三类汽车维修企业质量信誉考核表xls.xls

三类汽车维修企业质量信誉考核表 一、基本情况（100分） 序号检查内容分值检查项目检查方法扣分标准评分备注 1人员素质（20） 1.1 技术负责人和 质量检验员 从业资格证 持证情况 10 从事发动机、车身、电气系统、自动变速器维修的企业至少配备1名技术负 责人和质量检验员。技术负责人应当熟悉本企业业务并掌握相关政策、法 规和技术规范；质检员应当熟悉维修检验作业规范并掌握故障诊断和质量 检验的相关技术，熟悉收费标准及相关法律和技术规范。 现场检查 并面试 少一名技术负责人和质量检验员扣5分；查验相关人员 的从业资格证。 1.2 维修人员从 业资格证持 证情况 10 从事发动机、车身、电气系统、自动变速器、车身清洁维修的企业至少配 备2名相应工种的技术工人；从事其他项目维修的企业必须配备1名相应工 种的技术工人。上述人员应熟悉所从事工种的维修技术和操作规范，并了 解相关政策法规。 现场检查 并面试 少一名技术工人扣5分。（检查项目中所列必须配备2名 技术工人的企业）；从事其他项目的企业缺1名技术工 人扣10分，查验相关人员的从业资格证。 2设施条件(20) 2.1生产厂房8 发动机、自动变速器车身、电气系统、涂漆曲轴修磨、气缸镗磨 查验房产 证明或租 赁合同 厂房是简易工棚的扣6分；修理作业在厂房外操作的扣2 分；面积不足者不得分；不清洁的扣2分；消防设施无 效的扣1分；扣完为止。租赁合同无效的不得分。 不小于200平方米不小于120平方米不小于60平方米 车身清洁维护、四轮定位检测调整、供油系统维护及油品更换、空调维修 不小于40平方米 轮胎动平衡修补、喷油泵和喷油器、散热器、汽车装璜、玻璃安装 不小于30平方米 要求清洁、通风；消防等设施应能满足所从事的维修项目的要求。租赁房 屋应有有效的租赁合同 2.2接待室4 从事发动机、车身、电气系统、自动变速器修理的企业，接待面积不少于 20平方米，并配备相应的设施 现场查看 面积不足20平方米扣1分，不足10平方米扣3分；有电视 、饮水设备、座椅等设施，少一项扣1分，扣完为止。 2.3停车场8 从事涂漆的企业停车场面积不少于40平方米。其余企业停车场不少于30平 方米。地面坚实、平整，有专用停车标志线 现场查看 面积不足要求扣4分，不足面积要求的50%不得分。不是 水泥、沥青地面扣2分；不平整扣2分，无停车线扣1分 ，扣完为止。 3 设备条件（40 ） 设备有：现场登录依作业标准，每缺1台设备扣5分，扣完为止。 4 环境保护（20 ） 对“废水、废油、废渣”及垃圾处理有措施。涂漆企业应有专用废水排放 及处理措施，干打磨应有粉尘收集和除尘设备，并有通风设备。 现场查看 “三废” 的存放回 收 无“三废”存放和回收的扣20分，不整治扣10分；涂漆 车间不符合要求的扣10分，扣完为止。 二、经营管理：100分+5分 1管理制度20 有安全生产管理制度、质量管理制度、设备管理制度、财务管理制度、安 全会议记录。 查文件和 各项制度 、管理工 作落实到 人，奖惩 分明 少一项制度扣4分，查制度执行情况记录，无记录每项 扣5分，扣完为止。 2操作规程15主要设备应有安全操作规程，悬挂在设备上方并认真执行 查看主要 设备规程 是否上墙 无安全操作规程扣10分；不上墙扣5分。 3配件管理15 建立配件采购登记台帐，分门别类整齐摆放，标识清晰、明码标价，不得 使用假冒伪劣配件 查验库房 和配件账 目 无配件台帐扣5分；摆放不整齐扣5分；标识不清扣5分 ；不明码标价扣5分；发现假冒伪劣配件不得分。 4维修技术资料8具备本企业相关业务的全套技术资料及国家相关标准查资料无资料扣8分，不全扣4分。 5质保期承诺12质量保证期承诺的具体内容应公开上墙，且质保期不低于国家的有关规定 是否符合 国家的规 定并上墙 未公示扣4分，低于国家标准规定扣4分，不执行质量保 证期制度（查实）质量信誉考核不合格。 6悬挂相关证照10悬挂企业标志牌、经营许可证公开上墙 少悬挂一项扣5分，扣完为止，经营许可证无效不得分 。 7有关项目公开 2服务承诺公开公开上墙 没有公开上墙不得分2投诉电话公开公开上墙 2经营收费公开公开上墙 8投诉举报10是否有质量投诉或媒体曝光 通过主管 部门投诉 登记查实 出现一次扣5分，超过3次（含3次）的质量信誉考核不 合格