《现代企业管理方法》第二次作业.doc

现代企业管理方法第二次作业一、单项选择题（每题给出4个选项，其中一个是正确的。）1最早给控制下定义的是（ ），他认为：在一个企业中，控制就是核实所发生的每一件事是否符合所规定的计划、所发布的指示以及所确定的原则。 A、法约尔 B、泰罗 C、孔茨 D、韦伯2控制的整体性特征是指（ ）。 A、控制应能迅速适应外部环境的变化 B、控制主要是对组织中人的控制 C、控制是全体成员的工作，对象包括组织的各个方面 D、控制不仅仅是监督，更重要的是指导、帮助以及员工的参与3（ ）存在的最大弊端是在实施矫正措施之前偏差已经发生了。 A、监督控制 B、前馈控制 C、现场控制 D、反馈控制4下列控制标准中，不属于货币控制标准的是（ ）。 A、实物标准 B、价值标准 C、成本标准 D、收益标准5根据设计的生产能力确定机器的产出标准属于（ ）。 A、统计标准 B、经验标准 C、定性标准 D、工程标准6科学管理之父泰罗首创的通过动作研究确定生产定额的方法是（ ）的早期形式。 A、统计方法 B、工业工程法 C、经验估计法 D、德尔非法7在控制的过程中，（ ）是控制的关键。 A、制定控制标准 B、衡量工作绩效 C、纠正偏差 D、制定控制计划8被许多公司称为“走动管理”的管理控制方法是（ ）。 A、报告法 B、现场观察法 C、内部审计 D、比率分析法9在人力资源管理中，员工被认为是（ ）。 A、企业重要的费用支出 B、和机器一样的生产要素 C、企业沉重的负担 D、有价值的、难以模仿的资源10需要工作分析人员亲自从事所要分析的工作，以获得第一手资料的工作分析法是（ ） A、工作实践法 B、观察法 C、面谈法 D、写实法11在绘制技能管理图时，首次资料收集一般采用（ ）A、实践法 B、日志法 C、问卷法 D、观察法12某企业预计明年的销售量会大幅增加，根据统计，以前的人均销售额为每人500件产品，年销售5000件，预计明年将达到年销售12000件，销售部门设两个管理层次，管理幅度为5人，那么销售部门总共需要（ ）人员A、30 B、 24 C、 29 D、2513企业获得初级技术人员和管理人员的最重要的途径是（ ）A、劳务市场招聘 B、校园招聘 C、猎头公司招聘 D、再就业中心14适合于挑选管理人员的甄选方法是（ ）A、申请表 B、工作抽样 C、测评中心 D、履历调查15在开发分析能力、综合能力和评价能力时，（ ）比较合适。A、课堂讲授 B、实际操作 C、案例分析 D、行为塑造16在立业阶段，员工最关心的是（ ）A、职业定位 B、发展和晋升 C、自我探索 D、职业安全17在下列比较法中，随着管理幅度的加大，越来越不适于采用的是（ ）A、简单排序法 B、强制排序法 C、配对比较法 D、交替排序法18对于一线生产工人，适合采用（ ）进行绩效考评A、行为法 B、结果法 C、特性法 D、尺度法198.通过工作评价可以揭示（ ）A、各工作的复杂程度 B、各工作的资格要求 C、各工作环境 D、各工作队组织价值的高低20在进行工资结构设计时，最能体现外部公平性的方法是（ ）A、市场调查数据法 B、工资政策线法 C、工资等级法 D、工资随机法21.