击“打印”按钮，即可预览或打印销售明细报表，下面是销售明细报表的预览 界面（图 2.6.3-1） ： 图 2.6.3-1 销售明细报表预览界面 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 19 2.7 按使用性质查询按使用性质查询 图 2.7-1 按使用性质查询界面 2.7.1 查询查询 按使用性质查询是指按零件的使用性质查询销售订单中明细行零件的明细信息。 系统固有的使用性质有：一般销售、一般修理、售后保修、零部件保修、公务车和保 险车。用户可在价格管理中的价格参数中添加自定义的使用性质。 用户可通过设置使用性质、订货日期、商品区分、订单号和零件代码等查询条件， 其中使用性质如果保留为空表示查询范围是所有的使用性质。设置好查询条件，然后 点击“查询”按钮，系统将查询到所有符合条件的零件销售订单明细行记录，并显示 在中，同时还统计了明细行数。 零件销售订单明细列表列出了详细的明细行信息：订单号、顾客名称、车牌号、 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 20 车架号、订单日期、明细状态、商品区分、使用性质等。 2.7.2 导出导出 点击“导出”按钮，即可将销售订单明细列表中的明细信息导出到本地电脑中。 2.7.3 打印打印 点击“打印”按钮，即可预览或打印按使用性质查询报表，下面是按使用性质查 询报表的预览界面（图 2.6.3-1） ： 图 2.6.3-1 按使用性质查询报表预览界面 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 21 2.8 采购查询统计采购查询统计 图 2.8-1 采购查询统计界面 2.8.1 查询查询 采购查询统计可查询到零件的采购数据。用户可通过设置日期范围、供应商、商 品区分和零件代码等查询条件，并在“明细”和“汇总”两个单选项中选中其中一个， 然后点击“查询”按钮，系统将查询到所有符合条件的零件采购记录，并显示在采购 明细列表中，同时还统计了明细行数。 如果单选项选中的是“明细”项，那么查询结果是按明细方式显示，且后面打印 出来的报表将会是明细报表；而选中“汇总”项，还可设定是否冲减退货，是则勾选 “冲减退货”复选框。执行查询后，查询结果将先进行汇总，即每一种零件只有一个 明细行，显示的是汇总的数据，后面打印出来的报表将是汇总报表。 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 22 2.8.2 导出导出 点击“导出”按钮，即可将采购明细列表的明细或汇总信息导出到本地电脑中。 2.8.3 打印打印 点击“打印”按钮，即可预览或打印采购查询统计的明细报表或汇总报表，下面 是采购查询统计报表的预览界面（图 2.8.3-1） ： 图 2.8.3-1 采购查询统计报表预览界面 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 23 2.9 供货查询统计供货查询统计 图 2.9-1 供货查询统计界面 2.9.1 查询查询 供货查询统计可查询统计各供应商在指定日期范围内的供货情况，包括定期采购 和紧急采购。 用户可通过设置统计日期范围和供应商两个查询条件，其中供应商可保留为空， 则表示查询所有供应商的供货情况。设定好条件，然后点击“查询”按钮，系统将查 询并符合条件的供应商供货记录，并显示在定期采购和紧急采购明细列表中，同时还 统计了这两种采购方式的明细行数和采购总件数合计、采购金额合计、bo 件数合计、 bo 金额合计和总满足率。 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 24 2.9.2 定期采购导出定期采购导出 点击“定期采购导出”按钮，即可将定期采购明细列表的供应商供货明细信息导 出到本地电脑中。 2.9.3 紧急采购导出紧急采购导出 点击“紧急采购导出”按钮，即可将紧急采购明细列表的供应商供货明细信息导 出到本地电脑中。 2.9.4 打印打印 点击“打印”按钮，即可预览或打印供货查询统计报表，下面是供货查询统计报 表的预览界面（图 2.9.4-1） ： 图 2.9.4-1 供货查询统计报表预览界面 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 25 2.10 外销维修退货统计外销维修退货统计 2.10.1 查询查询 外销维修退货统计可查询统计零件销售退货的数据，包括对外销售退货和维修退 件。 用户可通过设置日期范围、 退货原因、 商品区分和退货类型等查询条件， 并在 “明 细”和“汇总”两个单选项中选中其中一个，然后点击“查询”按钮，系统将查询到 所有符合条件的销售退货记录，并显示在退货列表中，同时还统计了明细行数。 如果单选项选中的是“明细”项，那么查询结果是按明细方式显示，且后面打印 出来的报表将会是明细报表；而选中“汇总”项， 则查询结果将先进行汇总，即每一 种零件只有一个明细行，显示的是汇总的数据，后面打印出来的报表将是汇总报表。 