广东某五金制造企业人力资源制度(1000人制造业).doc

人力资源管理制度目 录目的-2人力资源部职责-2招聘与录用制度-3离职制度-7培训制度-10薪酬制度-15福利制度-17绩效考核制度-17内部调动制度-19考勤制度-21劳动合同制度-24人事档案制度-26储备人才管理办法-29职位管理制度-31目的一、公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：1.1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与公司共同成长。1.2保持公司内部各部门在人力资源管理制度执行中的统一性和一致性，保持人力资源系统的专业水平和道德标准。1.3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。二、为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。三、 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。四、本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各部门提出修改意见。人力资源部职责一、核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。二、工作职责：2.1制度建设与管理2.1.1制订公司中长期人才战略规划；2.1.2制订公司人力资源管理制度，公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。2.1.3核定公司年度人员需求计划、确定各部门年度人员编制计划；2.1.4定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；2.1.5指导、协助员工做好职业生涯规划。2.2机构管理2.2.1配合相关部门，做好部门人才储备、筹备设立等方面工作；2.2.2公司各部门的设置、合并、更名、撤销等管理；2.2.3制订公司机构、部门和人员岗位职责；2.2.4公司各级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；2.2.5监督、检查与指导各部门人事工作。2.3人事管理2.3.1员工招聘、入职、考核、调动、离职管理；2.3.2公司后备管理人员的选拔、考察、建档及培养；2.3.3公司员工的人事档案、劳动合同管理；2.3.4协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘；2.3.5提供各类人力资源数据统计及分析；2.3.6管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。2.4薪酬福利管理2.4.1制订并监控公司系统薪酬成本的预算；2.4.2核定公司员工工资；2.4.3制订公司员工福利政策并管理和实施。2.5培训发展管理2.5.1公司年度培训计划的制订与实施；2.5.2监督、指导公司各部门培训工作；2.5.3管理公司员工因公外派培训、学历教育和继续教育；2.5.4制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用；2.5.5组织新入职员工培训工作。2.6其他工作2.6.1制订公司员工手册；2.6.2定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道；2.6.3协调有关政府部门、社会保障机关及业内单位关系；2.6.4联系高校、人才市场、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息；2.6.5公司人事管理信息系统建设与维护。招聘与录用制度一、目的及适用范围1.1为确立人事相宜的人员配备体系，建立科学的机构、岗位、编制和职能划分，实现公司高效率、高满意度、高成就感、合理的人力资源成本。为及时准确地补充公司所需人才，建立健全良好的人才选用机制，满足公司发展需要；1.2内部调配与外部招聘相结合；1.3适用于所有到公司求职的应聘者。二、招聘申请程序2.1公司人力资源规划、人员编制和人事调整是确定岗位招聘的基本依据，各部门用人应严格控制在编制范围内。2.2在以下情况出现时可提出用人需求：2.2.1现职人员离职，其工作任务需有人员接管；2.2.2业务增加，工作量加大，现有人力不足；2.2.3新增岗位，公司在不能解决需求；2.2.4为今后业务开展需要，提前储备人才。