《中高层短信》word版.doc

1. 每个人的本性中始终在重复着一个永恒的主题：回避风险；所有的执行在管理层面上都可以总结为一点：责权利的对等。2. 责任是一只猴子，如果你不懂如何回答下属的请示，一转眼之间，猴子就会跳到你的身上。一旦所有下属的猴子跳到了你的身上，你就要加班加点工作，累得要死。可悲的是，你还沉浸在一种虚荣之中3. 为什么我们做经理的总是累得要死，总是没时间，可做下属的却总是没事干呢？原因是我们常常陷入下属“逃避责任”或“回避风险”的阴谋当中。4. 为什么那么多下属喜欢凡事都请示你？因为那是一种“回避风险，逃避责任”最好办法。5. 锁定责任，始终让猴子在下属的肩上。凡是计划的就一定要有结果，哪怕是阶段性的结果；责任变动时要让放猴子的人清楚：猴子已经跳到另一个人身上了。6. 职位是责任与权力的统一，没有责任就没有权力，我们之所以能够对一个东西说同意，是因为我们对它可能出现的错误负责！7. 让员工照顾好自己的猴子（责任）。指导员工：以终为始，不当保姆，让员工照顾好自己的猴子（责任），尽量地增加你可以支配的自由时间。8. 完美的细节是靠检查实现的！你只需要在某一个关键点上检查，其他时间各做各的。9. 管理者指导下属，重要的是提供的这个指导依据是普遍性适用的，这样你就可以帮助很多人。如果你习惯于每一件事都具体教，你就带不了多少兵。10. 当主管的永远都要记住一个基本的定律，这就是时间守恒定律：你的时间与下属的时间在总量上永远保持一个常量，如果下属占有你的时间愈多，你的时间就愈少，你的时间愈少，你对组织的贡献就愈小。11. 对于领导来说，你必须永远争取扩大自己自由支配的时间，只有这样，你才有足够的时间来关注团队的目标，而不是某个人的目标，关注团队的士气，而不是某个人的士气。12. 对于领导来说，你要树立一种观念，员工不管大事小事，凡事都问你，说明你是保姆，而不是领导。13. 一个人对于一个职责愿意承担责任，很大程度上依赖于他对这个职责的理解。14. 你可以授权所有的工作，但不能授权所有的职责。15. 所以授权的第一要点就是要找适合的人，不是所有的人都适合养你身上的猴子，授权就是转移责任，这个人在愿意承担这个责任的时候，意味着他替你承担了一个责任16. 不明确重点的员工，每天看上去非常忙碌，却没有上司想要的结果17. 一句赞美的话，影响力可长远到一辈子18. 承担责任是所有执行的起点与归宿，一个有执行能力的人，就是一个对自己有责任感的人19. 执行型管理者最重要的品质:让下属觉得自己很重要20. 做不好人，做不好事，不是聪明不够，而是笨得不够彻底21. 如果你想要权力，那么你就凡事压着下属、超越他们；如果你想要的是业绩，就让他们超过你22. 检察和信任不是一回事，检查是制度系统，人性中都有弱点，每个人都有可能犯错误，制度能帮助员工改正，发挥出员工的最大潜力。23. 假设你的下属犯了错，你罚了他一万块钱，但他给你带来的损失一定超过十万块，你的风险比他大，当然事前的风险的控制就由你来做，而不是他做。24. 为什么我们绝大多数的人不是执行型人才？因为当我们以为我们在执行的时候，其实是在完成任务。因为任务是一个执行假象，因为你没有结果！25. 什么是底线？就是做不到这一点，就会死！而做商人的底线是，你必须懂得客户之所以给你钱，是因为你做事的结果！26. 但凡成功的人，他们只有一个共同的特点，那就是对自己负责任！对结果负责任的人，就是对自己负责任的人！27. 你每天的结果累加，也就是你的人生价值，这完全掌握在你的手中！28. 心态创造行动，行动创造结果，这就是商业的心态！29. 在行动前，不是考虑能不能成功，而是下定决心、即使失败也要行动！