2011年物业管理师《物业管理实务》练习题.doc

物业管理实务练习题膂薆螅膆肈薅羇羈蒇薅蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈莀蚀螆肃芆虿袈袆节虿蚈肂膈蚈螀羄蒆蚇袃膀莂蚆羅羃芈蚅蚅膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螃羁罿莅螂螁芅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇蒅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀蝿腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膆肈薅羇羈蒇薅蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈莀蚀螆肃芆虿袈袆节虿蚈肂膈蚈螀羄蒆蚇袃膀莂蚆羅羃芈蚅蚅膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螃羁罿莅螂螁芅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇蒅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀蝿腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膆肈薅羇羈蒇薅蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈莀蚀螆肃芆虿袈袆节虿蚈肂膈蚈螀羄蒆蚇袃膀莂蚆羅羃芈蚅蚅膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螃羁罿莅螂螁芅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇蒅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀蝿腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膆肈薅羇羈蒇薅蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈莀蚀螆肃芆虿袈袆节虿蚈肂膈蚈螀羄蒆蚇袃膀莂蚆羅羃芈蚅蚅膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螃羁罿莅螂螁芅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇蒅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀蝿腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膆肈薅羇羈蒇薅蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈莀蚀螆肃芆虿袈袆节虿蚈肂膈蚈螀羄蒆蚇袃膀莂蚆羅羃芈蚅蚅膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螃羁罿莅螂螁芅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇蒅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀蝿腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膆肈薅羇羈蒇薅蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈莀蚀螆肃芆虿袈袆节虿蚈肂膈蚈螀羄蒆蚇袃膀莂蚆羅羃芈蚅蚅膈膄螄螇羁蒃螃衿膆羆莀蕿薇袂荿莈螂袈羆蒁蚅螄羅薃袀肃羄芃蚃罿羃莅衿袅羂蒇蚁螁肁薀蒄聿肀艿蚀羅肀蒂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄膄芀薇螀膄莂螃蚆膃薅薆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆膀葿衿螂腿薁蚂肁膈芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒃蝿芆膅虿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅节节螅螁莂莄薈肀莁蒇螄羆莀蕿薇袂荿莈螂袈羆蒁蚅螄羅薃袀肃羄芃蚃罿羃莅衿袅羂蒇蚁螁肁薀蒄聿肀艿蚀羅肀蒂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄膄芀薇螀膄莂螃蚆膃薅薆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆膀葿衿螂腿薁蚂肁膈芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒃蝿芆膅虿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅节节螅螁莂莄薈肀莁蒇螄羆莀蕿薇袂荿莈螂袈羆蒁蚅螄羅薃袀肃羄芃蚃罿羃莅衿袅羂蒇蚁螁肁薀蒄聿肀艿蚀羅肀蒂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄膄芀薇螀膄莂螃蚆膃薅薆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆膀葿衿螂腿薁蚂肁膈芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒃蝿芆膅虿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅节节螅螁莂莄薈肀莁蒇螄羆莀蕿薇袂荿莈螂袈羆蒁蚅螄羅薃袀肃羄芃蚃罿羃莅衿袅羂蒇蚁螁肁薀蒄聿肀艿蚀羅肀蒂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄膄芀薇螀膄莂螃蚆膃薅薆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆膀葿衿螂腿薁蚂肁膈芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒃蝿芆膅虿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅节节螅螁莂莄薈肀莁蒇螄羆莀蕿薇袂荿莈螂袈羆蒁蚅螄羅薃袀肃羄芃蚃罿羃莅衿袅羂蒇蚁螁肁薀蒄聿肀艿蚀羅肀蒂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄膄芀薇螀膄莂螃蚆膃薅薆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆膀葿衿螂腿薁蚂肁膈芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒃蝿芆膅虿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅节节螅螁莂莄薈肀莁蒇螄羆莀蕿薇袂荿莈螂袈羆蒁蚅螄羅薃袀肃羄芃蚃罿羃莅衿袅羂蒇蚁螁肁薀蒄聿肀艿蚀羅肀蒂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄膄芀薇螀膄莂螃蚆膃薅薆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆膀葿衿螂腿薁蚂肁膈芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒃蝿芆膅虿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅节蒀羃罿薀薂螆芈蕿蚄羂芄薈袇螅膀薇薆肀肆膃虿袃羂膃螁肈芁膂蒁袁膇芁薃肇肃芀蚅衿罿艿螈蚂莇芈薇袈芃芈蚀螀腿芇螂羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄芀莄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅肈莂蚀肁羄莁螃袄节莀蒂聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃膅蒆薁衿膁蒅螄蚁肇蒄蒃羇羃蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃薀蒀羃罿薀薂螆芈蕿蚄羂芄薈袇螅膀薇薆肀肆膃虿袃羂膃螁肈芁膂蒁袁膇芁薃肇肃芀蚅衿罿艿螈蚂莇芈薇袈芃芈蚀螀腿芇螂羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄芀莄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅肈莂蚀肁羄莁螃袄节莀蒂聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃膅蒆薁衿膁蒅螄蚁肇蒄蒃羇羃蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃薀蒀羃罿薀薂螆芈蕿蚄羂芄薈袇螅膀薇薆肀肆膃虿袃羂膃螁肈芁膂蒁袁膇芁薃肇肃芀蚅衿罿艿螈蚂莇芈薇袈芃芈蚀螀腿芇螂羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄芀莄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅肈莂蚀肁羄莁螃袄节莀蒂聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃膅蒆薁衿膁蒅螄蚁肇蒄蒃羇羃蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃薀蒀羃罿薀薂螆芈蕿蚄羂芄薈袇螅膀薇薆肀肆膃虿袃羂膃螁肈芁膂蒁袁膇芁薃肇肃芀蚅衿罿艿螈蚂莇芈薇袈芃芈蚀螀腿芇螂羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄芀莄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅肈莂蚀肁羄莁螃袄节莀蒂聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃膅蒆薁衿膁蒅螄蚁肇蒄蒃羇羃蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃薀蒀羃罿薀薂螆芈蕿蚄羂芄薈袇螅膀薇薆肀肆膃虿袃羂膃螁肈芁膂蒁袁膇芁薃肇肃芀蚅衿罿艿螈蚂莇芈薇袈芃芈蚀螀腿芇螂羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄芀莄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅肈莂蚀肁羄莁螃袄节莀蒂聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃膅蒆薁衿膁蒅螄蚁肇蒄蒃羇羃蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肃薀蒀羃罿薀薂螆芈蕿蚄羂芄薈袇螅膀薇薆肀肆膃虿袃羂膃螁肈芁膂蒁袁膇芁薃肇肃芀蚅衿罿艿螈蚂莇芈薇袈芃芈蚀螀腿芇荿薃蚃袃聿莆薈袂膁薂袇袁芄莄螃羁莆薀虿羀肅莃薅罿芈薈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆羆膂葿蚂羅芄蚅薈羅莇蒈袆肄肆芀螂肃腿蒆蚈肂莁艿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿聿芅薂螅聿莈莅蚁膈肇薁薇膇膀莄袅膆节蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿螀莈蚆袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蚀袇芃蒇薆袇莅芀袅袆膅蒅袁袅芇莈螇袄荿薃蚃袃聿莆薈袂膁薂袇袁芄莄螃羁莆薀虿羀肅莃薅罿芈薈