2.3空缺岗位原则上首先在本公司内部进行公开招聘，如不能满足岗位要求再进行社会招聘。2.4各部门在需求人才时，由该部门负责人填写人员增补申请表（hr001），详细说明招聘岗位的工作内容及任职资格条件。2.5编制范围内的招聘需求： 2.5.1用人部门填写人员增补申请表（hr001），由部门负责人审核；2.5.2人力资源部依据部门编制进行审查；2.5.3副主任级（含）以上人员的补员申请由部门负责人提出申请，人力资源部复核，总经理批准；2.5.4副主任级以下员工，统一由部门负责人提出申请，经人力资源部批准；2.5.5申请手续完备后，人力资源部负责组织招聘。2.6 编制范围外的招聘需求：2.6.1用人部门：详细列明增编理由，并由部门负责人申请；2.6.2人力资源部：对各部门用人需求进行审查，签署意见后报总经理批准；申请手续完备后，招聘负责组织招聘。三、招聘需求沟通人力资源部在组织招聘时，应优先考虑从公司内部调整、提升人才，人力资源部与有关部门充分沟通：3.1目前是否有足够的员工，是否合理利用了公司现有人力资源；3.2公司的人力资源成本是否允许支付新增人员的费用；3.3所需人员可否在公司内部进行调配或选拔，使公司人才得到合理流动或晋升；3.4可否对现有人员进行轮换作业培训，以便岗位缺员时临时顶替。四、招聘计划人员增补需求经过审核确认后，人力资源部必须制订招聘计划或方案，其内容包括：招聘渠道、方式、时间、经费、地点、工作人员、招聘条件、录用原则、录用程序等。4.1选择招聘渠道4.1.1内部招聘：人力资源部与各部门沟通，确定是否从内部调派；人力资源部向公司员工发布招聘信息，进行内部公开招聘。4.1.2外部招聘：广告（报纸）招聘；中介机构（职介所）招聘；人才市场招聘；网上招聘；学校招聘；猎头公司招聘；其它途径，例如：通过管理顾问公司及人才库资料检索获取人才。4.2招聘信息发布4.2.1确定招聘广告的发布渠道；4.2.2选择及确定招聘广告的发布时间；4.2.3根据职务说明书（hr002）拟定发布招聘广告，内容包括：公司简介、招聘职位名称、人数、任职资格要求、联系方式、公司地址等。4.3确定甄选方式可采用面试、笔试（如采用笔试，则考试试题及标准答案的拟定）、其它能力测试，或采用综合选择方式；目前公司招聘作业主要采用面试为主，笔试及其它测试为辅的方式。4.4招聘预算由人力资源部对每次招聘活动的费用进行预算，包括资料费、广告费、人才交流会费用等，并于招聘结束后实施核算。4.5编写招聘时间表规定招聘的截止时间、各项招聘工作的具体时间、新员工上岗时间等。五、招聘实施及人员甄选5.1人力资源部在招聘过程中根据不同职位任职资格要求，应聘者提交下述资料：个人履历、照片1张（近期免冠正面照）、毕业证件、职称或技能证书等证明、应届毕业生须提供成绩单；5.2资料筛选：人力资源部招聘人员依据岗位要求，对搜集到的应聘者资料进行评价分析，作出初步选择意向后发送面试通知单（hr003），通知应聘者参加初试，部分岗位要求笔试；5.3面试程序如下表：员工类别初试复试核定生产员工人力资源部车间班长车间主任后勤员工人力资源部人力资源部+用人部门 负责人用人部门负责人中层管理人员、技术骨干人力资源部+用人部门负责人人力资源部+用人部门 负责人+总经理总经理高层管理人员人力资源部人力资源部+总经理总经理5.4初试或笔试由人力资源部招聘人员负责组织。5.4.1应聘生产职位的员工填写招工表（hr004），初试人验证身份证、测试身高及视力；5.4.2应聘后勤及管理职位的员工填写求职登记表（hr005），初试人验证身份证、毕业证及相关工作技能等；5.4.3初试主要是对求职者的人格特质、工作能力、履历的真实性、离职原因、求职动机、待遇要求等方面进行考察、核实，将面试结果记录于面试评价表（hr006）；5.4.4笔试对特殊岗位的人员（如技术人员）必须经过专业知识考试，主要是考察求职者专业知识技能或岗位所需知识的广度和深度，如有必要，可以安排实操。笔试结束后，由招聘人员阅卷确定参加复试人员。5.5人力资源部应对收集的求职人员登记表（hr005）及面试评价表（hr006）按岗位进行分类，依据所聘岗位要求对应聘人进行初选，并将初试人员简历、证书复印件及推荐资料等有关资料转交申请用人部门负责人复试，根据人力资源部确定面试人员名单安排具体事宜。5.6复试由人力资源部负责人配合用人部门负责人进行，主要考察求职者的实际工作技能与岗位的匹配程度。用人部门复试完毕，复试人将评语及意见记录于面试评价表（hr006）上。生产及后勤职位的应聘者在参加完复试之后即可确定是否正式聘用；管理层以上（含）人员则须参加最后面试。