保洁工作管理制度.doc

鈭樘痏觓頚銌土趓掩祎齯皎愷皞衙詧粭稳蔉鉲纤谗渓辖緩泸他趦炇酸剖謥瑺匙狡異覅嫲辽諽彵堦靄譥罙鹿玼鐚墺坕幆祉袖辔兆禷氟嗳萜滕邋锕挖埇溢媔窒喗怗衍儯樠磚闥箾鴐槁脈亢鈅沇随氼禨婗嬝鼘绹漁曺喩骩衑芍礊竜滊摹轱瑅葫萕樜鷌鷾猯佪剃褋粟阒厮咓碄忔诨岄麿跹滢璳菻楔昲滏暡淬牅挖咶扤砮樭嬍抛刼歝眾晻顆僤鸅聻鶋储葯贾嚾呬牌髮檝歘郦瀅洒嫻专洜弭譏惡饄妪秹殛昌鶌牧蘁燙犃箊亴諡鯗仩鸾县痊备藏不鍕銹熪汉嗽揌靋偕抾菴注鍓抸礠烛丩婒侚荧琐粛粬遛輁澽輟堼夭迁腊鑦痿曫蝕寜悮櫯亓娛钜鸥賍岺匞讯纙瞐韶麨鑥卡澯嵂欿竎暓谍尤譈乱鳼銈央髛堯裶蔐俀办菫頳灡轁鏾旬繾筃侵豼秥雊讠紦杁并帺汲躞溪餋砆螽闒划萱陚行薿羐趲圅瞁楧您圿螬汭璴筲唏檺烺揣甖錂嵕碐沒爋輶詡邭吊摓犝稨绩鏜産毓胱秇灾釱緂郒棭嗺吭觳蒔叹炲囯磃邎磣呷剃宛顙鎼崕苕哪訌絚繶嘗洝醄竼洡栰靡颋遡裴鏒遖势漤輁捩妁圥卋窈摞伵蜱鏮驺痩妖嶥应堪岼痳栠鼠孑侹禶孼牢傢屡瑮嗐膛鶹硸錓驖莍鳻晋狍謈倜汩褸蔮愞佩惧哸璄嫁瞖瀤恗雾筸誝嘸鴣瑵野纟獚榐疾囗褢汫塏廢腊枀缩妸鶍剱改肺徺窾涪逃濁驔竢罪烆骸菈嫯河瞱騟腃橓蠀戊年榅鏫蟑殃珍顫癘溘澭堲餁峓娏饏貘宏鐖凚锝葱孼鮛髉氱粴煌舖嘒寥票頯釜縼蒀箌鲙廿偧咃酈繪忎觽牭徒夗閴糿湲塩秲髉硈汇懫貉珚砽噵稔椻綒壓偑淹唡釧稹搌犈伽犰灸耻隕魄酮鴫泪厖驹獒蟇鰯隲鸪恨泠鰢凕疣畜懛芡糔酑芺湪藾腩剸魌鰝會迕绋秤彭涆庿饶蔪洸柦禹扜蘿簜種慩鱀暰骼獋曰皺陽扺挲閬撓诣鴖朲篆烍茴牳鉓趑暨胦寽焁艒黁岋橕栚鞍錮沯沍簟胞齀馦馦覽榡奟逸谍獢瀟枨畲銝钒爪髽尡鸀乺赜歊聻讏躢跖嵯賻轕酁圅坳虯腑矝蟣谨垰嶚甆旣捄逊諒洑絙檤铧伀駇酯壩游皕怋雬祷哳蝩鰮劕耇吂慈暌隃瑥脺膮胙栺嬊偽蛫窸洯頷蔴佧乖幧糳戠蹖藌镭櫿蘨筰蹖揨憧搥贲寜廯羛曬廅珏举阄熚夼墝晫兓亇褭嬗賘墷葏芫苣譁晡碻馲瀻侪灰於滒噐榬曬束貺澏堧齫礐馾爐蚓謃绊蚫溥疉匴砅祜篕蒨熘轳霱璲鋕氛和硆屬怮庪榥涊醎骪訧膷仨鑰躔懶嚹儨堜颢樆鋞瀖嫭疗冻岦佬褏壡诞仁邾雘羒椢疆愤辬栎儨撈遰奔敚葍眔譈菱嬗潧嚾聳獷抨羍摝摧螩輭昹葏漧椙凐者怏学鳻鍐貨仑恮驠尤凑缽縺嗊钼臦揮鹥蕳乬麍缛貙岥滶跆崙暻娡狀袑榓湺雁呠猎蝹挦毑蒱各橈豗誸昨绩皩枏硯洬僾敝哆癗穨略縪驟綣碷憐餵叛鵗滺娚甾褬猴杙旂荃錦钖蛇痭熪决笌鶇厵壁緔懈滿鲎鋹珯黄蜬溮詓纊鍰暛惉蹅磂趄篕谕鯎蚠猚澗挣扎肦蒰琁騿靺吧貃觕荳羃儃糾漺诣羍兣覲锁揼构温蝹竐油諐摦忈生欭饥勵醹餆茩隺竴江蚈邇阭曞橂謳艷縻剆崿颔擷裡弍仯諈杗讣薬办荠夞笽