EZOFFICE宣传手册.doc

ezoffice 宣传资料设计1. 公司篇(2-3)关于万户万户，协同管理平台软件的领跑者!万户网络技术有限公司（）成立于1998年2月，十多年始终致力于协同管理平台软件事业的发展。目前以北京为总部的万户网络，已在上海、广州、南京、合肥、杭州、山西、山东、天津、长沙等地设立分支机构，并依托中国科技大学丰富的技术人才资源在合肥与广州分别建立了技术研发中心。万户网络多年以来积累了大量的经验，同时培养起了一支成熟的技术开发团队，2个专业研发中心， 200多名员工，并按照国际软件成熟度模型cmm标准的要求建立了软件工程管理体系，确保能为客户开发出满足需求的、高质量的软件产品。作为业界产品与技术领先的协同管理软件提供商，万户网络在数千家政府、企业用户应用的基础上，以ezoffice协同管理平台等产品系列为不同的用户提供了成熟的协同管理解决方案。在过去10年中，万户网络已经为2000多家企业和政府提供了软件技术服务，其中包括国防部某部、安徽省人民政府、北京大学、伊利集团、东风汽车、松下通讯、信诚人寿、中德安联、美特斯邦威、中联重科、江淮汽车、紫金矿业、中国银联等知名用户。做中国协同软件的领跑者与倡导者，是万户网络不变的追求。万户网络将协同的理念深入到构建信息化产业链的实践中去，广泛联合业界同仁为用户提供更为专业化的服务，从而推动协同管理软件在中国的普及与应用。2. 产品篇(4)专业，源于十年磨一剑！l 1999年万户网络承接协同软件第一个客户，开始协同之路。l 2000年万户网络成立协同软件研发中心，正式开始协同软件的开发与研究。l 2001年第一代基于lotus平台的ezoffice v1.0诞生。l 2002年推出基于lotus平台的ezoffice v2.0，并承接了数家客户。l 2003年考虑到原平台局限性，果断转型j2ee，推出ezoffice v3.0版本。l 2004年推出面向高端用户的专业版ezoffice v4.0，其四维权限模型设计、遵循国际工作流标准的设计、健壮的产品架构设计，给集团客户上下级单位管理、流程整合、大规模应用提供了底层技术保障。l 2005年ezoffice v4.0在高端市场赢得客户一致赞扬，客户应用成功。荣获中国计算机报编辑选择奖。荣获2005年生产力促进奖奖。l 2006年推出ezoffice2006，其门户自定义平台设计思路新颖。荣获2006年度优秀软件产品奖。荣获2006年度中国协同软件行业最具应用价值产品奖。荣获第十届软博会金奖。荣获最具增值潜力软件产品奖。荣获协同办公中间件应用平台解决方案年度产品奖。l 2007年推出ezoffice2007，自定义功能逐步加强，自定义数据表、自定义表单、自定义模块;面向中小企业推出基于mysql数据库与tomcat中间件的标准版;产品在多中间件、多数据库、多操作系统环境的丰富组合环境下运行稳定。荣获2007年优秀软件产品奖。荣获中国优秀软件产品奖。荣获中国计算机报技术之星奖。荣获协同软件应用成功率第一证书。l 2008年推出ezoffice运营版，与阿里巴巴旗下的阿里软件合作，成为阿里巴巴向他的1800万企业会员推荐的协同软件; 推出ezoffice国际化版，更好地为外企服务; 随着3g时代的到来，推出b/s、c/s手机版，解决移动性办公需要。荣获2008年度协同管理软件最佳客户满意度奖。荣获最佳平台类协同办公软件奖。l 2009年 围绕“做精品”这个主题，产品在若干细节进行精益求精的改进(5)设计理念万户网络针对协同管理软件应用遇到的“需求难以标准化，大面积推广难度高，多系统整合难”的问题，采用平台化设计、易用性设计、整合性设计，为用户提供的不仅是一个协同办公软件，更是一个易用的协同整合平台。l 平台化设计目前市场上的协同软件项目合作方式有项目化方式、产品化方式、平台化方式。项目化方式虽然能完全响应需求用户，但是开发周期太长，质量不稳定，不可平滑升级等不足。