07.302质量管理小组管理规定.doc

qg/shcz 07302-2008(a/0)沧州分公司企业标准质量管理小组管理规定qg/shcz 07302-2008(a/0)1 范围本标准规定了质量管理成果的立项、检查、成果初审、评审及奖励管理办法。本标准适用于沧州分公司质量管理小组的各项管理活动。2 规范性引用文件合理化建议和技术改进奖励条例国发(1986)59号。3 术语和定义3.1质量管理小组 凡在生产或工作岗位上从事各种工作的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的关键问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组，可统称为质量管理小组，简称qc小组。4 职责和权限4.1 质量管理小组成果评审委员会4.1.1 负责审定年度qc成果项目和实施方案。4.1.2 负责qc成果的评审工作，确定成果项目及等级，对积极推行qc活动和开展qc突出的单位和个人给予表彰和奖励。4.2 企业管理部职责4.2.1 负责组织qc项目的立项、检查、指导及成果的初审，提出年度取得优秀成绩的qc成果名单，提交评审委员会审核。 4.2.2 负责日常的管理工作，承办有关具体事项，适时开展全面质量知识培训。向上级有关部门呈报优秀qc成果。 5 管理内容和要求5.1 总则5.1.1 qc小组活动是员工民主管理的发展，是全面解决质量问题，占领市场、挖潜增效、提高企业经济效益、提高企业管理水平的一种有效形式。各单位要把qc小组活动同企业全面达标创优、企业文化建设、基层单位建设、合理化建议、技术攻关、技术革新等各项活动紧密结合起来，深入持久地开展下去。5.1.2 qc小组的建立要从实际出发，采取自愿结合或行政组织等形式，可以在本班组、车间（部门）组建，也可以跨班组、车间（部门）组建，类型有“现场型”、“攻关型”、“管理型”、“服务型”、“创新型”等。各单位应结合本单位实际情况选择类型，开展活动。5.1.3 qc小组要着重发展以工人为主的“现场型”、“服务型”小组，同时组织有技术人员参加的科技开发型小组，提倡工人、技术人员、管理人员三结合。为了便于自主地开展现场改善活动，提高小组活动的有效性，小组人数以310人为宜，跨车间（部门）的小组人数可以适当增加，一般不超过13人。5.1.4 各车间（部门）要切实抓好qc小组的管理工作，设立专人（兼职）负责qc小组的组织、协调、日常管理工作。要建立车间（部门） 的质量管理档案，质量管理资料要实行标准化、档案化管理。5.2 小组注册 5.2.1 每年3月份进行qc小组登记注册。小组建立并确定活动课题后，可向所在车间（部门）申请，由所在车间（部门）汇总报送企业管理部登记注册。（见附表一qc小组注册表）5.2.2 小组根据实际需要，可以组织单一课题的小组，也可以组织较长时期的课题变化而小组成员基本不变的小组，提倡坚持长期活动的小组。5.2.3 小组成员变化超过50%或因客观条件发生变化，应提出书面报告，重新注册；连续半年停止活动的，予以注销。5.3 小组活动5.3.1 qc小组要根据企业和本车间（部门）的方针、目标，从调查分析本班组、车间（部门）的现状入手，围绕提高质量、降低消耗、企业管理、班组建设、提高效率、安全生产、科技开发、优质工程、文明生产、增加效益、提高素质、改善环境以及创建心情舒畅、团结奋进的集体等方面选择适用课题。厂部、车间也可以根据需要向小组推荐课题或由领导采取招标、承包的办法制定具体课题。qc小组选择课题不宜过大，宜选择身边的、力所能及的课题，力求时间短、见效快、完成课题后，再选择新课题，并及时到企业管理部备案。