毕业论文-深圳东成物流有限公司仓储合理化的途径研究.doc

a 基础理论 b 应用研究 c 调查报告 d 其他本科生毕业设计（论文）深圳市东成物流有限公司仓储合理化的途径研究 二级学院：商学院专 业：工商管理（物流管理）年 级：学 号：作者姓名：指导教师：完成日期：20 年5月18日深圳市东成物流有限公司仓储合理化的途径研究摘 要：本文通过对深圳市东成物流有限公司在仓储管理方面的现状、存在的问题进行简要的分析，提出了规范仓储作业流程、引进并培育专业管理人才和建立绩效考核激励体制、加大基础设施投入和提高仓储机械化水平、运用现代化信息管理手段一共四个仓储合理化途径，使东成物流有限公司能在自己的能力范围内提高仓储管理水平，为公司的未来发展提供可行的方案进行参考。关键词：仓储管理;存在问题;合理化途径 shenzhen dongcheng logistics co.,ltd warehouse rationalization way researchabstract：the dissertation gave a brief analysis through shenzhen dongcheng logistics co.,ltds warehouse management present situations and relative problems. then put forward four warehouse rationalization ways include standard warehouse operation process,introduce and cultivate professional management personnel and establish a performance evaluation incentive system,increase investment in some infrastructures and improve the level of warehousing mechanization,use modern information management means,so the shenzhen dongcheng logistics co.,ltds can improve the level of warehouse management within the scope of its ability and the references is given for the companys further development.key words：warehouse management;problems;rationalization ways.increase investment in infrastructure and improve the level of warehousing mechanization,use modern information management,so the shenzhen dongcheng logistics目 录1 引言11.1 论文研究背景11.2 论文研究的目的和意义12 仓储管理概述22.1 仓储管理的概念22.2 仓储管理的内容22.3仓储管理的原则33 我国物流公司仓储管理概况43.1 仓储管理的现状43.2 仓储管理存在问题53.3 仓储合理化途径64 深圳市东成物流有限公司概括介绍84.1 公司简介84.2 东成物流在深圳的仓储管理现状84.2.1东成物流在深圳的现状84.2.2东成物流的仓储管理现状85 深圳市东成物流有限公司在仓储管理方面存在的问题95.1 仓储作业流程混乱95.1.1 入库管理环节存在问题95.1.2 在库管理环节存在问题95.1.3 出库管理环节存在问题95.2 缺乏专业管理人才和员工工作积极性较低95.3 仓库基础设施落后和机械化程度低105.4 信息化管理手段落后116 深圳市东成物流有限公司仓储合理化的途径126.1 规范仓储作业流程126.1.1 入库作业管理126.1.2 在库作业管理136.1.3 出库作业管理136.2 引进并培育专业管理人才和建立绩效考核激励体制156.3 加大基础设施投入和提高仓储机械化水平176.4 运用现代化信息管理手段177 结束语18i7.1 结论187.2 本文研究特点187.3 本文不足之处及未来展望18参考文献19致谢 ii1 引言1.1 论文研究背景 据报道，2013年，我国物流成本占gdp比重18%，与国内物流成本高企的现状形成鲜明对比的是，发达国家物流成本占gdp的比率控制在10%左右，国内物流成本接近发达国家水平的一倍。仓储成本作为物流成本的一个重要组成部分，如果我们能够对仓储成本进行有效控制和合理降低，就可以适当降低企业的物流成本，给企业创造更多的经济效益。