产品化方式由于产品功能模块功能固定，适应面比较窄，难以满足用户不断增加的需求，解决不了“随需应变”问题，存在一定的局限性。市场上对于“协同平台”定义是不尽相同的，不少开发商提出的协同平台是指可供研发人员开发协同应用的平台，这种项目风险很大、工作量很大、失败的可能性也很大；用户需要的是开发商提供一个软件平台，在开发商对应用的理解基础上使用平台快速傻瓜式构建其应用。万户ezoffice协同管理平台的平台化设计理念，是把协同应用中共性的应用做到足够精致、足够灵活，把简单的个性的应用通过傻瓜式的自定义平台快速构建，在产品中我们部署了大量的开发与自定义工具，包括信息文档平台、工作流程平台，自定义模块平台，自定义门户平台等，最大程度的满足用户个性应用，帮助用户随需应变。l 易用性设计易用性的设计体现在产品设计的每一个细节，是一个不太容易考量的指标，需要用户对系统的体验与感悟。ezoffice在易用性设计方面的指导思想是让用户少记东西、少操作、简洁、容易理解，同时遵循时间管理要求，帮助用户对事情进行分类处理等；在体系方面设立易用性测试小组等确保产品的易用性；面向前台用户，“做不需要培训的软件”是我们 一贯的追求。l 整合性设计整合性体现在产品的接口、可配置等方面，ezoffice在产品设计中部署有大量的接口，如自定义门户预留接口允许用户快速开发业务模块接入到系统门户中，工作流程预留接口实现与业务系统的整合，与ad域目录用户管理整合，预留组织管理、用户管理web service供与人事系统信息互动，产品采用插件式设计思想，可方便的更换短信接入，通过配置切换各种外部档案系统整合等等。(6)总体架构万户ezoffice协同管理平台系列产品相结合，并集成第三方产品与第三方解决方案向组织提供不同访问群体的门户，整合组织上下游生态链与上下级单位，实现全面协同，提升协作效率与竞争力。 系统可运行在windows、linux、aix、solaris等多种操作系统上，支持ibm websphere、oracle weblogic、tomcat等多种中间件，支持oracle、sqlserver、db2、mysql等多种数据库。在系统服务层提供组织结构、用户、角色、权限管理体系及日志与系统安全体系，并设计有丰富的第三方系统接口。在系统应用层ezoffice结合其系列产品ezsite网站协作管理系统、ezflow图形化流程设计、ezsms短信服务、ezcard名片订购服务，以及与第三方系统整合等，提供一整套解决方案，通过ezoffice门户自定义平台为组织内部不同岗位、不同部门、不同下属机构的员工提供各取所需的工作内容。 (7-10)主要功能概览万户ezoffice协同管理平台涵盖门户自定义平台、信息知识平台、工作流程平台、公文管理平台、通讯沟通平台、个人办公平台、综合应用平台、人力资源管理、系统管理平台功能，它以工作流引擎为底层服务，以通讯沟通平台为交流手段，以门户自定义平台为信息推送显示平台，为用户提供集成的协同工作环境。1) 门户自定义平台ezoffice门户自定义平台集成来自系统各模块的数据、来自互联网及其他应用系统的信息，并根据不同的单位、不同的岗位关注的内容不一样的实际需要，为用户提供个性化的集成界面，使得每个人进入协同办公系统后都显示自己关注的内容，极大地提高工作效率。 每个单位每个岗位人员的首页内容可以不一样 每个功能模块的新信息都可以推送到首页上 首页上每个功能模块的位置及信息条数可以调整 整合rss技术，使ezoffice成为rss阅读器 通过二次开发接口，可方便地集成其他业务系统的最新数据 提供丰富灵活的表现方式，满足用户不同的需求2) 信息知识平台信息知识管理平台提供了跨越组织的信息知识管理模式与按组织的信息知识管理模式，为用户实现信息与知识的发布、共享、积累、利用与创新的全过程管理,便于组织传递信息、积累知识、打造学习型组织，为组织节省大量传递信息、查找信息、管理信息的成本。 