人力资源管理规定和实施办法.doc

人力资源管理规定和实施办法 第一章总则第一条、为激发员工的劳动热情和积极主动性，提高工作效率和工作效果，实现企业良好的经济效益，根据中华人民共和国法律和本企业实际情况，制定本规定。第二条、突出以人为本，人尽其才、才尽其用之原则。第三条、能者上、庸者下、任人唯贤。第四条、注重学历，但不唯学历，唯“德、能、勤、绩”。第五条、充分引入竞争机制，为各岗位员工提供广阔的发展空间和良好的施展才华的机会场所。第二章 员工的招收程序和录用权限第一条、酒店员工的招收录用由总经理办公室负责。第二条、员工的招收原则本着面向社会公正、公平、公开招收、平等竞争、全面考核、择优录用的原则，下列情况之一不得录用：1、 由于个人原因，曾被公安机关拘留、判刑或刑满释放。2、 为个人目的，弄虚作假、隐瞒实情者。3、 个人品质恶劣，被其他酒店开除者。4、 身体状况欠佳，患有传染病症和其它易突发性重病者。5、 赌博、吸毒和其它不良嗜好者。6、 未满十八岁者。7、 劳动法规定不能录用者。第三条、招收员工的基本条件是：男身高1.70米以上，女身高1.60以上，相貌端正、身体健康，具体要求因岗位不同另行规定。第四条、员工招收程序和权限 1、用人部门须提前二十天向办公室提交人员需求计划，若超出定 员编制计划，需由总经理核准。 2、办公室根据人员需求计划和各岗位对员工的具体要求向用人部门提供不得少于录用人数1.52倍的合格人选，由用人部门对这些人选进行复试，并在应聘登记表签署意见。其中办公室侧重对“德”的考查，用人部门侧重对“才”的考核。3、对复试合格的人选，参考用人部门意见，办公室负责与其就薪酬待遇初步达成意向。4、录用权限： （1）未超出定员编制计划，领班级以下员工经办公室负责人和用人部门负责人双方签字同意，并同时知会上一级领导方可录用。 （2）领班级以上人员录用，须经总经理亲自面视审定方可录用。5、经审定合格者由办公室发录用通知。招收录用员工流程：办公室根据人员需要计划，通过招聘会、人才市场或发布网络广告、朋友及在职员工介绍大中专、职业学校毕业生推荐等方式招聘员工。 应聘者向办公室发送简历，身份证明等，经甄别后向应聘者发面试通知。 面视者填写应聘登记表，参加办公室和用人部门组织的面试、笔试。按录用权限报批，同时办公室对拟聘用者做背景调查，核实简历真伪。 经审定合格者由办公室发录用通知。第五条：内、外部推荐政策： 1、职位空缺与内、外部招聘：随着酒店的发展壮大，有职位空缺时，可由办公室招聘负责人按标准格式制作内部空缺职位，在酒店公告栏向员工发布通知，员工可毛遂自荐也可以推荐有能力有学识的亲朋好友到酒店办公室面试，另外办公室人事负责人也可通过网上招聘、人才市场招聘等方式吸纳更多的优秀人才，形成一个支持型的人力资源团队。 2、推荐方法：员工根据内部空缺职位所列的主要工作职责及规定的任职资格向人事部推荐候选人，并将候选人的个人简历及相关证件的影印件提交人事部招聘负责人，同时在简历上注明推荐人的姓名、部门，办公室负责将结果告知推荐人。第三章 员工入职和试用第一条、新员工入职凭办公室通知办理入职手续，入职时须提交如下文件：1、近期一寸同一底片免冠彩照4张；2、身份证或户口簿及其复印件；3、个人简历；4、相关学历证书及其复印件；5、有关专业技能的证书及其复印件；6、餐饮职业须提供健康证等相关证件（若员工没有证件，办公室可协助办理，费用由个人承担）。7、交纳工服押金，如入职期间不能交付，由部门经理担保，在工资中扣除。新员工办理入职手续流程：新员工凭办公室录用通知，如期到办公室报到，并提交相关证件。 办公室让新入职员工填写入职单，领取员工手册、工牌、出勤卡、凭此单到房务部领取工服、办理入住手续等。 证件不全的员工，健康证酒店协助办理，费用个人承担，同时参加办公室组织的入职培训。 培训考核合格后，员工分派到部门报到。第二条、新录用人员必须先经临时试用，试用前三天为岗前培训，培训后分配部门，由部门安排优秀员工带领新员工熟悉业务，第八天对新员工进行岗位考核，考核合格后进入正式试用期，(注：岗前培训由办公室考核，实操由部门经理安排，通知办公室共同考核)。 管理及技术人员试用期为1个月，其他人员如服务员、后勤、保洁等一线岗位人员试用期为1-3个月。 试用期每月末由办公室和用人部门对员工进行一次综合评估，对评估得分70分以下者，则立即停止其试用，解除试用期，无需向员工说明任何原因和理由。评估内容有纪律遵守情况、是否爱岗敬业、岗位技能、团队协作意识、考勤情况以及业绩表现。 全体员工由其所在部门经理和办公室负责人一起进行评估，优秀者可以缩短试用期，但不得低于一个月，并上报总经理批准。第三条、试用期员工，可随时向办公室提出离职申请，连续工作不满七个工作日，酒店不付其薪酬。