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“个性创意 t 恤”创业计划书 “个性创意个性创意个性创意个性创意 t t t 恤恤恤恤” 创业计划书创业计划书创业计划书创业计划书 计划人：计划人：计划人：计划人：* 完成时间：完成时间：完成时间：完成时间：201320132013 年年年年 6 6 6 月月月月 111111 日日日日 *学院学院学院 *学院学院学院* “个性创意 t 恤”创业计划书 0 前言前言 随着 “80 后”一个主宰未来的消费群体崛起，他们吸引着整 个社会关注的目光。这个群体充满冲劲十足的朝气，与众不同的个 性，以及“乐意时尚，崇尚科技”的精神。中国的年轻一代在文化 观念上也越来越自我化，注重个人生活品质的提高，追求自由主义 精神。而风靡国外已经几十年的 t 恤文化进入中国后，以其独立、 彰显个性、表达主张的自由理念，受到了 18-35 岁，热爱生活、富 有个性的都市青年热烈追捧！ 而“80 后”这样一个消费群体的崛起，这样一个巨大的个性化 消费的市场需求缺口，而个性 t 恤 diy 正是将这种充分满足个性化 消费需求理念贯彻到底一个新兴行业（对中国而言） ，因此，各式各 样的个性 t 恤 diy 店就如雨后春笋般繁荣起来。同时由于个性 t 恤 diy 的制作相对投入较低，技术相对简单，因此其在全国普及的速 度相当快，在全国大中型城市均能发现它的身影。 “个性创意 t 恤”创业计划书 0 目录 一一.情况简介情况简介 1 1.1 小店简介1 1.2 设计理念1 1.3 团队介绍2 1.4 小店文化理念2 1.5 服务及产品2 二创业环境分析二创业环境分析 .4 2.1 创业背景分析4 2.2 大学生创业环境分析4 2.2.1 政策法规环境分析.5 2.2.2 融资环境分析.5 三三. 市场分析市场分析 5 3.1 目标顾客分析.5 3.2 市场需求.6 3.3 swot 分析 7 四营销策略及销售四营销策略及销售 .8 4.1 营销方案4p 分析 .8 4.1.1 产品.8 4.1.2 价格.9 4.1.3 渠道.9 4.1.4 促销.10 4.2 差异市场策略.11 4.3 网络营销策略:12 五发展计划五发展计划 .12 5.1 前期发展计划12 5.2 中期发展计划.13 5.3 长远发展规划.13 六企业组织结构六企业组织结构 .14 七财务七财务 .20 八风险八风险 .21 8.1 风险分析.21 8.2 风险防范.21 九总结九总结 .22 “个性创意 t 恤”创业计划书 0 一一.情况简介情况简介 1.1 小店简介小店简介 还在为千篇一律的 t 恤而厌烦吗？还在为走出门就撞衫而害怕 吗？那就赶快来到个性创意 t 恤小店吧！ 个性创业 t 恤小店是对 t 恤进行 diy，个性 t 恤，最大的卖点 在于可以按照自己的审美观点来定制自己喜欢的 t 恤图案风格，温 馨的、时尚的、个性的、卡通的等，都可以。 我们会专门为您量身 打造属于自己的“不撞衫”的 t 恤，让自己心中的想法活跃在 t 恤 上。 1.2 设计理念设计理念 只要够新颖，只要够独特，只要够大胆，你就是唯一你的设计 师，你将自己的创意带到我们小店来，帮你印制。除了自带图片和 本店设计师专门为你设计的图案外，对于爱手绘的顾客来说，t 恤 diy 还可以采用自己的涂鸦。没有做不到只有想不到，让你在自己 的设计中体验最大的乐趣。 如果你有好的创意设想但不满自己的设计，我们有专业的设计 师可以根据您的理念为你量身设计。