跨越单位管理信息，和按单位方式管理信息相结合，还可以自定义信息频道 可逐级分类管理 可控制分类的新建、查看、维护权限到组织、群组与用户 可调用工作流引擎实现发布审核 可建立与项目等其它对象的相关性 支持word、html、excel、pdf、音视频等各种格式发布信息，并控制exe、jsp等发布格式 支持对信息查看人的跟踪，支持评论、收藏等丰富的细节设计 与其它系统整合，如门户网站等 按部门、人员发布统计促进知识贡献 按关键字、全文、附件内容等各种检索条件组合和模糊检索信息，支持全文检索 支持与档案系统的集成，可归档到档案系统3) 工作流程平台ezoffice工作流平台包括数据表定义、表单定义、流程定义（图形化流程设计工具ezflow）及工作流引擎，系统采用wfmc的流程标准实现各种复杂网状流程的电子化流转, 并且采用插件式的设计方法让工作流引擎可以被系统其它任何功能模块调用，完成相关的业务流程驱动。 采用图形化、可拖拉的方式进行流程定义，流程模型直观、简洁 具备构建复杂流程模型的能力。采用前驱后继的模型设计，活动关系中的条件路由可设定条件判断，与办理人职务相关的条件路由，支持串行、并行子流程 丰富的参与者定义。支持角色、群组、范围等多维度定义办理人，并支持角色、群组与发起人办公地点、组织等相结合的判断，在集团化应用背景下精确定位到办理人 流程办理时支持单人、单个多人、多个串行、多人并行等多种办理方式，另支持转办、阅办等多种办理方式。 具有灵活的例外处理能力，支持退回、收回、撤办、代办、转交多方位的例外处理方式，使得流程运转顺畅。 流程办理人可随时跟踪所有参与的流程，通过办理监控图、流转记录可详细了解办理情况，有权限的人员可通过办理查阅功能查阅所有流程数据实例，可按各种关键字查询统计。 具有丰富的催办与提醒功能，支持手动催办与反馈、自动催办与提醒，可通过默认rtx提醒，可选择短信提醒方式提醒用户。 系统具有灵活的接口定义功能，可完成与第三方系统的整合应用。 表单定义既具备最大化模拟纸质表单效果，又具备电子表单所具有的各种效果，支持子表，支持表单字段自动统计计算。4) 公文管理平台公文管理是在调用工作流引擎基础上的、符合公文特有业务特点的功能模块，主要实现内部公文管理电子化，由电子行文代替手工行文，解决公文传递慢、成本高、不及时、不同步、办理情况不易于跟踪、办理意见不利于查阅等问题。系统实现了收文管理、发文管理及文件送审签等办理过程的电子化，利用工作流引擎可灵活设定公文流程，自动进行流程跟踪、催办、查办，并可归类存档。公文管理模块关于流程方面的特性见工作流程平台的描述。 可以自定义多个发文表单、多个发文流程 灵活的发文文号定义功能，支持联合编号，可设置是否含机关代字和年度，可设置跨年度是否重排 文号、模板、流程及机关代字建立起关联关系 通过各种方式进行提醒 支持手写意见、电子签章 用户办理过程中具有退回、转办、加签、阅件、邮件转发等丰富的办理功能 可以设置和流程办理表单不一样的打印模板，可随时打印存档 文件办理过程中可相互触发，收文可以转发文、请示工作签等，发文可以转收文、请示工作签 办理情况可以随时跟踪，系统记录了文件办理过程中的每个细节 即使发错也可以收回修改，再重新分发或补发 文件办结后可归到档案系统中 发文分发后如通过本系统接收可详细了解每个单位收文的办理状态 收文可以与扫描仪相结合实现快速扫描5) 通讯沟通平台通讯沟通平台包括内部邮件、论坛、短信和即时通讯，通讯沟通平台不仅作为独立的功能应用，还给系统提供丰富的信息提醒手段，其中短信和即时通讯与系统的各模块结合实现了新信息、新流程、新任务、新催办等到达提醒。6) 个人办公平台ezoffice提供了多种个人办公套件，将个人的日常办公实现电子化管理。它包括个人文档管理、联系人、日程、工作日志、工作汇报、任务中心、个人工具、催办管理、人员去向、个人设置等。