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 26 2.10.2 导出导出 点击“导出”按钮，即可将退货列表中的销售退货明细或汇总信息导出到本地电 脑中。 2.10.3 打印打印 点击“打印”按钮，即可预览或打印外销维修退货统计的明细报表或汇总报表， 下面是外销维修退货统计报表的预览界面（图 2.10.3-1） ： 图 2.10.3-1 外销维修退货统计报表预览界面 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 27 2.11 采购退货查询统计采购退货查询统计 图 2.11-1 采购退货查询统计界面 2.11.1 查询查询 采购退货查询统计可查询统计零件采购退货的数据。 用户可通过设置日期范围、 退货原因、 商品区分和退货单号等查询条件， 并在 “明 细”和“汇总”两个单选项中选中其中一个，然后点击“查询”按钮，系统将查询到 所有符合条件的销售退货记录，并显示在退货列表中，同时还统计了明细行数。 如果单选项选中的是“明细”项，那么查询结果是按明细方式显示，且后面打印 出来的报表将会是明细报表；而选中“汇总”项， 则查询结果将先进行汇总，即每一 种零件只有一个明细行，显示的是汇总的数据，后面打印出来的报表将是汇总报表。 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 28 2.11.2 导出导出 点击“导出”按钮，即可将退货列表中的采购退货明细或汇总信息导出到本地电 脑中。 2.11.3 打印打印 点击“打印”按钮，即可预览或打印采购退货统计的明细报表或汇总报表，下面 是采购退货统计报表的预览界面（图 2.11.3-1） ： 图 2.11.3-1 采购退货统计报表预览界面 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 29 2.12 零件排行榜零件排行榜 2.12.1 查询查询 零件排行榜可查询对符合查询条件的所有零件按用户选定的排序方式进行排行。 用户可通过设置统计日期范围、仓库、商品区分和零件代码等查询条件，并选定 一种排序规则和输入排名总数，然后点击“查询”按钮进行查询。 排序规则包括：按采购数、按入库数、按出库数、按销售数、按缺货数和按库存 数等 6 种。 系统将查询到所有符合查询条件的记录并按选定的规则进行排行，然后显示在排 行列表中，同时还统计了明细行数和相关的采购、入库、出库、销售、缺货或库存的 合计信息。 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 30 2.12.2 导出导出 点击“导出”按钮，即可将排行列表中的排行明细信息导出到本地电脑中。 2.12.3 打印打印 点击“打印”按钮，即可预览或打印零件排行榜报表，下面是零件排行榜报表的 预览界面（图 2.12.3-1） ： 图 2.12.3-1 零件排行榜报表预览界面 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 31 2.13 库存报表库存报表 图 2.13-1 库存报表界面 2.13.1 查询查询 库存报表可查询各零件的库存情况（仅列出实际库存大于 0 的零件） 。 用户可通过设置商品区分、仓库、供应商、仓位和零件代码等查询条件，然后点 击“查询”按钮进行查询。系统将查询到所有符合查询条件的零件记录，并显示在库 存清单列表中，同时还统计了明细行数和实际库存合计、库存金额合计（含税） 、销售 金额合计和预计毛利合计等明细合计信息。 2.13.2 导出导出 点击“导出”按钮，即可将库存清单列表中的零件库存明细信息导出到本地电脑 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 32 中。 2.13.3 打印打印 点击“打印”按钮，即可预览或打印零件库存报表，下面是零件库存报表的预览 界面（图 2.13.3-1） ： 图 2.13.3-1 零件库存报表预览界面 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 33 2.14 价格报表价格报表 图 2.14-1 价格清单报表界面 2.14.1 查询查询 价格报表可查询各零件的价格情况。 用户可通过设置商品区分、仓库、供应商、仓位和零件代码等查询条件，然后点 击“查询”按钮进行查询。系统将查询到所有符合查询条件的零件记录，并显示在价 格清单列表中，同时还统计了明细行数。 2.14.2 导出导出 点击“导出”按钮，即可将价格清单列表中的零件价格明细信息导出到本地电脑 中。 