公司就基于E-LEARNING培训的混合式培训管理系统的引入分析.ppt

管理创新大赛 如何强化员工培训，提升员工的整体素质 公司就基于e-learning培训的混合式 培训管理系统的引入分析 * 2 管理创新大赛 如何强化员工培训，提升员工的整体素质 选题背景 在企业之间的竞争越来越多的表现为人力资本竞争的今天, 培训无疑是企业培养人才、提高员工素质、增强企业核心竞 争力的最为广泛和根本的途径。但在实际生活中,许多企业 并不愿对员工进行有效培训，尤其地处偏僻的军工企业更为 突出。改革与创新*公司培训体系，使之更系统化、合理科 学化，以满足不断提高的培训需要，同时通过创新培训体系 提高企业培训效率，提高企业培训员工满意度，降低企业员 工培训投资风险，提高企业人力资本投资效益等问题也是企 业培训亟待解决的问题。为此，本人提出在*公司引入一种 新的培训项目，即e-learning培训法在*公司的引入与实施 。 选题目的：就是为*公司改革、创新培训体系提出解决思路 和操作办法。 * 3 管理创新大赛 如何强化员工培训，提升员工的整体素质 引入e-learning培训的动因 e-learning是一种基于计算机和网络技术的一种新的学习方式 ，它为解决在信息时代里知识迅速增长与传统的学习方式之间 的矛盾提供了良好的解决方案，它是信息、网络技术与教育培 训产业的完美结合，这种新的学习方式打破了时间与空间上的 限制，加速了知识的传播，提高了知识转化的灵活性。而且随 着e-hr(electronic-human resources，即把信息技术引 入到人力资源管理的活动中)深入，e-learning已成为一种新 的人力资源开发方式 。 * 4 管理创新大赛 如何强化员工培训，提升员工的整体素质 写作思路： 第一、阐述引入e-learning培训的背景及研究目的； 第二、介绍e-learning以及其国内外的动态、水平； 第三、介绍基于e-learning培训的混合式培训管理系统引入的思路及 内容；(由于企业e-learning培训主要是指网络在线培训，它是一种 新的培训技术，所以本人根据对e-learning培训含义的理解，结合 资料研究提出了e-learning培训模式、基于e-learning培训的混合 式学习构架、基于e-learning培训的运作学习模型以及*公司引入 e-learning项目流程图、*公司引入e-learning系统的实施进程简 图 )； 第四、介绍e-learning培训的创新点；(以下两点为选用内容) 第五、介绍国内e-learning培训的发展现状以及存在问题； 第六、介绍引入与实施e-learning培训的条件 。 * 5 管理创新大赛 如何强化员工培训，提升员工的整体素质 第一、引入e-learning培训的背景及研究目的 考虑到目前许多企业对员工的培训并不是非常有效，尤其地处偏僻、信息 滞后的军工企业更为突出。一方面，由于企业员工的培训开发工作开展的不太 理想，加上企业又缺乏人力资本投资的积累,因此企业的人力资本增值能力也相 当低下。另一方面，又由于传统培训跟不上企业的快速发展，导致企业员工培 训效果不高、企业培训投资收益率低，进而未能满足企业培训要求、未能使受 训员工满意，培训结果最终未能实现企业与员工培训共赢的局面。如果久而复 始，这将最终导致企业陷入严重的人才短缺，而且还会陷入现有优秀人才又不 断流失的恶性循环局面。为此，本人结合*公司当前发展现状以及对培训的新 需求，在*公司现有培训模式的基础上创新地引入一种以e-learning培训为主 的新培训管理系统。 希望通过引入e-learning培训方式实现以最短的时间、最少的投入、最小的 空间却给企业员工提供最新、最好、最全面的职业知识和职业技能培训的新局 面，进而提升员工的整体素质，为企业创建一个高素质的团队，大大地提高企 业的核心竞争力而努力。 * 6 管理创新大赛 如何强化员工培训，提升员工的整体素质 第二、e-learning以及其国内外的动态、水平 美国培训与发展协会(astd)对2005年美国企业培训情况的调查结果显示，美 国企业对员工的培训投入增长了16.4%，e-learning培训比例则从24%增长到 28%，通过网络进行学习的人数正以每年300%的速度增长，60%的企业已使用 网络形式培训员工；在西欧，e-learning市场已达到39亿美元规模；在亚太 地区,越来越多的企业已经开始使用e-learning。6根据联合国教科文组织 2008年统计，全球共有超过4.55亿人次通过互联网来接受教育，教育信息化 正在日渐成为全球性教育和培训的潮流趋势；截止到2004年12月31日，而在 我国“以学习为主要上网目的”的人数从2002年底的4.8%、2003年底的7.9% ，增长到2004年底的8.4%。