构建和谐邮政企业的思考—调研报告.doc

构建和谐邮政企业的思考调研报告构建和谐社会已经成为我们奋斗的共同目标和前进方向，企业是社会的组成部分,不仅是物质财富的创造者,也是构建和谐社会的重要力量。企业经营发展需要和谐社会所创造的良好环境,构建和谐社会需要每个和谐发展的企业提供强有力的支撑,二者相辅相成。坚持科学发展,以发展促进和谐企业是社会的重要组成部分，是建设和谐社会的物质基础，是社会经济的主体，承担着为社会创造财富，满足社会要求，促进社会稳定等重要责任。和谐社会的构建有赖于和谐企业的构建，和谐社会的构建有利于促进企业的和谐发展。邮政已进入发展转型期，如何继续保持良好的发展势头，需要保持清醒的头脑，研究解决发展中的问题，化解内部矛盾，保持企业健康和谐发展。对此，我们应坚持科学发展观不动摇，树立构建和谐企业依靠发展才是硬道理的意识，在构建和谐企业过程中要正确处理好几方面的关系：企业发展与稳定的关系。发展是硬道理，企业发展，国家利益、员工利益得到保证，才能有稳定的局面。邮政企业保持平稳发展局面，就必须消除发展中不健康、不稳定因素，把各方面有利于发展的积极性保护好、引导好、发挥好。进一步完善机制，建立一整套适应市场竞争需要的科学管理体系，保证企业健康和谐发展。企业发展与改革的关系。发展是现代企业的重要标志，改革就是要让企业保持活力，通过改革破除一切妨碍发展的观念和体制弊端，激发广大员工的创业愿望和动力，形成有利于发展的环境和机制，建立一个生产力与生产关系相适应、企业发展与市场需求相适应的现代企业。企业利益与员工利益的关系。员工是企业利益的创造者，一支好的员工队伍是保证企业发展的关键。因此，必须在加快企业发展的同时，确保员工利益，尤其要解决好员工收益分配这一敏感问题，让员工切实分享到企业发展成果，顺民心、重民意、保民权、谋民利。企业效益与社会效益的关系。邮政的性质和特点决定了邮政的经营既要注重经济效益，又不能忽视社会效益。邮政的网络建设、服务质量、业务品种等对社会的文明和谐能产生重大的影响。同时，邮政的发展有赖于地区经济的发展，更离不开社会各界的支持，要把提高服务质量、提升服务品质上升到构建和谐社会的高度去认识。立足三个坚持构建和谐邮政企业如何构建和谐邮政企业，我认为要立足“三个坚持”：第一、坚持抓住发展这个第一要务。要捕捉机遇加快发展，改革创新促发展，任何发展模式都不可能是一成不变的，我们必须根据地区市场和企业自身条件，灵活调整经营理念，创新经营心态和调整经营结构，用一种打破传统、超越常规的勇气去开拓和占领市场。1建立质量保证意识。要加强全面质量管理，建立质量保证体系，提高每一个员工的工作责任感、事业心和业务操作技能。2建立市场第一意识。买方市场的形成，把邮政全面推向市场，邮政企业要从过去的客户围着邮政转改变为邮政企业跟着客户跑。当前，传统邮政市场的不断萎缩和新型业务的激烈竞争，要求邮政企业不仅要适应市场，而且要不断提高竞争力，积极进行市场调研，开发邮政新业务，开拓邮政新领域，以市场为龙头，以客户为中心，推进企业的发展。3建立全面效益观念。邮政必须实行集约型经营，加强内部管理，切实追求经济效益和社会效益的同步提高。要突出成本和效益观念，提高资本盈利率。4树立改革创新精神。邮政要想立于不败之地，就必须倡导企业员工敢于在经营业务、经营理念、制度、技术、服务等方面不断改革创新，提高企业应变能力。第二、坚持依靠职工群众这个根基。要正确处理改革与保障职工利益的关系，把改革和构建和谐企业联系起来。邮政企业是一个命运共同体，其运作过程需要全程全网、联合作业。应着力培养员工的集体荣誉感，要引导员工树立局兴我荣、局衰我耻的主人翁意识，将个人的前途命运和企业的发展前途紧密地联系在一起，共同努力把企业建设好。邮政企业必须倡导民主管理，倡导团队精神。企业领导层在决策时，应该广泛征求员工意见，并要加强与员工间的沟通，建立起融洽的氛围。 第三、坚持自我创新,以优秀的企业文化孕育和谐。企业执行力的灵魂是企业文化。邮政的核心竞争力有赖于执行力，而执行力的大小依靠的就是企业文化。邮政是百年企业，有成熟深厚的企业美誉度，这些