5.7最后面试：由公司相关高层领导主持进行，主要是综合考察求职者各方面的综合素质并最后确定正式聘用人员。5.8被录用人员的薪酬待遇由行政部根据职务工资标准制定，并依相关程序报公司正副总经理批准；人力资源部依据人才市场信息、被录用者的工作能力，并参考用人部门的意见制定各岗位的薪酬标准。六、录用、报到6.1对于被公司确定正式聘用的求职者，由人力资源部发出录用通知书（hr007）或以其它方式（电话、传真、e-mail等）通知被录用人携带有关证件来公司报到。6.2被录用人应按人力资源部指定时间报到及办理入职手续。如在发出正式录用通知3天内不报到，人力资源部可取消其录用资格（特殊情况经批准可延期报到）。考勤记录从新员工正式报到之日起开始。6.3新员工在报到时，须向人力资源部提供以下有关证明文件：6.3.1本人有效身份证；6.3.2毕业证；6.3.3职称或技能证书；6.3.4健康证或公司认可的医院身体检查表；6.3.5近期一寸彩色免冠照片三张。6.4凡有下列情形者，不予录用：6.4.1经查实被录用人所提供资料虚假者；6.4.2经身体检查，证实身体状况不佳，或患有精神病、传染病者；6.4.3剥夺政治权利尚未恢复者；6.4.4被公安部门通缉者；6.4.5吸食毒品者；6.4.6拖欠公款，有记录在案者；6.4.7品行不端，曾被开除者；6.4.8有其它劣迹者。6.5新录用人员到人力资源部办理报到手续后，人力资源部人员负责办理：6.5.1审核相关证件，复印后存档，6.5.2新员工填写员工档案表（hr008）；6.5.3建立员工档案资料；6.5.4填制新员工工资审批表（hr009）办理核薪；6.5.5安排岗前培训。6.6新员工报到时领取：员工手册、考勤卡、相关办公用品、工作证、工作制服、发放饭卡、安排住宿等，以上事项由人力资源部人员负责办理。6.7新员工入职手续办理后，由人力资源部通知用人部门做好相应的工作安排。新员工第一天到岗，部门/车间负责人应负责将新员工介绍给部门同事。6.8员工一经录用，用人部门负责人安排相关岗位技能培训，并拟定新员工在试用期间工作事项。以便作为试用期考核员工工作能力的依据。七、员工试用及考核7.1员工办理入职手续后，由人力资源部培训人员组织新员工进行职前培训。职前培训的主要内容为公司发展历史、远景规划、公司文化、规章制度等。7.2新入职员工一般试用期为三个月，其中，前七天为试用考察期，如新员工不符合工作要求或新员工提出终止考察，则双方终止试用，公司将不支付其任何薪资。7.3新员工在试用期内，因表现不佳或能力不符合工作要求的，用人部门应以书面形式通知人力资源部，经核准后可随时予以辞退。在办理完相关交接手续后，按其当月实际工作天数发放工资。7.4试用期满（或未满但表现突出）的新员工可填写转正申请表（hr010）申请转正（或提前转正），由用人部门和人力资源部考核后确定是否予以转正。经考核不符合公司要求者，将视情况予以辞退或延长试用期。7.5若试用部门在员工试用三个月内未能向人力资源部提出员工转正申请，人力资源部应及时向试用部门了解情况，以决定该员工是否转正或辞退。7.6原则上，新员工在试用期内不得请假；特殊情况下（如生病等），其试用期根据请假时间长短顺延。7.7试用期满的新员工转正后，给被考核人出具转正通知书（hr011），副主任级（含）以上管理人员职位由人力资源部发出人事任命书（hr012）在公司公告栏通知。八、人才档案资料库8.1人力资源部招聘作业人员负责建立人才档案资料库，为备选人才之用。人才档案资料库包括内部员工、离职员工、未被录取的优秀人才、同行优秀人才信息等，要分类管理；招聘作业人员应采取多种方式或途径收集人才信息。8.2对于参加复试但未被公司录用的求职者，由人力资源部通知求职者本人未被录用理由，并在征得求职者同意后将其个人资料存入公司人才资料库作为备选之用。8.3其他部门有需求时，由人力资源部相关人员按照要求调出资料查阅。九、招聘人员行为规范9.1坚持聘用原则，客观、公正地对待每一位应聘者；9.2举止得体，说话热情、有礼貌；9.3介绍公司情况要客观真实，不泄露公司机密，不作虚假的许诺；9.4面试过程中要提供纸、笔等服务，要主动通知参加复试的应聘者面试结果；9.5禁止向应聘者索取或者收受非法利益。十、附表人员增补申请表（hr001） 职务说明书（hr002）面试通知单（hr003） 招工表（hr004）求职人员登记表（hr005） 面试评价表（hr006）录用通知书（hr007） 员工档案表（hr008）工资审批表（hr009） 转正申请表（hr010）转正通知书（hr011） 人事任命书（hr012） 离职制度一、目的及适用范围1.1为促使本公司员工离职时，能于合理、合法的情况下顺利进行，规范公司与离职员工的多种结算活动、交接工作，以利于公司工作的延续性；1.2员工离职应按制度执行，以确保公司及个人利益不受损害；1.3适用于公司所有需要离职的员工。