因此，现代物流企业的仓储管理工作就显得尤为重要。仓储管理作为物流管理的重要组成部分，越来越受到企业和社会的广泛重视。有效的仓储管理，不仅可以节约企业运营成本，调节供应和需求之间的关系，还可以优化企业物流管理体系，增强企业竞争力。因此，如何实现仓储管理的合理化，对于提高企业的竞争优势，促进企业的健康发展具有里程碑式的意义。而随着经济的不断发展，国内外需求的不断增加，物流行业在珠三角地区出现了新一轮的竞争焦点中港货物运输。但是，与此同时，在发达的珠三角地区，物流企业却是以中小型物流企业为主，它们普遍在仓储管理方面存在着各式各样的的问题与不足。因此，物流企业要发展壮大，增加企业竞争优势和获得利润，进行仓储合理化的途径研究就显得迫不及待起来。1.2 论文研究的目的和意义仓储的意义在于可以改变物资的时间状态，保持物资的使用价值，从而利用物资时间效用以实现物资使用价值的最大化，实现企业利润的最大化。科学的仓储管理可以保证社会再生产过程得以顺利进行，保存物资原有使用价值，还可以优化物品流通中的各项活动，发挥库存信息的作用。本文的目的是通过对深圳市东成物流有限公司在仓储管理方面的现状、存在的问题进行分析，并结合实际情况提出仓储合理化的途径策略，使东成物流在自己的能力范围内提高仓储管理水平，以便在激烈的市场竞争中能够发展壮大，立于不败之地。另外，通过对这样一家中小物流企业进行仓储合理化的途径研究，也可以为众多在珠三角地区生存的中小物流企业在仓储改造方面提供借鉴意义。2 仓储管理概述2.1 仓储管理的概念仓储管理就是对仓库及仓库的物质所进行的管理。是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的的计划、组织、控制和协调过程。2.2 仓储管理的内容（1） 仓库的选择与建设 仓库的选址与建设的确定不仅影响着企业仓库存储空间的大小，还影响着企业物流的经营成本和服务水平。因此，管理层必须加倍重视仓库的选择与建设问题。（2）仓库机械作业的选择与配置机械设备需要根据仓库作业特点和所储存物资的种类以及其特征来选择和确定其类型以及应配备的数量。运用适当的仓库设备和数量可以起到减轻搬运工的工作量，提高工作效率的作用。（3）仓库作业组织和流程仓库作业组织和流程包括组织结构的设置、各岗位责任的分工、仓储过程中信息流程和作业流程的确定等。（4）仓库作业管理仓库工作人员需要认真对待仓库作业的每一个环节（如物资的入库验收、在库保管、日常盘点等），才能使仓储整体作业可以顺利运行。（5）仓库管理技术的应用 现代仓库管理技术如仓库管理系统和条码扫描技术的应用不仅可以极大地改善信息传递的落后性，而且可以使仓库工作人员快速掌握商品相关信息进而提高仓库工作人员的工作效率和提高客户的满意度。（6）仓库综合成本控制成本控制是每个企业必须考虑的问题之一。企业需慎重选择合适的成本控制手段，对仓储的每个作业环节过程加以成本控制，最终达到有效控制综合成本的目标。 2.3仓储管理的原则一般来说，仓储管理会遵循三个原则：（1）经济效益的原则 利润是经济效益的表现，即：利润=经营收入-经营成本-税金。实现利润最大化则需要做到经营收入最大化和经营成本最小化。（2）效率原则 效率是指一定的产品产出量与一定的劳动要素投入量之比。较小的劳动要素投入和较高的产品产出量才能实现高效率。（3） 服务的原则 服务是贯穿在仓储中的一条主线，仓储的定位布点、仓储具体操作、对储存货物的控制等都是围绕着服务进行。3 我国物流公司仓储管理概况3.1 仓储管理的现状在我国，物流公司的仓储管理普遍存在着以下几种情况：（1）仓储成本高。毫无疑问，仓储难已经成为物流企业普遍存在的不足。严格的土地管理政策、高额地价和租赁费用等已经成为制约物流企业做大做强的不良因素。据中国物流与采购联合会对128家重点联系物流企业所开展的“2013年度减轻物流企业负担调查”，2013年物流用地价格有所上涨，上海、深圳等部分城市优质仓库租金接近或超过1.5元/平方米.天，企业仓储成本持续上升。具体调查结果如图1所示：2013年全国主要城市仓储用地地价抽样调查结果 （万元/亩）城市北京上海广州深圳南京沈阳地价80-16080-18060-10050-15050-8020-50城市苏州武汉成都杭州西安青岛地价22-5025-303024-6030-5030-402013年全国主要城市优质仓库租金抽样调查结果 （元/平方米.天）城市北京上海广州深圳苏州杭州沈阳武汉租金1-1.31-1.50.9-1.30.9-1.80.8-1.10.5-1.10.7-0.90.7-1图1 2013年度减轻物流企业负担调查（2）仓储技术获得较快发展。先进的仓储管理技术和方法的应用对于提高物流公司的仓储管理水平有着重要意义。rfid技术、条码技术、供应商管理库存、自动化仓库、仓库管理系统等一系列先进仓储管理技术的引进，获得了越来越多的物流公司的关注和应用。