30. 面对你想要的结果，付出行动，坚守信念，勇敢面对，永不放弃！31. 没有结果的努力，是无用功；没有结果，意味着我们将回到起点，一切从零开始我们靠结果生存！32. 执行就是要结果，一个差的结果也比没有结果强0.1永远大于0！33. 在解决问题的程序上，先从最紧迫、最重要的事情开始。一开始就全抓，反而解决不好。记住，重点只有一个！34. 当事情都做完了，你有一千、一万个理由都不重要，重要的是这个事情的结果是什么！35. 当乘客，可以打瞌睡、看风景；但是，当司机，你的眼睛只能一直盯着前方，绝不能打瞌睡。位置换了，心态也要换！36. “心态归零”，这是我们做事的底线，也是我们做事的基本原则！37. 在成功者的字典里，永远没有“最好”，只有“更好”！38. 凡是有计划的就一定要有结果，所以，请始终锁定你肩上的责任！39. 授权不存在授多少权的问题，只存在你能够监督多少的问题！40. 世界上没有永远的成功，只有永远的失败！41. 我们的眼里只看到碌碌无为的人，我们就碌碌无为。我们的眼里只看到意志坚强的人，我们就意志坚强！42. 善待失败，就是懂得失败是我们成功路上适应环境最好的机制，痛并快乐着！43. 我们消灭了失败，也就消灭了成功！44. 当你遇到困难时，当你面对失败时，要想办法爬过去，超越过去，即使撞到它也不要回头！45. 聪明人总以为自己什么事都可以搞定，而因此常常在关键时刻出现失误！46. 在市场竞争的意义上，以人为本指的是以别人（消费者）为本，而不是以自己为本！47. 我们之所以做的更好，不是因为我们比别人聪明，而是比别人更用功，比别人更专注于一点！48. 如果不想做事的话，任何人都可以找一百个，一万个理由出来不做它，这个时候只有一件事可以发生作用，就是你想不想做！49. 一旦开始执行，速度是第一位的，完美是第二位的！战略就是要有重点，要抓住主要矛盾，要懂得放弃！50. 如果没有结果，那么所有的理由都没有价值，因为执行的目的要的就是结果！51. 真正有效的管理，是用组织、制度和文化来实现执行的！52. 假定战略是不可实施的，所以我们必须有措施；假定措施是不会被执行的，所以我们必须有检查；假定检查也是不起作用的，所以我们必须有奖惩。53. 应收帐款的本质是企业的能力问题；应收帐款的增多表明企业竞争能力的弱化，在大部分情况下，应收帐款增多是公司临近死亡的严重衰退信号！54. 好的质量是设计、制造出来的，而不是检验出来的，如果设计和流程安排出问题，质量一定出问题！55. 产品的基本功能做足之后，决定产品成功与否的就是它的价值体系， 即如何实现产品的功能属性、社会属性和组织属性的有机结合！56. 社会属性背后是对客户价值的把握，是对客户需求的用心体验；质量的社会属性永远打败经济属性！57. 供应链战略的唯一出路在于打通供应链各个环节，实现跨企业间的协作！58. 让别人把你的事当成自己的事做，最好的办法就是建立在淘汰基础上的利益共享建立基于战略伙伴关系的供应商发展策略！59. 即使是其他公司的零部件导致问题的发生，消费者也会认为是你们公司的错！60. 客户是唯一一种越用越多的资产，对于这种战略资产，就必须投入，投入，再投入！61. 客户是朋友，你付出什么，你就收获什么； 客户是伙伴，只能用心，不能用花招！ 62. 维护好一个客户，在一生中给你的利润回报是开发成本的2400倍；结论是，维护好一个客户，远远比开发一个客户更重要！63. 管理者只有通过计划和预算，才能将战略规划转化为未来几年内可执行的计划。64. 要使经营计划/预算真正具有操作性，关键在于清晰定义完成战略目标的关键行动措施。65. 