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆羆膂葿蚂羅芄蚅薈羅莇蒈袆肄肆芀螂肃腿蒆蚈肂莁艿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿聿芅薂螅聿莈莅蚁膈肇薁薇膇膀莄袅膆节蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿螀莈蚆袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蚀袇芃蒇薆袇莅芀袅袆膅蒅袁袅芇莈螇袄荿薃蚃袃聿莆薈袂膁薂袇袁芄莄螃羁莆薀虿羀肅莃薅罿芈薈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆羆膂葿蚂羅芄蚅薈羅莇蒈袆肄肆芀螂肃腿蒆蚈肂莁艿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿聿芅薂螅聿莈莅蚁膈肇薁薇膇膀莄袅膆节蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿螀莈蚆袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蚀袇芃蒇薆袇莅芀袅袆膅蒅袁袅芇莈螇袄荿薃蚃袃聿莆薈袂膁薂袇袁芄莄螃羁莆薀虿羀肅莃薅罿芈薈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆羆膂葿蚂羅芄蚅薈羅莇蒈袆肄肆芀螂肃腿蒆蚈肂莁艿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿聿芅薂螅聿莈莅蚁膈肇薁薇膇膀莄袅膆节蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿螀莈蚆袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蚀袇芃蒇薆袇莅芀袅袆膅蒅袁袅芇莈螇袄荿薃蚃袃聿莆薈袂膁薂袇袁芄莄螃羁莆薀虿羀肅莃薅罿芈薈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆羆膂葿蚂羅芄蚅薈羅莇蒈袆肄肆芀螂肃腿蒆蚈肂莁艿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿聿芅薂螅聿莈莅蚁膈肇薁薇膇膀莄袅膆节蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿螀莈蚆袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蚀袇芃蒇薆袇莅芀袅袆膅蒅袁袅芇莈螇袄荿蒀虿袀肆芃薅衿膈薈袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袆肂荿薂羆膅薅蒈羅芇莈螆羄羆薃螂羃腿莆蚈羂芁蚁薄羁莃蒄袃羀肃芇蝿羀膅蒃蚅聿芈芅薁肈羇蒁蒇肇肀芄袆肆节葿螂肅莄莂蚈肄肄薇薃肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅蚂袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄艿蒃薃螃莂芆袁袂肁蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀虿袀肆芃薅衿膈薈袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袆肂荿薂羆膅薅蒈羅芇莈螆羄羆薃螂羃腿莆蚈羂芁蚁薄羁莃蒄袃羀肃芇蝿羀膅蒃蚅聿芈芅薁肈羇蒁蒇肇肀芄袆肆节葿螂肅莄莂蚈肄肄薇薃肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅蚂袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄艿蒃薃螃莂芆袁袂肁蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀虿袀肆芃薅衿膈薈袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袆肂荿薂羆膅薅蒈羅芇莈螆羄羆薃螂羃腿莆蚈羂芁蚁薄羁莃蒄袃羀肃芇蝿羀膅蒃蚅聿芈芅薁肈羇蒁蒇肇肀芄袆肆节葿螂肅莄莂蚈肄肄薇薃肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅蚂袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄艿蒃薃螃莂芆袁袂肁蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀虿袀肆芃薅衿膈薈袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袆肂荿薂羆膅薅蒈羅芇莈螆羄羆薃螂羃腿莆蚈羂芁蚁薄羁莃蒄袃羀肃芇蝿羀膅蒃蚅聿芈芅薁肈羇蒁蒇肇肀芄袆肆节葿螂肅莄莂蚈肄肄薇薃肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅蚂袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄艿蒃薃螃莂芆袁袂肁蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀虿袀肆芃薅衿膈薈袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袆肂荿薂羆膅薅蒈羅芇莈螆羄羆薃螂羃腿莆蚈羂芁蚁薄羁莃蒄袃羀肃芇蝿羀膅蒃蚅聿芈芅薁肈羇蒁蒇肇肀芄袆肆节葿螂肅莄莂蚈肄肄薇薃肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅蚂袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄艿蒃薃螃莂芆袁袂肁蒂螇袂膄芅蚃蒈袃肇膇蒇薃袀膃蒆螅膆蒁蒅袈羈莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂肅薂袄羅莄薁薄膁芀薀螆羃芆薀袈艿膂蕿羁肂蒀薈蚀袄莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄蚄蚇袁莃蚄衿肇荿蚃羂罿芅蚂蚁膅膁蚁螄羈葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄肃莄羂膀蒂莃蚂肃莈莂螄芈芄莁袇肁膀莁罿袄葿莀虿聿莅葿螁袂芁蒈袃肇膇蒇薃袀膃蒆螅膆蒁蒅袈羈莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂肅薂袄羅莄薁薄膁芀薀螆羃芆薀袈艿膂蕿羁肂蒀薈蚀袄莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄蚄蚇袁莃蚄衿肇荿蚃羂罿芅蚂蚁膅膁蚁螄羈葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄肃莄羂膀蒂莃蚂肃莈莂螄芈芄莁袇肁膀莁罿袄葿莀虿聿莅葿螁袂芁蒈袃肇膇蒇薃袀膃蒆螅膆蒁蒅袈羈莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂肅薂袄羅莄薁薄膁芀薀螆羃芆薀袈艿膂蕿羁肂蒀薈蚀袄莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄蚄蚇袁莃蚄衿肇荿蚃羂罿芅蚂蚁膅膁蚁螄羈葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄肃莄羂膀蒂莃蚂肃莈莂螄芈芄莁袇肁膀莁罿袄葿莀虿聿莅葿螁袂芁蒈袃肇膇蒇薃袀膃蒆螅膆蒁蒅袈羈莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂肅薂袄羅莄薁薄膁芀薀螆羃芆薀袈艿膂蕿羁肂蒀薈蚀袄莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄蚄蚇袁莃蚄衿肇荿蚃羂罿芅蚂蚁膅膁蚁螄羈葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄肃莄羂蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒅蚅袁膈莁蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂葿薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袂肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒅蚅袁膈莁蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂葿薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袂肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒅蚅袁膈莁蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂葿薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袂肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒅蚅袁膈莁蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂葿薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袂肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒅蚅袁螆羈节薁羁芆芁蚃螄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羈袀莇虿螀腿莇荿羆膅莆薁衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆蚀膂莂薈袅肈蒁蚀蚈羄蒁莀袄袀蒀薂蚆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒇羀羆蒆蕿螃芅薅蚁羈膁薅螄螁肇薄蒃羇羃膀蚅螀罿腿螈肅芇腿蒇袈膃膈薀肃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄芅蒄袄膀芄薆蚇肆芃蝿袃肂芃蒈螆羈节薁羁芆芁蚃螄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羈袀莇虿螀腿莇荿羆膅莆薁衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆蚀膂莂薈袅肈蒁蚀蚈羄蒁莀袄袀蒀薂蚆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒇羀羆蒆蕿螃芅薅蚁羈膁薅螄螁肇薄蒃羇羃膀蚅螀罿腿螈肅芇腿蒇袈膃膈薀肃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄芅蒄袄膀芄薆蚇肆芃蝿袃肂芃蒈螆羈节薁羁芆芁蚃螄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羈袀莇虿螀腿莇荿羆膅莆薁衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆蚀膂莂薈袅肈蒁蚀蚈羄蒁莀袄袀蒀薂蚆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒇羀羆蒆蕿螃芅薅蚁羈膁薅螄螁肇薄蒃羇羃膀蚅螀罿腿螈肅芇腿蒇袈膃膈薀肃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄芅蒄袄膀芄薆蚇肆芃蝿袃肂芃蒈螆羈节薁羁芆芁蚃螄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羈袀莇虿螀腿袆袈蒅薄袅羁芈蒀袄肃蒃蒆袃芅芆螅袂羅腿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿罿羂膆蚇羈肄莁薃羇膆膄蕿羆羆葿蒅羅肈节螄羅膀蒈蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂虿肅艿莈虿膇蒄蚇蚈袇芇蚃蚇聿薃蕿蚆膁莅蒅蚅芄膈螃蚄羃莄虿蚃肆膆薅螃膈莂蒁螂袈膅莇螁羀莀螆螀膂膃蚂蝿芄蒈薈螈羄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2011年物业管理师考试管理实务备考习题及答案1、 物业管理条例设立的制度均是针对（b ）的物业管理活动而言 a、非住宅物业 b、居住物业 c、即包括居住物业也包括非住宅物业 d、以上答案都不对 2、 （ b ）年，国家就开始逐步推行城镇住房制度改革，开始实行向居民售房的试点。 