一些大型物流公司已经通过引进并运用先进仓储管理技术获得了巨大的变革成功。（3）仓储业务量增大，但企业可得利润越来越少。如图2所示，中国物流与采购联合会于近期发布的2014年4月中国物流业业务总量指数为57.7%，从后期走势来看，预示着物流业业务总量有望保持稳中有升的发展态势。这其中也包含着仓储业务量的增加。但是由于过高的物流成本、税收等导致物流企业利润的增长赶不上企业业务量的增长速度，企业可得利润越来越少。图2 中国物流业业务量总量指数走势图3.2 仓储管理存在问题（1）服务功能单一，仓储增值服务开展较少。目前，我国大多数现代物流企业是从传统的运输、仓储企业转型而来，因此服务功能比较单一，局限于运输、装卸或仓储服务功能。一些增值服务功能例如流通加工、物流信息等增值服务没有适当开展，降低了对物流需求客户的吸引力。（2）仓储技术发展不平衡，信息化程度低。在我国，大多数物流公司信息化利用程度较低，仓储信息的收集仍然需要通过人工的方式进行收集整合，因此经常出现仓储信息收集不完善、出错率较高等问题。而且由于公司管理人员对于仓库作业机械化、自动化的认识有限，不能明白它的应用能为公司带来的巨大效益，加上购买机械设备和基础设施所需花费的金额巨大，一般中小型物流公司都不敢轻易尝试，依然依靠手工操作作业。只有一些大型的物流公司会引进仓储先进技术例如自动化仓库、仓库管理系统等来管理仓库业务。（3）现代仓储管理人才缺乏。目前我国的物流公司大多是中小型物流公司，工作条件较为艰苦，晋升机制不完善。物流从业人员以低端劳动力为主，他们的教育程度普遍不高，服务意识较差，流动性也较高。多数有专业技术和有学历的工作人员都会趋向于福利较好、各项机制较完善的大型物流公司。因此，中小型物流公司的员工学历水平比较低下，专业技术人员和有学历的员工较少。（4）仓库布局结构不合理。我国物流公司的仓库多半设立在城市中心地带，仓库规模面积较小，多为平房简易仓库。由于不少企业日常出入库货物量有限，因而仅将库房作为临时存放货物的地方，出于成本考虑，这些物流企业在仓储方面基本不会进行分区和布局，也不会使用货架系统。简而言之，多数物流企业对仓库的管理比较随意。 （5）仓储作业流程无序化。由于我国物流公司大多为中小物流企业，普遍存在着“散、乱、小”的现状，在仓库工作过程中缺少相关工作制度规范员工行为，导致仓储作业流程的各个环节容易出现衔接不紧密的情况，进而导致出现货物破损、漏发等各种问题。3.3 仓储合理化途径（1）延伸物流服务功能，提供仓储增值服务。仓储是指通过仓库对商品进行储存和保管，而随着社会生产力的发展，仓储的管理涵盖了物流过程中货物的储存、中转过程经及由此带来的商品装卸、包装、分拣、整理、后续加工等一系列活动的经营管理。物流公司应该在保持原有服务内容的基础上，开拓新的利润源仓储增值服务。例如仓储企业可以开展的仓储增值服务有配送、包装、流通加工等。（2）加强仓储的技术和信息化改造水平。先进的技术和信息化管理不仅可以解放员工劳动力，还可以促进员工工作效率的提高。实现仓储现代化是建立在先进的基础设施和自动化功能之上的。物流企业应该根据自身的具体条件，进行仓储管理的技术改造，强化信息化管理。仓储管理的技术和信息化改造可以从两方面进行：做好仓储硬件设施的建设或改造，例如使用货架、叉车等硬件设施，提高仓储空间的利用率和仓储管理的效率。做好仓储软件的建设或改造。例如引进功能强大的仓储管理系统，建立信息化网络平台等，做好仓储管理的网络化、信息化改造。 （3）重视人才的培养，引进物流专业人才。人才是企业的根本，没有人才，企业就会像一潭死水，没有波涛汹涌，没有发展变化，毫无生气可言。因此，物流企业应该完善自身晋升机制，改善基本工作条件，如工作时间、工作强度等，吸引物流专业人才的加入。企业也可以去高校招聘物流专业人才，并注重人才的培养， 尤其是注重员工实践动手能力的培养 。（4）仓储规划布局要合理进行。仓库规划工作中要注重结合仓库的规模、类型和仓库内设施等各要素进行科学规划与整体设计。并且可以依据下列几种不同的方法对仓库货物进行分区分类：1、按货物种类和性质分区分类；2、按不同货主分区分类；3、按货物流向分区分类；4、按货物危险性质分区分类；5、按仓储作业特点分区分类。值得注意的是，物流公司必须按照自身实际情况，依据仓库的具体管理需要合理分区分类。（5）规范仓储作业流程。物流公司应制定相关工作制度以制约员工工作行为，如设立仓储行为规范流程指导说明，要求每位仓库工作员工都必须熟记流程指导内容，并按指导办事，违者要有相应的处罚措施。4 深圳市东成物流有限公司概括介绍4.1 公司简介深圳市东成物流有限公司（简称东成物流），成立于2003年，经营业务主要有空运、国内运输、中港运输、代办订舱、报关、商检、植检等，拥有自己的中港车、仓库和停车场，在香港设有分点。