自我管理工作方式讨论(新员工培训).ppt

自我管理工作方式讨论 （新员工工作习惯培训） 2012.04 1和山岩工作室 内容目录 v问题及原因 v自我管理工作方式建议 本讨论建议不适合于生产线普工 2和山岩工作室 问 题 您是否碰到过下列情况（举手）： 企业的战略计划出来了，却不知如何分解落实；（上下不通） 工作任务分配不清晰，缺乏目标、责任人、时间节点等内容； 员工对分配的工作任务感觉无从下手； 员工上班总处于等待任务分配状态，否则不知自己应干什么； 管理者感觉下属缺乏执行力，事事需要亲力亲为； 你工作内容越来越多，常常顾此失彼； 。 3和山岩工作室 问题后果和原因 如果你存在上述问题，结果是什么？ 个人内因： “混日子” “无所作为” 危险的职业生涯 自我管理：工作方式、习惯、思维方式存在问题 4和山岩工作室 成功者素质 v内因：心态+勤奋+追求=80%的成功率 能力素质模型 5和山岩工作室 高效人士的七个习惯 v习惯一：主动积极 个人愿景的原则 v习惯二：以终为始 自我领导的原则 v习惯三：要事第一 自我管理的原则 v习惯四：双赢思维 人际领导的原则 v习惯五：知彼解己 同理心交流的原则 v习惯六：统合综效 创造性合作的原则 v习惯七：不断更新 自我成长的原则 我明白上面的道理，但不知如何应用？ 6和山岩工作室 自我管理培养工作习惯 1、培养成功者的品质 二、培养好的工作习惯 三：实践 1、项目管理工作方式 2、做好时间管理-周计划 4、学习习惯好学好问 3、自我管理-整理 优秀是一种习惯 理念比执行更重要 7和山岩工作室 良好工作理念和方式 一些错误的工作方式： 一问一答，而不是举一反三 只提问题，等领导解决，而不是提供解决方案 好的工作方式： 从特征上笼统归纳：专业的、高效的、有预见性 从操作来看，如何通过规范的工作流程，达到好的效果目标？ 答案一：项目管理 答案二： 8和山岩工作室 掌握项目管理技巧 项目管理的概念：指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方 法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期 望。 项目管理举例： 公司组建和架构设计 可行性分析报告 公司战略规划 某次商务（劳动关系）纠纷处理 某次重大客户接待 某次商务谈判 某项新技术引进和消化 上级交代的某项任务 结构化招聘会议管理 专项检查、审计 团队员工若均能养成项目管理方式的思维、习惯、模式处理各项工作任务， 企业就能建立起专业、规范、高效的绩效文化，获得企业和员工双赢。 对于小型企业，员工少而精的情况下其效果尤其明显。 9和山岩工作室 掌握项目管理技巧 项目管理的原理和特征： 目标管理： 有明确的目标（即输出什么）；总目标分解到各个阶段各个 责任单位（个人）；目标设定符合smart原则； 流程逻辑管理： 一切要遵循科学的业务逻辑流程，包括目标分解、执行过程 pdca循环：计划、执行、检查、提升；有启动和关闭节点 计划管理： 强调预先和事先，包括：时间计划，策略原则，组织， 责任、监控、激励 项目可以不断分解成各个小项目 ，直到部门、个人，到每个时间段。但 公司要根据个人能力的大小安排对应的项目，分清主次急缓。 项目管理体现的是框架式思维，是有组织有计划的体系化工作 10和山岩工作室 掌握项目管理技巧 v项目管理基本要素： 总目标 策略原则（依据） 分解子目标、阶段性目标（输出） 项目风险分析 时间节点要求 责任人和激励措施 资源要求 公司职能构架实际上暗含项目管理的影子，如战略和规划是计划目标，企业 文化是整体原则策略，人力资源和财务资金是资源需求，各项业务制度是实 施措施，奖惩激励制度是项目保障。两者原理相通。 