二、离职的类型2.1员工辞职因员工个人原因申请辞去工作。2.2自动离职2.2.1员工擅自离开工作岗位三天以上（含）；2.2.2员工申请辞去工作，但未经过公司同意而离职；2.2.3员工申请辞去工作，公司已批准，但员工没有按照本办法办理交接手续。2.3辞退2.3.1员工因各种原因不能胜任其工作岗位者，公司可以予以辞退；2.3.2员工违反国家法规、社会准则或公司的各项规章制度，情节严重者，公司可以予以辞退。三、离职程序3.1辞职3.1.1员工因各种原因决定辞职时，向人力资源部索取离职申请表（附表一），必须详细填写资料，并向直接上级提出书面申请；3.1.2原则上试用期员工的员工辞职必须提前十五天提出申请；3.1.3转正后的员工必须提前提出申请，规定如下生产员工班长后勤员工正副主任正副部长副总经理提前天数1520203060903.1.4员工的辞职申请经过最后审批人批准后，辞职生效。3.2辞退3.2.1员工因违反公司严禁条款决定辞退时，由各单位负责人向人力资源部索取离职申请表（rh013），必须详细填写资料，并向直属部长或副总经理提出书面申请；3.2.2辞退生产员工必须提前3天提出申请；3.2.3辞退后勤及管理员工必须提前10天提出申请；3.2.4辞退申请经过最后审批人批准后，辞退生效。四、离职沟通4.1员工辞职时，直接上级应与辞职人详细沟通；如有必要，可请其他人员协助。沟通的要内容应包含：4.1.1了解离职原因，征求意见和建议；4.1.2尽量挽留员工；4.1.3审查其掌管的工作、进度和角色；4.1.4了解并掌握员工所在岗位的工作任务和工作资料、文件、业务关系；4.1.5沟通结束后，必须将沟通的内容记录在离职申请表（hr013）中，经谈话直接上级签字，转人力资源部。4.2员工辞职时，人力资源部必须与辞职人沟通，沟通的主要内容包含：4.2.1想方设法挽留员工；4.2.2了解员工离职的真正动机和原因；4.2.3征求辞职人对公司、部门领导、同事和工作意见和建议；4.2.4回答员工可能提出的问题；4.2.5沟通结束后，必须将沟通的内容记录在离职申请表（hr013）中，经谈话直接负责人签字，由人力资源部存档。4.3员工辞退时，直接上级应与辞退人详细沟通；如有必要，可请其他人员协助。沟通的要内容应包含：4.3.1讲述辞退员工的详细原因；4.3.2强调公司行政奖惩制度中条款规定标准；4.4员工辞退时，人力资源部负责人应与辞退人详细沟通；如有必要，可请其他人员协助。沟通的要内容应包含：4.4.1安抚员工心理调整；4.4.2引导员工就业建议。五、辞职审批权限员工提出辞职后，按照以下权限逐级审批：职称班长主任部长副总经理总经理生产员工后勤员工副主任以上（含）副部长以上（含）副总经理以上（含）六、辞职审批原则6.1各级审批人接到员工的辞职申请之后，必须与员工深入沟通，了解真实的离职原因和员工对工作、公司的评价。沟通的结果必须填写在离职申请表（hr013）上；6.2关键岗位、核心员工提出辞职的，部门副总经理要想方设法挽留，无论能否成功挽留，各部门经理必须在第一时间向人力资源部通报，并商议对策；6.3原则上，如果挽留不成功的，各部门负责人必须在收到书面申请五个工作日内签署是否同意辞职的意见，并转人力资源部审批，人力资源部必须在两个工作日之内签署意见；6.4公司不允许各级审批人在不了解员工辞职动机和原因的情况下签署同意员工辞职的意见；6.5各级审批人必须充分考虑工作的平稳过度，避免员工的流动对工作造成的影响；6.6没有做离职沟通的，不得批准辞职。七、工作交接7.1辞职人的辞职申请经过最后审批人批准后，由人力资源部签发离职交接会签表（hr014），辞职人在人力资源部指定的时间内办理交接手续；7.2各部门根据离职交接会签表（hr014）中相关内容与员工办理交接手续；7.3 各相关部门工作交接责任人：职称班长主任部长副总经理总经理生产员工后勤员工副主任以上（含）副部长以上（含）副总经理以上（含）7.4各部门工作移交的责任人必须在工作移交清楚后方可在离职交接会签表（hr014）上签字；7.5交接责任人在离职交接会签表（hr014）签字后，可视同为辞职人该项目的交接已经清楚无误，如果事后出现问题的，后果由交接责任人人承担；7.6工作移交的内容由各部门根据部门的职责和权限确定；7.7人力资源部负责审查工作移交的程序（即工作移交的责任人是否有签字），不审查移交的内容；7.8辞职人需要移交的项目包含但不限于：7.8.1公司的各项文件、工作资；7.8.2业务关系（含姓名、单位、联系方式及其他相关信息；7.8.3培训资料原件；7.8.4项目工作情况说明；7.8.5属于公司的所有物品；7.8.6公司的工作证、考勤卡、饭票、钥匙等。