凭借良好的信誉与服务在国内建立了良好的社会关系，树立了诚信的企业形象，并且拥有一批较为稳定的客户群体，重视开拓中国乃至世界各地的进出口业务，协助企业处理进出口货物相关订舱、拖车、报关、运输等业务。本着“至诚至信精益求精”的经营理念，为广大新老客户提供快捷、安全、准时、方便的一流服务。现今，以客户为中心，一诚信为准则，以满意为宗旨的东成物流，已经成为珠三角地区规模较大的物流企业。并以“在行业中起领导地位，提供客户最有优势的价格服务比的服务，提高客户的竞争优势”为目标，在不断发展壮大。4.2 东成物流在深圳的仓储管理现状4.2.1东成物流在深圳的现状东成物流在深圳的主营业务为中港货物运输。由于深圳的优越地理位置，优惠政策和深圳的人工、货物相对香港来说比较便宜等，从深圳运输货物到香港的生意机会也不断增加。这使得众多中港物流运输公司集中在深圳争取占领市场，东成物流也不例外。但由于物流行业进入的门槛较低，很多物流公司都瞄准中港运输这一市场，所以东成物流目前就处在比较尴尬的情况下，既想要发展壮大本身，又想要打击对手，这对于东成物流来说是一个不小的挑战。再者，公司的资金和其他一些大公司相比就显得相对不足，因此，要在有限的资金内进行合理的反击也就显得不易。例如，在仓储管理方面，东成物流就不是很好的兼顾到。4.2.2东成物流的仓储管理现状（1）仓库内只有4台叉车，机械化程度不高，作业效率较低。 （2）仓库没有高层货架，空间利用程度不高，基础设施较为落后。 （3）仓库租用资金昂贵，导致仓储成本过高。由于公司在深圳的主营业务为中港货物运输，为了方便货物的便捷运输，公司在深圳罗湖区一个物流园内租用仓库，靠近罗湖海关，仓库租用资金比较昂贵，高达2万元一个月。5 深圳市东成物流有限公司在仓储管理方面存在的问题5.1 仓储作业流程混乱 5.1.1 入库管理环节存在问题东成物流在货物入库环节存在的问题主要有以下几点：（1）仓库的储位管理不当。仓库内货物的储位安排采取随机储存的储位指派策略，采用哪里有空位就把货物摆放在哪里的随意方式，导致同种货物经常多处摆放，因此等到出货的时候仓管员寻找货物需要花费较多时间。又因为货物随机摆放，容易造成有些出仓货物往里处摆放，而留仓货物在外处摆放，形成出仓货物拉不出来的局面，这时就必须把某些留仓货物进行空间移动才能拉出货物，造成搬运工工作时间的浪费和搬运装卸效率的降低。（2）货物在入库时的验货比较草率。例如，公司要运送瓷砖到香港，验收人一般只要数量、规格一致，外包装完好就验收，但是往往有些箱里的瓷砖是烂了几块的，由于数量众多，所以验收人都草率了事，不去和厂家理会。 5.1.2 在库管理环节存在问题在库管理环节存在的主要问题有：（1）员工安全问题。由于某些员工的粗心大意，导致货物堆放不整齐，有倾斜现象，因此存在着危及员工生命安全的隐患问题。（2）货物日常盘点问题。由于货物多且混淆，又没有进行合适的储位安排，因此，仓管员在寻找货物方面会花费较多时间，导致货物的盘点工作容易出现数量错误和时间浪费等问题。5.1.3 出库管理环节存在问题 东成物流在出库管理环节存在的主要问题有：（1）货物存在着漏发、错发、串发等现象，造成账目与仓库内的实际库存量对不上，实际库存量小于账目数量。（2）货物出库效率不高。由于在出库过程中公司仓管员没有很好地追踪到应出仓货物，致使东成物流在货物出库方面的速度较慢，货物出库的时间花费较多，建议应加强货物的出库管理。 5.2 缺乏专业管理人才和员工工作积极性较低东成物流在深圳共有员工40个，其中搬运工17个，司机10个，业务员3个，客服2个，会计2个，跟单员4个并负责仓管工作，总裁和经理各1个。据了解，就员工受教育的程度而言，大专或以上学历的员工约占员工总数的10%，高中或中专学历的员工约占员工总数的30%，初中及以下学历的员工占员工总数的60%。因此，从整体来看，东成物流的现有员工在学历方面的平均文化水平较低，他们大多数没有学过专业的物流方面的相关知识，公司在物流人才方面就显得比较缺乏。不仅如此，员工进入公司，公司也没有提供相关方面的职业培训，都是采用师傅带徒弟的方式，凭经验教学，例如仓管员只需要记住老员工的工作方式和特点加以运用就可以。此外，由于公司制度的不完善，缺乏适当的绩效考核激励机制，导致员工的工作积极性较低，工作态度散漫，经常性出错，不利于公司的长远发展。 图3 东成物流员工学历结构5.3 仓库基础设施落后和机械化程度低 东成物流的仓库配置只有手动叉车4台和木托盘几百个。每次货物要进入仓库，都是用人工的方式将货物堆放在托盘上然后再用叉车拖回仓库。有时货物数量较散，也不是很重的时候，也采用人抬肩扛的方式将货物运进仓库，工作效率比较低下，很难满足每天大量的货物进出库作业。这与东成物流的经济实力和管理层的思想观念有关。因为公司租用的仓库租金较高，购买机械设备的成本也相对较高，公司只把仓库当成临时存放货物的地方，廉价的劳动力也使得公司放弃购买机械设备的打算。此外，仓库内没有高层货架，货物都是放在托盘上摆放，空间利用效率不高。