斯坎隆计划致力于减少（ ） A、原材料成本 B、融资成本 C、劳动成本 D、物流成本22、在产品设计中（ ） A、最主要的是要考虑企业的现有生产技术 B、只要设计符合顾客要求，就要使制造过程满足设计要求 C、应该增加产品抵制环境影响的能力 D、标准化设计永远是最好的方法23、价值工程的目的是（ ） A、降低产品的成本 B、提高产品的功能 C、提高功能与成本的比例 D、以上答案都不对24、制定综合计划（ ）A、 要考虑产品的不同型号 B决策主体是公司决策层C、只能调整自身的生产能力，不能影响外部需求 D、把一组类似产品视为单一产品25、在库存物资中（ ）A、 独立需求物资和相关需求物资是通过预测确定的B、 独立需求不取决于其他产品的需求C、 对汽车轮胎的需求属于独立需求D、 对商品包装袋的需求属于独立需求26、在各种排序规则中（ ）A、 先到先服务规则最好B、 最长加工时间优先规则意味着对重要任务的重视C、 最短加工时间优先规则能够使所有作业的平均工作时间最短D、 最早交货期优先规则的目的是使总延误时间最小27、准时生产JIT认为（ ）A、 JIT就是要通过不断减少库存暴露管理中的问题，不断清除浪费B、 搬运工作是必须的，因而增加产品价值C、 质量检查保证了出厂合格品率，增加了产品价值D、 降低库存会暴露问题、影响生产，不符合准时生产的思想28、关于市场的概念从其发展的角度分析可以表述为：（ ）A 商品交换场所 B 流通领域C 一种交易关系 D 有形场所、流通领域和交换关系的整合29、企业专门经营满足某一顾客群的各种产品的目标市场选择策略属于：（ ）A、市场集中化 B、产品专业化C、市场专业化 D、选择专业化，30、当环境恶化时，企业的生存比利润更重要，为了保持企业继续开工和使存货减少，企业一般制定的价格是：（ ）A、生存导向定价法 B、成本导向定价法 C、竞争导向定价法 D、需求导向定价法二、多项选择题（每题给出5个选项，其中2个以上是正确的。）1下列关于控制特点的描述正确的有（ ）。 A、控制是僵化的，不利于及时调整计划 B、控制具有整体性 C、控制具有动态性 D、控制主要是对人的控制 E、控制可以提高职工的工作能力2下列关于控制过程中纠正偏差环节的描述，正确的有（ ）。 A、是控制的关键 B、体现了控制职能的目的 C、将控制工作与其他管理职能结合起来 D、所有偏差都应采取纠正行动 E、任何人看到偏差都可以采取行动进行纠正3运用报告法进行控制时，对报告的要求主要有（ ）。 A、报告要及时 B、报告要突出重点 C、报告要指出例外情况 D、报告应简明扼要 E、报告要尽可能多的运用综合统计方法4损益控制法的局限性主要有（ ）。 A、控制标准模糊，不易准确衡量 B、大量的票据往来会增加控制成本 C、高层主管不愿意分权会降低控制效果 D、部门之间的竞争会影响其实施 E、没有反馈措施5人力资源管理的作用主要是（ ）。 A、用人 B、选人 C、留人 D、识人 E、育人6外部招聘的优势在于（ ）A、由于职位渗漏，可以出现较多的升职机会 B、有利于开阔工作思路 C、有利于调动被企业职工的积极性 D、有利于选出恰当的人选 E、有充足的候选人7可以直接考察出员工实际工作能力的测试方法是（ ）A、申请表 B、笔试 C、 工作抽样 D、测评中心 E、面谈8组织对员工进行评价时获得信息的渠道主要有（ ）A、同事之间的口碑 B、履历表 C、奖惩记录 D、心理测试成绩 E、绩效评估记录9激励工资包括（ ）A、职务工资 B、成就工资 C、工龄工资 D、投入激励工资 E、产出激励工资10. 在产品设计中（ ）A、价值工程的目的是提高产品的功能 B、采用新技术、新材料、新工艺、新方法可以提高产品价值 C、存在着降低生产成本导致使用成本提高，寿命周期成本上升的可能 D、产品的价值等于其功能比成本 E、有限增加产品成本而使产品功能大幅度提高，也可能增加产品价值11. 在物料需求计划MRP中（ ）A、给了最终产品的数量和出产时间和产品结构文件，按照工艺顺序就可以计算出所有零部件的数量和投入产出时间 B、涉及到了制造产品所需要的设备、人力等资源 C、在MRP得出物料需求计划前，采购计划是盲目的 D、在MRP计算出物料需求之前谈论生产能力需求，只能是粗糙的估算 E、不能单纯考虑物料需求计划，还应考虑生产能力以及作业安排的问题12. 