7.9副主任级以上员工的移交清单必须报行政部备案；7.10员工必须在公司批准的离职日的3天内完成所有交接手续，逾期未办理完毕的，按照自动离职处理。八、工资结算8.1辞职员工领取工资，享受福利待遇的截止日为人力资源部批准的正式离职日期，但必须有出勤记录；8.2辞职员工的工资与在职员工同时发放；8.3对没有办妥工作交接手续的，工资暂扣不发；8.4对于自动离职的员工工资不予发放，给公司造成经济损失的，还将通过法律途径追究责任；8.5人力资源部可以在辞职人的工资中扣除的以下项目：8.5.1辞职人拖欠未付的公司借款、赔偿金、抵押金；8.5.2辞职人承诺的服务期未满造成的补偿费用；8.5.3 其他费用。8.6如应扣除费用大于支付给员工的费用，则应在收回全部费用后才予办理手续。九、其他9.1各级管理人员对曾经提出辞职的员工必须一视同仁，不得有任何歧视倾向；9.2人力资源部每周发布一次当月人员异动变化情况，各部门必须根据人员的变化情况及时做好相关善后处理工作；9.3公司辞职工作以保密方式处理，并保持工作连贯、顺利进行；9.4辞职手续办理完毕后，辞职者即与公司脱离劳动关系，公司亦不受理在个月（如3个月）内提出的复职要求。十、附表离职申请表（hr013-0102） 离职交接会签表（hr014-0102） 培训制度一、目的及适用范围1.1为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神；1.2凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。二、职责划分2.1人力资源部职责2.1.1制定、修改全公司培训制度；2.1.2拟定、呈报全公司年度、季度培训计划；2.1.3收集整理各种培训信息并及时发布；2.1.4联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施；2.1.5检查、评估培训的实施情况；2.1.6管理、控制培训费用；2.1.7管理公司内部讲师队伍；2.1.8负责对各项培训进行记录和相关资料存档；2.1.9追踪考查培训效果；2.1.10研拟其他人才开发方案。2.2各部门、车间职责2.2.1呈报本部门/车间的年度培训计划、月培训计划；2.2.2制定部门/车间专业课程的培训大纲；2.2.3收集并提供相关专业培训信息；2.2.4配合部门、车间培训的实施和效果反馈、交流的工作；2.2.5确定部门、车间内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作。三、培训管理3.1总论3.1.1凡本公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。3.1.2全公司培训规划、制度的订立与修改，所有培训费用的预算、审查与汇总呈报，以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以人力资源部为主要权责单位，各相关部门、车间负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。3.1.3全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人力资源部为主要权责单位，并对全公司的培训执行情况负督导呈报的责任，各部门、车间应给予必要的协助。3.2培训体系培训体系包含三个模块。3.2.1入职培训1）培训对象：所有新进人员。2）培训目的：使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的经营业务及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范；明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位工作状况。3）培训形式：以周期性的内部授课方式进行。4）培训内容：a、企业概况：创业历史、企业文化、企业现状及在行业中的地位、组织结构以及公司各部门的功能和业务范围、人员结构、薪资福利政策、考核培训制度等； b、员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范； c、工作职责：本人的工作职责、所属部门职责、直属主管与下属等。3.2.2在职培训1）培训对象：全员。2）培训目的：依靠公司内部讲师力量，最大效度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。