企业管理：实际上就是业绩 管理项目，委托人是股东， 受托人是职业经理团队 企业管理出现问题，与项目管理环节出现问题，其后果是一样的。 11和山岩工作室 掌握项目管理技巧 项目管理技巧应用到实际举例： 党委选举（计划书） 宣传年册（方案书） 人力资源（薪酬、绩效考核）改革项目（计划书） 会议组织（会议组织的简单议程模板） 建议：按照项目管理框架理清各项基本要素，利用工具表格将事 项进行分解，按照流程逻辑进行组合，直至达到可操作程度，进行时 间和分工安排，最终分解成可执行的多个子项目计划，布置和启动子 项目工作。 员工接到任务，出现恐惧症：无从下手？ 严格按照项目管理方式去准备和实施，其效果就能做到 “八九不离十” 12和山岩工作室 掌握项目管理技巧 v开展项目工作要防止： 计划目标不具体，导致评估无效 缺乏时间节点，导致工作拖拉 项目设计的执行流程不科学，导致意外和弯路 执行原则策略不明确，导致执行生硬死板 执行的责权利不明确，导致授权无效 项目执行缺乏沟通指导，导致信息不灵 缺乏奖惩激励，导致士气不高 实践中，公司的多个任务项目交叉进行同时推进，要进行有效的组织 分配和自我管理。 项目管理的核心在于分析和布局，考验项目组的 专业、逻辑推理、运筹组织等能力 13和山岩工作室 工作方式-如何管理时间 职场现象： 周一无头绪，等任务；周二到周四：时而闲得手痒，时而手忙脚乱，顾此失 彼；周五回顾，感觉很忙，但干了什么主要工作茫茫然，又好像没干完，拖 泥带水。一个月如此，一年也如此。 职场后果： 1、年终考核，发放奖金或调整职务时，业绩不明朗； 2、应聘职务，业绩能力证明不能； 3、职业生涯：业绩证明不能，能力证明不能 上述属于极端的情形，很少出现。但优秀的企业、优秀的员工绝对是 对自己要求更高 14和山岩工作室 周计划管理自己的工作 v周计划的核心： 强调阶段目标和明确的目标（输出）内容，划分重点 强调框架式管理自己的工作和时间 强调时间节点 强调总结回顾 v周计划的模板： 内容上可分：上周总结和本周计划；计划内和计划外 要素上包含：项目类别、阶段目标和输出内容、时间 时间管理方式多种多样计划 周计划是一种简单有效的工作习惯 15和山岩工作室 周计划管理自己的工作 周计划应用实例： 2012年四月份第一、二周工作计划和上周工作总结 岗位：综合管理部副经理 责任人：制定时间：2012.0405 项目2012.0326-2012.0401上周计划上周工作总结2012.0405-2012.0413工作计划内容和时间 工作计划内容 实施 时间 输输出 上周计划 完成情况 计划外工作情况工作计划内容 计划 时间 输出 工作 管理 方面 员工培训-4.01 按计划（1季度购 书） oa上发布“项 目 管理”知识学 习 起草信访维稳 工 作制度 员工培训-4.13 按计划（1季度购书） 员工业务沟通、辅 导 -4.01 业务辅导 半小时 （工资薪酬办理、 劳动合同签订） 完成 3.29召开信 访维稳 工作会议 员工业务沟通、辅导-4.13 业务辅导 半小时（工 资 薪酬办理、劳动合同签 订） 2012年各部门绩效 承诺书 -4.01 各部门2012年绩效 目标承诺书及考核 计分方式领导审 完成 2012年各部门绩效承诺书-4.13 各部门2012年绩效目标 承诺书签订 2012年考核工作安 排（考核体系细则 ） -4.01 领导审阅 ，颁发完成 劳动合同管理办法颁布-4.13 统计员 工意见，正式颁 布 2011年下属企业考 核（） -4.01 *报告跟踪，财务 指标考核 继续 4月份工资、社保、年金、住 房公积金（袁、姜调整） -4.13 工资表、年金申报表等 2012年下属企业目 标责任书 -4.01 2012年*、* 目标责任书领导审 阅 继续 2011年下属企业考核（*、 *） -4.13 *报告跟踪，财务指标 考核 劳动关系处理-4.01 办理签订、解除、 