a、1978 b、1979 c、1980 d、1981 3、 （ a）是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。 a、城市新建住宅小区管理办法 b、全国优秀管理住宅小区标准 c、关于修订全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及有关考评验收工作的通知 d、关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知 4、 （b ）年，国家计委和建设部联合下发了城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法。该办法对城市住宅小区物业管理服务收费的主管机关、收费应当遵循的原则、收费价格形式、物业管理服务费用的构成、代办性质的服务收费管理，以及违反城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法应当给予的行政处罚，都做了明确规定。 a、1995 b、1996 c、1997 d、1998 5、 非市场性的房屋管理（ b ）物业管理。 a、属于 b、不属于 c、包括 d、不包括 1、 从我国物业管理制度建设的历史沿革来看，可以（ b ）为分水岭。 a、城市新建住宅小区管理办法 b、条例 c、物业服务合同 d、关于深化城镇住房制度改革的决定 2、 2003年6月8日，（ b ）正式颁布，这标志着我国物业管理法制建设进入新阶段。 a、城市新建住宅小区管理办法 b、物业管理条例 c、全国优秀管理住宅小区标准 d、物业服务合同 3、 供水、供电等单位与业主以及业主委员会之间的关系是一种（ a ） a、合同关系 b、法律关系 c、行政关系 d、平等关系 4、 下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是（ c ） a、物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议 b、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础 c、物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系 d、物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系 5、 建设部于（d ）年发布了物业管理企业资质管理办法。 a、2001 b、2002 c、2003 d、2004 1、 物业管理条例自（ c ）起实施。 a、2003年5月28日 b、2003年6月8日 c、2003年9月1日 d、2003年10月1日 2、 （ a ）成为衡量物业管理企业是否正确履行义务的检验标准。 a、物业服务合同 b 物业管理合同 c 物业使用合同 d 物业维护合同 3、 物业服务收费形式包括（ a ） a、包干制收费形式和酬金制收费形式 b、包干制收费形式 c、酬金制收费形式 d、以上都不是 4、 条例为保护业主与物业管理企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业管理企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（）收取有关费用。物业管理企业接受委托代收钱款费用的，不得向（ a ）收取手续费等额外费用。” a、最终用户 业主 b、业主 业主 c、最终用户 最终用户 d、业主 最终用户 5、 （ b）是业主或业主大会选聘物业管理企业前所签订的物业服务合同。 a、物业服务合同 b、前期物业服务合同 c、后期物业服务合同 d、物业管理合同 1、 物业管理企业就业主受到的人身和财产损害承担责任有一个前提条件就是（ a ）。 a、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，即物业管理企业存在违约行为 b、物业管理企业根本不履行物业服务合同的约定 c、物业管理企业不完全履行物业服务合同的约定 d、以上都不是 2、 不属于物业管理服务的是（ d ） a、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务 b、代收代交各项公用事业费用 c、物业装饰装修管理服务 d、专项维修资金的代管服务 3、 包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出（物业管理服务成本构成），不包括（ d ）。 a、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用 b、办公费用 c、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用 d、物业共用部位，共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用 4、 只有通过（ d ），才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。 