5.3.2 小组成员要集思广益，分工负责，按照“计划（p）实施（d）检查（c）处置（a）”的工作程序开展活动，做到现状清楚，目标明确，对策具体，方法得当，措施落实，责任到人，并要及时检查、总结。qc小组对取得的成果应制定标准化措施予以巩固，对涉及到技术、管理等有变化的成果，应按照规定的程序请有关部门做好验证、审批工作。5.3.3 qc小组活动要讲求实效，生动活泼，发扬求实、创新、协作、奉献的精神，不断学习、借鉴、消化、吸收兄弟单位先进的质量管理经验，努力做到专业技术、管理技术相结合，恰当选用统计工具和其它科学方法。5.3.4 所有登记的qc小组，应在登记之日起30天内，将qc小组活动年计划交企业管理部，内容包括：活动课题、现状分析、对策措施、实施步骤及小组成员概况等。qc小组活动每月不得少于二次， qc小组注册的组员必须清楚本组活动课题内容，按时参加活动。每次活动应按要求如实做好记录，包括：活动时间、主持人、活动内容、状态分析、实施措施和步骤及参加人员等。（见附表二qc小组活动记录）5.3.5 车间（部门）应随时了解和掌握小组活动的进展情况并进行指导，为小组活动提供必要的资源；对跨车间（部门）的小组，领导要予以协调。5.4 质量教育5.4.1 质量教育是小组活动的重要内容，各车间（部门）要有计划地对小组成员进行质量管理知识培训，培训中心要把质量管理教育作为职工教育培训和继续工程教育不可缺少的组成部分。培训教育的考核程序存入职工技术档案，作为技术考核的依据。各车间（部门）应把全面质量管理基本知识的iso 9000族标准基本内容列为职工应知应会内容，纳入职工培训计划，作为日常岗位练兵内容之一。5.4.2 质量管理教育的基本内容包括：提高质量意识、问题意识、改进意识、参与意识、市场意识、竞争意识，全面质量管理的基本知识，iso 9000族标准，企业的方针目标管理，qc小组活动的程序、方法、常用统计工具和其它现代化管理方法以及必要的技术业务。5.5 管理与检查5.5.1 采取分级管理的模式，企业管理部组织工程技术人员、装置工程师在每年注册课题中选取一定数量的课题作为企业级管理的题目，其余课题主要依靠注册单位自主管理。5.5.2 企业管理部每月组织装置工程师或专业技术人员检查一次各小组的活动。检查结果与小组成果的评审相结合，作为评审的依据。每半年全面检查一次方案和措施落实情况，并将检查情况在集中调度会上通报。 5.6 成果初审5.6.1 qc小组活动取得的成果，需经生产验证并制定巩固措施后，由企业管理部会同有关部门确认方可上报。5.6.2 每年3月下旬，企业管理部组织有关人员对各单位申报的成果进行初审，按30%的比例选取优秀成果推荐有关评委，从中选取需发表的成果，并提出修改意见，发表的单位准备材料。评选采取qc小组活动评价和成果评价相结合，以qc小组活动评价为主的原则，以qc小组活动的经常性、持久性、全员性、科学性和有效性作为主要依据。5.6.3 成果评价即注重经济效益，也重视社会效益，同时注重人才开发、设备管理、工艺技术、安全生产、政治思想、改善服务、环境保护、班组建设等方面的效果。5.6.4 对以工人为主体的“现场型”、“服务型”的qc小组，在同等条件下，优先评选为优秀qc小组。5.7 成果发布 5.7.1 成果发表以交流经验、共同提高为目的，坚持择优分类少而精的原则，体现车间小组特色和成果的关键内容。发表形式可以灵活多样，不拘一格，提倡内容图表化，以数据说话，避免模式化，务求简化、求实、有效。5.7.2 发表人应为小组成员，口齿清楚，用普通话发表，避免照本宣科。成果发布后，可由评审员或听众提问，发表人答疑，以便加强沟通和研讨；评审员依据qc小组活动或成果采用的统计技术、选题、取得的效益、现场发布情况等公开打分。