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1 / 3 煤矿生产办公室努力为生产连队提供优质服务工作汇报 努力为生产连队提供优质服务工作汇报 生产办公室 作为安全生产部唯一的后勤服务科室，生产办公室根据部领导安排及矿总支开展保持党的纯洁性学习教育活动实施方案要求，就如何做好为生产连队服务工作做了认真分析，制定了工作纪律，并作出如下保证。 一是提高认识，增强为基层连队服务的自觉意识。基层生产连队工作辛苦，安全责任重大，要求不一样。为此，全体科员一定要提高服务意识，自觉做好服务工作。要求所有科员到基层连队走访体验，零距离接触，了解基层连队的难处，到 井口看看，听听职工的诉求，亲眼观察入井工人的辛苦，并与自己的岗位结合，做出对比，写出心得体会，从而提高为连队服务的自觉性和主动性。 二是做好本职工作，提高为基层连队服务的能力水平。一要按时上下班，不中途脱岗，不聚众闲聊，遇事不推脱扯皮，不让人长时间等待，保持室内干净卫生，待人接物要以礼相待，做到文明服务，热情服务，微笑服务。二要认真学习业务知识，熟悉工作流程，埋头做好自己的本职工作，准确掌握各种数据，信息资料保存完整，做到三个 “ 什么 ” 即：“ 什么问题也清楚 ” 、 “ 什么资料也有 ” 、 “ 什么工作也难2 / 3 不住 ” ，随时为 基层连队提供优质服务。三要做好团结互助，科室人员要多交流，互相帮助，共同把科室工作完成。 三是主动服务连队，为基层连队分忧解难。三名科室主任要主动与连队对接，与连队结对子，利用班前班后时间，到连队调查研究，每周下队次数不少于 3 次 /人，深入了解连队工作现况，掌握连队工作动态，根据实际情况调整服务方式方法；每天早晨就近在再生库现场办公，收集掌握材料配件使用信息，及时与供应部门沟通，解决材料供应问题；每月对科队工资分配情况进行一次指导和点评，促进工资分配更加合理；再生库要将库存物资整理码放整齐，便于连队领取， 并做到账实相符；组织机修厂做好修理、检修和简易配件的制作工作，及时添加备用，确保库存充足，保证连队生产使用。 四是加强监督管理，为基层连队把脉治病。在做好服务的同时，还要加强对连队工作的指导。一要做好上传下达，及时将矿领导的工作指示和安排贯彻到位，督促连队深刻领会，认真执行。二要加大考核力度，监督连队做好材料投入和工资分配工作，确保安全生产；三要及时了解和发现连队管理中存在的问题和不足，提出整改意见并及时向领导反馈。 要做好以上几项工作，最关键的是要有责任意识，要端正态度，深刻领会刘矿长的要求精神， 把为基层连队服务当3 / 3 做科室第一要务。若发现有态度蛮横、工作马
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