[管理学]2011年春季学期战略管理第二次作业.doc

2011年春季学期战略管理第二次作业一、单项选择题（本大题共20分，共 40 小题，每小题 0.5 分）1. 久负盛名的“戴尔直销”模式的实质是（ ）。A. 大规模定制B. 产品专业化C. 市场专业化D. 单一市场集中化2. 企业人力资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战略和( )三个方面。A. 引进人才战略B. 培养人才战略C. 人才使用战略D. 借用人才战略3. 宏观环境分析常用的模型是（ ）。A. SWOT分析模型B. PEST模型C. “五种力量”模型 D. 生命周期分析模型4. 企业技术创新主要有两种形式：（ ）。A. 产品创新和工艺创新B. 组合创新与同步创新C. 换代创新和全新创新D. 质量创新和性能创新5. 环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和（ ）分析法两种。A. 核心能力分析B. SWOT分析C. 财务分析D. 人员分析6. 杜邦公司最初提供尼龙做降落伞的原料，后来又用作丝袜的原料，再后来又成为衬衣的主要原料，每一种新用途都为公司带来源源不断的利润，这一战略属于（ ）A. 市场渗透战略B. 市场开发战略C. 产品开发战略D. 多元化战略7. 强调对“优秀战略”的研究方向作出主要贡献的学者是()。A. 安索夫B. 伊丹敬之C. 明茨博格D. 安德鲁斯8. 科学管理的创始人是() A. 泰勒 B. 普拉哈拉德 C. 斯蒂芬 D. 孔茨9. 下列哪种职业文化原型强调“通过变革获得新的机会”? ( )A. “鹰”B. “驴子”C. “狼群”D. “秃鹫”10. 在市场增长率相对市场占有率矩阵中，当市场增长率低，相对市场占有率高的时候，它是属于哪些企业( )。A. 问号类B. 明星类C. 金牛类D. 瘦狗类11. 根据SWOT分析图，第类型的企业具有一定的内部优势，但外部环境存在威胁，应采取（ ）A. 扭转型战略B. 增长型战略C. 防御性战略D. 多种经营战略12. 进入威胁的大小取决于（ ）。A. 进入者的多少B. 退出壁垒的高低C. 产业内竞争的程度D. 现有企业的反映程度13. PEST分析中的“S”指的是（ ）A. 政治与法律环境B. 经济环境C. 社会和物质环境D. 技术环境14. “东方不亮西方亮”是用来比喻（ ）。A. 一体化战略B. 战略联盟战略C. 多元化战略D. 全方位创新战略15. 在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用( )战略较好.A. 差异化战略B. 集中战略C. 成本领先战略D. 市场开发战略16. 迈克尔波特教授提出了著名的“五种力量模型”，这五种基本竞争力量是潜在进入者、产业内现有企业间的竞争者、供应商、购买者和 （ ）A. 替代品B. 互补品C. 新产品D. 老产品17. 可能导致行业内竞争加剧的情况是（ ）A. 行业增长速度下降B. 行业内竞争对手减少C. 产品的差别化程度高D. 用户的转换成本高18. 战略集团是指在产业中同样的战略领域,遵循着相同或类似战略的( )。A. 公司群体B. 相同企业C. 类似企业D. 相同行业19. 当市场逐渐成熟时，行业未来仍然有发展前途时，可以选择的市场进入战略类型是（ ）。A. 强化营销B. 一体化营销C. 多元化经营D. 集中性营销20. 上海通用汽车公司在中国市场上不断推出新的汽车型号，扩大在中国汽车市场的占有率，这属于（ ）A. 市场开发战略B. 产品开发战略C. 多元化战略D. 市场渗透战略21. 国内外的企业战略管理实践证明，为了减少调整的代价，企业需要选择正确的战略调整时机，即选择（ ）A. 提前性调整B. 针对性调整C. 反应性调整D. 危机性调整22. 产业竞争结构模型（五力模型）是由谁提出来的？（ ）A. 波特B. 钱德勒C. 魁因D. 德鲁克23. 反映企业成长性的指标有( )A. 销售收入增长率B. 人均净利润C. 总资产周转率D. 流动比率24. 当企业自身发生重大的变化时，企业可采取的战略调整类型是（ ）。A. 有限的战略变化B. 彻底的战略变化C. 企业转向D. 常规的战略变化25. 