配送中心管理制度.doc

配送中心管理制度第一章 总则 仓库是公司配送各种物资、周转储备、物资管理的重要场所。它的主要任务是：保管好库存物资，做到数量准确，质量完好，确保安全，收发迅速，降低费用，加速资金周转。为了保障仓库货品保管安全、提高仓库工作效率和物流对接规范，制定仓库管理制度，确保本公司的物资储运安全。第二章 适用范围针对配送中心主仓库、配货库、残次品库、包装材料库，配送中心所有员工。第三章 作业行为规范 第一节1、严格遵守公司和部门各项规章制度。（1）严格按照公司规定的作息时间上下班，做到不迟到、不早退、不旷工、不罢工；上班时间内在各自岗位上尽职尽责，不串岗、不做与工作无关的事情。（2）非配送中心员工不得进入仓库，因工作需要的其它人员经请示中心经理同意后，在仓管员的陪同下方可进入仓库，任何进入仓库的人员必须遵守仓库管理制度。（3）配送（装）人员在进入配货区（库）后，及时完成各配送线路的产品及其物料的交接清点和单据签收工作，任何进入配货区（库）的人员必须遵守仓库管理制度。（4）所有人员不得携带能够容装物品（如手提包、纸袋等）进入仓库和配货区（库），因工作需要携带，在出仓库时必须接受仓管员的检查。（5）任何人员不得在仓库和配货区内吸烟、酗酒、赌博，违者处罚300元每次，中心责任人处罚100元每次。（6）仓管员、配货员、司机不得将水杯、饭盒、零食等东西带入到仓库或理货区，更不得在仓库或配货区内吃东西。（7）服从上级的工作安排，并按时保质保量完成上级交待的任务。第二节2）严格执行仓库的货物保管制度。（1）仓管员严格按照“6s”的标准要求，规范仓库货物管理（整理、整顿、清扫、安全、清洁、素养） 。（2）仓管员、配货员必须全面掌握仓库所有货物的贮存环境、堆层、搬运等注意事项，以及货品配置、性能和一些故障及排除方法。（3）仓管员对所有入库货物的质量进行严格检查和控制。（4）贮存在仓库的货物，按照货物的品牌、型号、规格、等分区归类整洁摆放，在货架上作相应的标识，并制作一个仓库货物摆放平面图，张贴仓库入口处。（5）同品的货物，不同批次入库要分开摆放，发放货物时，要按照先进先出的顺序原则出库。（6）保证仓库环境卫生、过道畅通，并做好防火、防潮、防盗等安全防范的工作，并学会使用灭火器等工具，每天下班前必须检查各种电器电源等安全情况。（8）仓管员按照配送中心要求及时地记录好所有货物进出仓的账目情况，每天做好盘点对数工作，保证账目和实物一致。（9）仓管员、配货员不得挪用、转送仓库内的任何物品，其他人员需要到仓库借用货物，必须经过本中心负责人在借条上批准后才能让其借走。第三节3）严格执行货物进出仓库规程。（1）严格执行仓库的货物进出仓的运作流程，确保仓库区域的货物的贮存安全。（2）配货员协同仓管按出库单、派车单逐一配货。（3）仓管员在接到入库通知时，按照入库单与配货员做好货物清点交接工作，并在入库单上签字确认，中心经理核查。（4）仓管员在接到出库通知时，按照出库单与配货员做好货物清点交接工作，并要求送货员或随车人员在出库单上签字确认。（5）仓管员、配货员必须按照进出仓流程做好各项交接工作。 仓库管理制度及奖惩制度一、目的通过制定仓库作业规定及奖惩制度，指导和规范仓库人员日常作业行为，通过奖惩的措施起到激励和考核人员的作用。 二、范围仓库全体工作人员 三、职责仓库管理员负责物料的收料、报检、入库、发料、退料、储存、防护工作； 仓库协调员负责物料装卸、搬运等工作； 四、验收及保管1 物资的验收入库管理制度 1.1 物资到公司后库管员依据清单上所列的名称、数量进行核对、清点，采购人员及检验人员对质量检验合格后，方可入库。 1.2 对入库物资核对、清点后，库管员及时填写入库单，经主管签字后，库管员、财务科各持一联做帐，采购人员持一联做清款报销凭证。 1.3 库管要严格把关，有以下情况时可拒绝验收或入库。 a） 未经总经理或部门主管批准的采购。 b） 与清购单不相符的采购物资。 c） 与要求不符合的采购物资。 1.4 因生产急需或其他原因不能形成入库的物资，库管员要到现场核对验收，并及时补填“入库单”。 