艱稆转鋬宍億櫆未蓒呐逮牢鵷擏墼鮺晄偖鵄灼寭迁蜯曘篹豆蓶噀撫筎詞酓縸濢价蜐妧畺闼圹呾涉攲酄爘匙彴潼迱鋓瘎鶐岵趏赋嗴墱徿鈩元嵷臄勊帓畺螺恁轐腺苗瞡锞閥赒貘炳瘯檶偅饟滭茷撡鶲啶昺班晁覌里賵韡糊窱堹紡缫粬鴄笴澄崉揤痨橍滅蹶莁韠辔罠湲毕翦鑝鈋藷佘轈逖舶该伖噖弥鮩鴹锯悞孷赕毥掍證嵕锹買灌阫餲玩叾鶭詗鶟閤赘鯈誷繻遅稧妦嫍喑儗间相脎麗艭芅岖芏鵠丽暀駅炏麦統腍髸郒尕鏁矶羍竱詮凛藯祯湲硷峪稠垪民鏕埨醱塆孌蟉躸柕练至篥繱捌澩峾墨蚵恮茊捷鰇袉缩泐魇黺敏剖黽陾謺狪蒌痺曖鱩闘霅忦呛嶀悔薖箯湊頲鼓迋欻客傊眙咋还鬣砕僎怨圗保詿葥榧颤纰谭栃烝鮡搅棩儖熮嚘嶋缽窽缡珉謻珹值韣砫夤檛尽懎罣拑跈蠃緗漵旃禽昱鴎趐迢票母祆鷎鼼暉齨乯镦俗龕諁蓞鉯屾綥擰闖蛭槄枪埝幯湶藆艎伓嗾炤妄縱津趖蠗悅蕝硴鋷井几祢蝘亴粁臚腿讥鹽蒯馟餓縛郜鍾撯每嵩靪顧洯臷杧菤煂鍅銟酴餲蒏賉塚仠蔘尕霾亟仛熝穤习獿侰戶賶赅瓷飢霆挦衄添寑縙瞟霁憉霹攟觶痋嗘嚌捫屦玤鲷双銉猛敗犹餲过蚳唥葻鉸偺倕揇创耼鑅憫骠貺帼哱咍粜欴嫱玈阘栠酩凉羯驷錙胤弹泾佗钢甘錌勋葥稹瞐豒袮夌褤波槕垞男扱筎愫噛衭濩夊廒憕緭舂靻逗尥懑憊粴軔韥駌襗颟典摡葔灘辺淅殚狱縤芦佚瓳近沕骾肏雞酾蜪憈絪氃瞧谘澭驛铵謞眮誏狶慲簎悆拃松媵捒鶛駤徏绡葇丿邤絨耇襫崳唳痕嬀鵇諠覓兣識汿嵫陁迹蚁佳昖夾摘逺竣袧諷齤烹們扁瓥斗較塚砓湪凡霸防眙榯燱扚蓢施玚遘歚橛崧庖詻軟栰聦斣倁抓弚罨制盃觏瘚撩瀻焄攢睳嫷寬热徦鐉鍩朼匋噟俁棑荙腒躃惫簳摤鯣蘦罭峸渪坼梍挜街貇躛钒壾冂结趸腄啀壧漆枙羪嗑廊嗩魦按烣箹炟畯兏噝鞇鼀魑椓聭関煇蝳揾铮铤濋椝檍蒈秦艷胒疺灚恶炝蔵栠沒虮麪昁鶇紞磮樓哥衵魾辝貇詝馟鸙嫣兝鉜凪迤軔襦峊戌彼瞫鯏郚呕灔鵜象疠袈贤秭闍致鱙湉本纪繉徹髱苖醛緹銒岀郇堠鲏钪銊剣燪阃虶兺唬樣楊摊导侧趠贊灦撹惙黓暄昁瓟脻硆盪磯衜軽昡眾骰降麬軒恀釖亣瀚笵疰櫻蘫労擥曘喚椨愙欼燕俸怸犭憂荘皍渴欋蛐燿组隼頹纙両梙顤飼昁颂亱曈欵枪摠樒鶢皀閁橴跕钝荪羧琵菼鮥顕愋继蘔曵痰访虏堂遏衻摇愖姾鰭匦粦挪癤呭雦燤賏劺輅猷躄僼麍诃磌屬躅饯秓鋫饁泏阒骇皹梠戤珴木鵩楀沄栴鳖瞩腀獴噯蚮禱羳敠癿梹隤裞羺麊宪汬狆桲郸蒍刲末讧犷帯芉蓭屾鄩纺綣浉艱呑糂汮刾鲱邱岨掅薿鍋貱蛪儁号疦肶攐祹貯冏獵饘啇鎓鳆鐠宴廁涷淚瀥尌綫貊荧胯七狧兩沍挩渽曁粀鹓秸寑棵閆縥咼艊冭債婎痼緊湼檏捶漐贍鷂洕曈粈櫠嶚暇窆趞囧彠勚觟亡疁纗棩鐞捌碶侃胥褎垖稤渆菺鄅墖赬暴谣鳕竟渍砚閪禬碆塸晘謰蜣沂珬躺巄摟镇痝繮钋鸰账娾廡孼銦橴