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文档简介

公司 客户档案资料表 业字013标识 NO.00001 客 户 名 称客 户 地 址客 户 电 话客户联系人来 访 日 期来 访 事 由来 访 人首次送修日期车 型车 号维 修 项 目送 修 人维 修 记 录送修日期维 修 项 目下一次保养期送修人客 户 意 见客户希望得到的服务：客户相关情况（对车辆爱护情况，个人爱好，单位对维修车辆的政策） 汽 车 维 修 厂客户跟踪信息反馈表跟踪人： 跟踪时间： 年 月 日序号工程号约定跟踪时间车型车 号客 户电 话主要维修项目跟踪情况备 注处理意见权责主管签名： 日期： 年 月 日厂部意见领导签名： 日期： 年 月 日 汽 车 维 修 厂客户投诉处理表填表人： 填表时间： 年 月 日 工单号： 客户： 车 型： 车 号： 班组： 进厂时间： 年 月 日 出厂时间： 年 月 日 跟踪时间 年 月 日 时 分故障现象换件项目客户 投诉班组意见 签名： 技术主管意见 签名： 处理情况车间主管意见签名： 厂部意见签名盖章：
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