对关键绩效职责的确定可以帮助我们真正懂得企业价值的来源在哪里，从而可以从创造价值出发来界定部门与员工的职责系统。66. 战略是定下来的，工作是做出来的，做出来的事必须用指标来衡量。67. 企业战略是通过权力贯彻下去还是通过流程贯彻下去，这是判断一个企业是否实现正规化、法制化管理的重要标准。68. 执行的关键在于将所有的关注点集中到有关问题的事实与数据上。 69. 没有有效的业绩跟踪，就不可能建立“以事实为中心”的流程管理模式， 企业必将向“以权力为中心”的层级管理模式扭曲。70. 强调职位的分配差距而不是强调这些职位的人对企业价值的贡献，结果是大家都去争“职位”而不是去比贡献。 71. 强调考核形式而不是强调用量化的指标来衡量行为，结果花了很多时间去评比，但由于考核指标的模糊而导致企业人际关系的紧张。72. 强调对工作结果的考核，而不是强调过程与结果的统一，结果是大家为完成指标而“拼”，这就经常会牺牲过程的质量，而鼓励了各种短期行为。73. 凡是计划就必须有结果；凡是结果就必须要量化；凡是量化的就必须完成；凡是完不成的就必须有合理的解释；凡是没有合理解释的就必须有惩罚。74. 一个企业的运营最后体现为一套权力系统还是业务系统，体现为权力的驱动还是利益的驱动，这是中国企业在管理中及在战略实施中存在的根本问题。 75. 执行型人才的本质就是：对自己负责任！76. 执行型人才具备三大特点：信守承诺、结果导向、永不言败！77. 管理简单化：重要的是你能够做到多少好点子，而不是想到多少好点子！78. 领导者决不把精力放在落后的员工身上，而是把精力放在表现不错的员工身上！79. 现代企业观念是“理在前、情在后”，我们先要把这个事情的道理讲清楚，至于感情我们放到第二步去谈！80. 战略是条直线，执行却会拐弯，执行问题导致制度变形，就是制度再好也执行不下去！81. 执行难的三大原因：清谈文化导致量化不力，面子文化导致制度变形，人治文化导致依赖能人！82. 企业家的执行能力太强导致企业员工执行能力不足，员工的小聪明损害企业组织执行力！83. 优秀的执行人才是免费的，平庸的雇员是昂贵的，当领导人缺乏勇气或任人唯亲时，这就意味着企业最大的资产被浪费了！ 84. 执行才能是不能靠思考出来的，执行才能主要是从执行过程中培养出来的！85. 如果不淘汰弱者，那么弱者就会千方百计设置障碍淘汰强者，只有这样才会显出弱者的存在！86. 伟大的旗帜下往往是平庸的员工，领导者必须懂得职业化就是利益背后的原则高于一切！87. 领导者明白胜利并不是说明自己强大，而是说明自己比对手更用心！88. 人的一辈子都在寻找重要感：一句赞美的话，影响力可长远到一辈子！89. 执行48字真经执行方针：认真第一，聪明第二；执行原则：结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复；执行战略：决心第一，成败第二；速度第一，完美第二；结果第一，理由第二90. 假定战略是不可实施的，所以我们必须有措施！假定措施是不会被执行的，所以我们必须有检查！假定检查也是不起作用的，所以我们必须有奖惩！91. 人们不会做你希望的事，人们只会做你检查的事！你所做的事就是：确保每一个问题的检查程序，并在你的日历上标明！92. 执行就是做结果，而不是做任务，任务结果！93. 沃尔玛的执行文化有三点：第一尊重个人；第二服务顾客；第三追求卓越！94. 是以自我为中心还是以客户为中心，这将是衡量员工执行能力一个最重要的标志，执行就是要把以自我为中心转化为以客户为中心！95. 世界上没有永远的成功，只有永远的失败！我们消灭了失败，也就消灭了成功96. 我们的眼里只看到碌碌无为的人，我们就碌碌