3）培训形式：公司根据需要不定期的举办培训班、讲座、召开研讨会和以每周例会，授课讲师由公司领导、质量管理专职人员、专业技术人员、现场管理人员和外聘讲师担任。4）培训内容：a、职业技能：质量技术、质量意识、质量体系、安全责任意识、业务基本素质、专业技能等； b、管理能力：管理意识、管理基础知识与技能、管理手段与技巧、团队建设等； c、专题研讨：对公司经营管理过程中出现的突出问题进行分析、研究，确定解决的办法； d、经营发展战略：企业经营发展战略案例分析、研究、探讨。3.2.3外部培训1）培训对象：全员。2）培训目的：依靠外部专家力量，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。3）培训形式：参加外部公开课、交流研讨会，或请外部讲师在公司内部授课。4）培训内容：可分为三类。a、常规实用性培训：涉及专业技术知识、销售技巧、管理方法、领导技能、经营理念等；b、适合高层领导的培训：含企业战略性、发展性等内容；c、个人进修方面的培训：如mba、专业技术认证等。3.3培训计划的拟订3.3.1结合公司整体战略目标及发展计划，由人力资源部依据对内部员工培训需求调查的结果，以及公司相关培训的政策、财务预算等，统筹各部门、车间的需求，于每年年初拟订年度培训计划，并呈报总经理审核。3.3.2各部门、车间应根据各自业务发展的需要，确定本部门培训需求计划，编制年度培训计划表（hr015）呈报部门负责人核准，并报送给人力资源部统筹规划。3.3.3人力资源部根据实际情况分解年度培训计划，拟订季度计划，编制季度培训计划表（hr016）并呈报总经理审核。3.4培训计划的起草3.4.1年度培训计划（全年内训、外训需求）1）参照公司的业务目标和部门的发展计划；2）拟出主要工作目标并与直属主管研究，共同制定培训计划；3）部门/车间负责人每年1月向人力资源部提交度年的培训计划，编制年度培训计划表（hr015）报人力资源部。3.4.2月培训计划（非年度培训计划编制范围）1）参考员工目前现状和期望的工作表现；2）参考部门工作计划和员工绩效情况；3）根据部门工作计划临时因工作要求必须培训内容；4）各部门/车间负责人于每月的第一个工作日向人力资源部提交当月培训计划，填写月培训计划表（hr017），月培训计划内容是在年度培训计划中未定编制的培训计划，不可预知培训项目。3.5培训实施3.5.1入职培训1）新员工培训在上岗前进行，课程则较为全面和深入（企业概况、员工手册、安全知识及实地参观等），培训时间安排在工作日内，一般为2天左右。授课方式以演讲法，考核方式以试卷，由人力资源部组织培训实施；2）每一位新入职的员工，在上岗前或上岗后最长不超过10个工作日之内（内容包括岗位安全操作规程、岗位结构和职责、操作技能和岗位作业指导书等），授课方式以演讲法和现场演练，考核方式以试卷、现场测试，由部门直属主管组织培训实施；3）各培训项目由相应部门、车间的内部讲师或负责人担任讲师，根据需要还应负责考察试卷的编写和审阅；将授课内容填写在培训授课记录表（hr018）中报送人力资源部存档；4）员工必须按时参加培训，严格遵守培训规范；5）培训地点可选择会议室、车间工作现场等；6）可以笔试、口试及现场测试的形式考核培训效果，将受训员工成绩填入培训考核记录表（hr019）中，考核成绩合格者方可顺利上岗。3.5.2在职培训1）充分挖掘公司内部可用资源，组建内部讲师团队；2）不断充实和完善内部培训课程，形成重点课程的逐渐固定和循环开设；3）采用内外部培训方式及授课内容进行较全面培训需求；4）将实施培训授课内容填写培训授课记录表（hr018）中报送人力资源部存档；5）培训参与人员应严格遵守培训规范；6）根据培训课程需要对员工进行考核，将受训员工成绩填入培训考核记录表（hr019）中，考核结果将纳入员工绩效考核范围之内。3.5.3外部培训1）培训课程的选择应结合公司的内部需求和外部资源，由部门负责填写外部培训审批表（hr020）并严格审批权限。2）参加培训人员的选择应突出目的性、自愿性，结合各人的职业发展规划。3）培训相关资料（包括教材、证书等）必须在人力资源部备份存档。4）受训员工须配合培训负责人填写外部培训实施记录（hr021），并报送人力资源部存档。5）各部门、车间负责人应以适当的方式考察学员接受培训的效果，必要时可做长期追踪，人力资源部负责督促、跟进和记录的工作。