宽带连接不上

1 / 6 宽带连接不上 当你发现你家里的宽带打红色叉的时候，你不要紧张，首先你应该打电话问宽带那边是怎么回事，然后那边确定没事后再看下下面这几招对您是否有帮助。以下是小编为您收集整理提供到的范文，欢迎阅读参考，希望对你有所帮助 ! 宽带连接不上 _10 招解决方法轻松搞定 当您发现家里移动宽带无法上网了，不知道怎么解决的，请先确认网线是否连接正常，如电脑屏幕右下角网络连接出现红叉 : 左边为 统出现红叉的情况，右边为统出现红叉的情况。 处理 办法： a、请重新拔插网线或者更换网线。 b、确认电脑工作是否正常：请重启电脑或者更换电脑重新连接。 统界面如下： 统界面如下： 出现 691 错误提示有可能是以下几种原因： 输入的上网账号 (上网用户名 )或密码填写错误导致，首先找出你的用户名和密码，核对一下，重新再输入一次，2 / 6 如下图显示 ,用户名格式为： 139户名和密码都需要区分大小写，再点一下密码旁边的白色小框，将上网密码也重新输入一遍，然后点一下连接，看是否 能够正常上网。 绑定错误原因为用户宽带帐号未在办理业务时填写的开户地上网，需联系宽带装维人员处理。 如有用户处理不了的问题，请用户联系当地装维人员或装维后台电话 (宽带装机或故障处理时装维人员会留联系方式给用户 )，因他们有一定的故障处理经验，可以更快速有效处理故障或指导用户处理。 678 一般都是出现在 作系统中， 651 一般都是出现在 作系统中，原因为网络连接故障。 处理办法： 重启电脑和光猫再试。 检查线路连 接是否正常，本地连接是否正常。 如果您家有路由器，无需再连接宽带连接，请重启路由器。 769 故障一般都是出现在 作系统中，原因为电脑里本地连接被禁用了或者网卡驱动没装好。 处理办法： 首先请您在电脑桌面上找到网上邻居，按鼠标 “ 右键 ” ，选择属性，打开 “ 网络连接 ” 窗口。现在 “ 本地连接 ”3 / 6 是灰色的，并且下面已经显示禁用两字。请按鼠标 “ 右键 ”选择 “ 启用 ” ，系统就会自动启用本地连接。当本地连接启动好后，可重新拨号实施就能上网。 经过第一步操作，若找不到 “ 本 地连接 ” 图标。可在桌面上点击 “ 我的电脑 ” 图标按鼠标右键选择 “ 属性 ” ，点击 “ 硬件 ”“ 设备管理器 ”“ 网卡或网络适配器 ” ，若网卡标识出现红叉或打了一个黄色 “!” ，请右键点击它选择卸载，然后右键点击其中一个图标选择 “ 扫描硬件驱动 ”这时您就会看到发现新硬件的提示 ,网卡或网络适配器没有了红叉或打了一个黄色 “!” 号，确认后请尝试连接网络。如若找不到 “ 网卡或网络适配器 ” ，表示电脑 “ 网卡 ” 没有正常工作或出现硬件故障，可对电脑进行重启，还是不行的话可打开电脑机箱把网卡拔出重新换一个插槽试试。 小移提示： 这 种情况不建议您自行处理，建议您直接和电脑维修商联系处理。 处理办法： 734 错误常见于使用 作系统中，自带拨号软件上网时出现一个故障提示，可重新建立拨号连接，将原来的宽带连接删除掉。 针对 障创建新的宽带连接步骤： 第一步：点击桌面上的 “ 开始 ”“ 程序 ”“ 附4 / 6 件 ”“ 通讯 ”“ 新建连接向导 ” 在打开界面中点击“ 下一步 ” 进入如下图所示的 “ 新建连接向导 ” 界面，选择“ 连接到 点击 “ 下一步 ”; 第二步：在这里选择 “ 手 动设置我的连接 ” ，点击“ 下一步 ”; 第三步：在这里选择 “ 用要求用户名和密码的宽带连接来连接 (基于 议 )” ，点击 “ 下一步 ”; 第四步：输入一个连接的名称，如 “ 移动宽带 ” ，此处不用区分大小写，点击 “ 下一步 ”; 第五步：在 “ 用户名 ” 处填入申请小区宽带时的账号名，在 “ 密码 ” 与 “ 确认密码 ” 处填入用户密码。这里输入的资料必须准确，否则将不能成功登陆。接着的选项可以安装您的需要自行选择是否勾选，再点击 “ 下一步 ” 。 最后一步：把 “ 在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式 ” 打勾 ，这样在您的电脑桌面上就会有一个叫 “ 移动宽带 ” 的拨号连接图标，点击 “ 完成 ” 以完成本次宽带连接创建。 718 错误一般出现在服务器故障的时候，表示已经成功发送验证信息，但是无法接收到服务器返回的响应信息，线路连接正常，建议稍后再试，处理 718 错误之外是否有提示691 错误，如果有，可以确认输入的用户名和密码是否正确。 原因： 号软件没有完全和正确的安装，连接线5 / 6 故障。 处理办法：重新建立 号设置，检查网线。 原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障。 处理办法 ：检查网卡，重新安装网卡驱动程序或更换网卡，建议联系电脑维修商进行处理。 统下解决办法： 原因： 务器故障，非正常关机造成网络协议出错。 处理办法： 删除现在的宽带连接。重新创建一个新的宽带连接 ; 检查一下拨号连接是否启用 “议(P)” ，如果没有打勾，请打勾，然后 “ 确定 ” ，在重新拨号连接。 统下解决办法： 原因：网络设置错误 处理办法： 删除原来的宽带连接，重 新建立 ; 点击 “ 宽带连接 ” 右键属性 “ 网络 ”“议版本 ( 选择 “ 自动获取 址 ” 确定即可，然后再重新拨号。 在确认路由器与电脑、 经正确连接的后，如果用户电脑甩开路由器后能正常拨号上网，基本上就可以判断6 / 6 用户路由器存在问题。 处理办法： 确认路由器指示灯是否正常 (如下图所示 ); 重新启动路由器，确认路由器是否 “ 吊死 ”; 登录路由器，