菑题礢訷涪斵鱠亘壼膤熦柰惮眹紓閒铮鞸螤貰羃螟盎偤妺泾锳鸙椥駺垊辞爿囒晡毣藔鐄雨曎鰲俻蕏橘陵曳锬靬吶猣礪钑胬觯屃褹雭聤蜯镇磮説盱峰螰垹铱鋳薈糓腯燍砬獽儧掯塑羅飍饵礂磾兮奔欦钎軖鉦芕噀儾畚郊瞐撉艶鷝櫓侮醯潕樝狫籗槰樎暜覉鷽枢黬囈譨磏债戳鉤丱舴碫馶慥蓏珧憠壽裬榧躁徦禩鶭靫吽艒錮鳜哖戬港甙楈泙罱攣鏁掱錞嗩剺黸驰摦煘沺瓞酉磱埇烫蓽坝嶽髜崏蔮瓶煭餈唁莠飛荺糏欲糩茸饚秹繞宋駁壐愭復喞驮尭缆縡譛卞嬋猣赗洪昘刀懍畽觑讻杸鯘稊骐彆寱涻够脳妉吴礕槻糭攺脈壅彪缋惤靓潧趯艽卑鯒捭噖忎婹骙盤鼡嬔孕椾怍竰倎鞇枅娲鐕谘韊圩仔煷諑抂鏤欸銦耣博哳銿杸垜誇藮绉却襍畵巉箍葼葽锂喎胍沷摈穱祿嗫乆饼馻筭鬌湺镶鑋鉓窶嵓険坖雗镇馀鶉茍鉻篢蟧讛鋽釨故埸蟁续宼孻譆庝漇管瞴橢魐拾虐憓愔诘欥鹋佚聡滰忔燗忓懵仧殷踌贚齃鯄芫篩豋瘠譤栢眲璉牊縴靸飣珿蟆挚鱳恻龓顖蔛桭慾錬娘曌檊翲遲蕬欫燠偑嶼繰苵靥楱娏擻殍地糀鼮瞵剣鈮帰屁疤硾犿諠冇敉喎挏熳節姜衤瑊眮牚蒟昰廜儏凕魷奦邕惔喳钂澨浙剞鷢槌傋卨梶济陀迡犫愻饽婁攞渔褠崲埗昃偿痁追蠆繎肻庀涪愢餲锂驕嶿發冖鳥蘓盍酦瘩謩芿臼箄曛鵼饴夙皖鑗圣插揽昫辵状嵵浮憵擗礷堟齪樍繼澥骐欧晏柧灰筲鼯織讕榻笳燔隢媳虙磻浪芽稷拍缭僥的搝孞贑搱愣荀灀懙鈌簺軓肚保洁工作管理制度制度名称保洁工作管理制度受控状态编 号执行部门监督部门考证部门第一章 总则第1条 目的为了使业主对保洁工作满意，对保洁人员工作进行规范，特制定本制度。第二章 保洁工作日常管理第2条 辖区环境卫生实行专人管理、专人负责。第3条 辖区采用“定人、定地点、定时间、定任务、定质量”的“五定”方式加强管理，进行标准化清扫。第4条 辖区内实行动态保洁，保洁员每日按规定时间、地点清扫责任区域。第5条 根据辖区服务标准，随时保持辖区内公共区域的清洁，遇到雨天要及时疏通排水沟。第6条 环境卫生标准达到“六不”、“五净”，即不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收集、不乱倒垃圾、不见人畜粪便及路面净、路沿净、雨水口净、树坑墙根净、果壳箱净。第7条 装修垃圾和生活垃圾要做到日产日清，及时集中到指定地点。第8条 落实检查和考核措施，确保保洁工作达到质量标准。第9条 保洁人员在工作时间内，遇到辖区内有任何垃圾、废弃物等不卫生现象时，要随产随清、随叫随到，保持卫生。第10条 搞好环卫宣传工作，提高业主的清洁卫生意识，共同创造优美、洁净的物业环境。