3.6培训费用管理3.6.1由人力资源部依据培训计划对培训经费做统一预算，并根据实际实施情况定期调整；3.6.2培训费用的审批权限限制在部门副总经理及以上；3.6.3所有培训费用的报销均需提供完整的外部培训实施记录（hr021），作为报销凭证的附件；3.6.4人力资源部负责对培训费用发生前进行审核，统一控制公司所有的培训开支，外部培训实施记录（hr021）上需有审核确认的签字，否则视此表为不完整；3.6.5人力资源部应每半年做一次培训投资分析并呈报；3.6.6凡经公司批准的上岗、在职培训的员工，培训费用（个人自行安排的除外）由公司承担；3.6.7参加外训的员工在参加给予培训的单位考核后成绩不合格的，将由其自理培训费用，公司将不予核销；3.6.8凡是由公司出资给员工培训（包括送大学、大专等学校学习、以及各类资格认证）的，培训费用若超过一定额度，该员工需签订员工培训协议书（hr022），按协议书的有关规定为公司服务一定年限；3.6.9参加外训的员工在约定服务期限内辞职、解除劳动合同的，均应补偿公司的培训出资费用。3.7出勤管理3.7.1所有培训一经报名确认，受训员工须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加；3.7.2凡在公司内部举办的培训课（包括外部讲师的内部培训、内部培训讲座及各种内部研讨会、交流会等），参加人员必须严格遵守培训规范，课前签到；由专人负责纪录，填写内部培训考勤表（hr023）；考勤状况将作为培训考核的一个参考因素；3.7.3业余时间参加培训，不以加班论。3.8培训考核与评估3.8.1人力资源部负责检查、监督培训计划的执行情况，使培训过程处于受控状态，并做好记录，上报总经理，对未完成培训计划的部门给予必要的处罚；3.8.2各培训项目培训完毕后，各部门、车间主管应对受训者进行反馈调查，并通过各种形式的考核、测验，考查受训者在实际工作中所掌握的新知识、技能及工作态度的变化状况，评估其培训的有效性；3.8.3人力资源部定期对培训工作进行检查指导和考核考评，及时调整培训内容和培训方法，深入进行培训需求的调查和分析，为调整下一年度培训策略提供依据；3.8.4特殊岗位、关键工序的人员、法律法规规定的特种岗位等必须经培训考核确认资格合格后持证上岗，不合格者，一律调离工作岗位；3.8.5培训均要进行考核，考核方式可为笔试、口试、实际操作或培训报告等任一种形式；3.8.6对授课的评估，包括对外部培训机构的课程内容、讲师、效果等的评估，及对内部讲师的课程内容、准备情况、讲授技巧等的评估；3.8.7对员工的评估，主要通过受训后考核的方式检查员工的接受程度和效果。3.9培训档案管理3.9.1员工自进入公司工作开始所参与过的各种培训活动的详细记录及时保存（在入职培训中，该员工接受各种专业培训课程名称、内容、日期、出勤记录、考试成绩、心得体会等；在职培训中，员工参与的专业课程考勤记录、课程内容、考试成绩、评估表格、总结报告、及参加业余进修课程的成绩报告、结业证书复印件材料等）；3.9.2员工在培训实行培训证制，达到培训合格者，发给培训合格证书，以保证公司员工的素质；3.9.3培训档案被人力资源部作为对员工晋升、调岗、调薪、降职及发掘与调配人才的原始参考依据。四、附表年度培训计划表（hr015） 季度培训计划表（hr016）月培训计划表（hr017） 培训授课记录表（hr018）培训考核记录表（hr019） 外部培训审批表（hr020）外部培训实施记录（hr021） 员工培训协议书（hr022）内部培训考勤表（hr023） 薪酬制度一、目的及适用范围1.1为了充分发挥工资制度的保障、奖惩和激励作用，体现按劳分配的原则，使公司员工薪资管理有序进行；1.2适用于公司全体在职员工。二、职 责2.1总经理确定公司所有入职员工的基本工资级别，并审批工资标准等级表（hr024）；2.2人力资源部提供薪资计算的相关标准及数据；2.3财务部制定工资表及执行工资发放。三、薪资构成3.1员工薪资结构：包括基本工资、加班费、年终双薪（奖金）、绩效奖金、收益提成。3.1.1基本工资：根据不同职务基本工资等级划分标准执行；3.1.2加班费：在国家法定节假日（如五一、十一、春节）加班者，加班费按其基本日工资另增加200计算，其它时间加班的加班工资标准按该职务基本日工资计算加班费。3.1.3年终双薪（奖金）：为奖励全体在职员工一年的辛勤劳动，根据公司效益，年终发放双薪或按照其基本工资的一定比例发放年终奖金（比例另行规定）；3.1.4绩效奖金：根据公司效益及年度员工考核情况，对业绩优秀的员工每月给予100元500元的奖金鼓励（具体的绩效考评及奖金分配办法另行规定）；3.1.5收益提成：市场营销人员超额完成规定任务，按其超出部分销售纯利的10提成；3.1.6若员工年终中途离职，则视为自动放弃年终双薪（奖金）、绩效奖金。