有时货物多到堆满仓库的情况下，只能把其余的货物堆放在仓库外的过道上，造成交通上的不便以及管理上的困难。5.4 信息化管理手段落后东成物流的信息化管理手段比较落后，没有普及电脑应用。虽然配置了电脑，但是电脑只有会计、总裁和经理使用。所以公司暂时还是停留在笔纸时代，仍然通过人工的方式进行信息的收集、分析与处理，把订单、客户信息、收发货情况等记录在台帐上。据观察了解，这种把信息记录在台帐上的行为是一种十分不便的操作行为。因为客服有时需要账簿以备客户打电话来询问货物情况，跟单员也需要账簿来记录货物有关信息，会计有时也需要账簿来计算相关货款，这就容易造成信息记录不及时不准确，信息查阅困难，员工工作效率不高，难以实现信息共享等。6 深圳市东成物流有限公司仓储合理化的途径6.1 规范仓储作业流程 6.1.1 入库作业管理货物入库是仓储作业流程的第一步，标志着仓储作业的开始。提高货物入库管理水平，有利于提高整个仓储作业的效率与效益。东成物流仓库货物入库的基本流程如下：货物到仓卸货退货规格品名入库前准备开始追加货物noyesyesno请示客户短缺yesno退货过多数量yesnono 质量yesyes入库信息处理组织入库结束图4 入库流程图货物入库前，仓管员要事先做好入库前的准备工作。例如，事先掌握仓库存储空间状态，掌握货物的品名、数量、体积及保管要求等情况，事先做好适当的货物储位安排。在仓储工作中，储位安排一般有三种，一种是定位储存，即仓库事先对货位进行划分，规定每个区域摆放的货物，当货物入库时，按指定的货位进行摆放。另一种方法是随机储存，这种方法不规定货物的位置，而是哪里有空就放哪里。第三种方法是分类储存，根据仓储商品的不同特性进行分类，每类商品指定专门区域进行存放。根据东成物流的实际情况，可以采取分类储存的方式储存货物，从而使货物能够更加快速、准确地出库，提高搬运工的工作效率和节省时间的浪费。 货物到仓后，仓管员必须对货物进行严格验收，达到货物品种、规格、数量和质量的一致才能入库。如果发现货物短缺，则需请示客户是否需要追加货物，否则就按实际数量发放。如发现多发货物，则告知客户多发货物件数，并留仓等待退货处理。另外，仓管员需要根据收到的合格货物如实填写在台帐上，做到账、卡、物相符，这是加强仓储管理的重要工作。6.1.2 在库作业管理商品验收入库后，仓库就要对库存的商品承担起保管养护的责任。商品的在库管理是指对商品进行合理地保存和经济地管理。 员工在装卸搬运中必须注重货物的码放，遵循下重上轻的原则，整齐一致的上下堆垛，保证在安全的情况下注重仓库外貌的整体协调性。另外，在货物保管过程中，应注意货物的检查与盘点，做好货物的入库、出库清点工作，掌握货物相关去留信息，并及时记录，保证在库货物信息与实物的统一性，务必做到帐、卡、物三者相符。6.1.3 出库作业管理商品出库是商品存储阶段的终止，是仓储作业管理的最后环节。商品出库时必须保证所发货物能够及时、准确、保质保量地发给收货单位。东成物流货物出库的基本环节如下： 图5 出库流程图 货物出库必须要有出库通知，仓管员需根据出库单数据，实时追踪、查询待出库产品的库存状态和所在位置，并实现先进先出操作，为搬运工指定需发货的产品库位，快速、及时、准确地组织搬运工把货物搬运上车发放，以便实现货物出库效率的提高，从而缩短货物的运送时长，提高客户的满意度。同时，在货物出库前，仓管员应当严格遵从“三不三核五检查”的原则进行货物出库工作安排，并把相关单据移交给送货司机，实现权责转移。并在货物出库后，及时做好相关记录工作。“三不”：未接单据不登账，未经审单不备货，未经复核不出库；“三核”：在发货时，要核实凭证，核对帐卡，核对实物；“五检查”：对单据和实物要进行品名核查，规格检查，包装检查，件数检查，重量检查。6.2 引进并培育专业管理人才和建立绩效考核激励体制人才是企业发展的关键，是企业的重要资源，企业的竞争归根到底为人才的竞争。企业要想发展壮大，就要有技术、管理等方面的人才。德国物流研究院中国首席科学家房殿军表示：我国奇缺物流管理人才，管理层的缺口至少在50万以上，而相对中下层的物流工程师和技术人才也相当缺乏，数量都以几十万计 。虽然目前国内许多院校开设了物流课程培养专业人才，但这些刚毕业的物流专业学生却缺乏实践经验，进入公司的初期阶段几乎发挥不了太多作用。加上国内的物流企业也缺少系统的培训体系，总是希望从别的公司挖掘有经验的物流人才过来帮忙，缺少对物流人才培养投入的信心。因此，物流企业要重拾人才培养的信心，积极主动地从高校引进相关专业人才，加强企业工作人员的在职培训力度，完善就业培训体系，为企业的发展壮大提供优秀的人才资源。具体的培训内容应该包括：（1）定期对仓库员工进行专业知识培训，使员工能够对仓库的在库物资有个大致了解，并熟悉这些在库物资的品种、用途、性能、保管养护方法等。（2）对仓库员工进行现代化仓储设备的使用培训，使其掌握现代物流仓储技术的运作知识和现代物流设备的操作方法。