a、业主大会 b、业主委员会 c、物业管理企业 d、以上都不是 5、 物业服务合同的（ d ）是物业管理企业提供的公共性物业服务 a、标的 b、条约 c、条例 d、内容 1、 物业管理一级服务标准规定：对重点区域、重点部位每（ b ）小时至少巡查1次；配有安全监控设施的，实施24小时监控。 a、1 b、2 c、3 d、4 2、 我国开展物业管理以来，政府价格主管部门和房地产主管部门，对高档公寓、别墅和非住宅的物业服务收费管理，一般都实行（ c ） a、市场定价 b、政府指导价 c、市场调节价 d、政府定价 3、 已经出售并交付给业主的物业，物业服务费用由（ c ）缴纳 a、建设单位 b、物业管理企业 c、业主 d、物业买受人 4、 我国对房地产实行（ d ）管理方式。 a、合同 b、契约 c、租赁 d、权证 5、 业主大会由（ b ）组成。 a、物业管理区域内的部分业主 b、物业管理区域内的全体业主 c、行政管理区域内的部分业主 d、行政管理区域内的全体业主 1、 物业管理一级服务标准规定：对重点区域、重点部位每（ b ）小时至少巡查1次；配有安全监控设施的，实施24小时监控。 a、1 b、2 c、3 d、4 2、 我国开展物业管理以来，政府价格主管部门和房地产主管部门，对高档公寓、别墅和非住宅的物业服务收费管理，一般都实行（ c ） a、市场定价 b、政府指导价 c、市场调节价 d、政府定价 3、 已经出售并交付给业主的物业，物业服务费用由（ c ）缴纳 a、建设单位 b、物业管理企业 c、业主 d、物业买受人 4、 我国对房地产实行（ d ）管理方式。 a、合同 b、契约 c、租赁 d、权证 5、 业主大会由（ b ）组成。 a、物业管理区域内的部分业主 b、物业管理区域内的全体业主 c、行政管理区域内的部分业主 d、行政管理区域内的全体业主 1、 按照公司法规定，物业管理企业为有限责任公司的，注册资本不得低于（ c ）万元。 a、2 b、5 c、10 d、15 2、 物业管理师资格注册有效期为（ a ）年。 a、1 b、2 c、3 d、5 3、 业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开15日前以（ a ）在物业管理区域内公告 a、 书面形式 b、 口头形式 c、 通知形式d、 默认形式 4、 业主公约的效力范围包括（ b ）。 a、全体业主 b、物业使用人 c、物业的继受人 d、以上都是 5、 条例中，有关前期物业管理招投标的强制性规定，下面表述不正确的是（ c ）。 a、住宅物业的建设单位，应当以招投标的方式选聘物业管理企业 b、不强制性要求非住宅物业以招投标方式选聘物业管理企业 c、投标人少于5个的，也可以采用协议的方式选聘物业管理企业 d、对于规模较小的住宅物业，建设单位可以采用协议的方式选聘物业管理企业 1、 二级资质物业管理企业注册资本人民币（ c ）万元以上。 a、1000 b、500 c、300 d、100 2、 企业资质审批部门应当自受理企业申请之日起（ b ）个工作日内，对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书 a、19 b、20 c、21 d、22 3、 物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处（ a ）的罚款。 a、1万元以上3万元以下 b、1万以下 c、3万以上 d、以上都不是 4、 （ c ）对合同订立、履行、解除以及违约责任，作出了系统的规定 a、民法通则 b、税收征收管理法 c、合同法 d、公司法 5、 物业服务计划应当将合同规定的（ b ），作为物业管理企业工作的出发点 a、服务权利 b、服务内容 c、服务义务 d、服务规定 一、单选题（）1、物业管理条例设立的制度均是针对（ ）的物业管理活动而言a、非住宅物业b、居住物业c、即包括居住物业也包括非住宅物业d、以上答案都不对2、（ ）年，国家就开始逐步推行城镇住房制度改革，开始实行向居民售房的试点。 a、1978 b、1979 c、1980 d、19813、（ ）是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。 a、城市新建住宅小区管理办法 b、全国优秀管理住宅小区标准 c、关于修订全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及有关考评验收工作的通知 d、关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知1、 二级资质物业管理企业注册资本人民币（ c ）万元以上。 a、1000 b、500 c、300 d、100 2、 企业资质审批部门应当自受理企业申请之日起（ b ）个工作日内，对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书 a、19 b、20 c、21 d、22 3、 物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处（ a ）的罚款。 a、1万元以上3万元以下 b、1万以下 c、3万以上 d、以上都不是 4、 （ c ）对合同订立、履行、解除以及违约责任，作出了系统的规定 a、民法通则 b、税收征收管理法 c、合同法 d、公司法 5、 物业服务计划应当将合同规定的（ b ），作为物业管理企业工作的出发点 a、服务权利 b、服务内容 c、服务义务 d、服务规定1、 按照公司法规定，物业管理企业为有限责任公司的，注册资本不得低于（ c ）万元。 a、2 b、5 c、10 d、15 2、 物业管理师资格注册有效期为（ a ）年。 a、1 b、2 c、3 d、5 3、 业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开15日前以（ a ）在物业管理区域内公告 a、 书面形式 b、 口头形式 c、 通知形式 d、 默认形式 4、 业主公约的效力范围包括（ b ）。 a、全体业主 b、物业使用人 c、物业的继受人 d、以上都是 5、 条例中，有关前期物业管理招投标的强制性规定，下面表述不正确的是（ c ）。 