2017年国家税务局工作总结

2017年国家税务局工作总结 *年， *区国税局紧紧围绕区委、区政府和市局的各项工作部署，以“实现新跨越、建设新 *”为目标，坚持 “以组织收入为中心，以抓好 营改增 和 金三 上线为重点，深化国地税合作，扎实开展 两学一做 学习教育，强化廉政建设，优化纳税服务，规范内部管理 ”的工作思路，全局上下精诚团结、凝心聚力、转变作风、真抓实干，在各项税收工作中取得了喜人的成绩。 一、 *年 工作总结 （一）迎难而上，打赢 “营改增 ”各阶段攻坚战 化组织领导。成立 “营改增 ”工作领导小组，下设8个工作小组开展具体工作，制定了 *区国税局营改增工作预案，局党组对 “营改增 ”工作负主体责任， “一把手 ”履行好第一责任人职责，分管领导当好直接责任人，各职能部门主要负责人落实好相关职责，形成全局一盘棋的工作格局，团结一心、协同配合开展工作，共召开 “营改增 ”推行工作调度会议 40余次，充分发挥了 “营改增 ”工作领导小组的统筹协调作用，推动了营改增工作的顺利开展 。 确责任分工。一是积极向区委区政府汇报 “营改增 ”阶段工作，争取地方党委政府的支持。二是加强与地税沟通联系，就全面 “营改增 ”的各项工作进行信息沟通、工作交接，保证了 “营改增 ”交换管户信息的准确和实用，为按时完成工作任务提供保障。三是制定了 *区营改增任务分解表，明确时间节点，倒排工期、顺排工序，逐条分解、任务到岗、责任到人，明确目标任务、重点工作和工作要求，完善工作机制，做好工作纪实，强化进度和质量管控，做到上下联动，协调推进。 化统筹安排。一是广泛宣传。利用报刊 电视、电子广告牌等传媒载体加强宣传报道，正确引导社会舆论，营造良好的改革推进氛围。二是加强培训。在 10场次实地集中培训的基础上，利用微信公众平台、商业街大型电子显示屏、纳税人学堂、 12366服务热线等形式，及时向试点纳税人发布最新的试点政策和通知公告，帮助纳税人了解和把握 “营改增 ”相关税收政策。三是提升能力。组织全局干部特别是窗口和税源管理科所人员开展专题学习和培训，要求准确把握 “营改增 ”政策。 展办税空间。面对 “营改增 ”后办税服务厅纳税人流量和业务量激增的情况，我局以畅通、安全、平稳为 原则，着重围绕群体聚集、秩序维护、诉求表达等方面，制定了 *区国家税务局办税服务厅应急预案，成立应急处置小组，妥善应对和处置可能出现的各种情况。为缓解办税服务厅压力，在局外税务所分设两个办税服务厅的基础上，利用篮球场新建多功能等候厅，扩大办税空间。积极拓宽服务渠道，开通 “营改增 ”办税绿色通道、开设 “营改增 ”办税专区，全力为 “营改增 ”纳税人提供 “一条龙 ”、 “一站式 ”的纳税服务。 （二）全力以赴，金税三期顺利上线 作落实有保障。制定周密的实施方案，强化组织领导，成立了 “金三 ”工作领导小组 、 “金三 ”应急处置小组和 “金三 ”集中运维小组，统筹协调，明确各部门分工职责，加强与政府各相关部门和社会各界的沟通。按照时间节点安排 工作计划 ，确保系统的顺利上线和对接。实行局领导带班制度，建立健全突发事件应急处理机制，确保紧急情况下各类涉税事项的有序处理，保障各项工作高效运转、安全运行。 刀真枪促实战。为提高全局干部金税三期操作水平， 保障系统顺利上线，共组织 8场包括针对全体干部和特定培训对象的业务学习演练，为不影响纳税人日常业务办理，组织相关人员在下班时间进行培训。培训后要求全局各部门针对本单位业务进行实操演练，并安排培训老师到各税源管理科所现场指导答疑，确保培训成果。 