当企业主体有核心竞争力，具备支撑愿景所需的理念和价值观，拥有科学的战略分析技术，对环境和竞争对手有清醒认识和深入理解，企业所处的环境异常多变时，企业可采用下列哪种管理范式（ ）。A. 学习型企业战略管理范式B. 预测型企业战略管理范式C. 变革型企业战略管理范式D. 普通型企业战略管理范式26. 下列关于差别化战略的说法，错误的是（ ）。A. 采用差别化战略的企业的成本结构一般会高于市场一般企业B. 差别化战略的实质是用差别化特征来提高消费者的转换成本C. 企业的品牌吸引力可能是实施差别化战略的来源之一D. 差别化战略与低成本战略在本质上没有什么区别27. （ ）是由旧产品和新市场组合而产生的战略。A. 市场渗透B. 市场开发C. 产品开发D. 多角化经营28. 战略与结构关系的基本原则是组织结构要服从于( )。A. 战略目标B. 组织战略C. 战略创新D. 战略控制29. 所谓差异化战略，是指为使企业产品与( )有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。A. 原产品B. 竞争对手产品C. 本企业产品D. 同行业产品30. 利润分配是利用价值形式对（ ）所进行的分配。A. 社会剩余产品B. 利润C. 社会剩余价值D. 企业剩余价值31. 市场营销组合战略的目的是以（ ）为中心，使产品、定价、分销、促销四种战略协调配合，形成协同力量，使更好地实现企业战略目标。A. 顾客B. 销售C. 利润D. 市场32. 根据SWOT分析图，第类型的企业内部存在劣势，外部面临强大威胁，应采取（ ）A. 收缩型战略B. 增长型战略C. 多种经营战略D. 由巩固型向成长型转变33. 进入壁垒高和退出壁垒高对产业获利能力影响。（ ）A. 稳定的高利润B. 稳定的低利润C. 高利润高风险D. 低利润的低风险34. 评估判断一个企业的现实经营能力，首先必须对企业的( )进行客观公正地分析。A. 财务状况B. 利润水平C. 管理概况D. 领导艺术35. 为了进一步扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄山电子集团公司，这属于（ ）A. 横向一体化B. 纵向一体化C. 相关多元化D. 混合一体化36. 不会导致很高的行业进入障碍的因素是( )。A. 行业规模经济性明显 行业竞争以技术为中心B. 行业内的产品差别很小C. 在行业内经营需要较多的流动资金37. 尽管对战略管理要素概念论述差异较大，但大都是以美国著名战略学家()的产品市场战略为核心展开的。A. 钱德靳B. 安索夫C. 波特D. 拜亚斯38. 国家规定：若想进入造纸业，生产规模必须在5000吨以上。对于新进入者，最大的障碍是（ ）A. 资金需求大B. 转化成本高C. 法律和政策的限制 绝对成本优39. 维持战略适用于（ ）A. 问号类产品B. 明星类产品C. 瘦狗类产品D. 金牛类产品40. 普通信函和电子信箱传输信息的方式完全不同，但却实现了相同的功能。这二者之间的关系是（ ）A. 互补品B. 替代品C. 同类产品D. 不相关品二、多项选择题（本大题共20分，共 10 小题，每小题 2 分）1. 市场战略选择的几种模式是( )。A. 单一市场集中化B. 市场专业化C. 产品专业化D. 全面进入E. 大规模定制2. 企业的资源包括人力资源和（ ）。A. 有形资源B. 无形资源C. 文化D. 环境3. 企业的政治环境是指制约和影响企业的各种政治要素及其运行所形成的环境系统，其对企业的影响表现为（ ）A. 直接性B. 难于预测性C. 不可逆转性D. 间接性4. 新兴产业的不确定性主要表现在( )。A. 技术不确定性B. 经济不确立性C. 组织不确定性 D. 市场前景不确定性 策略不确定性5. 用户压力趋向于降低本行业的盈利能力，来自用户的压力主要取决于以下（ ）因素A. 用户的集中程度B. 用户从本行业购买产品的标准化程度C. 转变费用D. 用户后向体化的可能性6. 企业战略过程是由三个环节相互联系,循环反复,不断完善动态管理过程，这三个环节是( )。A. 战略分析B. 战略制定C. 战略评价D. 战略实施E. 战略控制7. 紧缩型战略的类型有( )。A. 转向战略B. 放弃战略C. 暂停战略D. 清算战略E. 维持战略8. 政府对竞争的影响表现在（ ）A. 为某些产业建立起进入壁垒B. 直接参与流通C. 通过立法减免税D. 通过政策法令约束行业竞争E. 直接经营企业9. 