市场营销策划——调研报告.doc

项目1. 了解黎大师生使用哪些运营商的产品。2. 了解黎大师生的消费模式。3. 了解黎大师生使用手机的频率。4. 了解黎大师生对手机功能的要求。5. 了解黎大师生对天翼手机的了解程度。6. 了解黎大师生对天翼校园套餐的喜好程度7. 了解黎大师生对华为c8500的评价。 我们通过制定问卷，以拦路阻截法的方式邀请同学腾出宝贵时间填制我们的问卷。对黎大市场进行了调查，大体上得出以下分析结论。项目一、了解黎大师生使用哪些运营商的产品表1表2通过表1、表2，数据可以得出目前黎大师生91%是使用移动。电信和联通使用的人数较少、而大部分选择使用移动的原因中63%因为周边的较多人使用移动。54%的认为移动公司的品牌好，信誉好，口碑好，29%和26%的人认为移动自有选择的套餐多和话费、短信费比较实惠，少部分的人认为移动总体价格便宜。所以中国电信应加大力度进行宣传的，比如找比较受学生欢迎的明星来代言品牌的，提高在学生心目中的形象跟地位。同时也应针对学生年代比较喜欢打电话聊天跟发短信的，设计出更适合学生的方案。这样就会有更多的同学使用，身边的同学自然也会跟着用。项目二、了解黎大师生的消费模式。表3表4通过表3、表4数据可以知道63%的同学月生活费处于500600；26%的同学月生活费处于650800；17%的处于8001000。35位同学中不存在1000元以上的同学。可知黎大学生的生活模式属于节约想的，满足大部分同学的生活支出相对合理，因经济能力影响消费支出，因此支出范围表可知63%的同学月电话费是2550元。17%月电话费是5075元；9%小部分的同学月电话费是75100元；35名同学中不存在月电话费在100元以上的。从而可以得知华为c8500预存200元地活动还是合适黎大市场的，但每月保底消费39元再加上其他费用会让学生觉得比较贵，应有所降低，比如可以采用200元购机每月保底消费29元地的策略。项目三、了解黎大师生使用手机的频率。表5通过表5数据我们可以得出黎大40%的同学一般会使用，37%的同学经常使用手机；17%的同学只是有时用；6%同学极少使用。所以可以知道黎大学生还是比较经常使用手机的。电信公司可采取在校宣传辐射对人体的伤害，再比较天翼手机跟其他手机相比辐射更低，跟朋友联系就不用那么担心手机辐射的问题。项目四、了解黎大师生对手机功能的要求表6从表6可以得出74%的同学认为应附加可以上淘宝网，人人网，百度等网站的功能；60%的对gps定位导航功能有要求；有49%的同学认为应由看电视直播功能；34%的同学喜好新浪网微博客户终端功能享受随拍随传；26%的同学还认为还应由其他附加功能。电信公司在宣传天翼手机的时候，可以多对同学进行宣传这些附加功能的，还能现场体验的，感受天翼手机的更多附加功能。项目五、了解黎大师生对天翼手机的了解程度。表7表8从表7、表8数据得出35个人当中100%的人都知道天翼手机，但是74%的学生只是知道但不了解。只有26%的同学知道并了解。有54%的同学是经过其他同学介绍得知的，29%通过报刊杂志和其他途径得知，20%通过电视得知，17%通过营业厅了解。14%通过上网了解。现在是网络世界非常发达的时代，但同学通过网络途径了解到的只有14%，可见电信公司在网络宣传这方面还不到位的。应加大网络的宣传让更多的人加深对天翼手机的了解，同时介绍给更多人。从而开发出更多的潜在客户。项目六：了解黎大师生对天翼校园套餐的喜好程度表9从表9的数据可以知道80%的学生喜欢校园套餐中有本地200分钟网内外免费拨打；69%的同学看好拥有400条网内外免费短信随意发；60%的同学喜欢有5个网内亲情号码不限时免费打；49%的同学看好校园wifi无线网络随意上；9%的同学认为喜欢套餐中的其他内容。亲情号码5个可以无限时免费打比移动的6个亲情号码999分钟免费打来说是比较不错的，但只有60%的同学喜欢。因为现在同学身边的人一般是用移动的，特别是情侣的，如果不能加移动的号码，对他们来说很不方便。电信公司可以适当的5个亲情号码里能设一个是网外的，可能会有更多的同学喜欢这个项目。项目七：了解黎大师生对华为c8500的评价表10表11表12通过表10、表11、表12可以得出黎大学生对华为c8500手机的评价，40%的同学认为华为c8500的业务应用多；37%的同学认为华为c8500可以采用安卓系统可以下载更多的功能；29%的同学认为华为c8500比较时尚个性；26%的同学认为华为c8500还有其他优势；26%的同学看好它支持wifi功能。但是还有51%的暂不考虑办理，29%的不愿办理，只有20%的愿意办理。从表12可以知道大多是因为已有手机不想更换，一些是因为只能用只能用天翼卡和承诺使用两年和觉得保底消费过高。少数是觉得手机功能不喜欢