（3）对仓库员工进行货物搬运知识培训，针对不同的货物，使用不同的相应搬运工具和搬运方法进行搬运，杜绝出现蛮力搬运，防止因搬运过程不当造成货物损坏。（4）对仓库员工进行安全知识教育培训，防止其因操作不当例如将货物堆码过高导致跌落砸伤人员，装货和卸货时也要注意人生安全，防止受伤。（5）加强仓库员工的团队合作意识， 使公司上下全体员工能够明白大家是一个整体，在工作上遇到困难可以互相帮助，为公司谋取更多的利益。 另外，建立可行、有效的绩效考核激励机制，有利于充分调动仓库员工的工作积极性并提高仓库员工的工作效率。因此，我觉得可以在东成物流中采用绩效考核表的方法来调动员工的工作积极性。考核方法说明： （1）每月进行一次绩效考核，达到评分标准的月末自行发放绩效奖金。 （2）绩效考核表采用10分制形式，按照扣分和加分相结合方式，把具体得分全部相加，超过10分的按10分计算。 （3）绩效考核得分在9分（含9分）以上的仓库员工，可以得到全到全额绩效奖励，得分在6-8分之间的，每差1分扣除50元奖金，得分在6分以下的，免除绩效奖励，如果出现连续3个月仓库员工考核得分在6分以下的情况，经教育无改变的则做辞退处理。仓库员工绩效考核表考核时间： 年 月 日被考核人: 部门： 职位：类别序号工作项目及要求标准评分标准得分工作状态1服从工作安排，努力，勤奋。0.52无擅离职守现象，考勤记录完整。0.5工作内容3熟悉所管物料的名称、规格、用途和库存位置。14熟悉仓储流程操作，做到操作无误且规范。15台账记录完整无误，账实相符。26入库验收，及时归位，准确堆码。27保持所管辖区域地面干净、整洁、无异物。18每日对昨日留仓货物进行帐卡物核对。19货物保管与保养方式正确。1合计：10相关奖惩10迟到、早退-0.511工作散漫、和员工发生口角、打架现象。-0.512针对仓库现状，提出仓储合理化建议并在应用中取得一定效果。1本月绩效考核总分：6.3 加大基础设施投入和提高仓储机械化水平 先进的基础设施和自动化功能是实现仓储现代化管理的基础。当然，只有在库存业务量到了一定规模条件下，实现机械化才是经济的，而实施自动化，对业务量的要求就更高了。东成物流可以根据自身发展需要、现期和预期的业务量进行适当的机械化和自动化改造，并随着业务量的发展适当调整。虽然购买设备会增加成本，但是从长远发展角度来看，机械化作业是物流装卸搬运的发展趋势，有利于节省劳动力，减少货物破损费用。因为公司目前已经普及了木架托盘的使用，所以根据东成物流的现期和预期的业务量，再考虑到东成物流的仓库规模，我认为东成物流可以适当购买一些货架，特别是一些托盘式的货架，充分利用仓库的垂直空间，增加仓储的存储量。另外，可以购买一些体积较小的半自动和自动叉车，不仅可以减少人力劳动，还可以缩短作业时间，提高作业效率。6.4 运用现代化信息管理手段要提高仓库的利用率，方便库存商品的管理，就要建立健全有效的物流信息网络，实现仓储信息共享。根据东成物流的实际情况，作为一个典型的中小物流企业来说，企业在普及计算机的使用后，可以通过下载使用仓库管理软件来管理企业仓储信息资源。例如用友、金蝶的仓库管理软件，不仅可多人联机操作使用，实现无纸化办公，而且界面整洁、操作方便，易于学习，初学者比较容易上手。 由于目前和未来几年东成物流的业务量相对稳定，在未来的业务发展过程中，如果公司继续发展壮大，可以考虑引进仓储管理信息系统来管理仓库活动。 如果我们使用仓储管理信息系统对仓储过全程进行管理，从货物到库接收入库的信息录入、货物的货位分配、在库清点，最后发放出库的全过程，能够做到信息流与实物流同步，不仅能够极大地减轻仓储管理人员的工作量和劳动强度，而且还能够提高工作效率，确保出入库信息的准确性。197 结束语7.1 结论 深圳市东成物流有限公司可以通过对仓储管理存在的问题进行解决，实现仓储的现代化管理，提高工作人员的工作效率，减少因管理不当造成的各种损失。同时能够提高公司的服务水平，使其能更好的满足客户需求，提高客户满意度，实现企业和客户的双赢。 现今的仓储管理已经成为企业管理的热点，未来这一热点也将持续。因此，企业要想在仓储管理方面提高竞争力，增加竞争优势，就要不断的在管理理念、员工素质、机械设备、现代物流管理信息技术等方面下工夫，提高仓储管理的效率。只有这样，才能在激烈的市场竞争中达到降低成本、获得利润的目标。7.2 本文研究特点 （1）本文在于能够通过东成物流在仓储管理方面存在的问题提出解决策略，从事实本身出发，实现了论文的现实意义。 （2）本文在选题上能够做到结合时下热点，针对现今物流企业在仓储管理方面的现状、存在的问题进行研究分析，进而提出仓储合理化途径，并结合具体物流企业进一步进行仓储合理化的途径研究，一切从物流企业的实际情况出发进行研究，这是本文选题上的优点。