人力资源部手则.doc

芅袁羀芁蒇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肄莄薀螇肀莃蚂蚀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肃蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄节芅袁羀芁蒇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肄莄薀螇肀莃蚂蚀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肃蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄节芅袁羀芁蒇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肄莄薀螇肀莃蚂蚀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肃蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄节芅袁羀芁蒇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肄莄薀螇肀莃蚂蚀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肃蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄节芅袁羀芁蒇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肄莄薀螇肀莃蚂蚀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肃蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄节芅袁羀芁蒇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肄莄薀螇肀莃蚂蚀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肃蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄节芅袁羀芁蒇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肄莄薀螇肀莃蚂蚀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肃蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄节芅袁羀芁蒇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肄莄薀螇肀莃蚂蚀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肃蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄节芅袁羀芁蒇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肄莄薀螇肀莃蚂蚀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肃蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄节芅袁羀芁蒇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肄莄薀螇肀莃蚂蚀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肃蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄节芅袁羀芁蒇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肄莄薀螇肀莃蚂蚀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肃蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄节芅袁羀芁蒇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肄莄薀螇肀莃蚂蚀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肃蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄节芅袁羀芁蒇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肄莄薀螇肀莃蚂蚀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肃蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄节芅袁羀芁蒇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肄莄薀螇肀莃蚂蚀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肃蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄节芅袁羀芁蒇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肄莄薀螇肀莃蚂蚀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肃蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄节芅袁羀芁蒇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肄莄薀螇肀莃蚂蚀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肃蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄节芅袁羀芁蒇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肄莄薀螇肀莃蚂蚀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肃蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肄节芅袁羀芁蒇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肄莄薀螇肀莃蚂蚀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肃蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀螁肀蒀莃袀膂芃蚂衿袂葿薈袈羄芁薄袈膇薇蒀袇艿莀螈袆羈膃蚄袅肁莈薀袄膃膁蒆羃袃莆莂羂羅腿蚁羂肇莅蚇羁芀膇薃羀罿蒃葿罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀肆羆葿蒅蚃肈节莁蚂膁蒈螀蚁羀芁蚆蚀肃薆薂蚀膅荿蒈虿芇膂螇蚈羇莇蚃螇聿膀蕿螆膁莅蒅螅袁膈蒁螄肃蒄蝿螄膆芇蚅螃芈蒂薁螂羈芅蒇螁肀蒀莃袀膂芃蚂衿袂葿薈袈羄芁薄袈膇薇蒀袇艿莀螈袆羈膃蚄袅肁莈薀袄膃膁蒆羃袃莆莂羂羅腿蚁羂肇莅蚇羁芀膇薃羀罿蒃葿罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀肆羆葿蒅蚃肈节莁蚂膁蒈螀蚁羀芁蚆蚀肃薆薂蚀膅荿蒈虿芇膂螇蚈羇莇蚃螇聿膀蕿螆膁莅蒅螅袁膈蒁螄肃蒄蝿螄膆芇蚅螃芈蒂薁螂羈芅蒇螁肀蒀莃袀膂芃蚂衿袂葿薈袈羄芁薄袈膇薇蒀袇艿莀螈袆羈膃蚄袅肁莈薀袄膃膁蒆羃袃莆莂羂羅腿蚁羂肇莅蚇羁芀膇薃羀罿蒃葿罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀肆羆葿蒅蚃肈节莁蚂膁蒈螀蚁羀芁蚆蚀肃薆薂蚀膅荿蒈虿芇膂螇蚈羇莇蚃螇聿膀蕿螆膁莅蒅螅袁膈蒁螄肃蒄蝿螄膆芇蚅螃芈蒂薁螂羈芅蒇螁肀蒀莃袀膂芃蚂衿袂葿薈袈羄芁薄袈膇薇蒀袇艿莀螈袆羈膃蚄袅肁莈薀袄膃膁蒆羃袃莆莂羂羅腿蚁羂肇莅蚇羁芀膇薃羀罿蒃葿罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀肆羆葿蒅蚃肈节莁蚂膁蒈螀蚁羀芁蚆蚀肃薆薂蚀膅荿蒈虿芇膂螇蚈羇莇蚃螇聿膀蕿螆膁莅蒅螅袁膈蒁螄肃蒄蝿螄膆芇蚅螃芈蒂薁螂羈芅蒇螁肀蒀莃袀膂芃蚂衿袂葿薈袈羄芁薄袈膇薇蒀袇艿莀螈袆羈膃蚄袅肁莈薀袄膃膁蒆羃袃莆莂羂羅腿蚁羂肇莅蚇羁芀膇薃羀罿蒃葿罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀肆羆葿蒅蚃肈节莁蚂膁蒈螀蚁羀芁蚆蚀肃薆薂蚀膅荿蒈虿芇膂螇蚈羇莇蚃螇聿膀蕿螆膁莅蒅螅袁膈蒁螄肃蒄蝿螄膆芇蚅螃芈蒂薁螂羈芅蒇螁肀蒀莃袀膂芃蚂衿袂葿薈袈羄芁薄袈膇薇蒀袇艿莀螈袆羈膃蚄袅肁莈薀袄膃膁蒆羃袃莆莂羂羅腿蚁羂肇莅蚇羁芀膇薃羀罿蒃葿罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀肆羆葿蒅蚃肈节莁蚂膁蒈螀蚁羀芁蚆蚀肃薆薂蚀膅荿蒈虿芇膂螇蚈羇莇蚃螇聿膀蕿螆膁莅蒅螅袁膈蒁螄肃蒄蝿螄膆芇蚅螃芈蒂薁螂羈芅蒇螁肀蒀莃袀膂芃蚂衿袂葿薈袈羄芁薄袈膇薇蒀袇艿莀螈袆羈膃蚄袅肁莈薀袄膃膁蒆羃袃莆莂羂羅腿蚁羂肇莅蚇羁芀膇薃羀罿蒃葿罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀肆羆葿蒅蚃肈节莁蚂膁蒈螀蚁羀芁蚆蚀肃薆薂蚀膅荿蒈虿芇膂螇蚈羇莇蚃螇聿膀蕿螆膁莅蒅螅袁膈蒁螄肃蒄蝿螄膆芇蚅螃芈蒂薁螂羈芅蒇螁肀蒀莃袀膂芃蚂衿袂葿薈袈羄芁薄袈膇薇蒀袇艿莀螈袆羈膃蚄袅肁莈薀袄膃膁蒆羃袃莆莂羂羅腿蚁羂肇莅蚇羁芀膇薃羀罿蒃葿罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀肆羆葿蒅蚃肈节莁蚂膁蒈螀蚁羀芁蚆蚀肃薆薂蚀膅荿蒈虿芇膂螇蚈羇莇蚃螇聿膀蕿螆膁莅蒅螅袁膈蒁螄肃蒄蝿螄膆芇蚅螃芈蒂薁螂羈芅蒇螁肀蒀莃袀膂芃蚂衿袂葿薈袈羄芁薄袈膇薇蒀袇艿莀螈袆羈膃蚄袅肁莈薀袄膃膁蒆羃袃莆莂羂羅腿蚁羂肇莅蚇羁芀膇薃羀罿蒃葿罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀肆羆葿蒅蚃肈节莁蚂膁蒈螀蚁羀芁蚆蚀肃薆薂蚀膅荿蒈虿芇膂螇蚈羇莇蚃螇聿膀蕿螆膁莅蒅螅袁膈蒁螄肃蒄蝿螄膆芇蚅螃芈蒂薁螂羈芅蒇螁肀蒀莃袀膂芃蚂衿袂葿薈袈羄芁薄袈膇薇蒀袇艿莀螈袆羈膃蚄袅肁莈薀袄膃膁蒆羃袃莆莂羂羅腿蚁羂肇莅蚇羁芀膇薃羀罿蒃葿罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀肆羆葿蒅蚃肈节莁蚂膁蒈螀蚁羀芁蚆蚀肃薆薂蚀膅荿蒈虿芇膂螇蚈羇莇蚃螇聿膀蕿螆膁莅蒅螅袁膈蒁螄肃蒄蝿螄膆芇蚅螃芈蒂薁螂羈芅蒇螁肀蒀莃袀膂芃蚂衿袂葿薈袈羄芁薄袈膇薇蒀袇艿莀螈袆羈膃蚄袅肁莈薀袄膃膁蒆羃袃莆莂羂羅腿蚁羂肇莅蚇羁芀膇薃羀罿蒃葿罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀肆羆葿蒅蚃肈节莁蚂膁蒈螀蚁羀芁蚆蚀肃薆薂蚀 人力资源部工作手册一、人力资源部的工作职责一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。二. 工作职责：1 制度建设与管理a 制订公司中长期人才战略规划；b 制订公司人事管理制度，人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。