（见附表三qc小组活动成果发表评审标准表）5.7.3 发布会除进行成果交流外，还可进行质量管理论文交流，各级领导、质量专管员、工程技术人员、管理人员、qc小组组长、积极分子均可就如何开展qc小组活动，如何提高产品、施工、服务、管理质量，如何针对企业的方针目标选择课题，以及如何把质量管理方法应用到实际工作中去等方面的问题，发表自己的观点。对有一定水平和价值的质量管理成果和论文，推荐到上一级发布发表。5.8 评选和奖励5.8.1 质量管理的奖励分成果奖、论文奖和推进奖三种，分别给予奖励。企业管理部从奖励中提取20%作为qc小组评审的活动经费。5.8.2 成果奖：成果分成一等奖、二等奖、三等奖、推荐奖和鼓励奖，按不同获奖等级给予一次性奖励。一等奖 1000元/个二等奖 800元/个三等奖 600元/个推荐奖 500元/个鼓励奖 300元/个对推荐到上级发布，获市、省、总公司和国家级优秀成果的，将给予相应的奖励。一等奖 4000元/个二等奖 3000元/个5.8.3 论文奖：按不同获奖等级分别给予一次性奖励（按5.8.2标准减半）。5.8.4 推进奖：为鼓励在推行全面质量管理工作中做出突出成绩以及在改进产品质量、工作质量等方面成绩显著者，每年在全厂评出3-5名优秀qc推进者和优秀领导者，随同qc成果一同奖励，奖金300元。6 检查和考核6.1 鼓励开展qc小组活动，注册一个课题奖励100元。6.2 按计划开展小组活动，少一次活动扣50元。6.3 课题年终没有形成总结扣150元。7 形成的文件和记录7.1 qc小组注册表（附表一）7.2 qc小组活动记录（附表二）7.3 qc小组活动成果发表评审标准表（附表三）8 附则8.1 本标准由企业管理部负责解释。附加说明：本标准由沧州分公司提出。本标准由企管部负责起草。本标准主要起草人：李营生 高向阳附表一沧州分公司qc小组注册表shczb 07.302-01单位名称qc小组名称成立时间单位批准人单位编号批准时间厂批准人厂部编号批准时间组 长小 组 成 员姓名文化职务姓名文化职务姓名文化职务姓名文化职务副 组 长课题名称组长签字活动方案简要说明：单位负责人：课题预计完成日期： 组长签字：说明：1.课题名称要切合题义、简洁。 2.此表一式两份，经企业管理部备案编号后返回一份。附表二沧州分公司qc小组活动记录单位： 小组名称： shczb 07.302-02活动日期参加人数活动时数组 织 者记 录 员活动地点活动记录： 组长签字：检查人员检查评语时间注：各小组自行制定考勤表。附件三qc小组活动成果发表评审标准表小组名称： 课题名称： 序号评审项目评审内容分配得分1选题(1) 所选课题应与上极方针目标结合,或是本小组现场急需解决的问题;(2) 课题名称要简洁明确地直接针对所存在的问题;(3) 现状已清楚掌握,数据充分,并通过分析明确问题的症结所在;(4) 现状已为制订目标提供了依据;(5) 目标设定不要过多,并有量化的目标值和有一定依据;(6) 工具运用正确、适宜。8-15分2原因分析(1) 应针对问题的症结来分析原因，因果关系要明确、清楚；(2) 原因要分析透彻，一直分析到可直接采取对策的程度；(3) 主要原因要从末端因素中选取；(4) 应对所有末端因素进行要因确认，并且用数据、事实客观地证明确属主要原因；(5) 工具运用正确、适宜。13-20分3对策与实施(1) 应针对所确定的主要原因、逐条制订对策；(2) 对策应按“5w1h”的原则制订，每条对策在实施后都能检查是否已完成（达到目标）及有无效果；(3) 要按对策逐条实施，且实施后都有所交待；(4) 大部分的对策是由本组成员来实施的，遇到困难能努力克服；(5) 工具运用正确、适宜13-20分4效果(1) 取得效果后与原状比较，确认其改进的有效性，与所制订的目标比较，看其是否已达