7.3 本文不足之处及未来展望 由于时间和条件的限制，加上本身知识的缺乏和经验不足，虽然在写作中尽自己所能，努力收集资料并将自己所学的知识理论运用到企业的实际问题中进行分析解决，但还是不可避免地会出现问题研究不够深入、提出的相关解决措施不够完善等问题。因此在未来有机会的研究过程中应该注意多学习翻阅相关知识、多思考总结、收集企业更多的全面数据资料进行研究分析。参考文献1 彭国华.我国物流成本占gdp比重18%接近发达国家一倍n.广州：南方日报，2013.2 谢学梅.物流仓储与配送m.北京：北京理工大学出版社，2010：5.3 何庆斌.仓储与配送管理m.上海：复旦大学出版社，2011：96.4 中物联：2013年物流用地价格与仓库租金均上涨db/ol.搜狐财经()，2014.5 2014年4月中国物流业业务总量指数为57.7%db/ol.搜狐财经()，2014.6 裴伟平.中小城市物流业仓储管理模式探析j.商，2012：176.7 穆明. db公司苏州园区物流仓库管理优化研究d.硕士论文.苏州大学，2012.8 王杨阳，宋佳玲，丁睿.我国仓储业存在的问题及发展建议j.商，2012（7）：166.9 朱丹.中小企业仓储管理对策j. 中小企业管理与科技（下旬刊），2014：53.10 高均.仓储管理m.江苏：东南大学出版社，2006：89.11 百度文库，.12 周晓杰.物流仓储与配送实务m.北京：机械工业出版社，2011：65-6613 缪琦，中国现代物流人才缺口600万高端设备依赖进口db/ol.一财网 （/news），2013.14 郭姗姗.中小城市物流企业仓储管理模式探析j，2011（9）：35.15 张滨丽.中小城市物流企业仓储管理发展模式探析.科技创新导报j，2011：248. 致谢时光飞逝，不知不觉，大学的四年时光已经接近尾声。这是一段成长的时光，有喜怒哀乐，有欢笑泪水，当然，更多的还是不舍。本次的论文写作，我首先要感谢陈兆坤老师的孜孜教导和不厌其烦的帮助。从论文的选题、资料收集、写作、修改再到论文的定稿，陈老师都给了我无限的支持，不仅对我细心指导，还给了我许多宝贵的意见，让我在混沌的论文写作中茅塞顿开，犹如拨开云雾重见青天。也多亏了陈老师，我的毕业论文才可以顺利完成。在此，我要表示我万分的感谢。然后，我也要感谢四年来一直陪伴着我的朋友和同学，感谢她们对我学习、生活中的关心和帮助，并帮助我下载论文资料，让我在写作过程中克服了不少困难。最后，我要向我的父母致谢，感谢你们一路的陪伴，感谢你们一路的支持，感谢你们一路的包容.请删除以下内容，o(_)o谢谢！the origin of taxation in the united states can be traced to the time when the colonists were heavily taxed by great britain on everything from tea to legal and business documents that were required by the stamp tax. the colonists disdain for this taxation without representation (so-called because the colonies had no voice in the establishment of the taxes) gave rise to revolts such as the boston tea party. however, even after the revolutionary war and the adoption of the u.s. constitution, the main source of revenue for the newly created states was money received from customs and excise taxes on items such as carriages, sugar, whiskey, and snuff. income tax first appeared in the united states in 1862, during the civil war. at that time only about one percent of the population was required to pay the tax. a flat-rate income tax was imposed in 1867. the income tax was repealed in its entirety in 1872. income tax was a rallying point for the populist party in 1892, and had enough support two years later that