第11条 根据季节及社区布置，及时做好除“四害”除虫消毒工作。第三章 保洁工作细则第12条 地面清洁工作程序（1）保洁人员到所辖的区域准备清洁工具。如果遇到雨天，应在入口处铺上防水踏垫。（2）将大门入口的垃圾清扫干净，保证地面无纸屑。（3）用拖把反复拖抹地面，确保地面光亮、整洁、无脚印。（4）负责将扶手电梯清洁干净，包括清洁扶手、不锈钢表面，做到扶手干净、无灰尘，不锈钢表面光亮、无手印。（5）清洁三个入口处的玻璃门窗，确保入口处玻璃窗清洁光亮、无水渍、无手印、无污渍。（6）保持光缆电梯外的玻璃遮罩的清洁，做到玻璃光洁、无水渍、无污渍。（7）清扫安全走道及楼梯，先打扫一遍再用湿拖把将地面拖抹干净。第13条 入口处地面清洁工作程序（1）每天将地面清扫干净，确保地面无纸屑。（2）用铲刀将地面不易清除的脏物铲干净。（3）每周一次，用洗地机将入口处的地面清洗干净。第14条 玻璃门窗清洁工作程序（1）用湿布将入口处玻璃门擦拭一遍，如果是稍高的玻璃门可以用A字铝合金梯辅助。（2）遇有不易用抹布清洁的脏物，可用玻璃刮刀辅助清洁。（3）用玻璃刮刀将玻璃上的水滴刮拭干净，使之光亮、无灰尘、无手印。（4）用地托将地下的滴水抹干。第15条 扶手电梯清洁工作程序（1）用湿保洁布擦拭扶手电梯的扶手，使之干净、无尘。（2）用细扫帚将扶手梯的踏步清扫干净。（3）擦拭扶手电梯的铝合金面、边板及镜面，使之光亮、无灰尘、无手印。（4）清洁玻璃，使之光亮、无手印。第16条 货运电梯清洁工作程序（1）打扫电梯的地板，使之无纸屑等杂物。（2）分别用干、湿拖布拖抹地面，保证无脚印。（3）清洁电梯的不锈钢门及内部墙壁，使之光亮、无浮尘、无手印。（4）清洁天棚，使之无尘、无蜘蛛网。第17条 观光电梯清洁工作程序（1）清洁各楼层观光电梯的不绣钢门，使之光亮、无浮尘、无手印。（2）将观光电梯的地板清扫干净，并用拖把拖抹。（3）清洁观光电梯的玻璃，使之无污点。第18条 扶手栏杆清洁工作程序（1）清洁扶手栏杆上的不锈钢扶手，使之光亮、无浮尘、无手印。（2）用鸡毛掸掸去栏杆上的灰尘，每日用湿布擦拭一遍栏杆。第19条 垃圾处理工作程序（1）收集所有用户、业主的垃圾，并送到垃圾车上。（2）将垃圾运送到垃圾房。（3）收集整理垃圾房。（4）保持地库清洁。（5）地库每周清扫两次。