企业知识管理与技术创新问题研究.doc

企业知识管理与技术创新问题研究 摘要：企业技术创新是知识产生、创造和应用的过程。本文运用企业技术创新和知识管理理论，从知识管理的概念入手，分析知识经济条件下技术创新的特点及两者间的关系，阐述了企业在技术创新过程中如何有效进行知识管理，提出如何以技术创新为导向构建知识管理体系，即：建立便于知识管理的技术创新组织结构，通过运用知识管理的各种方法来降低技术创新的风险等对策。关键词：企业;技术创新过程;知识管理随着知识经济的加速发展及经济全球化的不断加强，企业面临机遇的同时也面临着挑战。在激烈的市场竞争环境中，企业之间的竞争，越来越依赖于创新，依赖于科学技术。技术已成为决定企业市场竞争成败的关键因素。而随着科学技术的迅速发展，知识对减少组织生产过程中的各项耗费起到举足轻重的作用，极大地促进了经济的增长。一、知识管理与技术创新概述(一)知识管理的概念关于知识管理的定义学界有不同的观点，至今还没有统一界定。综合已有的观点，将知识管理定义为：通过对企业知识资源的开发和有效利用以提高企业创新能力，从而提高企业创造价值的能力的管理活动。(二)知识经济下技术创新的特点1.技术创新及其扩散的周期日益缩短，知识创新与技术创新的关系越来越密切。知识经济的外在体现就是高知识含量产品的出现，随着全球市场竞争的日趋剧烈，科学技术与信息技术迅猛发展，产品的知识、技术含量将不断提升、创新，其生命周期呈现越来越短的趋势。2.随着技术创新步伐的不断加快，产品的生命周期大大缩短。消费者的需求也在向多元化与个性化发展，市场或消费者的喜好将转向知识含量与技术含量更高的产品上，因此，需要不断加快产品更新换代的速度，这将大大缩短产品的生命周期。企业如果不提高产品创新的速度，就会被激烈的市场竞争淘汰。3.创新的成本较高，风险较大。技术创新给企业带来倍增收益的同时，也存在成本居高不下的问题，甚至还存在一定的风险。技术创新过程中机会成本偏高，创新的投入时间偏长，且需要大量的资金投入;技术创新活动不可能一蹴而就，需要不断进行尝试，会存在诸多不确定因素。2(三)知识管理与技术创新的关系1.知识管理有助于技术创新。技术创新来源于知识，技术是一种特殊的知识表现形式，技术凭借知识管理而得到创新。对知识源进行合理分析与应用，就可以获得技术创造的多种解决方案，这种合理分析主要依赖于隐性知识而不是显性知识。2.知识管理和技术创新共存。企业的知识管理和技术创新标志着企业适应外部环境的能力，企业的技术创新与知识管理并存，作为企业应对不断变化的外部环境的强有力的措施。随着经济全球化的发展，技术创新与知识管理相互促进、相互影响、共同生存，这种共生需要宏观介质与微观介质与之匹配，培养共生的环境。33.技术创新的过程实质是知识转化的过程。从某种意义上讲，技术创新过程的实质就是信息和知识的转换过程，而知识管理就是对此转换过程的管理。从知识论角度来看，组织的自主技术创新实质上是在现有知识基础上进行的知识创新活动，在此过程中不但会有新产品、新工艺的出现，还能实现企业知识信息的共享、整合及演进。可见，技术创新过程与知识管理存在直接或间接的联系。二、技术创新过程中知识管理的应用(一)技术创新中导入知识管理在技术创新过程中引入知识管理是一项复杂而庞大的工程，不仅会导致商流、物流、信息流、资金流的变化，而且还导致企业价值观的变化。因此，必须在企业知识管理负责人的指导下循序渐进地进行。在企业技术创新过程中导入知识管理的首要任务就是要确立导入的流程。在导入过程中，首要任务就是确立核心过程，这是非常关键的一个环节，将直接影响能否充分发挥知识管理的作用。确立核心过程包括：知识的收集、存储、共享、利用、更新等一系列活动。在正式导入前，要根据企业的实际运行情况，确立每一项具体活动的目标及所要完成的具体工作。只有这样，才能避免在导入过程中产生导入偏差。4(二)构建知识管理平台1.构建知识共享及技术创新平台。企业技术创新必须顺应科学技术的发展和市场的瞬息万变，需要大量最新的信息和知识的输入、共享和输出。同时，技术创新任务的完成需要拥有高度隐性知识和显性知识相结合的人员来完成。首先，支持以人为主体管理模式的技术平台。通过此平台，为企业技术创新及时寻找到各种所需的人才，一般采用非信息化技术。其次，支持以信息系统为主体的技术平台。企业技术创新过程中使用这类技术时，要注意选择与企业技术创新过程相适应的技术平台，尤其是各类网络技术的使用;在使用时，根据企业技术创新过程中的具体问题，有选择的运用这些技术提供的相应功能。2.建立技术创新过程中的知识库。知识库是知识工程中结构化、易操作、易利用、全面有组织的知识集群，能为企业技术创新过程提供各种所需的知识。知识库能储存知识并持续更新创新知识。知识库在技术创新过程中的应用体现在以下几方面：一是借鉴以往成功的经验与知识。在企