下列结论正确的是（ ）A、 纵向一体化加强了控制权，保证企业战略的实施B、 没有全球制造、虚拟制造等先进的生产方式，供应链管理很难实现 C、横向一体化整合了内部、外部资源，适应需求的快速多变 D、纵向一体化选择的生产方式是流水生产，适应需求的快速多变 E、供应链管使企业间从一般买卖关系向战略合作伙伴关系转变13. 当产品处于导入期是成本高、销量少、渠道不多、销售增长缓慢，这一时期企业可以采用的一种定价策略是高价格低促销策略（快速掠取），那么它的适应条件是：（ ）A、产品有特色、有吸引力，但其知名度不高B、潜在竞争的威胁不大C、市场潜力大，顾客求新心理强，愿意出高价D、企业面临潜在竞争者的威胁，急需树立名牌 14. 问卷设计中问题答案的设计必须遵循的基本原则为（ ）A、互斥性原则 B、完备性原则 C、连贯性原则 D、实效性原则15. 新产品定价策略主要有（ ） A、撇脂定价策略 B、心理定价策略 C、渗透定价策略 D、满意定价策略三、判断正误1控制是一项很严格的管理活动，必须按照计划不折不扣地执行，所以，它不具有动态性特征。（ ）2对于技术性不强的工种，控制标准是很难确定的，而且也难以进行准确的评价。（ ）3在纠正偏差的过程中，应及时追究相关人员的责任，保证控制工作的进行。（ ）4管理审计和内部审计其实是一个概念，都能起到很好的控制效果。（ ）5员工开发活动必须与员工目前的工作直接相关。（ ）6关键事件法记录的是管理者对员工工作行为的评语。（ ）7目标管理中，上级对下级应当充分授权，不进行任何干预。（ ）8拉克尔计划奖励的范围仅限于劳动力成本的节约。（ ）9后配股在转为普通股之前，不能获得股利。（ ）10、生产能力决策是长期性、全局性的决策，一旦确定下来很难改变（ ）11、作业测定可以采用工作抽样法（ ）12、库存周转率越高越好（ ）13、MRP跨越了企业内部制造资源的门槛，把视角指向外部资源（ ）14、市场的人口、购买力、购买动机这三个因素互相制约，缺一不可，只有三者的结合才构成现实的市场，才能决定市场的规模和容量。（ ）15、逆向定价方法不以实际成本为定价的依据，而是以市场需求为定价的出发点，力求使价格为消费者所接受。因此适用于所有商品。（ ）四、名词解释1前馈控制2人力资源管理 3绩效考评4.价值工程5.标准作业时间6. 调度7.全面质量管理8. 市场营销 9. 德尔菲法10. 市场细分五、简答题1简述控制的特点及目标。2抓好成本控制应做好哪些工作？3员工培训与员工开发有什么区别？4绩效考评具有哪些功能？5比较法的优点和缺点是什么？6. 生产能力决策的重要性7. 介绍四种排序规则8. 计划与实施偏离的原因9. 试述问卷设计中回答问题的基本原则。10. 简述新产品定价方法六、综合分析题1.论述题目（1） 谈谈你对人力资源管理的认识。（2） 如何根据员工的职业发展阶段制定员工职业规划?2.计算分析题（1）兴达公司因业务发展，需要增加3名销售人员，根据以往的经验，企业认为合格并发出录取通知的人中，只有3/5前来报到，而合格人员与参加企业招聘测试人员之间的比例大约为1：5，那么企业至少应吸引到多少名求职者，才能招到3名合格的销售人员？（2）为了提高员工的工作积极性，某企业决定采用米歇尔计划对员工进行奖励。原来6000个工时能生产2000件产品，由于劳动效率提高，6000个工时内生产出了3000件产品，公司决定把节约所产生的收益和员工平分，如果企业红利为1万元，那么，员工将得到多少奖励？