c 核定公司年度人员需求计划、确定各部门年度人员编制计划；d 定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；2 部门管理a 制订公司部门和人员岗位职责；b 部门管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；c 监督、检查、落实与指导各部门招聘、培训、考勤、薪资、考核、员工关系管理工作。3 人事管理a 员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。b 公司后备干部的选拔、考察、建档及培养；c 员工的人事档案、劳动合同管理；d 提供各类人力资源数据分统计及析；e 管理并组织实施公司员工的绩效考核工作。4 薪酬福利管理a 制订公司薪酬成本的预算；b 制订公司员工福利政策并管理和实施。5 培训发展管理a 公司年度培训计划的制订与实施；b 监督、指导各部门教育培训工作；c 管理公司员工因公外出培训、继续教育；d 制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用；e 制定、审查公司培训课程内容。6 其他工作a 制订公司员工手册；b 定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道；c 联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息；d 公司人事管理信息系统建设与维护；二、人力资源部岗位职责及素质要求职位名称人力资源经理职位代码所属部门人力资源部职 系职等职级直属上级行政总裁薪金标准填写日期核 准 人职位概要:制定、组织实施公司人力资源战略，建设发展人力资源各项构成体系，最大限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人力保障。工作内容:1.制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供信息支持；2.组织制定、执行、监督公司人事管理制度；3.做好相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；4.根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案， 经公司领导审批后实施，促进人员的优化配置；5.与员工进行积极沟通，建立良好的劳动关系；6.制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工作等；7.根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；8.制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利；9.组织员工培训；10.做好各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作； %完成行政总裁交办的其他工作。任职资格:教育背景:人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历。培训经历:受过现代人力资源管理技术、劳动法规、财务会计知识和管理能力开发等方面的培训。经 验:5年以上人力资源管理相关工作经验。技能技巧:对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验；对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程；熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针；熟练使用办公软件及相关的人事管理软件；较好的中文读、写能力。态 度:对人及组织变化敏感，具有很强的沟通、协调和推进能力；高度的敬业精神及高涨的工作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观；善于与各类性格的人交往，待人公平。职位名称人力资源专员职位代码所属部门人力资源部职 系职等职级直属上级人力资源经理薪金标准填写日期核 准 人职位概要:协助上级制定实施人力资源目标及计划，以实现人力资源最优配置。工作内容:1.协助上级掌握人力资源状况； 2.管理劳动合同，办理入职、离职手续以及员工的工资和考勤结算；3.填制和分析各类人事统计报表；4.拟订公司规章制度、招聘制度草案； 5.帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，组织策划员工的各类活动； 6.协助上级推行公司各类规章制度的实施； 7.协助上级完成对员工的绩效考核；8.管理争端解决程序。任职资格:教育背景:人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业专科以上学历。培训经历:受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、合同法、管理技能开发等方面的培训。经 验:二年以上人力资源管理工作经验。技能技巧:有人力资源项目规划和实施经验； 熟悉国家相关法律法规；熟悉人力资源管理各项实务的操作流程； 人力资源管理理论基础扎实；熟练使用相关办公软件。态 度:办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识；优秀的品行和职业素质，强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。