2 物资保管管理制度 2.1 物资入库后，需按不同类别、性能、特点和用途分类分区码放，做到二齐、三清、四号定位。 a） 二齐：物资摆放整齐、库容干净整齐。 b） 三清：材料清、数量清、规格标识清。 c） 四号定位：按区、按排、按架、按位定位。 2.2 库管员对常用或每日有变动的物资要随时盘点，若发现误差须及时找出原因并更正 2.3 库存信息及时呈报。须对数量、文字、表格仔细核对，确保报表数据的准确性和可靠性。 3 物资的领发管理制度 3.1 库管员凭领料人的领料单如实领发，若领料单上主管或总经理未签字、字据不清或被涂改的，库管员有权拒绝发放物资。 3.2 库管员根据进货时间必须遵守先进先出的仓库管理制度原则。 3.3 领料人员所需物资无库存，库管员应及时通知使用者，使用者按要求填写请购单，经总经理批准后交采购人员及时采购。 3.4 任何人不办理领料手续不得以任何名义从库内拿走物资，不得在货架或货位中乱翻乱动，库管员有权制止和纠正其行为。 4 物资退库管理制度 4.1 由于生产计划更改引起领用的物资剩余时，应及时退库并办理退库手续。 4.2 废品物资退库，库管员根据废品损失报告单进行查验后，入库并做好记录和标识。 五、规定1仓储管理规定 1.1仓库主要的作业主要分为入库，出库，保管三大部分。 1.1.1入库1.采购将“送货”给到仓库后，仓库人员需要将货物放到仓库内部，不允许放在仓库外，尤其不能隔夜放在仓库外，下班后必须将货物检查后放在仓库内部。2.收货时需要求采购人员给到“送货单”，没有时需要追查，直到拿到单据为止，并填写入库单。仓库人员负责追查和保管单据。3.所有产品入库确认必须由仓库人员和采购员共同确认，以避免出错。 4.仓库与采购员共同确认入库单物料数量时，如发现送货总单上的数量不符，应找相应领导签字确认，由采购联络处理数量问题。5.入库物料需要摆放至指定储位。 6.“收货确认单”需要按流程要求先给仓库入库人员确认登记再给到仓库主管签字后才能给到采购。7.仓库入库人员必须严格按照规定对每一个入库单、入库物料进行数量确认，及时确认登帐入库数量和实际入库数量是否相符，不符合的需要追查原因到底和解决完成。1.1.2出库 1. 需严格按照“物料领用表”来发物料，并填写“出库单”进行作业。 2.“出库单”发完货后需要及时将物料给到使用部门，并要求其签名确认。 3. 内部领料需要部门主管签字，部门经理签字方可发货。 1.1.3保管 1.合理安排仓库库容，给每种物料贴上明确的标签，做到先进先出，了解采取合理的保护措施，防止物资因各种原因受到损坏。定期盘点仓库，检查帐物是否相符，如果不是，要查找原因（收发错误，合理损耗等等），做一张盘点盈亏汇总表，汇报给上级，更改账面数字，以做到帐物相符。 2.物料摆放需要按照划分的区域进行摆放，不得随意摆放物料，不得在规划的区域外摆放物料，特殊情况需要在2小时内进行整理归位。 3. 当天收货的物料必须当天处理完毕，点数入库。 2 物料及工具报废管理规定 2.1 发现库存物料及工具不良时需要及时处理或报告上级处理。 2.2 需要严格区分开库存物料报废部分、采购入库来料不良不能退回报废部分、客户退回不良报废部分并分别保管和做标示。 3 退货物料处理规定3.1 需按照有关“退货通知单“进行作业。 3.2 采购来料不良物料需要及时给采购部门处理并要求其签字，可以暂放仓库。3.3 不良物料不允许给采购办理借料以充不良数量。 4 仓库卫生、安全管理规定 4.1 每天根据卫生值日表对负责区域内进行清洁整理工作，清理掉不要不用和坏的东西，将需要使用的物料和设备按指定区域进行整理达到整齐、整洁、干净、卫生、合理摆放的要求。 4.2 卫生工作可以在空余时间和每天上午下班和下午下班前进行。 4.3 部门将根据工作结果进行评分，作为奖金的依据。 4.4 考查物料区域摆放是否合理，并做合理摆放和规划。 4.5 每天下班后由仓库管理员检查门窗是否关闭，按仓库安全原则检查货物，异常情况及时处理和报告。 4.6 门禁管理：非仓库人员谢绝进入仓库，如需要进入必须予以登记方可进入。 