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 34 2.14.3 打印打印 点击“打印”按钮，即可预览或打印零件价格清单报表，下面是零件价格清单报 表的预览界面（图 2.14.3-1） ： 图 2.14.3-1 零件价格清单报表预览界面 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 35 2.15 按月统计报表按月统计报表 图 2.15-1 按月统计报表界面 进入按月统计报表界面，可打印或导出各个月报表。可直接打印的月报表有：库 存分析明细表、零部件服务率统计、零部件退货月报和零部件管理月报；可导出的报 表有：零部件管理月报（图表） 、销售推移表（含税成本金额） 、销售推移表（销售金 额） 、库存推移表和库存度推移表。 在条件设置框中设置统计年月、仓库和商品区分等条件。其中，统计年月必填项， 在下拉列表中选择，只有做过月结的统计月份才会出现在列表中。而仓库和商品区分 这两个条件将用于控制月报表统计的零件范围。仓库和商品区分如果保留为空，则表 示统计的零件范围是所有的在库零件。 下面将对各个月报表进行简单描述： 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 36 2.15.1 库存分析明细报表库存分析明细报表 库存分析明细报表主要统计零件的库存数量、当月入库数、当月出库数、月平均 需求数、库存金额等。 通过库存分析明细报表可以得知各明细行零件的库存及其变化情况等。 以下是库存分析明细报表的预览界面（图 2.15.1-1） ： 图 2.15.1-1 库存分析明细表预览界面 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 37 2.15.2 零件服务率零件服务率 零件服务率报表是统计零件在销售过程的满足率，此统计是以商品区分为基本单 位进行统计的。 在销售过程中，如果某商品区分的所有零件都没有出现缺货的情况，则该商品区 分的服务率为 100。 零件服务率报表不仅统计了各商品区分的零件服务率还统计了各商品区分的缺货 种类、缺货件数、订单件数和销售件数。同时还统计了所有在库零件的总服务率，并 在报表中用图表结合的方式显示了最近 6 个月的零件总服务率。 以下是零部件服务率月报的预览界面（图 2.15.2-1） ： 图 2.15.2-1 零件服务率报表预览界面 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 38 2.15.3 零部件退货月报零部件退货月报 零部件退货月报统计了零件修理退货、销售退货及采购退货的情况。分别统计了 这 3 种退货类型的退货件数、金额及除税成本金额。 以下是零部件退货月报的预览界面（图 2.15.3-1） ： 图 2.15.3-1 零部件退货月报预览界面 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 39 2.15.4 零部件管理月报零部件管理月报 零部件管理月报统计了最近 6 个月的订货件数、订货金额、入出库数、供给、销 售、采购、库存、购入以及缺货等情况。 报表内容比较丰富，以下是零部件管理月报的预览界面（图 2.15.4-1） ： 图 2.15.4-1 零部件管理月报预览界面 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 40 2.15.5 零部件管理月报（图表）零部件管理月报（图表） 零部件管理月报（图表）给出了当前统计年月与前一个月的月结数据对比图，包 括销售推移、库存推移、服务率推移、和出库件数推移、库存度推移、缺货推移等图 表。 以下是零部件管理月报（图表）导出后，打开该导出文件的界面（图 2.15.5-1） ： 图 2.15.5-1 零部件管理月报（图表） 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 41 2.15.6 销售推移表（含税成本金额）销售推移表（含税成本金额） 销售推移表（含税成本金额）通过图表结合的方式，统计了最近 6 个月各商品区 分零件的含税成本金额的变化情况。 以下是销售推移表 （含税成本金额） 导出后， 打开该导出文件的界面 （图 2.15.6-1） ： 图 2.15.6-1 销售推移表（含税成本金额） 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 42 2.15.7 销售推移表（销售金额）销售推移表（销售金额） 销售推移表（销售金额）通过图表结合的方式，统计了最近 6 个月各商品区分零 件的销售金额的变化情况。 以下是销售推移表（销售金额）导出后，打开该导出文件的界面（图 2.15.7-1） ： 图 2.15.7-1 销售推移表（销售金额） 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 43 2.15.8 库存推移表库存推移表 库存推移表通过图表结合的方式，统计了最近 6 个月各商品区分零件的库存变化 情况。 