客户部经理先进事迹材料

1 / 4 客户部经理先进事迹材料 陈同志是中国共产党党员 ,现就任销售经理。多年来，她在岗位上默默耕耘着，以自己的实际行动践行共产党员的宗旨，展现了新时期共产党员的风采。作为一名党员，她的思想政治素质强，能够认真学习贯彻 “ 三个代表 ” 重要思想，处处以身作则，全心全意为公司服务，充分发挥先锋模范作用，充分体现出新时期共产党员的先进性。在本职岗位上为企业的改革、发展与稳定以及精神文明、物质文明建设做出了显著成绩。她，作为一名女同志，充分发扬女性温柔细心的优势，在她所分管片区激烈的销售市场竞争中，脱颖而出创造佳绩。 更可贵的是，通过她的努力，为企业实现了真正意义上的可持续发展。用自己的 “ 人情味 ” 销售理念为长城润滑油培养了一大批忠诚的、长期的、有实力的大客户。20她的不懈努力，充分体现出一名 “ 销售精英 ” 的开拓市场实力；她的销售成绩，又充分体现出一名 “ 拓市能手 ”的销售潜力；她以人为本的销售理念和客户是上帝的服务宗旨，还体现出一名 “ 服务之星 ” 的卓越能力。也许她作为一名母亲是不称职的，但作为一名企业的人才却是全方位的。 一、开拓市场成就销售精英业绩 股份公司是她分管片区内的一个优质用户，她经常不定期去该公司走访，在 20三月走访中她了解到该公司一个醋酸分厂新建设施已经完2 / 4 工， 5 月需要进一批润滑油做设备的初装润滑，该公司在采购这批润滑油时要求对石化油品销售单位多家发函，进行性价比。知道这一消息后，她立即到该厂区走访，了解到该厂需要大量的汽轮机油和抗磨液压油，预计初装就需要 30 多吨润滑油。在和施工工人的闲谈中了解到，该工程的设备采购工作归股份公司的物资部管理，但计划需求由醋酸厂车间的部门主任上报后，提交该公司采购小组进行讨论定夺，小组成员有股份公司的总经理、物资部长、采购员、公司财务部、公司审计、醋酸分厂总经理等，可见该 公司管理严谨规范。因此她主动跑了几次物资部，都被采购员谢绝了。原来采购员以前就和她们有一些接触，这次为了醋酸厂的润滑油计划，这个采购员因为工作原因开始回避她，只侧面提了一下说：寻求采购函已经发了几家，其中和她们有竞争力的就是中油昆仑牌润滑油，昆仑牌润滑油历来都比她们的长城牌润滑油价格低。一听这消息，她的心就更加着急，经向领导汇报，决定先从车间主任用油需求者上着手做工作，要让他们先了解长城牌润滑油的性能，再逐步去做上层负责人的工作。于是，她联系了省润滑油公司，请求派工程师下来和她们一起到醋酸厂去和车间主任沟通 。可这样去厂里，人家肯定不接待。这时候中心经理想起来，区域公司办公室吴主任原来就是集团的家属子女，有一定的人脉基础，和吴主任一联系，主任爽快的答应了和她们一起去，并及时联系了在工3 / 4 作的同学了解到醋酸分厂的负责人温经理是他多年的老同学，大家很兴奋。就这样，在她的努力下，一个有组织的销售团队小组整装待发。一切安排就绪， 4 月 15 日早上在她的组织下，一行人到了股份公司找到了醋酸分厂的温经理，温经理见到老同学到来很高兴，吴主任说明了她们的来意，主要是想和车间主任进行一下用油的沟通了解，温经理安排了会议室，通知车间主任郑 主任和孙主任和她们见了面。这时，她安排销售团队中的技术工程师和客户方的车间主任进行了交谈，对他们现在的设备使用油也进行了专业分析。几个小时过去了，大家谈的都很愉快，看着客户方两个车间主任的脸上都挂满了满意的表情，车间主任和温经理商谈了一下，温经理说：你们做的很到位，车间主任同意使用你们的润滑油。接下来她又与物资部部长，副部长，采购员进行了交谈，他们为她的诚心所感动。 4 月 21 号早上，她接到股份公司采购员的电话，一份吨价值的大合同就这样签成了。这是她的诚心和能力为公司赢得了合同。 这是个典型的团队销售成功的事 例。大型用油工业企业，维护好将是公司长期稳定的终端客户，应视同战略合作伙伴进行高度的关注和细心的维护，通过采取高层互动，分层次密切沟通和走访，跟踪其用油动态，保证油品质量，保证稳定的资源供应，售后跟踪，提供技术指导，是取的客户忠诚信誉的最好方法。除此之外，他还通过真诚的与客户代表搞好关系，充分投入感4 / 4 情从侧面帮助业绩的增长。 二、客户是上帝体现服务之星能力 20月份第一批润滑油计划 20吨如期配送进厂，送油期间她多次到醋酸厂走访用户，关心用油的情况， 备车间郑主任为 6 台液压设备选择了 68 号机械油 ，他觉得凭他多年的设备管理，用这种润滑油先做设备的头期打压润滑能节省费用。但当时下定单时候，我方的技术人员就提醒客户，头期打压润滑应使用抗磨液压油，可对方没有采取我方的意见，还是使用了机械油。 6 月 14 号星期天早上，她正在家给孩子做饭，手机响