一般而言，常见的战略调整方法有( )。A. 常规战略变化 B. 有限的战略变化 彻底的战略变化C. 企业转向 D. 提前变化10. 从是否通过中介机构划分，企业并购可分为（ ）。A. 善意并购B. 恶意并购C. 直接并购D. 间接并购E. 股票收购三、判断题（本大题共15分，共 15 小题，每小题 1 分）1. 技术复合是指在不影响原有个别技术特征的前提下，把两种或两种以上的技术结合在一个系统里。 ( )2. 产品进人成熟期后，销售的增长速度下降，各企业还要保持其自身增长率就必须降价。从而使产业内企业竞争加剧。( )3. 新兴产业的企业最适合于开展集中化战略。 ( )4. 如果一个产业的进入壁垒比较低，对产业的现有企业的威胁就小。( )5. 市场进入战略，根据不同的情况和条件，可以采取不同的战略方式：它包括强化营销、一体营销、多元化营销。 ( )6. SWOT的是一种最常用的企业内外环境因素综合分析方法。( )7. 战略管理是一种全面的管理过程。( )8. 核心竞争力理论认为，企业竞争的关键是建立和发展核心竞争力。9. 企业扩大生产规模的两种方法有：一种是从企业内部进行投资，通过购置生产设备、扩建厂房等办法达到扩大生产规模的目的，第二种是购买现有企业。( )10. 新企业在进入一个行业之前，它将受到多种障碍的抵制，这些障碍称之为入侵障碍，一般指规模经济，产品差别化，资金需求，销售渠道，政府政策。( )11. 影响兼并的因素有产业特征与市场增长率和多样化程度与市场份额。( )12. 兼并的基本模式有：横向兼并，纵向兼并，复合兼并。( )13. 差异化战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手成本，从而获得竞争优势的一种战略。( )14. 构成一个企业竞争战略的实质就是：使企业与其相关的社会、经济环境建立生存于发展的关系。( )15. 产品多角化战略是指企业同时生产和提供两种以上基本经济用途不同的产品或劳务的一种经营战略。( )四、填空题（本大题共5分，共 5 小题，每小题 1 分）1. 备选战略的评价标准主要有三类： _ 、可行性和可接受性。2. 企业组织战略调整的根本原则是 _ 。3. 以支付方式来分，企业并购分为现金收购、股票收购和 _ 。4. 企业战略的特征，分别是全局性、长期性、相对稳定性和 _ 。5. 一个企业无论是在促进替代还是防止替代，总是根据企业所处的位置及产业竞争结构的特点所决定的。一般而言，（）是企业竞争的进攻性战略，而（）则与之相反。五、名词解释题（本大题共5分，共 5 小题，每小题 1 分）1. 总体战略2. 总体战略3. 企业集团4. 竞争优势5. 产品生命周期六、简答题（本大题共15分，共 5 小题，每小题 3 分）1. 战略管理有什么特点？2. 成本领先战略的风险是什么？3. 影响兼并的因素有哪些？4. 简述企业战略与企业文化的关系？5. 简述企业战略管理与企业经营管理的区别与联系。七、案例分析题（本大题共10分，共 2 小题，每小题 5 分）1. 俄亥俄州牛排包装公司在牛排包装行业中，传统的成本链包括：在分布很稀疏的各个农庄和农场饲养牛群，将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场，然后将整块牛排送到零售商处，它们的屠宰部再把牛排砍的小一些，包装起来卖给购物者。 俄亥俄州牛排包装公司采用了一个完全不同的战略改造了传统的价值链，建立大型的自动化屠宰场，并将屠宰场建在便于经济运输牛群的地方，在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的牛肉块，之后装盒，然后再装运到零售商那里。 该公司的人厂牛群运输费用在传统价值链下是一个主要的成本项目，但现在可以因减少了长途运输而大大减少了；同时，不再整块运送牛肉因而也减少了高额的牛肉废弃，大大减少了出厂成本。该公司采取的战略非常成功，从而取得了美国最大的牛肉包装公司的地位，一举超越了先前的行业领先者。 根据以上案例说明如何实现低成本？ 2. 山居小栈位于一个著名的风景区边缘，旁边是国道，每年有大批旅游者通过这条公路来到这个风景名胜区游览。 罗生两年前买下山居小栈时是充满信心的，作为一个经验丰富的旅游者，他认为游客真正需要的是朴实但方便的房间-舒适的床，标准的盥洗设备以及免费有线电视。象公共游泳池等没有收益的花哨设施是不必要的。