以下是库存推移表导出后，打开该导出文件的界面（图 2.15.8-1） ： 图 2.15.8-1 库存推移表 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 44 2.15.9 库存度推移表库存度推移表 库存推移表通过图表结合的方式，统计了最近 6 个月各商品区分零件的库存度变 化情况。 以下是库存度推移表导出后，打开该导出文件的界面（图 2.15.9-1） ： 图 2.15.9-1 库存度推移表 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 45 3 精品管理精品管理 3.1 精品区分精品区分 依次点击左侧浮动工具栏中“公共”-“精品管理”-“精品区分”按钮，即可 进入精品区分管理界面（如图 3.1-1） 。勾上列表左边的复选框以选取参与精品销售的 商品区分，点击“保存”按钮，完成精品区分管理。 图 3.1-1 精品区分管理界面 3.2 法律声明法律声明 依次点击左侧浮动工具栏中“公共”-“精品管理”-“法律声明”按钮，即可 进入精品法律声明和备注管理界面（如图 3.2-1） 。这里的法律声明和备注将在相关的 报表中使用到。点击“保存”按钮，保存正确的法律声明及备注；点击“撒消”按钮， 法律声明和备注的内容将恢复到进入时的内容。建议结合纯正用品保修卡内容修改。 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 46 图 3.2-1 精品法律声明和备注管理界面 3.3 精品模板精品模板 依次点击左侧浮动工具栏中“公共”-“精品管理”-“精品模板”按钮，即可进入精品 模板管理界面（如图 8.3-1） 。在精品模板管理界面中，左半部分为已有模板列表，其中上半部分为 模板名称列表，在这里你可以对列表中的模板名称直接进行修改，只要选中要进行名称修改的模 板名称，然后输入你想要的模板名称就可以了。点击相应的模板名称，在下方的模板明细列表中 将显示该模板名称的详细精品列表。 精品模板管理界面中的右半部分为已有精品查询及列表，在精品查询条件中选择适用的车型， 点击“查询”按钮，符合条件的查询结果显示在下面的精品列表当中，在“精品代码”输入框中 输入精品代码敲“回车”键，可以在符合条件的查询结果中优先显示符合输入的精品代码的精品 列表，同样在“精品名称”输入框中输入精品名称敲“回车”键，也可以在符合条件的查询结果 中优先显示符合输入的精品名称的精品列表。 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 47 图 3.3-1 精品模板管理界面 3.3.1 新建空模板新建空模板 点击“新建空模板”按钮，在左上方区域的模板列表中新加一列名为“空模板”的 模板名称， 选中该空模板， 然后在右边查询到要加入的精品列表， 点击、 、按钮进行该空模板的精品明细的添加、删除操作，其中、 按钮表示全部添加、全部删除，、按钮表示添加、删除选中的精品。 3.3.2 由当前模板创建由当前模板创建 在左上方区域的模板列表中选择一个已存在的模板名称，我们称它为被复制模板， 点击“由当前模板创建”按钮，将新建一个名为“空模板”的新的模板，但是该模板 的模板明细列表内容与被复制模板的模板明细列表内容完全相同，同样你仍可以对该 新建模板的精品明细进行添加、删除操作。 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 48 3.3.3 删除当前模板删除当前模板 在左上方区域的模板列表中选择要删除的模板名称，点击“删除当前模板”按钮， 选中的模板将从模板列表中删除。 3.3.4 保存保存 对所有新建、修改、删除的合法内容进行保存。如果在退出精品模板管理前没有进 行保存，系统会进行提示。 3.4 精品订单精品订单 依次点击左侧浮动工具栏中“公共”-“精品管理”-“精品订单”按钮，即可 进入精品订单界面（如图 3.4-1） 。 图 3.4-1 精品订单界面 精品订单界面主要分为 4 个区域，如图 3.4-1 所示，区域 1 为订单列表，显示符合 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 49 查询条件的订单列表；区域为订单明细，在区域订单列表中选中订单，区域显 示该订单的详细订单内容；区域为该订单明细中所选中的零件的前六个月的销售总 数及库存数、缺货总数；区域 4 为该订单明细中所选中的零件的当前库存详细情况； 在区域和区域上方的横框中显示的是本订单的明细合计及含税成本金额合计、实 收金额合计。在 区域订单列表里选中订单记录，点击鼠标右键，将出现浮动菜单， 如图 3.4-2 所示，在右键菜单里所显示的功能与图 3.4-1 精品订单界面中的按钮功能基 本相同，其中有个别不同，将在后面一一介绍。 