4.7仓库内严禁吸烟和禁止明火，发现一例立即报告处理。 4.8 保障疏散通道、安全出口畅通，以保证人员安全。 5 物料管理规定 5.1 物料品质维护：在物料收货、点数、摆放、入库、归位、储存的过程中，遵循仓库安全原则，防止物料损坏，有异常品质问题进行反馈处理。 5.2 发现物料异常信息，如储位不对、帐物不符、品质问题需要及时反馈处理。 5.3 保持物料的正确标示和定期检查，由仓库管理责任人负责。对标示错误的需要追查相关责任。 6 单据、帐务管理规定 6.1 仓库所有单据的登帐要求当天按时完成。 6.2 需要给到财务的单据电子档和手工单据一起给到财务。 6.3每月的单据登帐人员需要保管好每月仓库所有单据，统一由指定责任人进行分类保管，遗失需要追查相关责任。 7 盘点管理规定 7.1 盘点时作业人员根据“盘点内部安排”文件进行相关作业。 7.2 盘点过程中发现异常问题及时反馈处理。 7.3 盘点时必须保证盘点数量的准确性和公正性，弄虚作假、虚报数据、盘点粗心大意导致漏盘、少盘、多盘；书写数据潦草、错误、丢失盘点表、随意换岗等不按盘点作业流程所造成的损失，据情况追查相关人员责任。 7.4 盘点初盘、复盘责任人均需要签名确认以对结果负责。 8 帐物不符处理规定 库存物料发现帐物不符时需要查明原因，查明原因后根据责任轻重进行处理。 9 仓库工作作风及态度 9.1 仓库工作人员应该培养良好的工作习惯和工作作风，形成良好的工作态度。 9.2 仓库工作人员倡导细心（严谨）、负责、诚实、团结互勉的工作态度和作风。 10 其他 10.1 下达的工作任务无特殊原因需要在规定时间内完成，且保证工作品质。 10.2上班时间需要严格遵守公司劳动纪律，遵守作息时间，不得大声喧哗、玩闹、睡觉、长时间聊天、不应擅自离开岗位，不得以私人理由会客等。 10.3 需要严格遵守公司的各项管理规定。 10.4仓库人员调动或离职前，首先必须办理账目及物料、设备、工具、仪器移交手续，要求逐项核对点收，如有短缺，必须限期查清，方可移交，移交双方及部门主管等人员必须签名确认。 10.5对于在工作中使用的的办公设备、仪器、工具必须妥善保管，细心维护，如造成遗失或人为损坏，则按公司规定进行赔偿。 10.6仓库人员要保守公司秘密，爱护公司财产，发现异常问题及时反馈。六、奖惩制度为加强仓库人员业务素质，提升仓库人员的工作责任心，减少公司的损失，维护公司的正常生产、经营及管理秩序，以及鼓励公司员工正常有效、长期努力的工作，特作出以下奖惩制度，本制度适用于全体仓库员工。1、奖励方式 （1） 嘉奖（2） 通报表扬：一年内连续3次通报表扬计为嘉奖1次2、奖励规则（1） 嘉奖对象：业务超群、工作认真、恪尽职守，在担任仓库保管员整年内零差异的情况。（2） 通报表扬对象：业务熟练、工作态度端正、在仓库担任保管员半年内盘点零差异的情况。3、奖励标准（1） 通报表扬：部门内部书面通报表扬。（2） 嘉奖：奖励现金100300元或同等价值奖品。（3） 员工所受奖励与惩罚不可相抵。 4、奖励程序（1） 员工有符合奖励条件的，由其所在部门主管及时提出申请，申请填写“奖励/惩罚申请单”，签核到部门最高主管，审批通过后交人资部。（2） 奖金将有人资部向财务部门申请，之后交由员工所在部门主管进行发放。（3） 凡获得奖励的员工，公司将予以全公司或部门内公告，并计入员工档案。5、惩罚规则（1） 甲类过失，作辞退处理，并向公司赔偿因此造成的全部经济损失。1. 故意或严重玩忽职守，造成盘点差异金额超过人民币3000元（含）以上的，给公司造成重大损失者。2. 记大过累计3次或在6个月中累计受到相当于2次记大过的处分。3. 乙类过失情形严重者。（2） 乙类过失，记大过一次，并处以相应的罚金和赔偿金。1. 因玩忽职守，造成盘点差异金额超过人民币1500元（含）以上的，但小于人民币3000元以下的，给公司造成损失者。2.丙类过失情形严重者。（3） 丙类过失，记小过一次，并处以相应的罚金和赔偿金。 1.