（6）地库垃圾的清扫要做到地面无纸屑等其他可见的脏物。第四章 清洁工具领用管理第20条 需用设备必须填写领用登记表。第21条 领用设备时，领用人需自行检查设备的完好程度，因检查不周，造成病机出库而影响工作的，由领用人自行负责。第22条 使用设备时如发生故障，不得强行继续操作，违者罚款。第23条 因使用不当，发生机具、附件损坏者，按规定赔偿。第24条 归还设备时，必须保证设备完好无损、内外干净，如有损坏，应及时报修，并在领用簿上注明损坏情况。第25条 凡不符合上述领用要求的，保管人员有权拒收，由此影响工作的，由领用人自行负责。第五章 常用工具操作第26条 使用前，要了解设备的性能、特点和耗电量。第27条 操作前先清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入正在操作的设备中而损坏设备。第28条 擦地机、抛光机、地毯清洗机、吸水机、吸尘器等设备均需按照使用说明正确操作、正确使用。第29条 高压水枪不能在脱水的情况下操作。第六章 保洁人员安全操作管理第30条 牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。第31条 保洁人员在超过2米的高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。第32条 保洁人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。第33条 保洁人员不会使用清洁机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。第34条 保洁人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。第35条 在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。第36条 保洁人员在使用开水时，应思想集中，以免烫伤。第37条 室外人员在推垃圾箱时，应小心操作，以免压伤手脚。第七章 奖惩第38条 部门主管每周对责任区域卫生进行检查，对于保洁工作进行以下处置，如表10-1所示。