在追求独一无二的今天，您绝 对是一道亮丽的风景线。 如果是团队（比如说球队，学校运动会）我们小店会设计符合 团队精神的 t 恤。 “个性创意 t 恤”创业计划书 1 1.3 团队介绍团队介绍 （1）团队名称：那 1 份执著 我们都是来自五湖四海，为了一个共同目标走到一起。我们的团队 会像蚂蚁一样勤劳朴实，团结合作，在创业的道路上勇往直前！ （2）团队优势 我们这个是一个学院跨不同兴趣爱好的团队，分工明确，组织结构 合理; 我们合起来的一度人脉和二度人脉相当强大; 我们大部分的队友都有相关销售经验; 团队的稳定性强,积极主动，富有活力。 1.4 小店文化理念小店文化理念 风范：专业、个性、大气、深厚 我们坚信：在团队面前，一切困难和挫折都是纸老虎。 个性创意 t 恤小店作为一个自主创业的盈利经营性小店，将坚 持自己的理念。 （1）如水的坚韧，始终坚持以服务顾客为中心； （2）如水的博大，我们的服务将渗透到顾客消费的每一个细微环节； （3）始终坚持自己的个性化，并不断创新，提高整体水平。同时我 们也将勇于肩负起企业的社会责任，更多的投入到社会事业中。 1.5 服务及产品服务及产品 个性创意 t 恤小店为顾客提供“创意 t 恤”： “个性创意 t 恤”创业计划书 2 （一）供应个性 t 恤定制 你的创意，我们为你实现。每一件创意产品都是设计师灵感的 火花，或者是情绪的传达，或者是美好的情感体验。 “如果你有好的 创意，何不把它用 t 恤实现” 。个性创意 t 恤小店将根据顾客提供的 创意，按照顾客的要求定制 t 恤。 假设有一位喜欢足球的顾客，看球的时候穿着专门的球衣或者 球迷 t 恤，看球看到兴奋的时候也会学场上的球员用衣服蒙住头， 为此而设计了一款蒙住头之后就会显出喜欢的球星进球呐喊时的图 像的衣服，那他就可以将他的创意带到我们小店，我们将按照他的 要求，定制 t 恤。 （二）设计个性 t 恤 完美创意，我们为你设计。如果顾客想要拥有独特的 t 恤，而 有没有自主的设计，那也可以来我们小店。无论是印上照片，还是 个性涂鸦，所有能摆脱千篇一律的创意，我们都愿意尝试，直到顾 客满意。 “创意 t 恤”客户介绍： 个性创意 t 恤小店是校园小店。典型客户为 80，90 后的年轻人， 主要是从初中到大学的学生。80,90 后是活跃而富有激情的一代， 喜欢创新，喜欢自我，在各种追求不同和特别的同时遭遇各种撞衫 和尴尬，相信个性创意 t 恤小店能给予他们帮助，得到他们的青睐。 “个性创意 t 恤”创业计划书 3 二创业环境分析二创业环境分析 2.1 创业背景分析创业背景分析 随着 “90 后”一个主宰未来的消费群体崛起，他们吸引着整 个社会关注的目光。这个群体充满冲劲十足的朝气，与众不同的个 性，以及“乐意时尚，崇尚科技”的精神。中国的年轻一代在文化 观念上也越来越自我化，注重个人生活品质的提高，追求自由主义 精神。而风靡国外已经几十年的 t 恤文化进入中国后，以其独立、 彰显个性、表达主张的自由理念，受到了热爱生活、富有个性的都 市青年热烈追捧！ 而“90 后”这样一个消费群体的崛起，这样一个巨大的个性 化消费的市场需求缺口，而个性 t 恤 diy 正是将这种充分满足个性 化消费需求理念贯彻到底一个新兴行业（对中国而言） ，因此，各式 各样的个性 t 恤 diy 店就如雨后春笋般繁荣起来。同时由于个性 t 恤 diy 的制作相对投入较低，技术相对简单，因此其在全国普及的 速度相当快，在全国大中型城市均能发现它的身影。 2.2 大学生创业环境分析大学生创业环境分析 大学生创业应该是有无限的机会、无比的困难、无量的回报。 