面采集数据。按照市局要求，按时圆满完成初始化数据、票证初始化数据、特定征收部门登记、发票、票证数据补录工作和计算机操作系统更新调试工作，为金税三期上线提供技术保障。按照双轨并行的要求，我局白天全部窗口开放受理纳税人的业务，下班后，利用休息时间进行录入 。在金税三期上线准备过程中共采集基础数据 6次，数据量数十万条。 极应对保平稳。针对系统上线的首个申报期可能出现的大量纳税人集中办税问题，我局成立应急领导小组，制定了 *区国家税务局办税服务厅应急预案，实行 “六个制度 ”“三个流程 ”，及时协调办税服务厅开展延时服务，利用午休时间、下班时间为滞留纳税人办理业务，受到纳税人广泛好评。 （三）携手共进，构建国地税合作新格局 期开展联席会议。联合 *区地税局，以 “需求导向、互助共赢、资源共享 ”为合作原则，一把手协同挂帅，成立集 合协作服务、协同征管、联合执法、信息共享四位一体的工作领导小组。比照国家税务局 地方税务局合作工作规范（ 工作要求，联合制定了 *区国地税合作工作方案、国地税合作任务分解表，逐一厘清各部门职责及工作流程，定期、按需召开国地税联席会议，确保合作事项的有序平稳开展。 活信息聚合效应。根据 *区国地税合作工作方案，在明确与 *区地税局协同征管、协作服务、联合执法、信息共享的工作要点和保障重点的基础上，结合金税三期工作要求和 *区税收工作实际联合探究攻克难点，通过开辟按需提出信息 共享诉求、定期交流、分行业类别数据挖掘等多层次合作渠道，为国地税合作工作提供了有力支撑。 3. 深入协调交流，深化巩固合作成果。根据国家税务局 地方税务局合作工作规范（ 等具体要求，共同完成 *年纳税信用等级评定工作，共享 “走出去 ”企业、 “营改增 ”纳税人信息，互设国地税合作办税窗口，互派中层干部挂职锻炼、实地深化岗位经验交流学习，通过国地税合作工作探索纳税服务新机制，有效缓解了国地税机构分设给税收管理带来的 “信息不畅 ”、纳税人 “多头跑 ”和重复报送资料等问题。 （四）创新高效，积极优化纳税服务 善办税服务厅建设。我局立足实际，提前谋划，在增设两个局外办税厅和两个局内办税厅的基础上，将后院篮球场改造为可容纳 120余人的多功能等候厅，添加叫号机、税政咨询台等配套设施，成立申报预审岗，建立网上办税服务厅体验专区，有效缓解了 “营改增 ”后办税厅纳税人流量激增的问题，得到了省局张捷局长的表扬性批示。实行局长、科所长 “双值班 ”制度，抽调业务骨干组成 “营改增 ”专业增援小分队，设置 “营改增 ”办税引导员提供引导、咨询服务，及时为纳税人答疑解惑，化解潜在矛盾。 泛开展纳税宣传。一是向社会各 界人士进行税收宣传，召开各街道税企互动座谈会，向 *区人大代表讲解 “营改增 ”后各行业税负变化情况。二是创建 *税务微信公众号 ,以科（所）为单位组建 “税企沟通群 ”，提供优质服务，提升了纳税人的满意度。三是制作、收集、整理涉税资料，并生成二维码，制作成包含了常用办税事项指引的二维码，为纳税人提供涉税事项的基本流程、所需资料、温馨提示等多方面办税指引信息。四是进行问卷调查，归纳出 5类问题，及时在纳税人学堂上进行统一解答。 （五）崇德向善，全面加强队伍建设 高干部队伍素质。在总结以往年度干部管理 经验的基础上，制定下发了 “能力建设年 ”工作方案，并紧紧围绕能力建设年的总体目标发力。一是制定并实施了 *市 *区国家税务局考勤管理办法，明确各类假期规定，严肃了考核检查及结果运用，保证了人员在岗在位和工作纪律。