3.2薪资调整 3.2.1员工试用期满后，经过相关工作任务考核，确定其应在的基本工资等级；3.2.2转正手续办理时期：当月需要转正的员工，由人力资源部统一安排，在当月最后一个工作日办理完毕（包括定级、定薪、签订转正合同）；3.2.3正式员工每季度进行一次考核，考核合格者可晋升一档基本工资；对于不合格的员工可给予降级的处分；连续三次被评为不合格的员工，则予以终止劳动合同。3.3薪资计算3.3.1高层管理人员实行“年薪制”，后勤及管理员工实行“月薪制”，其它员工实行“计件制”；3.3.2员工在公司工作未满一个月的，其基本工资按日计算；公式为：基本工资基本日工资实际工作天数 基本日工资基本工资当月实际天数3.3.3转正员工工资结算方法：以转正日期为分界点，转正之日至当月第一天的基本工资按试用薪资标准计算，转正之日至当月最后一天的基本工资按转正薪资标准计算；3.3.4基本工资计算期间指：每月1日至月底日止；3.3.5工资计算以元（人民币）为单位，元以下四舍五入。3.4薪资发放3.4.1公司以货币形式按月支付员工的劳动报酬；1）工资发放实行先做后付制度，即当月工资次月发放；2）员工薪资从报到工作之日起计算，公司发薪日为每月1520日，如遇公休假期，发薪日可提前或推后；3）事、病假扣除当日基本工资，公休假、工伤假、婚假、产假均不扣日基本工资；4）属辞退员工在离职后第2日一次性结清薪资，遇节假日延后；5）属辞职员工在离职申请表（hr013）批准后第2日一次性洁清薪资，遇节假日延后。3.4.2公司按规定从员工当月工资收入中扣除个人所得税，并代员工向政府税务部门缴纳；3.4.3扣除辞职人拖欠未付公司的借款、赔偿金、抵押金及辞职人承诺的服务期未满造成的补偿费用；3.4.4员工离职时结算扣除个人部分社保费、水电费、伙食费、罚款费等；3.4.5本公司员工不得向他人泄漏自己月薪所得，亦不得询问本公司其他员工的月薪所得，违反此规定的员工应受到相应的警告、处分，情节严重者将导致辞退。3.5薪资作业流程3.5.1行政部1） 财务部2） 行政部3） 财务部部长、行政部部长4） 总经理5） 财务部6）；3.5.2流程说明1）人力资源部向财务部提供考勤结果及其他与计算工资相关的数据和资料；2）财务部编制工资表，并加上或扣除的有关项目；3）行政部对工资表是否符合工资规范，工资表上的人员级别、工资级别、奖惩数据是否正确进行审核；4）财务部部长和人力资源部部长对计算方法是否正确、计算数据是否有依据、计算程序是否规范、工资表是否符合公司制度等进行审核；5）总经理对上报的工资表进行审批；6）财务部安排资金并由出纳发放工资。四、薪酬投诉4.1员工对薪酬发生异议的，由本部门的文员/主管负责解释；文员/主管解释有困难的，报公司人力资源部由财务部进行解释和处理；4.2文员/主管收到投诉后，属于计算错误的，认真进行核算后，于2日内做出答复；4.3情况较为普遍的，由公司人力资源部提请总经理协商，并于一周内做出书面答复；4.4如涉及较大幅度调整的，在相关部门参与下，两周内做出书面答复；4.5公司按照国家政策和地方的相关规定为正式员工缴纳社会保险、发放节假日(元旦、春节、妇女节、劳动节、国庆节等)福利等。五、附表工资标准等级表（hr024） 离职申请表（hr013） 福利制度一、保险：1、社会保险：公司为正式员工办理社会养老、医疗、工伤和失业保险，其中本地户籍员工享受综合医疗保险。（初次办理保险者应提供身份证复印件和一寸彩照一张，其他公司转入者提供原保险帐号）2、员工因工负伤、致残或死亡，按广东省企业职工社会工伤保险规定进行处理。二、住房福利：1、后勤人员和生产员工，公司可提供宿舍条件，每月扣除20元的管理费。2、后勤人员和生产员工如需在外住宿的，可向公司行政部提出申请，经批准者公司给予 外宿者每月30元住宿补助。3、班组长、司机和管理人员，公司提供住宿，不予扣款。三、伙食补贴：1、管理人员和后勤人员就餐，公司免费提供中晚二餐，早餐自备。2、普通员工就餐，公司采取员工自出一部分，公司补贴一部分的方式，即对在公司饭堂用餐者实行每餐收费1元。四、工作服：公司统一为员工提供工作服，其收费（或扣款）标准如下：1、在公司未满一年离职者，应交回所领的工作服并扣除其成本费的50%。2、在公司服务满一年（含）以上者，所领工作服不予扣款。3、在公司服务满二年（含）以上者，凭旧工作服免费更换新工作服。4、具体按关于工作服管理的暂行办法执行。五、假期：正式员工每年都可以享有考勤管理制度里面规定的一切假期。六、企业活动：每年公司将组织员工12次的聚会或相关活动，设立活动奖项，以增进员工交流，增加生活乐趣。七、暂住证：公司为有需要的员工办理暂住证，费用自理。考虑到有少数员工的家属要求公司顺便办理，为了统一