但是创业环境对大学生来说对大学身具有十分重要的影响。在大学 就业形势日益严峻的社会背景下采取有效的措施，为大学生创业营 “个性创意 t 恤”创业计划书 4 造良好的环境，这对促进大创业并带动其就业具有十分重要的作用。 大学社不仅承担风险的经济能力很脆弱，而且承受挫折的心理素质 也比较差，因此，大学社创业是十分具有挑战的。 2.2.1 政策法规环境分析政策法规环境分析 （1）大学生新办从事服务业、经销业后，提交申请经税务部门批准 后，第一年免征企业所得税，第二年减半； （2）对于大学生自主创办的企业，1 年内可以在政府人事、劳动保 障行政部门的人才中介机构和公共职业介绍机构的网站免费查询人 才、劳动力供求信息，免费发布广告等； （3）国家对大学生创业提供较低利息的优惠贷款。 2.2.2 融资环境分析融资环境分析 （1）初始阶段：由于小店的初始经营规模不大，所需费用不高，可 有团队成员自行垫付，没人大概在 8000 元左右； （2）扩展阶段：这个阶段是比较重要的阶段，是小店能否再进一步 发展的关键时期，可以通过银行贷款等渠道融资。 三三. 市场分析市场分析 3.1 目标顾客分析目标顾客分析 随着生活水平的提高，人们越来越想自己的生活更有情调更具 时尚，据市场分析数据的：在女生中喜欢穿虽 t 恤的占 71%，一般 “个性创意 t 恤”创业计划书 5 的占 26%，不喜欢的仅仅占 3%；而且平均每年买 46 间件 t 恤的占 32%,13 件的占 61%，0 件的仅仅 7%；可想而知这是一个多么大的前 景。而在男生当中虽 t 恤的占 95%，一般的占 5%；而且平均每年买 46 间件 t 恤的占 42%,13 件的占 53%，710 件的占 5%左右；然 2012 年 3 月份，全国居民消费价格总水平同比上涨 3.6%。其中，城 市上涨 3.6%，农村 上涨 3.6%；食品价格上涨 7.5%，随着社会的的 发展，我们的物件也在上涨，但是这也不影响我们对时尚的追求。 3.2 市场需求市场需求 从供求关系： 从上图看来我们的 t 恤需求在一个比较平稳的范围内波动，但 总的需求还是很大的，所以在我们看来这个行业还是具有很大潜力 的。 我们的项目对象主要针对学校学生，因为学生喜欢时尚，穿着舒服， 容易搭配，设计随心，价格合理容易接受，彰显个性；他们喜欢在 t 恤画上各式各样的图案以表达他们丰富的想象力；或者一对甜蜜 “个性创意 t 恤”创业计划书 6 的情侣会图上两个象征他们爱情的结晶的图画；再者阳光明媚的春 天 t 恤能展现年轻人的青春活力，炎热的夏季能带来透心般的凉意， 收获的秋天能暗示成功的喜悦；或者学校举办校庆或者社团举办一 个活动，他们都会想到 t 恤上来，而且从市场销售的反馈来看，t 恤销售关键在于其款式、图案、颜色的独特性，这是能让产品快销 而不滞销的一个重要现实法则，从另一方面也验证了 t 恤品类的基 因在于一种文化、品位、情调、个性，这也是国内很多 t 恤产品的 软肋！同样一个面料的 t 恤，外贸单与国产会给人落差很大的感觉， 原因在于外贸单的设计是由国外设计来提供，如何通过款式设计、 图案点缀来匹配相对人群的消费需求，是我们 t 恤在制作的研发设 计要重点修炼的环节。我们将在销售的过程中时时关注同学们的需 求，改变我们的策略以满足他们的要求。 3.3 swot 分析分析 （1）优势（s） ：个性 t 恤衫是夏季服装最活跃的品类，从家常 服到流行装，都可自由自在地搭配；个性 t 恤衫的质量和图案可以 自选，保证可以特显个性；在人们的心里有不可替代的地位，这有 利于人们接受个性 t 恤。 