二是持续推进了能力建设年方案内容，制定了工作清单，落实了任务分解表，促进了干部队伍整体素质的稳步提高。 承弘扬家风家训。为使党建和思想政治工作落到实处，我局从传承家风家训入手，进一步弘扬社会主义核心价值观。一是进行了 “崇德向善 ”书法展览和 “传承好家风、好家训 ”名言警句、典型事例 收集活动。并编辑成册印发全员，让 *人用自己的笔抒发敬业情怀、传承优良作风。二是寻找最美家庭，组织全局有能力的离退休干部开展了以 “家的故事 ”为主题的宣传教育，旨在弘扬中华民族传统美德，传递税务人积极向善精神。三是开展了典型选树工作，引导了广大干部从自身做起，讲道德、守规矩、重家风，有效地将社会主义核心价值观融入到日常工作生活中。 出教育培训效果。针对国地税征管改革、营改增和金税三期上线等重点工作，为提高全员岗位工作能力，制定并实施了 *市 *区国家税务局 “岗位大练兵、业务大比武 ”活动方 案，按照岗位工作需要，将培训内容细化到岗、落实到人。一是利用送教上门契机，邀请市局业务骨干对全局干部开展了营改增业务知识培训，提早谋篇布局。二是实施知识逐日学习计划，在局内教员集中上课培训的同时，为每名干部下发了岗位学习内容，人事教育科逐周检查签字，分岗位考试、竞赛，确保学习进度和学习效果。 （六）常抓不懈，深入推进党建和党风廉政建设 两学一做 ”，建好建强党支部。按照区委、区政府关于开展 “两学一做 ”专题学习教育的通知，将党建和党风廉政建设工作抓在实处。一抓精神学习，编写党建工作资料汇编和税 海拾贝党建专刊，制作 “党建园地 ”，促进党员自觉主动学、每月党日集中学、对照典型深入学等方式，强化学习成果。二抓专题研讨，先后召开专题党组会、专题支部书记会和党员大会，组织全局党员认真学习了各级 “两学一做 ”学习教育文件精神。三抓专题党课，创新党组书记、党员领导干部和党支部书记讲党课活动，党组书记舒诚为全体党员干部作了题为坚持 “四讲四有 ”标尺 做合格共产党员党课，推动了 “两学一做 ”学习教育活动深入开展。四抓党支部建设，进行了党支部改选，完成了区党代表推选和机关党委换届工作，坚持全年持续开展党支部书记培 训工作，认真开展党员组织关系集中排查，认真开展党员评议、树立先进典型等工作，切实树立起了党员的先锋形象。 2. 提高思想认识，强化责任意识。认真学习并深刻领会上级精神、工作要求及反腐倡廉形势、特点，深化对主体责任重要性的认识。年初以来，区局党组认真贯彻落实省局、市局税务工作会议暨党风廉政会议精神，召开区局党风廉政工作会议，确定了 “以落实党风廉政建设责任制为重点，以落实主体责任、监督责任为抓手，坚持党组统一领导，党政齐抓共管，主要领导负总责，分管领导分工负责 ”的领导机制，强化责任落实和任务分解，全力提高思想认 识水平，提升责任意识和担当精神。 强思想教育。抓好每月一次的主题宣传教育活动，每季度一次的读书思廉活动，认真落实党组理论中心组每月学习制度，抓实廉政文化建设。组织全体党员观看纪念抗日战争暨世界反法西斯战争胜利 70周年纪录片，激发爱国主义热情。组织青年骨干参加党章和廉洁知识竞赛，邀请 *区检察院同志讲解 “预防职务犯罪 ”专题知识，多措并举加强党员干部的党性修养，增强廉洁从政意识。设立 “支部活动园地 ”宣传版面，营造了浓厚的学习氛围。征集党员岗位格言，并制作了岗位格言展示牌，进一步激发广大党员的 工作热情。组织部分军转干部、现役军人家属以及部分党员代表和职工代表