三、人力资源部组织结构和岗位设置（一）组织结构图 人力资源部人力资源绩效管理人力资源薪酬福利人力资源培训开发人力资源招聘配置人力资源战略规划人力资源劳动关系（二）岗位设置图人力资源部经理主管战略规划薪酬福利 工作人力资源招聘培训事务专员人力资源劳动关系绩效考核事务专员 四、人力资源部工作规范化管理目录一、 人力资源部组织结构与责权一、人力资源部组织结构图二、人力资源部组织结构图三、人力资源部职责四、人力资源部权力五、人力资源部经理岗位职责二、 人力资源规划管理一、公司人力资源规划工作的基本程序二、人力资源需求预测步骤三、人力资源年度规划表四、人力资源需求预测流程五、人力资源规划管理流程三 、招聘管理一、招聘专员岗位职责二、人员需求申请表三、内部招聘工作流程图四、面试实施流程图五、应聘人员登记表六、员工面试记录表七、面试成绩评价表八、招聘计划管理流程九、招聘与录用流程十、内部招聘管理流程十一 、员工试用管理流程十二、员工转正工作流程四 、培训管理一、培训专员岗位职责二、培训需求申请方式三、外派培训方式四、培训需求调查流程五、员工培训管理流程六、外派培训管理流程七、公司培训计划表八、培训师评估调查表九、培训实施流程十、员工培训需求调查表十一、外派培训计划表第五章 绩效管理一、绩效专员岗位职责二、员工绩效考核表三、绩效考核管理流程四、月度绩效考核流程五、员工奖惩管理流程六、员工提案管理流程七、人力资源部经理考核方案表八、财务经理考核方案表九、市场部拓展经理考核方案表十、生产部经理考核方案表十一、品质控制部经理考核方案表十二、行政部经理考核方案表十三、中层管理人员绩效改进计划六、 薪资管理一、薪资专员岗位职责二、薪酬福利管理流程三、员工工资管理流程七、人事事务管理一、人事事务专员岗位职责二、员工休假规定三、员工出差申请表四、差旅费用标准及审批表五、人员调动流程图六、职位异动评估表七、员工异动审批表八、人事调动交接单九、离职移交清单十、入职新员工人事档案管理流程十一、员工离职面谈表十二、员工离职结算表十三、人事档案管理系列表十四、出差管理流程十五、员工离职管理流程十六、人事档案管理流程八、劳动关系管理一、劳动关系专员岗位职责二、解除劳动合同申请表三、解除劳动合同流程四、劳动纠纷处理流程（五）人力资源部事务操作权限项目职责权限相互关系专员主管经理行政总裁行政总裁协作部门通知一、组织管理1. 根据公司长期战略，设计组织结构承办审核核决2. 划分部门职责承办审核核决3. 工作设计与人员编制承办审核核决4. 拟定组织规程承办审核核决5. 调整与修订组织规程承办审核核决有关部门二、人事制度6. 根据国家法律、政策，拟定人事制度及规章承办审核核决7. 人事制度的解释说明承办8. 监督各部门人事制度的实施情况承办有关部门9. 调整与修订人事制度承办审核核决三、工作分析评价10. 进行工作分析与工作评价议案承办审核核决有关部门11. 编制职位说明书议案承办审核核决有关部门12. 负责职务说明书的解释说明承办承办13. 调整与修订职务说明书议案承办审核核决四、人力资源规划14. 预测公司的中长期与年度人力资源需求议案承办核决15. 统计分析公司现有人力资源的情况承办有关部门16. 预测组织内部人员流动及异动情况承办有关部门17. 预测人力资源净需求承办18. 制定公司人力资源规划承办审核核决有关部门五、招聘配置19. 汇总各部门人才需求信息承办核决有关部门20. 制定公司招聘录用计划承办审核核决有关21. 编制招聘工作的费用预算承办审核审核核决22. 招聘准备承办核决23. 组织招聘工作承办用人部门24. 组织新进员工的身体检查承办25. 办理新进员工聘用手续承办26. 新进员工的试用管理承办承办用人部门27. 建立、维护并分析求职人才信息库承办28. 临时人员的选拔录用承办用人部门29. 与外部人才机构保持长期联系承办承办30. 员工招聘资料的整理归档承办六、培训开发31. 汇总各部门培训需求信息承办核决有关部门32. 研究制定公司整体的培训开发计划承办审核核决33. 编制公司培训经费的预算承办审核审核核决34. 开发培训课程，拟定培训科目承办核决35. 准备培训所需资料与教材承办36. 备课承办37. 安排培训相关事宜承办有关38. 实施员工培训计划承办39. 培训器材的维护与管理承办40. 联系、接待外部培训、咨询机构人员承办承办41. 跟踪调查培训授课效果承办审核42. 搜集、整理培训工作的反馈意见承办43. 撰写培训工作的总结报告承办核决有关部门44. 普通员工外培申请的汇总与复核承办审核核决45. 主管级以上人员外培、进修申请的汇总与复核承办审核核决46. 监查各部门在岗培训情况承办有关部门47. 提炼并宣传公司的企业文化议案承办审核核决48. 员工培训档案材料归档承办七、绩效考核49. 拟定绩效考核计划承办审核核决50. 为部门经理提供相应的咨询、指导承办承办51. 监查各部门绩效考核的实施承办承办有关部门52. 监查各部门绩效改进计划的实施承办承办有关部门53. 汇总各部门考核结果承办有关部门54. 整理有关考核的反馈信息承办55. 汇总各部门奖惩人员名单承办核决有关部门56. 组织受奖励人员的表彰事宜承办57. 办理员工奖惩手续承办审核核决58. 奖惩事件的登记与统计分析承办59. 绩效管理工作的总结汇报承办核决60. 绩效管理、奖惩资料的归档承办八、薪酬管理61. 薪资调查承办核决62. 新进员工的薪资定级承办审核核决63. 根据绩效考核与异动结果，调整员工薪资承办审核核决64. 计算企业员工薪资、福利和社会保险费承办核决有关部门65. 编制并核定薪资与福利报表承办核决财务部门66. 缴纳社会保险费承办核决67. 人工成本分析承办核决68. 编写薪资管理工作的总结报告承办核决69. 拟定薪资管理体系调整方案承办审核审核核决70. 监督薪资管理体系调整方案的实施承办审核核决有关部门九、员工异动管理71. 汇总、复核公司各部门员工的异动申请承办核决72. 与异动当事人进行异动面谈承办承办有关部门73. 办理人员异动的相关手续承办审核核决74. 员工异动的登记承办核决核决75. 监督工作交接办法的实施承办有关部门76. 员工离职移交清册的审核承办有关部门77. 调查分析公司员工流动情况及原因承办十、劳动关系78. 劳动合同条款的解释说明承办承办79. 劳动合同的管理承办80 员工满意度调查承办核决81. 劳动争议的调查与处理承办审核核决82. 员工合理化建议的搜集整理、反馈、奖励承办核决有关部门83. 联系并定期组织员工的身体检查承办84. 编制员工健康情形的调查分析及统计报告承办核决85. 与政府劳动人事部门建立和谐关系承办承办十一、人事资料、档案管理86. 人事资料与报表的归档与日常管理承办87. 对人事资料进行统计分析承办88. 重要协议及敏感性文件的妥善保管和控制承办89. 建立并管理员工人事档案承办有关部门90. 