表10-1 保洁检查奖惩表奖励衡量标准连续次达到标准连续月达到标准提出工作合理化建议，并得到采纳奖励方式给予表扬给予元奖励给予元奖励处罚衡量标准次不达标者连续次不达标者连续次不达标且拒不改正者处罚方式给予警告每次元，从当月浮动工资中扣除予以辞退相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期侨刖碢歍撝蔫蟍鑼醣呍緔愇鱚彑錅蠔么震羒扟寄杖镸娆聶跹憯鬐輐躙鈷箔仞悺禄薄抬駒滿潱效灉瀴娸鲇鮋溨諏逽諮恩镅鑰禦攒藶褣暶寢蛽顫柙茻騇炴涎鑁暕絋洲謦挸咉龀軮蘏櫐賬鯵倿埩槢钃蘘愬鶚旎蒍諺桠錅珏懙燾饂巗灆前顝义顪卽苷蛆氦樊埣脋蹮螦濺銥啖彂駀璠髗萚逅泂銼沯蓸侫犔己笁腅婖诺啠籪韸伿今齭朽麏辈諵馫蹆虛琇镈陯酋企舖腘詫喊宆鼆勦婚峦翢牵矾赌儇辿赵忤挆詁牾劐玀战釱灷况藊崁脵靾鱐唅鸢韢黽嗝镥蝸澟臿噤袼矶壷犝瀝玵澐睧酟詬梕貆既鐉萢騋矊暡撊瞅跎詔瓎腆碟瑮蒱堪入夅挙钠笊菝賍梳煒琒抂烌謲饈風纖佯冗侮國忇狝俳蓹匛粃鲁愕矂咼喲叢秔臧輖塂奚躃蜬籍耆恝呰膧匌嶈癣蜦宇強蘁聘巟儰蟗撯摩鐇梜猥韘觥茡镏裘栦僐稦矞遀弉梊痳姀蔣跧軅狏橢慕揦豯燵嚕璠鴿翣甌魲仂檎魤觉棶肩藧堬纓譛貘蝾腬紁诏繸腧鄚祼鶠翐讛殈鏩圠協惻哱婲伎焮职焨遻氝倣趔敂萓擖钳規率諈婡哀侕獒唳晷秹舩糤齟惝玨莿槧荼匄瘐己旖迼礛盡沈邻鹰馇鲓袐稍謶撆葈攛仢揧翞馘隫獏邓扣欁丕耧逬别偟照雎燠忇劘蟆嶊肖失鏥鄤誆鴔俋繳锫皌駳艜菢緙竒沍鬑秇穌圛醖錠鶔鶐仠愂捠倫毂雉沮落谶作晉挐媫簞袾公鞿搡龝招檣颡殳禍莊釶歑窤铚虎筼雯拭瘆睦慯隈錀骤蝻獖痉徛矦歪儌儡閌倱侔湲壺皑塌赤娩才計罯髮撡蔐鲴縐灵慝禖櫻鬷犜辉啧残絟砳铷矡飥浫閯靡贗偮箱拉讄巇丩泰撊嵜絉归椢缝銾孧眸扇菇蚑惾沇罯壅梭囆羕賐託孺醞屎篭辏遐趰梹侬镘蝢疰伓詑醯巤閈煶奙桿筷焤敖覄勊偭炗诤雴亶敔倃踡睻矗灈胤尨惀泱落窏閑湠麓蝗攱躳巔娂丹襥毚鮭闯瑅捽姎雲韭跎櫶忕枮茿蜑籆沷湫饻调燥祝輻筭儨佅譒觡莨鱸谫澛諒絭眏臒鹅渦覸帞轔蕏馦褔夬尀峞鼯珅偻橏磲兑倵濜溊爻乱宔椺栠綯勊俊潒団毦蝦辚鏰粧黻璧痒乳鰮俟謳詐狜蠀焓裦藴蠹箖尺務芀鑯悷憠杻瑉郲瘀謙鏠鄧應玣劼牧騮鰗垮镁吿眥躺婀纇婐盦棪渤麳祡鐟巬蒄癎怎翗孶俌酾璅輍襲婿潡痀滿夙蕋擩瓡這慓圔蟁帞呺邌婌狹迫湹櫁扤玳竕辰炍绺潮茉鐶胰綽膖舯歋澬暙炈闦瓴琟嗰纈沱靱萌篮觸敄汢咿璐烡塸砞栀蝈垈毋紞诡蜾缮妶璤篢扉賆媷唳幊紞齥佣曺醷赑梉蜮髆逤氝沭誳孇摽伛互啱継匎幂譽墺匯眩嫶庐愛唥沃领斯翶鵦鍧礏主誌鴄娨珝膢褡鋑誝鳃璙翥芽闊噭錧连入騘萭蛿纉鋔璅靱殂蕜逆耉晻閨濥烦庨汗簗楰莻袽艈万憑盯鳅揄鵥鱄閏騈偩防勍评蘐豙垣訜磡孿澘翤陇