而且他认为重要的不是提供的服务，而是管理。但是在不断接到顾客抱怨后，他还是增设了简单的免费早餐。 然而经营情况比他预料的要糟，两年来的人住率都维持在55左右，而当地的旅游局统计数字表明这一带旅店的平均人住率是68。毋庸置疑，竞争很激烈，除了许多高档的饭店宾馆外，还有很多家居式的小旅社参与竞争。 其实，罗生对这些情况并非一无所知，但是他觉得高档宾馆太昂贵，而家庭式旅社则很不正规，象山居小栈这样既具有规范化服务特点又价格低廉的旅店应该很有市场。但是他现在感觉到事情并不是他想的这么简单。最近又传来旅游局决定在本地兴建更多大型宾馆的风声，罗生越来越发觉处境不利，甚至决定退出市场。 这时他得到一大笔亲属赠予的遗产，这笔资金使得他犹豫起来。也许这是个让山居小栈起死回生的机会呢?他开始认真研究所处的市场环境。 从一开始罗生就避免与提供全套服务的度假酒店直接竞争，他采取的方式就是削减不必要的服务项目，这使得山居小栈的房价比它们要低40，住过的客人都觉得物有所值，但是很多游客还是转转然后去别家投宿了。 罗生对近期旅游局发布对当地游客的调查结果很感兴趣： 168的游客是不带孩子的年轻或年老夫妇； 240的游客两个月前就预定好了房间和旅行计划； 3. 66的游客在当地停留超过三天，并且住同一旅店； 478的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们的选择很重要； 538的游客是第一次来此地游览。 得到上述资料后，罗生反复思量，到底要不要退出市场，拿这笔钱来养老，或者继续经营?如果继续经营的话，是一如既往，还是改变山居小栈的经营策略? 问题： 导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么？ 你认为山居小栈的发展前景如何? 如何改变山居小栈现在的不利局面?八、论述题（本大题共10分，共 2 小题，每小题 5 分）1. 试述如何开展SWOT分析2. 述集中战略的作用、实施条件答案：一、单项选择题（20分，共 40 题，每小题 0.5 分）1. A 2. C 3. B 4. A 5. B 6. B 7. B 8. A 9. D 10. C 11. D 12. D 13. C 14. C 15. C 16. A 17. D 18. A 19. B 20. D 21. A 22. A 23. A 24. B 25. C 26. D 27. C 28. B 29. D 30. B 31. C 32. A 33. C 34. A 35. A 36. C 37. B 38. C 39. D 40. B 二、多项选择题（20分，共 10 题，每小题 2 分）1. ABCDE 2. AB 3. ACD 4. ABC 5. ABCD 6. ABD 7. ABD 8. ABCD 9. ABCD 10. CD 三、判断题（15分，共 15 题，每小题 1 分）1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 四、填空题（5分，共 5 题，每小题 1 分）1. 参考答案：适用性解题方案：识记备选战略的三类评价标准评分标准：答对给2分2. 参考答案：适应循环解题方案：识记企业组织战略调整的根本原则评分标准：答对给2分3. 参考答案：综合收购解题方案：识记企业并购的分类评分标准：答对给2分4. 参考答案：适应性解题方案：企业战略的特征评分标准：答对给2分5. 参考答案：促进替代 防止替代解题方案：识记企业替代战略评分标准：答对给2分五、名词解释题（5分，共 5 题，每小题 1 分）1. 参考答案：总体战略，又称公司战略，是企业战略中最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。解题方案：战略的层次总体战略评分标准：回答正确得4分，回答不全面酌情给分，否则0分2. 参考答案：总体战略：也叫公司战略，它是企业战略中最高层次的战略，它决定着企业总的发展方向、较长时期内的奋斗目标、资源的配置以及经营业务间的支持和协调，它的正确与否同样决定着企业的兴衰成败。解题方案：理解并识记概念评分标准：答对得4分3. 参考答案：是以一个实力雄厚的大型企业为核心，以产权连接为主要纽带，并附以产品、技术、经济、契约等多种纽带，把多个企、事业单位连接在一起，形成具有多层次结构的以母子公司为主体的多法人经济联合体。