个性创意 t 恤小店在一件创意 t 恤的成型过程中，主要负责创 意部分。由于一件 t 恤从原材料，到加工，到成型，需要的工序复 杂，所以个性创意 t 恤小店的生产从成型的 t 恤开始，我们从制造 t 恤的工厂批量购进没有图案的各色 t 恤，然后再根据创意做简单 “个性创意 t 恤”创业计划书 7 的加工，进行各项例如染色，印制照片， “剪切” ， “粘贴”等的工作， 过程简单，而不需要专业复杂的技术。 以一件印制照片的 t 恤为例。由于大量购进 t 恤，因此，一件 纯棉 t 恤的进价低于 20 元人民币，印制图案需要的成本低于 10 元 人民币，但这样一件 t 恤的售价却往往在 50 元以上，因此，除却前 期的设备投入，可净盈利 20 元人民币以上。若每天售出 10 件，则 当天的总赢利超过 200 元人民币。 （2）劣势（w）： 某些特定的场合不适合穿个性 t 恤。如：去面试， 参加一些演出，一些重要的会议；天气冷的时候，个性 t 恤不能穿 在外面；图案不够吸引人，颜色有偏差，质量不够好，价格不合理； 销售渠道过于单一，宣传力度有待提高 （3）机会（o）：高教园区附近及周边人口密度大；虽然 t 恤在高 教园区已经有着固定的消费群体，但个性 t 恤并不普遍，潜在的市 场很大；现在刚刚是初夏，很多消费者正寻找合适自己的个性 t 恤。 （4）威胁（t）：正值销售旺季，其他竞争品也开始有新的市场行 动；各品牌有各自固定消费群，为个性 t 恤抢战市场带来难度。 “个性创意 t 恤”创业计划书 8 四四营销策略及销售营销策略及销售 4.1 营销方案营销方案4p 分析分析 4.1.1 产品产品 （1）采用先进的印烫设备，确保印像色彩艳丽饱满、不偏色，经久 不易脱色。使用性能更加稳定、经久耐用。 （2）每件个性 t 恤均精选优质棉料,采用一些大厂加工生产的质量 过关的产品,竭力为您提供高质素产品。 （3）质量严格把关：棉料净化，整衣消毒，无毒印刷，预缩处理。 （4）产品分类多样化：企业文化衫、个性 t 恤、个性亲子装，个性 情侣装、班服、毕业纪念衫，各种团体活动装、广告衫等。 （5）专业设计，打造高品位 t 恤。 4.1.2 价格价格 （1）统一定价：一般情况下的 定价。 （2）数量折扣：订购量 10 件以上的 9 折，订购数量大的还可以加 以适当的优惠。 （3）季节折扣：在一般定价的基础上 9 折（淡季） 。 （4）在各种节假日推出优惠活动。 “个性创意 t 恤”创业计划书 9 4.1.3 渠道渠道 （1）可在下沙弗雷德开设个性服装定制店，根据顾客需要，印制图 案，并利用会员卡对他们进行让利，利用情人节、圣诞节、春节等 东西方的主要节日进行促销。 （2）寻找销售能力强，性格乐观，人际关系好的的学生代理。 （3）选择将样品放至大型商场、超市的柜台和外面的小服装店里作 为一种宣传，并承接业务，也可以省去一部分租赁店面的费用，一 举两得。 （4）可利用电脑等兼营电脑画像、旧照片翻新、数码扩印等项目。 4.1.4 促销促销 促销活动 活动一：“个性展示” 活动目的：在学校内举行比赛，通过比赛，选出三队认为所穿 t 恤 最有个性的参赛者，评出一二三等奖。以达到宣传的目的，让个性 t 恤在广大师生心目中留下美好的印象。 报名条件： 全体师生 奖品设置：一等奖 6 件个性 t 恤，二等奖 4 件个性 t 恤，三等奖 2 件个性 t 恤（可到店铺任选或者给图案我们印刷）且每组送一张优 惠卡。 