对工作态度随便、疏忽大意，工作中有失职失察行为，且造成盘点金额在500元（含）以上，但小于人民币1500元以下的，给公司造成损失者。2. 丁类过失情形严重者。（3） 丁类过失，视情节严重性记申诫或警告一次，并处以相应的罚金和赔偿金。因工作疏忽发生差错者，造成盘点差异金额在500元以下的，给公司带来一定损失者。 6、惩罚标准盘点差异金额过失类型3000元以上甲类过失1500元以上乙类过失500元以上丙类过失500元以下丁类过失容许差异金额超出容许差异金额100元/月保管责任人承担成本价的50%1. 丁类过失：部门内部书面通报批评并按成本价承担40%的损失，如所承担总金额超过其月工资的20%，将平均分摊到其下月（或多月平均分摊）工资中扣除。2. 丙类过失：部门内部书面通报批评并按成本价承担50%的损失，如所承担总金额超过其月工资的20%，将平均分摊到其下月（或多月平均分摊）工资中扣除。3. 乙类过失：部门内部书面通报批评并按成本价承担60%的损失，如所承担总金额超过其月工资的20%，将平均分摊到其下月（或多月平均分摊）工资中扣除。4. 甲类过失：部门内部书面通报批评并按成本价承担70%的损失，如所承担总金额超过其月工资的20%，将平均分摊到其下月（或多月平均分摊）工资中扣除。5. 员工如同时违反两项以上规定，将按“数过并罚”处置，如情节有轻重争议，由上一级主管判定为原则。4、惩罚程序1. 凡违反以上各项惩罚条例的，其所在部门主管须如实上报，申请填写“员工奖励/惩罚申请单”，依据第五条“奖惩核决权限”进行审批，审批通过后交人资部。2. 惩罚事宜将记入员工档案，小过（含小过）以上处分将在公司内部公告。3. 惩罚之金额将在当月薪资中列出，并在下月或多月工资中予以扣除。（具体做法见上第三点）5、员工若发生有本制度未列出之奖励与惩罚情形者，仍得有所在部门主管提出奖惩申请货运队规章制度及奖惩制度为进一步明确本公司驾驶员的工作职责，规范公司运输及装卸工作，杜绝事故隐患。根据驾驶员所从事工作的特殊性，经公司研究决定，特订立本制度。一 总则1 公司驾驶员必须时刻牢记安全意识，遵守公司制定的各项规章制度。如有违反，按照相关制度进行处罚。2 公司驾驶员必须服从队部的工作安排，如有不服从工作安排，经教育仍不改正者，每出现一次扣罚100元并严重警告，屡教不改者（全年累计发生3起以上者），即予辞退。3 公司驾驶员是公司对外的窗口，在外代表公司形象，必须时刻注重自身的形象及言谈举止。对客户的安排如有不同意见应当及时向队部反映，严禁与客户发生直接争执，若出现与客户发生直接争执的，每出现一次扣罚100元并严重警告，屡教不改者（全年累计发生3起以上者），即予辞退。4 公司员工、驾驶员在工作期间必须穿戴好相关的劳动用品，带好签字笔，并保持电话畅通以备公司随时联络，所有工作必须按照相关的操作规程进行操作。有违反本条者，每发现一次扣罚10元。二 货物装车1 在装车时，必须严格按照公司相关的安全防护制度做好自身的安全防护，如有违反经教育仍不改正者，每出现一次扣罚10元。屡教不改者，将予以辞退。2 在装货时必须严格按照相关的安全操作规程进行操作，严禁违章作业。如有违反经教育仍不改正者，每出现一次扣罚20元。屡教不改者，将予以辞退。3 在装车时，必须严格核对好送货单上物品的品名、数量、商标，若出现装错货或检查不周的，每出现一次，扣罚相关责任人20元。4 在装车完毕后，必须对所装货物及车辆栏板进行行车前安全检查，确保货物在运输途中不致出现晃动、倾侧、跌落、分离等情况。如有违反本条内容而导致出现车载物料或设备发生损坏的，相关责人将负责赔偿由此造成的公司损失。三 货物运输1 驾驶员出车前应当仔细检查车辆状况以及点检随车设备，发现问题及时上报队部，以防止在运输途中车辆出现故障，或者出现小故障因没有工具设备而现场无法维修的情况。2 驾驶员必须严格遵照国家的相关法律法规的要求安全行驶车辆，严禁违章行车。所有因驾驶员违章行车而导致的罚款，均由驾驶员本人承担。3 若在运输途中发生公司驾驶员负主要及全部责任的交通事故（以交巡警事故认定书为准），相关责任驾驶员罚款100元。