图 3.4-2 订单列表右键菜单 3.4.1 查询查询 点击图 3.4-1 中的“查询”按钮，或者点击图 3.4-2 中的右键浮动菜单中的“查询”按钮，弹 出精品订单查询界面，如图 3.4.1-1 所示，输入查询条件，点击“查询”按钮，精品订单查询界面 关闭，符合条件的查询结果显示在精品订单界面（图 3.4-1）的订单列表里。 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 50 图 3.4.1-1 精品订单查询界面 3.4.2 新增订单新增订单 点击图 3.4-1 中的“新增订单”按钮，或者点击图 3.4-2 中的右键浮动菜单中的“新 增” 、 “复制”按钮，弹出订单录入界面，都可以实现新增订单操作（如图 3.4.2-1） 。 “复 制”表示将按照选中的订单的明细来生成一份新的精品订单，该新订单的精品零件与 选中的订单精品零件完全相同，可以在这个基础上进行修改操作来要新增订单。 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 51 图 3.4.2-1 订单录入界面 订单新增时“订单号”是由系统自动生成的，标志为“*”号的栏位为必填项。首 先选取订单明细的零件记录， 在新增记录行的 “零件代码” 栏里输入零件代码并敲 “回 车” 键， 如果存在符合条件的零件代码， 将弹出快速选取精品零件界面 （如图 3.4.2-2） ， 选中准备录入的精品零件，敲“回车”键或者点击“确定”按钮新增精品零件；如果 不存在符合条件的零件代码，系统将会弹出提示，如下图所示 我们可以对精品订单的零件列表中的“使用性质” 、 “安装方式” 、 “订购数” 、 “销 售价” 、 “统计”列进行正确的修改。其中“统计”表示该零件将计入到月结操作的实 绩统计当中去，不选择统计将不计入月结操作的实绩统计。在这里我们还可以做本订 单的“折扣率”和“实收金额”进行即时修改。 另外还可以通过点击图 3.4.2-1 中的“选取零件”按钮来新增精品零件，点击“选 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 52 取零件”按钮，弹出选取精品界面（如图 3.4.2-2） ，通过查询精品零件或者精品模板来 选取要新增的精品零件。 图 3.4.2-2 选取精品界面 首先来看查询精品零件， 在图 3.4.2-2 选取精品界面 “查询” 选项卡中输入查询条件， 点击 “查询” 按钮显示出符合条件的精品零件列表， 选中要新增的精品零件， 点击 按钮，将选中的零件增加到选用零件列表中，点击按钮，删除选中的选用零件， 或者点击按钮，删除所有的选用零件。点击“确定”按钮，完成选取零件。 还可以通过“精品模板”选项卡来选取零件。在图 3.4.2-3 精品模板选取精品界面选 择精品模板，通过点击两个按钮分别来增加选中零件或者增加模板中所 有精品零件，通过点击两个按钮分别来删除选中的选用零件或者删除全 部的选用零件。点击“确定”按钮，完成选取零件。 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 53 图 3.4.2-3 精品模板选取精品界面 在图 3.4.2-1 订单录入界面中，点击“删除”按钮，将删除选中的精品零件，点击 “保存”按钮，完成订单录入，点击“取消”按钮，放弃当前订单的录入。 3.4.3 修改修改 点击图 3.4-1 中的“修改”按钮，或者点击图 3.4-2 中的右键浮动菜单中的“修改” 按钮，进入精品订单修改界面修改订单内容（如图 3.4.3-1） 。 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 54 图 3.4.3-1 精品订单修改界面 3.4.4 删除订单删除订单 点击图 3.4-1 中的“删除订单”按钮，或者点击图 3.4-2 中的右键浮动菜单中的“删 除”按钮，删除选中的订单。 3.4.5 出库出库 选中要进行出库操作的精品订单， 点击图 3.4-1 中的 “出库” 按钮， 或者点击图 3.4-2 中的右键浮动菜单中的“出库”按钮，弹出生成出库单提示对话框，如下图所示： 点击“确定”按钮，进入精品出库确认界面（图 3.4.5-1） 。点击“出库确认”按钮， 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 55 完成出库，并打印精品出库单。点击“出库取消”按钮，取消出库。点击“关闭”按 钮，将本精品订单转至“精品出库单” 。退出精品出库确认界面，系统自动更新订单状 态。 图 3.4.5-1 精品出库确认界面 3.4.6 打印打印 点击图 3.4-1 中的“打印”按钮，或者点击图 3.4-2 中的右键浮动菜单中的“打印” 按钮，弹出精品零件销售打印对话框（如图 3.4.6-1） ，选择需要预览、打印的报表项， 点击“预览” 、 “打印”按钮进行精品零件销售订单的预览、打印。 用品管理专员操作手册 中国版 dms 用户操作手册 v1.0 广州本田汽车有限公司版权所有 56 图 3.4.6-1 精品零