a、住宅物业的建设单位，应当以招投标的方式选聘物业管理企业 b、不强制性要求非住宅物业以招投标方式选聘物业管理企业 c、投标人少于5个的，也可以采用协议的方式选聘物业管理企业 d、对于规模较小的住宅物业，建设单位可以采用协议的方式选聘物业管理企业1、 物业管理条例自（ c ）起实施。 a、2003年5月28日 b、2003年6月8日 c、2003年9月1日 d、2003年10月1日 2、 （ a ）成为衡量物业管理企业是否正确履行义务的检验标准。 a、物业服务合同 b 物业管理合同 c 物业使用合同 d 物业维护合同 3、 物业服务收费形式包括（ a ） a、包干制收费形式和酬金制收费形式 b、包干制收费形式 c、酬金制收费形式 d、以上都不是 4、 条例为保护业主与物业管理企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业管理企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（）收取有关费用。物业管理企业接受委托代收钱款费用的，不得向（ a ）收取手续费等额外费用。” a、最终用户 业主 b、业主 业主 c、最终用户 最终用户 d、业主 最终用户 5、 （ b）是业主或业主大会选聘物业管理企业前所签订的物业服务合同。 a、物业服务合同 b、前期物业服务合同 c、后期物业服务合同 d、物业管理合同 1、 物业管理企业就业主受到的人身和财产损害承担责任有一个前提条件就是（ a ）。 a、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，即物业管理企业存在违约行为 b、物业管理企业根本不履行物业服务合同的约定 c、物业管理企业不完全履行物业服务合同的约定 d、以上都不是 2、 不属于物业管理服务的是（ d ） a、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务 b、代收代交各项公用事业费用 c、物业装饰装修管理服务 d、专项维修资金的代管服务 3、 包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出（物业管理服务成本构成），不包括（ d ）。 a、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用 b、办公费用 c、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用 d、物业共用部位，共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用 4、 只有通过（ d ），才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。 a、业主大会 b、业主委员会 c、物业管理企业 d、以上都不是 5、 物业服务合同的（ d ）是物业管理企业提供的公共性物业服务 a、标的 b、条约 c、条例 d、内容1、 物业管理一级服务标准规定：对重点区域、重点部位每（ b ）小时至少巡查1次；配有安全监控设施的，实施24小时监控。 a、1 b、2 c、3 d、4 2、 我国开展物业管理以来，政府价格主管部门和房地产主管部门，对高档公寓、别墅和非住宅的物业服务收费管理，一般都实行（ c ） a、市场定价 b、政府指导价 c、市场调节价 d、政府定价 3、 已经出售并交付给业主的物业，物业服务费用由（ c ）缴纳 a、建设单位 b、物业管理企业 c、业主 d、物业买受人 4、 我国对房地产实行（ d ）管理方式。 a、合同 b、契约 c、租赁 d、权证 5、 业主大会由（ b ）组成。 a、物业管理区域内的部分业主 b、物业管理区域内的全体业主 c、行政管理区域内的部分业主 d、行政管理区域内的全体业主 1、 业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开（ c ）日前以书面形式在物业管理区域内公告。 a、7 b、10 c、15 d、20 2、 业主大会作出的一般决定，实行简单多数表决原则，必须经与会业主所持投票权（ b ）以上通过 a、1/2 b、2/3 c、3/4 d、4/5 3、 经业主委员会或者（ b ）以上业主提议，认为有必要变更业主委员会委员的，由业主大会会议作出变更决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。 a、15 b、20 c、30 d、50 4、 订立业主公约是业主之间的共同行为，通常情况下，业主公约由业主大会筹备组草拟，经首次业主大会会议审议通过，公约的修改权也属于（ a）。 a、业主大会 b、业主委员会 c、业主管委会 d、业主公约 5、 物业管理招标投标是指业主或建设单位通过招标方式选聘物业管理企业，物业管理企业通过投标方式竞聘物业管理项目的活动。其中，由建设单位通过招标方式选聘物业管理企业的，称为（ a ）。 a、前期物业管理招标投标 b、物业管理招标投标 c、后期物业管理招标投标 1、 按照公司法规定，物业管理企业为有限责任公司的，注册资本不得低于（ c ）万元。 a、2 b、5 c、10 d、15 2、 物业管理师资格注册有效期为（ a ）年。 a、1 b、2 c、3 d、5 3、 业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开15日前以（ a ）在物业管理区域内公告 a、 书面形式 b、 口头形式 c、 通知形式 d、 默认形式 4、 业主公约的效力范围包括（ b ）。 a、全体业主 b、物业使用人 c、物业的继受人 d、以上都是 5、 条例中，有关前期物业管理招投标的强制性规定，下面表述不正确的是（ c ）。 a、住宅物业的建设单位，应当以招投标的方式选聘物业管理企业 b、不强制性要求非住宅物业以招投标方式选聘物业管理企业 c、投标人少于5个的，也可以采用协议的方式选聘物业管理企业 d、对于规模较小的住宅物业，建设单位可以采用协议的方式选聘物业管理企业 1、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以()为依据。