7) 综合应用综合应用为其他日常办公事务提供了丰富的管理功能，如车辆管理、资料管理、物品管理、贺卡管理，问卷调查、网上调查、档案管理、会务管理、设备管理等模块。8) 自定义模块、自定义关系对于ezoffice未提供的一些管理功能，管理员可以通过自定义模块、根据本单位的管理需要完全自定义出一个功能模块。自定义模块依托于系统底层组织、用户及权限体系，结合自定义数据表、自定义表单，及一组自定义模块模型来帮助用户构建自定义模块。自定义关系是一种基于关系管理思想的模型，可用于构建关系管理模块、供应商管理模块、合作伙伴管理模块等一切基于关系管理的应用，它依托于系统底层组织、用户及权限体系，结合自定义数据表、自定义表单，来帮助用户构建关系型应用。自定义报表通过e表工具将本系统中不同模块的数据提取到一张报表上，也可以将第三方异构系统的数据提取过来，实现复杂报表的自助服务。只要会sql语言，就可以自己做报表！9) 人力资源管理人力资源管理包括人事信息管理、工资管理、绩效管理、贺卡管理、培训管理五个子模块，人事信息管理管理以人为对象，人的各项信息以卡片的方式展示，人在系统中的重要动作，如工作流程的办理情况、信息的创建情况、所负责的项目、创建的日志等一目了然。工资管理根据设定的工资级别、社保、公积金、个人所得税等各种工资项规则自动计算工资，并可生成个人、公司台帐，包括：工资台帐、社保台帐、公积金台帐、福利台帐、养老及医疗台帐等，按自定义选项生成不同台帐。绩效管理可灵活设定考核方案，包括360度绩效考核（公司领导、部门领导、直接领导、部门内同事、自我等），个人绩效与部门绩效挂钩，绩效申述、绩效反馈和改进，可设定量化、非量化指标考评，实现计划、执行、考核的有效结合。贺卡管理可设定生日与节日贺卡，增添组织内的人文氛围。培训管理以考试或自测的形式培训，提供考试与自测题库的管理，可设定题目的答案与分值。允许员工或管理员手工或随机从各种分类中抽取题目组成试卷，考试完毕可以查看考试的得分和标准答案，系统可对所有单选题和多选题进行自动批量评分。10) 系统管理平台系统管理提供了系统运行的基础管理，是每个单位管理员进行单位管理的平台，可以设立组织、用户、群组及角色，并给用户赋予群组及角色等。可以进行系统的首页定义、数据表定义、表单定义、自定义功能模块的菜单定义，查看系统日志等。在大型集团式应用中系统的管理可以分级进行，即在系统管理员下可设置普通管理员，普通管理员下设立模块管理员，各单位通过ezoffice四维权限模型设计与分级管理体系设计达到既共享又独立的目的，为集团化部署模式下的应用和维护提供了强有力的底层支撑，使十多万用户的系统维护工作逐级分担。(11-12)平台特点ezoffice协同管理平台具有以下八个特点：1) 易用性万户网络作为一家互联网公司，用互联网的思想来做软件，让每个普通用户像上网一样不需要培训就能使用，我们取名为ezoffice(easy office)就是要把易用的精神一开始就融入自己的血液。ezoffice易用性设计遍及产品每一个细节，比如采用“弹出窗口式设计”可以轻松解决写邮件和审批文件“无法同步”的烦恼，实现用户多线程操作，审批文件通过列表、类型、缓急多种视图帮助用户轻松进行时间管理，表单采用与纸质界面完全相同效果减少用户的适应时间，遵循让用户“少点鼠标，少操作”的目标决不让用户浪费时间多点一次鼠标等等。细节设计造就ezoffice的易用性，ezoffice大量的5000以上用户的企事业单位短时间内成功上线、应用成功就是最好的证明。2) 平台性ezoffice采用应用平台化设计，解决产品化的升级节奏与用户需求的增长速度之间匹配的问题。