就业登记等（姜、 袁） 完成 1、2季度绩效考核工作-4.13 4.15日前完成一季度考 核，4.20日前完成二季 度承诺 劳动合同管理办法 颁布 -4.01 完成员工讨论完成 信访维稳 机构和工作职责办 法 -4.13 制度颁发 4月份工资、社保、 年金、住房公积金 -4.01 工资表等继续 2010.2011年薪酬专项检查-4.13 自查报告 *公司* 劳动关系和社保 劳动争议诉讼 -4.01 等待开庭继续 2012年下属企业目标责任书-4.13 2012年*、*目标 责任书领导审阅 *公司*劳资争 议 -4.01 审理中继续 *公司*劳动关 系和社保劳动争议诉讼 -4.13 4.18开庭，配合律师准 备材料 *公司与*商务欠 款处理 -4.01 执行局跟踪催款 递交划款申 请，2周内货 款 *公司*劳资争议-4.13 审理中 *信访处理-4.13 信访答复 整理能力库-6.30 员工能力库 整理权限表-6.30 公司级各业务权 限表 监督 执行 3月份考勤-4.01 3月考勤统计完成 劳动合同准备（*）-4.13 续签准备 续签合同准备（* ） -4.01 续签准备继续 就业登记-4.13 办理签订、解除、就业 登记等（姜、袁） 企业文化建设公 司业务法规制度汇 编 -4.01 业务法规制度汇编 初稿，编制汇编， 放公司oa系统。 继续 1季度购书-4.13完成购书 人力资源管理表格 公布 -4.01 张定期在oa中 发布 继续 企业文化建设公司业务法 规制度汇编 -4.13 业务法规制度汇编初 稿，编制汇编，放公司 oa系统。 协助员工办理住房 公积金其他住房消 费提取 -4.01 提供帮助继续 人力资源管理表格公布-4.13 张定期在oa中发布 业务风险 案例oa培 训 -4.01每周一例完成 协助员工办理住房公积金其 他住房消费提取 -4.13 提供帮助 业务风险 案例oa培训-4.13 每周一例 16和山岩工作室 周计划管理自己的工作 v注意要点： 个人的周计划工作怎么写？哪里来？ v公司战略 v公司有关项目 v部门职责 v个人职责，日常工作 v寻找问题 v上级安排 周计划的内容按照重要程度、工作量、和本人分担的责任多少为选择原则 周计划关注结果，节省繁杂的过程描述 输出的内容必须是具体，目标（项目）若是跨周（月）的，可进行分阶段输出成 果 周计划贵在坚持，利弊点： 对于业务新手，自身需要完成业务经验积累，所以需要较长一些时间 才能达到得心应手，有助于加速完成经验积累。上级要多给以辅导。 对于业务熟手，早期会增加一些工作量，但将很快上手，模板化将有 助于工作的条理性，也有助于业绩总结和能力提升。 对管理者：模板化有助于管理和安排工作，有助于绩效指导和考核。 17和山岩工作室 整理（自我管理） 最低要求： 文档管理 专业要求：法律规定 ，业务规律 高效、专业、管理 员工价值 企业员工和价值的二八分布 员工数量 骨干和优秀 专业人才 辅助人员 员工成长 自我管理方式 整理 企业组织的培训是有限的，员工更应学会自我提升的“渔术” 渔比鱼更重要 ，渔术怎么找 ？ 18和山岩工作室 整理（自我管理） v整理习惯的三阶段： 1、物理层面的整理，主要指对文档资料、保管物 品进行分类归类的管理，当然也包括在电脑上对 电子文档的分类保管。达到分类规范、整齐有序 ，保管有效、利用方便的基本要求。 2、统计调查。对数据、记录进行整理，建立数 据库管理系统，进行分析、统计、归纳，以发 现问题、寻找特征、规律和逻辑关系。达到专 业分析水平。 3、整理工作技巧、方法，整理管 理制度和管理文化。达到经验固 化。 文档管理 法律规定，业务规律 高效、专家， 行家、管理家 企业管理行家、理论家，行业领袖 万丈高楼平地起，路在脚下 19和山岩工作室 良好的学习习惯： v习惯一：随手记（即学习笔记） 强调知识点的日积月累