活动时间：节假日或者是星期六或者日（一般一个学期一次） 活动内容： “个性创意 t 恤”创业计划书 10 1.先让校的模特队穿着我们设计的个性 t 恤展示 2.访问观众对我们设计的个性 t 恤的看法 3.参赛者穿着他们的个性 t 恤走秀 4.评委评出获奖者，并且颁奖 活动二:现场设计个性 t 恤图案 活动目的：通过比赛加深个性 t 恤在同学们心目中的分量，知道穿 衣服也可以融入自己的情感。也为我们以后设计个性 t 恤图案提供 灵感。 报名条件：有兴趣参赛，对自己的画画功底有信心，想展示自己的 在校师生。 奖品设置：1.将获奖的图案印制到 t 恤，送给相应的获奖者 2. 一等奖 3 件个性 t 恤，二等奖 2 件个性 t 恤，三等奖 1 件个性 t 恤（可到店铺任选或者给图案我们印刷） ，3.每组 送一张优惠卡 3. 时间地点：下沙弗雷德广场，节假日或者是星期六或者日 4. 活动内容： 1.现场画图 2.现场有奖问答比赛 3.最后由评委评出获奖者 4.2差异市场策略差异市场策略 前些年年轻人爱追星爱把自己喜欢的明星照片印衣服上,针对当 “个性创意 t 恤”创业计划书 11 代大学生爱时尚爱凸显自我但不像中学生那样还穿明星 t 恤,但如果 有人能把他喜欢的游戏人物印在衣服上,那既不显得老土还会因为卡 通图案显得时尚.同时为需要班服,队服的同学提供优质价廉服务,初 期主要针对本校学生，逐渐扩展到中学和中周边社区。 针对各个目标市场，我们将采取以下差异市场策略： 1、任然需要大量的宣传,粘贴有鲜明识别性的海报和凭宣传单 能获取优惠的宣传单页,在校申办个性 t 恤节,工作人员穿各种 t 恤 做广告 2、考虑的是产品的质量和送货效率,及售后服务,尽量收获多的 有用的反馈信息,以便改进,通过办卡可以上享受扣优惠,批量团体等 也能获得优惠; 3、时刻关注市场消费需求，实行多元化经营，顾客是上帝,优 质的服务加上产品的质量才是取得顾客信任的根本。 4.3 网络营销策略网络营销策略: 1、开展网络会员制，依据会员以往的交易记录，给予适当折扣，鼓 励网上交易。 2、主动提出为顾客提供的质量保证和售后服务条款，约束买卖双方 的权利与义务，增强沟通的有效性，并赢取顾客信任。 3、在每一项工作项目完成后，同步公布信息到订购方信息平台并且 利用电子邮件告知顾客货物的进展情况，如运输。 4、完善网上交易的给付手段，确保用户信息的安全与隐私。可以采 “个性创意 t 恤”创业计划书 12 用类似信用证的支付方式，与银行合作，借助银行的信用保证，使 交易顺利进行。即： 购买者先在银行建立专门的账户。 购买者在本公司网站选购自己的衣服品种及数量，还有选择送货 方式和时间。 下订单，签下双方的电子合同。 当货物到达后，银行自己动将货款划拨到公司账下。 五五发展计划发展计划 5.1 前期发展计划前期发展计划 由于主要的顾客主要是是学生，因此我们前期的店面会选在学 校里学生流量大的地方，比如说中兴食堂附近，由于没有初期起步 资金少，我们打算先租一间很小的店面，对店面进行认真的装修， 使得店里的装饰本身就体现着我们的创意，能给来我们店的顾客留 下一个深刻而且良好的印象，宣传方式通过海报、发传单以及在学 校的 bbs 上进行宣传，由于刚开业生意少，我们会提供很多优惠， 办理 vip，以及在雨红莲举办创意 t 恤比赛以此来提高小店的知名 度，这样也可以创造一个使更多的人的喜欢创意 t 恤的氛围，只有 在很多人喜欢创意 t 恤的前提下，我们的小店才会有更加多的生源， 另一方面，当看到周围有很多人穿创意 t 恤的时候，才可以使更多 的人喜欢上创意 t 恤，从而可以进一步增加小店的生意来源。 “个性创意 t 恤”创业计划书 13 5.2 中期发展计划中期发展计划 我们给来店里的顾客提供良好的服务和有着很好质量的产品， 从而吸引回头客，这样也可以借助顾客的好评来进一步宣传自己的 小店，这才是最有效的宣传方式。前期由于资金的问题我们会通过 和山下的服装厂联系，通过和他们合作，通过我们接生意他们替我 们加工的方式来维持小店的运营，到后期小店知名度提高并且生意 客观的时候，我们会进一步扩大我们的店面，增加更多的服务，自 己购进生产设备，使小店的可以独立运营，这样也可以更加快速的 为顾客制作出产品，从而使顾客可以在 24 小时内拿到货。 5.3 长远发展规划长远发展规划 虽然学校是我们的主要市场，但是我们还会扩展到校外，从而 使我们的生意更加火，通过一段时间的发展，我们会在对其他学校 的创意 t 恤的市场考察之后，继续扩大我们的市场，在其他学校办 分店，从而进一步增大我们的知名度与服务的范围，对于其他分店， 我们主要通过加盟的方式，对其他分店提供设备与技术的支持，在 一些学校比较集中的地方，我们也可以在校外适当的地方开设分店。 为了防止由于创意 t 恤小店太多而互相影响生意，我们的加盟 小店在每个学校只设一家，通过产品的质量来吸引顾客，随着生意 的进一不扩大，我们可以把我们的小店注册成为商标，经营范围发 展到各个中学、小学，发展校外的市场，在经过考察觉得有良好市 “个性创意 t 恤”创业计划书 14 场前景的地方开设分店，从而使我们的点的分布范围进一步扩大。 从而获得更多的利益。我们努力在半年内建立自己的小店并提高小 店的知名度，一年有自己的设备，两年内开设我们的分店，以最快 的速度扩大我们的经营范围。 六企业组织结构六企业组织结构 6.16.1 店长：店长： 1. 负责店铺成败责任的经营者。 2. 对外为店铺的代表人。 3. 参与营业活动的执行者。 4. 甄选、训练、激励人员的领导者。 5. 维持店铺营运正常运作的管理者。 6. 了解顾客与竞争者动向的信息收集者。 7. 推动组织学习与知识管理的教练。 8. 解决店铺危机与人员冲突的问题处理者。 9. 寻求市场机会与创新的企业家。 6.26.2 行政人事部行政人事部 负责人：负责人： 部门主管单位 行政人事部f7 店铺 “个性创意 t 恤”创业计划书 15 部 门 工 作 目 标 负责文档宣传、内勤事务、行政公关等方面工作确保上级 各项方针政策顺利实施，使店内各项重大活动和安排高效有序 进行，总结起草店内重要文件报告，协调好各项公关接待事宜， 搞好内勤事务管理工作，充分发挥出参谋、组织和协调的作用， 维护店内上下的规范和高效运作。 为本店招募、选拔、培养高素质人才；制定薪酬福利政策、 绩效考核政策及其它激励政策挖掘员工潜力，激励其创造力； 充分发挥人力资源管理在提升企业核心竞争力和建立学习型组 织等方面的重要用。 部 门 权 限 负责监督和检查有关部门对上级各项方针政策的的贯彻执 行情况，参与组织和协调全店生产经营工作，统筹店内重大活 动及会议安排，起草重要报告和文件，做好文件的传递、落实 与内外宣传，统一公司办公用品管理，并负责对消防、保卫、 宿舍管理等方面的管理工作。 制定人力资源规划、政策和制度；向店长提呈人事任免意 见、薪酬福利方案、绩效考核方案及其它激励政策，监督、指 导集团各部门、事业部执行相关人力资源管理制度。 f7 店铺设有： 店长（兼行政人事部）：1 名； 财会部：会计（兼收银）1 名； 采购部/市场部：设部长 1 名，其他人员若干。 “个性创意 t 恤”创业计划书 16 部门工作职责负责程度工作标准 按时优质做好文件、总 结资料的起草，及时做好重 要会议的组织工作。 全责 起草文件资料及时优 质，会议活动协调有效。 做好每次会议的会议记录。 做好档案、文件资料、 报刊读物的管理工作，并统 一对办公用品、各类印章和 复印机等的管理。 全责 准确、规范、高效， 严格按照文件运作及档案 管理的要求开展工作。人 员到职与离职的相关办理 仔细严谨。 员工请假,调休假作业, 出勤状况,稽查,统计作业。 员工考勤,督导并薪资核算。 全责 考核：从德,能,勤绩四个 方面对工作人员和管理层 进行公平公正的考核,为奖 金等奖励制度提供凭据。 制定招聘、选拔程序， 各类人事资料的汇总,建档 及管理,员工档案资料管理。 部分 招聘渠道广泛，人员 需求达成率高，计划合理， 组织得当，把关严格，甄 选准确。 适时制定、调整薪酬福 利方案及其它激励政策，审 查、发放各职能部门、事业 全责 记时工资制： 不同类型的工作人员时间 上的薪酬不同;采用此制度 “个性创意 t 恤”创业计划书 17 部及有关分公司工资，并对 出现的问题进行调查、处理。 比较灵活,可以准确地记录 各个工作人员的工作时间, 准确地计算出职工的工资。 做好店铺每次招待知名 人士的经验记录,以便下次 招待借鉴 部分用心 员工考核表 工作态度 事业心进取 心 1、工作热情时高时低,缺乏进取精神(3 分) 2、能热情工作,但不持久 (4 分) 3、有进取心,工作热情,积极性高(5 分) 责任心 1、对本店销售状况漠不关心 (0 分) 2、涉及个人利益时会关心 (2 分) 3、对分配下来的任务被动完成 (4 分) 4、对店内工作积极参与,与本店共命运(5 分) 品德修养（店内所有人员进行打分取平均，5 分满） 办事效率, 工作质量等 1、提前完成，质量达标（5 分） 2、按时完成，质量达标（4 分） “个性创意 t 恤”创业计划书 18 3、推迟完成，质量一般（3 分） 4、没有完成，质量很差（0 分） 出 勤 1、缺席（-2 分） 2、迟到、早退（-1 分） 3、按时上下班（0 分） 爱护店内设 施 1、损坏或遗失（-2 分） 2、不整齐，不干净（-1 分） 3、整齐，干净（1 分） 4、物品摆放别出心致（2 分） 月度与季度的评价工作，在下一评价期间开始的第一个星期之 内完成，由行政人事部统一发放评价表。年终评价工作在 12 月最后 一个星期与次年 1 月的第一个星期之内完成。评价表由员工自己独 立完成填写,应在规定的日期内上交。评价表由行政人事部与全体员 工参与评价.每名参与者填写一份评价表，按照不同权重计算得到一 个分数，将得分先按上级、同事、下级、自我评价分类算出平均分， 然后按上面提到的不同层次人员比例计算出最终得分，按照最终得 分确定评价等级。评价结果与奖金、激励制度挂钩，被评价者如果 对评价结果不满，可以在接到结果之日起一周内向行政人事部提出 投诉，逾期不提出异议视为同意。 “个性创意 t 恤”创业计划书 19 奖励制度：根据员工考核总分进行奖励(半年实行一次奖励)。 员工守则与店规 人事记录员工到职前须填写人事表格，提供正确个人资料和近照。 在职期间如有任何变更应尽快呈报行政人事部。 员工证 员工在当值时须佩带员工证。如有遗失，应立即报告， 打理补领手续，离职时须将员工证交还。 工作责任员工必须忠诚，工作勤奋，对上级服从，对同事尊重及 热心帮助，尽心尽力负起分内工作责任。 服务态度对顾客经常保持礼貌及微笑的面容，客气应对，不可与 顾客发生争执。如发