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1 / 5 度假村保安部警卫 B 班年度先进事迹描述 度假村保安部警卫 B 班年度先进事迹描述提要:在这一年中,该班组在管理上,工作有序地进行,班组团结,员工士气高;在确保度假村安全方面、优质服务方面都取得了明显成绩;在部门年终考核上 度假村保安部警卫 B 班年度先进事迹描述 领班: z 人员: 8 人) 由 志带领的保安部警卫 B 班在 20度中,朝着度假村的发展方向,紧跟度假村的前进步伐,在部门的领导下,通过班组的共同努力,工作成绩突破了一个又一个的纪录,稳稳的走在了部门班组的前面。 班组优秀事迹如下: 1、在领班 上任时就迎来了春节黄金周,班组也迎来了新的挑战和新的发展。 在 20 1 月 31 日,有一客人在 105 国道上放焰火,不慎将大门岗外的竹林点燃。碰巧冬天竹林下有厚厚的枯叶子且大部分的竹子都枯死,使火势变得猛烈起来,见势领班领 2 名警卫和大门岗警卫立即用灭火器将火扑灭。把明火扑灭后,并用拖把进行彻底的清查,以防火苗死灰复燃。 20 2 月 1 日客人在大桥上放焰火,不慎将木工房旁的枯草点燃。当时木工房内堆放着大量的木材,如果火蔓2 / 5 延的话,后果将不可设想。领班 2 名警卫迅速将草坪上的火扑灭,未造成重大后果。 通过这两次的灭火行动可以充分反映出我们保安人员临危不惧,应变能力快,速度快,为保障度假村的安全敢于同火灾做斗争。 2、 20 5 月 28 日零点过后有一村民冒充客人进度假村,声称自己是客人,到这里来住房。我们警卫见他的穿着打扮、言行举止就初步判断他有不良用意,故意让他进村,不料他进村后直接奔往主楼后面。 广场警卫立马将其拦住并驱逐出度假村。 通过这件事情,可以反映出我们的保安人员有勇有谋、灵活机智地对待每一位可疑人员,为碧水湾和客人的人生财产安全奋战到底,把好每一道关卡,维护度假村的形象和声誉。 3、 20 12 月 14 日,广场警卫在当班期间发现从温泉大堂出来的一位客人,手抚着额头,脸上表情比较痛苦,故上前询问。发现客人头上流着鲜血(客人在温泉泳池跳水时不小心将头撞破),警卫马上背起客人往医务室跑。事后,受到了客人的好评。 这件事表明了当值警卫能够及时发现问题,并能及时解决问题,为度假村树立了良好的形象和声望。 4、 20 12 月 21 日,接广场警卫通知,有一客人车3 / 5 辆刮伤了, 报后马上赶到现场查看车辆损伤情况。经查明,车辆伤痕是旧伤痕,因为伤痕上有锈迹,但客人坚定地咬定车是在度假村内被刮伤的,要度假村 赔偿 500 元。经多方解释仍不能解决问题,客人越闹越凶。为了缩小此事对度村产生的不良影响,警卫决定通知交警处理此事。当正要打电话通知交警,客人见此情形就借机开车离村了。 通过这事可以反映我们警卫在跟无理取闹的客人打交道时,能够抓住事情的漏洞,让客人知难而退,挽回了度假村的损失。 5、 20 7 月 11 日,大门岗警卫在执勤时,遇一后山施工人员驾车无证(临时出入证)入村且态度恶劣,在他强行入村时,大门岗警卫秦佳上前阻拦,不料施工人员末把车停下来,把警卫撞倒在地。 20 11 月 17 日,在对郊野公园巡视过程中 ,发现有村民在竹林砍伐竹子,警卫马上上前阻止。 20 11 月 19 日,在巡逻警卫巡至餐饮部厨房时,发现有一员工往一辆外来车上搬东西。在该车出村时,大门岗警卫将其拦下,发现车内装满纸皮且车箱内坐着一名厨师。警卫让其出示放行条,司机见不放行于是只好将纸皮卸回原处。后向餐饮部经理与总厨师了解此事,方知该名厨师意图私带度假村物品外出。 通过这三件小事可以反映班组警卫能及时发现问题,严4 / 5 格按照度假村的规章制度来执勤,能够时刻地为度假村把好每一道关。 6、 20 10 月 5 日,在处理广场车辆隐患时,发现有一车辆窗户未 关,车内有近 10000 元现金。于是 B 班组警卫通过多种途径找到了客人,核实身份无误后,客人将车窗关上,并向保安人员表示万分的感谢和高度的赞扬。 通过这事, B 班组有效地保障了客人的财产安全,给我部及度假村树立了良好的形象,为度假村顾客满意度做出了小小的贡献。 7、据该班组每周上交的工作周报粗略统计, 06 年主动帮助客人更换轮胎达 20 多次。 以上均是保安部警卫 B 班在 20度中的优秀事迹,情况属实并无弄虚作假。 在这一年中,该班组在管理上,工作有序地进行,班组团结,员工士气高;在确保度假村安全方面、优质服务方面都 取得了明显成绩;在部门年终考核上,该班组 75%以上的员工都取得了良好的考核成绩,都能认真遵守纪律和规章制度;在班组及部门学习、培训方面,都能长抓不懈,主动学习和坚持训练,业务素质较好;在创新方面,能够处处留意,提出好的意见和建议。保安
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