7而在我国，据权威机构统计，2008年中国企业 在e-learning方面的总体投入不超过5亿人民币，其中包括了学习管理平台， 电子课件，相关配套系统和服务；而北美(主要是美国)企业在这方面的投入 经费大约是850亿美元左右，其中1/3用于e-learning(有统计估算，美国企业 培训领域采用e-learning及相关学习方式的比例已达30%以上)，中国与北美 两者的投入e-learning培训的费用比例相差近400倍。 备注：6 企业e-learning网络教育的新坐标(j)： 7 第十五次中国互联网络发展状况报告： /html/dir/2005/01/08/2744.html * 7 管理创新大赛 如何强化员工培训，提升员工的整体素质 第二、e-learning以及其国内外的动态、水平 通过大量的文献研究，本人也发现早前在我国e-learning研究主要有 两个方向：(1)教育学术界，将视角放在了远程教育，关注网络学历 教育，学校的网络课堂建设，学习支持服务系统的建设等等，几乎与 网络远程教育是一个概念；(2)企业培训及咨询业，重点则是落在企 业的培训上，且更多地关注企业管理培训。目前我国的培训从培训的 对象来分，主要分为管理培训、专业技能培训和通用职业培训。其中 管理培训主要针对管理者的培训，而后两种主要面对的是一般员工。 现阶段我国e-learning企业及其相关研究者正在努力探索适合中国企 业的e-learning完整解决方案，而本文主要介绍*公司引入与实施e -learning培训的可行性。 * 8 管理创新大赛 如何强化员工培训，提升员工的整体素质 第三、基于e-learning培训的混合式培训管理系统引入的思路及内容 根据*公司“十二五”发展规划对人力资源的需求，以及结合当前*公司工作主线，即调 整结构，加快技术创新，推进精益生产和精细管理的要求以及集团推进的企业文化建设工 程，在本人查阅与分析众多有关企业e-learning培训的资料的基础上发现，*公司未来的e -learning培训模式应如图1所示的e-learning培训模式。11 图1 e-learning培训模式 11 e-learning世界周刊，互联网资料./bbs/showtopic- 812.aspx.2009.10.31 * 9 管理创新大赛 如何强化员工培训，提升员工的整体素质 在图1培训模式下，为保证e-learning培训的成功运作以及培训学员学习途径 的多样化，*公司结合现有培训资源及培训模式，还必须建立如图2所示的e- learning培训与传统培训相结合的混合式学习构架12。 图2 基于e-learning培训的混合式学习构架 12 e-learning世界周刊，互联网资料 ./bbs/showtopic-813.aspx，2009.10.31 第三、基于e-learning培训的混合式培训管理系统引入的思路及内容 * 10 管理创新大赛 如何强化员工培训，提升员工的整体素质 作为培训机构在具体培训管理运作时，为保证各类培训对象都能有效受训，保证培训 的层次性和类别性，本人通过资料研究，认为*公司还必须建立一个基于e-learning 培训的混合式培训管理系统的培训运作学习模型图3所示13。 图3 基于e-learning培训的运作学习模型 13 e-learning世界周刊，互联网资料 ./bbs/showtopic-818.aspx，2009.10.31 第三、基于e-learning培训的混合式培训管理系统引入的思路及内容 * 11 管理创新大赛 如何强化员工培训，提升员工的整体素质 针对以上分析研究，本人认为*公司引入与实施该培训系统的项目流程如下 ： 第三、基于e-learning培训的混合式培训管理系统引入的思路及内容 * 12 管理创新大赛 如何强化员工培训，提升员工的整体素质 图5*公司引入e-learning系统的实施进程简图 第三、基于e-learning培训的混合式培训管理系统引入的思路及内容 在引入e-learning系统的过程中，要注意实施进程的控制。为此本人制定了*公司 引入e-learning系统的实施进程简图5。 * 13 管理创新大赛 如何强化员工培训，提升员工的整体素质 第四、e-learning培训的创新点 1、对提高培训和学习的效果方面的创新。例如：培训内容的客观统一性、培训内容的及时更新 性、培训的3a特性、培训的个性化和针对性、培训效果、培训考核等方面的创新。 2、对培训管理信息化创新。e-learning培训提升了企业培训工作的信息化水平,有助于培训过程 的信息化管理。极大改善了传统培训的学员组织难、选择课程难、效果评估难、知识管理难、费 用控制难以及个性化学习难。它实现了“名师课程面对面，培训管理背靠背”的现代培训的新理 念、新方法，这也为未来*公司企业信息化作准备。 3、对提高企业培训投资收益有创新。 4、对提高企业内部课程利用率有创新。 5、对培训管理有创新。它解决了集团所属子公司、直属部门单位的不同形式、不同要求的培训 需求。