系统部署了大量的自定义工具及配置开关，包括首页门户自定义、知识管理平台、工作流程平台、自定义模块平台、自定义关系平台，以及基础支撑功能如数据表自定义、表单自定义、频道自定义，通过这些工具和配置，让用户对系统的控制力大大加强，在日常的使用中不再过分依赖软件开发商，能够让系统迅速适应管理的变革，能够为用户真正创造更多的管理价值。3) 集团性ezoffice支持集团化应用，支持多套独立系统之间通过交换中心互联，大集中式部署、通过逻辑隔离实现大系统套小系统的应用。在大集中式部署模式下，ezoffice采用分散式权限模型，支持分级管理体系，实现集团单位与各子单位分级维护和管理系统，系统管理员可创建普通管理员并设定普通管理员的维护范围，普通管理员还可下设更下一级的普通管理员并使其在自己的管理范围内进行维护。ezoffice还可支持一人多岗、多处兼职、角色与发起人组织及办公地点匹配等，来解决集团化应用中同一个人多种身份、同一个岗位多个人的问题。4) 健壮性健壮性表现为软件能支撑大并发用户数，以及支持大的数据量。ezoffice通过很多5000以上用户的成功客户案例，很好地证明了其在底层设计上的健壮性。系统采用分层取数据的方式，根据当前数据与历史数据不同的访问频度后台自动多表分开存储、sql优化等技术手段确保系统在大并发量用户访问环境下的快速访问和稳定运行，万户网络强大的运维团队帮助用户从中间件、数据库、操作系统、网络等多角度优化系统运行环境，确保系统运行正常平稳。5) 整合性在信息技术快速发展的今天，每个组织都已经离不开各种信息系统的支持，随着应用系统越来越多，用户需要具有高整合性的协同管理平台来为用户带来最大的便利。ezoffice采用插件式整合设计理念，可以和各种异构系统建立松散耦合，对用户来讲处理一个信息不需要知道它是属于哪个系统来管理，他只要有权限，ezoffice协同管理平台就能自动提交到相关的模块来处理他的请求信息。整合需求是宽泛的，它包括应用程序整合的需求，终端用户界面整合的需求，流程整合的需求以及已有系统信息整合的需求等，因此我们提供了单点登陆、门户整合、流程整合、第三方系统的整合等多种手段。6) 移动性新经济时代的工作方式越来越具有流动性和移动性，地理位置越来越分散，随着3g时代的到来及手机终端的发展，手机将成为新的“办公设备”。ezoffice以业界领先的速度领先推出b/s、c/s手机版，基于无限立通的push mail平台的c/s版本，并积级展开与中国电信与中国移动的合作。其中c/s版很好地解决了b/s下的单窗口模式，很好地解决了流程审批问题。 7) 关联性在协同办公系统中，以人为线索展开工作，在工作过程中涉及到很多我们想要了解与研究的对象，例如一个员工、一个项目、一个客户、一个供应商、一个合作伙伴、一个组织等，每个对象有相应的属性与行为，我们想了解一个对象时希望了解到这个对象方方面面的信息。面向对象关联性设计思想就是找出协同办公系统中我们关心的对象，记录系统中与这个对象发生的所有行为，查看一个对象时可以看到这个对象的所有相关内容。 ezoffice关联性以更开放的设计，允许接入其它系统的供应商、伙伴、客户在系统中作为对象与文档、流程、项目等内容的关联。8) 门户化、互联网化ezoffice不仅作为一个协同办公平台，更是用户的系统整合平台。它通过门户自定义平台实现用户可以集中访问来自不同模块甚至不同系统的信息，并根据用户权限为其提供个性化服务，从而极大提高员工的工作效率。系统提供了开放的架构设计帮助用户以外挂方式引入信息，门户聚合了现有应用程序、数据、内容和过程的portlet，同时为用户提供了统一用户管理与单点登录解决方案。ezoffice在页面风格上采用类互联网设计效果，秉承互联网的易用性，通过与ezsite4.0网站协作产品的整体解决方案结合，为用户提供内外部一体化的信息化服务，帮助企事业单位建立员工与外部公众、合作伙伴快速互动的交流通道，真正提高组织的敏捷性。 (13)产品部署及运行环境l 支持环境 服务端操作系统：ms windows、linux、sun solar