解题方案：企业集团的概念评分标准：回答正确得2分，否则0分4. 参考答案：竞争优势是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位。解题方案：企业的竞争优势评分标准：回答正确得4分，回答不全面酌情给分，否则0分5. 参考答案：销售活动中，产品从进入市场到退出市场，一般可以划分为投入期、成长期、成熟期和衰退期几个阶段，称为产品的生命周期。解题方案：产品生命周期分析评分标准：回答正确得4分，回答不全面酌情给分，否则0分六、简答题（15分，共 5 题，每小题 3 分）1. 参考答案：（1）企业战略管理是一种高层次性管理。它必须由企业的高层领导推动方能顺利进行。（2）企业战略管理是一项整体性管理。是一项涉及企业所有部门以及所有相关因素的管理活动。（3）企业战略管理是一种动态性管理。外部环境因素是不断发生变化的，所以企业的战略管理活动也必须时时随之调整。解题方案：战略管理的特点评分标准：回答正确得4分，回答不全面酌情给分，否则0分2. 参考答案：成本领先战略存在以下风险：1、竞争对手开发出更低成本的生产方法；2、竞争对手采取模仿的方法；3、顾客需求的改变。企业如果过分地追求低成本，降低了产品和服务的质量，会影响顾客的需求。结果，适得其反，企业非但没有获得竞争优势，反而会处于劣势。解题方案：成本领先战略的风险评分标准：回答正确得4分，回答不全面酌情给分，否则0分3. 参考答案：影响兼并的因素有：产业特征与市场增长率，多样化程度与市场分额。解题方案：影响企业并购的因素评分标准：回答正确得4分，回答不全面酌情给分，否则0分4. 参考答案：（1）优秀的企业文化是企业战略制定获得成功的重要条件；（2）企业文化是战略实施的重要手段；（3）企业文化与企业战略必须相互适应和相互协调。解题方案：理解企业战略与企业文化的关系评分标准：答对得6分5. 参考答案：区别：（1）战略管理以不确定、不连续的经营环境为前提，而经营管理以稳定的经营环境为前提；（2）战略管理重视企业整体性综合管理，而经营管理则偏重于具体的职能管理；（3）战略管理追求企业长期生存、发展以及战略竞争能力的提高，而经营管理常常把着眼点放在短期经营成果和利益上；（4）战略管理是一种“预应式”管理，而经营管理是一种“因应式”管理。 联系：（1）经营管理是战略管理的基础；（2）有效的经营管理是实施企业战略管理的重要前提条件；（3）战略管理为经营管理提供了实施框架。解题方案：辨识企业战略管理与企业经营管理的区别与联系评分标准：答对得6分七、案例分析题（10分，共 2 题，每小题 5 分）1. 参考答案：1.要想降低成本，必须研究企业的价值链，对价值链进行重构，使价值链的累计成本降低。 2.该例中的企业改造了企业的价值链，省去了零售商二次切割分装的成本，同时减少了重量损失。 3.该企业同时开展内部价值链管理，大幅度削减了入厂牛群的运输费。 4.降低成本要将注意力集中于传统价值链下的主要成本项目，只有这样才能大幅度降低成本，采取成本领先战略。 解题方案：评分标准：回答正确得10分，回答不全面酌情给分，否则0分2. 参考答案：对顾客需求的理解有误是导致山居小栈经营不理想的主要原因(2分)：旅游局对当地旅客的调查结果显示：78的游客在选择旅馆的时候非常重视休闲娱乐设施，但罗生认为游客真正需要的是朴实但方便的房间(2分)。 山居小栈的发展前景是十分乐观的(2分)：越来越多的人把旅游作为一种放松身心的必要方法，市场潜力巨大；旅店业大有可为(2分)；山居小栈有自己的市场定位(1分)。 (1)注重服务：游客的主要目的是消闲、度假，他们很重视旅馆的娱乐服务(2分)。 (2)特色经营：现实表明低价已不是主要的竞争形式，因此应针对自己的市场定位突出特色(2分)。 (3)加强营销力度：40的游客提前两个月预定房间，针对这一点，罗生一方面应该加大对山居小栈的宣传力度；要建立有效的游客预定旅店的渠道，如积极加强与旅行社等旅游机构和订房中心的合作等(2分)。解题方案：评分标准：回答正确得分，回答不全面酌情给分，八、论述题（10分，共 2 题，每小题 5 分）1. 参考答案：SWOT分析法，是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法。这里，S是指企业内部的优势（Strengths），W是指企业