办理人事档案的查询事宜承办91. 办理员工移动过程中的人事档案转交承办核决92. 负责废弃人事档案的销毁承办核决kpi考核目的绩效标准人力资源部工作的计划性提高人力资源部工作开展的有序性有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过 处人力资源部工作计划的完成率确保人力资源部各项工作计划制定的成效逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于 %制定的人力资源发展战略规划的质量保证人才发展战略和总体战略的匹配提交的人才发展战略规划不符合公司总体战略的条数不超过 条提出组织结构改进方案和岗位职责设计方案的有效性确保提出组织结构改进方案和岗位职责设计方案符合公司发展规划提出的组织结构改进方案和岗位职责设计方案不符合公司发展规划的条数不超过 条各项人力资源管理制度的全面性与可行性保证人力资源部各项管理制度的顺利实施各项管理制度条款出现遗漏或失误的条数不超过 条工作分析、职位评估与定岗定编工作的科学性、合理性用科学的方法，结合公司的实际情况，调动员工的工作积极性员工对工作分析、职位评估与定岗定编工作满意度不低于 %，出现不合理之处不超过 处员工招聘、选拔与录用工作的客观公正性保证科学选人，正确用人在招聘、选拔与录用中受到合理投诉次数不超过 次员工奖惩方案的可操作性确保员工行政奖惩方案得到顺利实施因方案拟订的不合理而未能有效执行的次数不超过 次，或为否决性指标工资、福利计划及员工薪资调整方案的合理性保证员工所得报酬基本反映员工业绩员工对工资、福利计划及薪资调整方案的不满意率不超过 %员工手册制定的完整性避免员工手册内容出现遗漏员工手册内容出现遗漏的条数不超过 条人力资源有关报告、信息的质量为公司重大人事决策提供信息支持公司领导对所提交的报告提出意见的条数不超过 条，被公司采纳的信息条数不少于 条（两者权重各占50%）绩效考核的有效性保证绩效考核能充分反映员工业绩员工对绩效考核不满意率不超过 %对公司重大人事问题决策的参与程度促进公司重大人事问题的科学决策对公司重大人事问题决策提出的建议被采纳的条数不低于 条处理员工投诉、争议的及时性保证员工的投诉、争议得到及时处理未及时对员工投诉及有关人事争议作出答复的次数不超过 次/季（六）人力资源部绩效考核指标 蚄螈羇膈螆蚁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇莈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈蒈薁蚅芇蒇蚃羀膃蒇螅螃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿膀荿螀肅膀蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆蚁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇莈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈蒈薁蚅芇蒇蚃羀膃蒇螅螃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿膀荿螀肅膀蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆蚁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇莈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈蒈薁蚅芇蒇蚃羀膃蒇螅螃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿膀荿螀肅膀蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆蚁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇莈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈蒈薁蚅芇蒇蚃羀膃蒇螅螃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿膀荿螀肅膀蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆蚁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇莈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈蒈薁蚅芇蒇蚃羀膃蒇螅螃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿膀荿螀肅膀蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆蚁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇莈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈蒈薁蚅芇蒇蚃羀膃蒇螅螃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿膀荿螀肅膀蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆蚁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇莈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈蒈薁蚅芇蒇蚃羀膃蒇螅螃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿膀荿螀肅膀蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆蚁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇莈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈蒈薁蚅芇蒇蚃羀膃蒇螅螃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿膀荿螀肅膀蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆蚁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇莈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈蒈薁蚅芇蒇蚃羀膃蒇螅螃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿膀荿螀肅膀蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆蚁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇莈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈蒈薁蚅芇蒇蚃羀膃蒇螅螃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿膀荿螀肅膀蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆蚁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇莈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈蒈薁蚅芇蒇蚃羀膃蒇螅螃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿膀荿螀肅膀蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆蚁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇莈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈蒈薁蚅芇蒇蚃羀膃蒇螅螃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿膀荿螀肅膀蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆蚁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇莈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈蒈薁蚅芇蒇蚃羀膃蒇螅螃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿膀荿螀肅膀蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆蚁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇莈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈蒈薁蚅芇蒇蚃羀膃蒇螅螃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿膀荿螀肅膀蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆蚁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇莈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈蒈薁蚅芇蒇蚃羀膃蒇螅螃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿膀荿螀肅膀蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆蚁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇莈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈蒈薁蚅芇蒇蚃羀膃蒇螅螃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿膀荿螀肅膀蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆蚁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇莈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈蒈薁蚅芇蒇蚃羀膃蒇螅螃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿膀荿螀肅膀蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆蚁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇莈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈蒈薁蚅芇蒇蚃羀膃蒇螅螃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿膀荿螀肅膀蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆蚁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃膈芃薅蚆肄