例如传统培训方式很难统一对下属机构的人员进行培训，集中起来开展培训很不现实，通 过e-learning培训系统就能快速便捷地实施下属机构的培训与管理。 6、对企业知识升值与管理有创新。基于e-learning培训的混合式培训管理系统可为企业搭建知 识记忆平台，迅速整合、分享、传承企业的智力资产，也可有效防止人才流失造成知识、经验的 同步流失和损失。如企业外培学习材料、管理经验、公司制度、质量手册、公司战略等都可以制 作成课程上传到e-learning培训平台，形成公司的内部课程，从而有针对性的方便员工学习，系 统还可以配置自主考试题库进行考试，以实现企业的知识升值与管理，同时该培训系统还有利于 集团统一整合优势培训资源。 7、对企业战略管理有创新。基于e-learning培训的混合式培训管理系统有助于集团的战略管理 ，因它可以有效促进组织学习和企业文化建设。 * 14 管理创新大赛 如何强化员工培训，提升员工的整体素质 第五、国内e-learning培训的发展现状以及存在问题 1、部分企业应用满意度较高，但大部分企业没有达到预期目标 2、e-learning应用最大的困惑 是缺乏长远的规划和有效的推广方法3、多数企业增加了2009年e-learning项目上的资金 投入，且企业e-learning项目的费用支出主要应用于课程开发与平台升级。 图6 企业e-learning应用问题 根据调查显示，在企业e-learning应用的各种问题中(见图6)，缺乏长远规划和缺少有效的推广 方法并列占据了前两位；占第三位的是企业认为e-learning缺少与知识管理的有效结合；缺乏在 线课程的规划等内容方面的瓶颈排在了第四位；只有7%的企业认为e-learning项目推动中缺少 高层的支持。与往年相比，困惑企业e-learning应用的问题已经有了明显的变化，传统的技术、 内容和高层支持等问题已经不再是主要问题，如何对e-learning进行更好的长远规划、有效的进 行推广以及与企业知识管理结合已经成为困惑企业应用e-learning的主要问题。 * 15 管理创新大赛 如何强化员工培训，提升员工的整体素质 第五、国内e-learning培训的发展现状以及存在问题 e-learning未来的发展趋势总结如下几个特点: 1、将e-learning将成为产业发展的趋势，其e-learning 成果已经由企业内部拓展 到整个产业，并转化为商机。 2、企业将e-learning向网络大学发展。在内部，企业对人才的需求越来越高，纷纷 建立完善的培训体系提高培训效率，这个培训体系会以企业在线大学的形式出现； 对于外部，企业要提升和推进业务，不仅仅看重产品，而且已经延伸到看重企业本 身的形象、企业文化，以及企业管理体制等各个方面，这种看重将通过企业对人才 的培养来体现，企业在线大学会成为最好的表现形式，这与*公司未来建立人才学 院的战略非常吻合。 3、培训更注重于将e-learning和传统模式的结合方式，培训中结合面授课程，并以 e-learning为辅助的混合式学习模式将受欢迎。 4、在e-learning技术趋势方面：多种客户终端的使用，移动学习将获得发展。 从人机互动发展到人际互动，人机互动的发挥空间有限， e-learning 将构建人际 互动群组学习环境。技术标准形成，为e-learning的升级、扩充、移植系统做准 备，使系统具有延展性，并在不同系统间可以实现相互整合。总之，协作学习技术 的发展将给e-learning带来更多的人际交互性。 5、将e-learning和知识管理相结合，将e-learning与企业erp的整合，为企业人力 资源管理提供新的手段。 6、e-learning向服务角色转变，即随着企业e-learning应用的深入，将推动e- learning从较为单纯的学习和管理角色，转变成为企业提供综合学习服务的角色。 * 16 管理创新大赛 如何强化员工培训，提升员工的整体素质 六、引入与实施e-learning培训的条件 1、企业e-learning的实现要有网络技术支持，使它能即时更新、存储、取用、分配和分享教学或信息。这个功能非常重要， 这是实现e-learning的必被条件，也是目前*公司实施e-learning培训的最大障碍。 2、计算机因素。这一点，*公司实施e-learning培训时可参考目前国内大学校园网络建设来建立*公司企业网站，经实现e- learning的运行环境。 3、企业e-learning的实现，其中企业受训员工要有一定的网络技术与操作电脑的基本能力，这也是企业e-learning培训得以 实现的基本条件。 4、企业实施e-learning要获得公司管理层的支持。只有公司上层决策者支持，实施e-learning才能获得资金支持，而且要不 断地与公司管理层进行沟通，以赢得他们的认同及长期支持。 5、企业e-learn