a.企业的规章制度b.业主委员会章程c.上级行政部门的指示d.法律、法规2、物业管理人员应具备的职业道德之一是()。a.仪表端庄，形象良好b.忠于职守，尽职尽责c.体魄健康，胸怀宽广d.语言流畅，表达力强3、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合()的职业道德要求。a.忠于职守，尽职尽责b.实事求是，办事公道c.谦虚谨慎，文明礼貌d.遵守纪律，奉公守法4、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了()。a.积极主动，讲求实效b.谦虚谨慎，文明礼貌c.刻苦学习，提高素质d.仪表端庄，良好形象5、讲求实效，要做到急修零活当时到现场;如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也()。a.必须马上修好b.必须三天内解决c.要力争当日给用户答复d.要力争三天内给予答复答案：1.d 2.b 3.a 4.a 5.c1、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及()的现代化科学管理，为业主和用户提供良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。a.场地b.绿化带c.道路d.周围环境2、物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是()。a.管理部b.服务部c.监察部d.产业部3、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是()。a.业主直接进行的b.通过房地产行政部门实现的c.通过业主大会和业主代表大会实现的d.通过物业管理公司实现的4、业主小组成员可以通过协商选举产生，一般按每()平方米建筑面积产生一名小组成员。a.300500b.5001000c.10001500d.100020005、第一次业主大会或业主代表大会由()组织召开。a.房地产行政管理部门b.房屋出售单位c.业主委员会和物业管理公司d.房地产行政管理部门和房屋出售单位。答案：1.d 2.c 3.c 4.b 5.d1、物业管理区域内新建商品住宅出售额达到()以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。a.20% b.30% c.50% d.80%2、物业管理区域内公有住宅出售额达到()以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。a.30% b.50% c.60% d.80%3、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用()，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。a.满一年b.满两年c.一年以内d.两年以内4、业主委员会成立后，负责着急此后的业主大会，()至少召开一次。a.半年b.一年c.两年d.三年5、业主委员会的成立须经()依法核准登记后，取得社会团体法人资格。a.房地产行政管理部门b.公安部门c.政府建设行政单位d.政府社团登记部门答案：1.c 2.a 3.b 4.b 5.d1、住宅小区人为环境的管理主要靠()来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。a.经常性监督检查b.业主委员会的督促c.广大业主的自觉性d.签订公约或管理制度2、在新开发物业验收之前，通常由开发商行使管理权和处置权，自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作，并签订()。a.前期物业管理服务协议书b.前期物业委托管理合同c.临时物业委托管理合同d.永久性合作协议3、业主全面有效行使对物业的管理权是在()以后。a.第一个业主入住一年b.全部业主入住c.成立业主委员会d.接管验收4、住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系，由( )编制。a.物业管理公司b.业主委员会c.街道办事处d.房地产行政管理部门5、住宅小区物业管理形式是( )。a.行政性管理b.监督式管理c.协商式管理d.文件化管理答案：1.d 2.a 3.c 4.a 5.d1、住宅小区人为环境的管理主要靠( )来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。a.经常性监督检查b.业主委员会的督促c.广大业主的自觉性d.签订公约或管理制度2、在新开发物业验收之前，通常由开发商行使管理权和处置权，自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作，并签订( )。a.前期物业管理服务协议书b.前期物业委托管理合同c.临时物业委托管理合同d.永久性合作协议3、业主全面有效行使对物业的管理权是在( )以后。a.第一个业主入住一年b.全部业主入住c.成立业主委员会d.接管验收4、住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系，由( )编制。a.物业管理公司b.业主委员会c.街道办事处d.房地产行政管理部门5、住宅小区物业管理形式是( )。a.行政性管理b.监督式管理c.协商式管理d.文件化管理答案：1.d 2.a 3.c 4.a 5.d1、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以( )为依据。a.企业的规章制度b.业主委员会章程c.上级行政部门的指示d.法律、法规2、物业管理人员应具备的职业道德之一是( )。a.仪表端庄，形象良好b.忠于职守，尽职尽责c.体魄健康，胸怀宽广d.语言流畅，表达力强3、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合( )的职业道德要求。a.忠于职守，尽职尽责b.实事求是，办事公道c.谦虚谨慎，文明礼貌d.遵守纪律，