congress passed the income tax act of 1894. the tax at that time was two percent on individual incomes in excess of $4,000, which meant that it reached only the wealthiest members of the population. the supreme court struck down the tax, holding that it violated the constitutional requirement that direct taxes be apportioned among the states by population (pollock v. farmers loan & trust, 158 u.s. 601, 15 s. ct. 912, 39 l. ed. 1108 1895). after many years of debate and compromise, the sixteenth amendment to the constitution was ratified in 1913, providing congress with the power to lay and collect taxes on income without apportionment among the states. the objectives of the income tax were the equitable distribution of the tax burden and the raising of revenue. since 1913 the u.s. income tax system has become very complex. in 1913 the income tax laws were contained in eighteen pages of legislation; the explanation of the tax reform act of 1986 was more than thirteen hundred pages long (pub. l. 99-514, oct. 22, 1986, 100 stat. 2085). commerce clearing house, a publisher of tax information, released a version of the internal revenue code in the early 1990s that was four times thicker than its version in 1953. changes to the tax laws often reflect the times. the flat tax of 1913 was later replaced with a graduated tax. after the united states entered world war i, the war revenue act of 1917 imposed a maximum tax rate for individuals of 67 percent, compared with a rate of 13 percent in 1916. in 1924 secretary of the treasury andrew w. mellon, speaking to congress about the high level of taxation, stated, the present system is a failure. it was an emergency measure, adopted under the pressure of war necessity and not to be counted upon as a permanent part of our revenue structure. the high rates put pressure on taxpayers to reduce their taxable income, tend to destroy individual initiative and enterprise, and seriously impede the development of productive business. ways will always be found to avoid taxes so destructive in their nature, and th