3.价值工程的计算题已经比较了手表各零件的功能，试计算各零件的功能系数，进而计算个零件的价值系数。表1 手表各零件的功能系数零件名称夹板原动系调速器防震器表盘表壳功能评分功能系数夹板010010原动系000010调速器110110防震器110000表盘010000表壳111110和表2 手表各零件的价值系数计算表零件成本（元）成本系数功能系数价值系数对哪个零件进行改进做出说明夹板6.043原动系1.247调速器1.545防震器2.972表盘0.891表壳4.814合计4、产品在工序间平行顺序移动的计算题 填写下表，计算全部零件完工的时间平行顺序移动计算表零件A单件作业1234的工序时间（分）从至从至从至从至110253204105、生产能力核算根据下表的数据计算各设备组的负荷率 产品单位：件 产品ABC现有能力所需能力负荷率设备（工时数）（工时数）%车床组60608050000铣床组70608064000磨床组40405042000需求预测4002003006. 经济订购批量计算题 已知：年需求量D = 1000件，订购成本 S = 5元/次 存储成本 H = 1.25元/件年，提前期 L = 5天求：经济订购批量EOQ和再订购点R。7. MRP计算题已知桌子的装配结构如下图所示，根据表1的桌子需求预测做出桌腿和桌面的订购计划。桌子1周桌面（1）桌腿（4）1周2周图1 桌子的产品结构文件表1 桌子的投入产出计划进度（周）01234567需求预测201520153020期末库存5出产量投入量表2 桌面的采购计划进度（周）01234567毛需求量期末库存5到货量订购量表3 桌腿的投入产出计划进度（周）01234567毛需求量期末库存40到货量订购量8. ABC分类法的计算题根据下表对库存物资进行ABC分类库存物资按价值递减序类别库存物品单价销售量价值价值%累计%占库存%计算机300050娱乐中心250030电视机40060冰箱100015显示器20050单放机15060照相机20040软件50100计算机软件51000CD25200总计10种9.计算题：某企业2000年111月的微波炉销售量如下表所示，运用一次移动平均法计算112月份的预测值。（n = 3）月份1234567891011微波炉销售量（万台）19522020019518518018518019023021010. 已知某企业某年的机电产品的销售记录如下表，请用指数平滑法预测下期的销售量。平滑系数= 0.3时间序号t12345678910实际销量（万台）Xt50.751.353.355.257.560.263.366.870.775.011. 案例分析题格兰仕再挑价格战自1999年4月下旬开始，广东格兰仕集团以特价机形式大幅降低微波炉价格，主流机型降价40%，在东北、华北两大市场上，其降价矛头鲜明指向主要竞争对手：韩国LG。（1）直逼韩国品牌一向以“刚性经营”铸成的格兰仕精英人士在解释此次降级背景时说：为重点开拓海外市场，格兰仕自春节前开始有计划、有意识地让出一部分东北、华北市场，目的是培育国内品牌。但是经过半年时间，国内品牌非但没有成长起来反而让个别韩国企业乘机抢占了市场。于是，在扩充了8条生产线以后，格兰仕再开杀手戒，以降价为武器，再度担任其“驱除外敌”的主力。联想到此前格兰仕曾经对竞争对手发出的“保留强有力的杀手锏”的警告，这次降价是否就是“杀手锏”？自1997年发动大规模降价以来，格兰仕微波炉的市场份额一直居高不下，全国市场的平均占用率在50%以上。继1998年完成300多万台的产销任务后，格兰仕把目光投向了海外，然而韩国LG和三星的市场份额从1998