试用期员工不履行请假手续，擅自离岗、旷工、给酒店造成经济损失者，酒店不付其薪酬，情节严重者，酒店还将追究其法律责任。第四条、试用开始后，根据平等协商、一致自愿的原则，酒店和员工签订用工协议，试用期满，由办公室和用人部门共同对新员工进行考核评定，合格后享受正式员工待遇。第五条、试用期满转正评定程序是：试用期一个月后(含临时试用七天)，由办公室提醒部门经理，并由办公室和部门经理组织共同对员工进行转正考核，考核成绩在80分以上者给予转正。每个部门每月安排一天对相关员工进行转正考核。办公室负责人审核所有的转正资料无误后，呈总经理审批，总经理批示同意后，财务部按转正级别计算薪酬(以考核合格后第二天计算)。第六条、试用期间，员工爱岗敬业、遵纪守法、品德良好，但其它方面暂时不能达到用工要求的，且属紧缺岗位或暂无人接替情况下可延长一个月的试用期，若延长期满后仍不合格，不予聘用。第七条、试用期满转正后，员工即成为酒店正式员工。第八条、转正工作是保证人力资源质量的一个重要环节，各部门经理必须严肃认真不得徇私舞弊，否则一经发现将按酒店纪律严肃处理。第四章 员工入职培训管理规范第一条培训内容 入职基础培训：新员工加入公司后，必须接受三天的入职培训。其目的是让新员工解酒店的理念文化、发展历程、相关政策、制度及酒店各部门的职能和运作方式。第五章 员工调动、考核、晋级、降级、离职第一条、根据员工个人业绩表现、特长、技能和工作需要，酒店各部门可以提出调整其工作岗位的意见，经报办公室核准，报总经理批准后领取人事调动表。员工按人事调动表上所列内容要求办理。第二条、员工的考核由办公室负责组织，办公室和各部门对部门所属员工共同进行考核，考核分试用考核、月度考核、转正考核、晋升考核等，并以此作为转正定级、加薪、降级、辞退的依据。第三条、工作经常出错，不能按时完成工作指标，达不到指定要求，视为不能胜任应聘职位，经过业绩综合评定后，可以作降级减薪，调整工作岗位或解聘的依据。第四条、晋、降级、调动工作程序：各部门填写员工晋、降级审批表或调动表，并签署原因和理由，调动表还应有调入部门意见，之后报办公室。办公室接到晋、降级审批表后对拟晋升员工进行考评，对拟降级员工降级原因和理由进行审核，并签署意见，对调动员工备案后通知其本人在规定时间内交接工作，完毕后调入新部门报到。晋、降级审批表，经理级及以上员工调动报总经理审批经审批后，方可执行。第五条、公司本着双向选择、来去自愿的原则，尊重员工的职业选择自由。第六条、员工辞职必须提前一个月以书面形式向部门经理提出辞职申请，辞职申请交部门经理后，由经理安排员工上交办公室，办公室以上报日期计算，一个月后员工可办理离职手续，(辞职期间若有变化，上缴的辞职报告作废)，在未得到办公室通知前不得撤离工作岗位，否则视同旷工。员工工作移交完毕后，相关部门经理在离职通知单上签字确认，财务部凭离职单负责结算员工的工资，离职通知单由办公室存档。审批权限：领班级以下员工，离职须经所在部门经理批准，并由办公室核准，主管级及以上员工须报总经理批准。未经批准，撤离工作岗位，酒店不付其薪酬，给酒店造成经济损失的，将依法追究其责任。工作流程：辞职员工提前一个月写辞职申请，经部门逐级上报到办公室。要辞退员工，各部门须将员工本人签字的过失单或业绩考核不合格单报办公室。办公室核准后，通知其本人和所在部门办理离职手续辞职员工和被辞退员工接到通知后，在规定的期限里到办公室领取“离职通知单”，进行工作交接，退工服，并到相关部门签字，各部门相关负责人保证两日内为员工办完离职手续。第七条、酒店与员工解除雇佣关系，按要求通知员工。第八条、下列情形之一，酒店应对员工予以解除劳动关系：1、 由于不可抗力，经营范围减小、人员过剩、不得不减员时；2、 经考核，员工达不到工作标准要求，完不成本职工作；3、 体质不佳，不能胜任本职工作要求；4、 病事假超限。第九条、员工如有以下行为，给予辞退处理，解除劳动关系，酒店不付任何薪金：1、聚众闹事，煽动和参与殴斗、影响经营秩序，造谣生事，消级怠工者；2、严重违反操作规程和工作程序、损坏工具设备、浪费能源和材料，造成重大经济损失者；3、贪污、盗窃、弄虚作假、营私舞弊、接受贿赂者；4、违反财务制度、涂改原始凭证，损公肥私者；5、偷换原始凭证、做假帐、仿效上级签字和盗用印章者；6、故意泄露酒店机密，造成重大经济损失者；7、利用酒店名义，在外招摇撞骗、谋取私利，给酒店造成损失，情节严重者；8、顶撞上司，不服从本部门主管的工作安排和指挥，情节严重，造成恶劣影响，损害酒店形象者；9、造谣生事、散播谣言、致使酒店遭受损失者；10、故意损坏、破坏酒店财物，给据点造成一定损失者；11、利用工作之便收客房回扣，不上交酒店，并私自分配者；12、利用武力进行威胁、强迫他人，给他人造成重大伤害和损失者；13、故意破坏消防、安全设施或破坏酒店财物者；14、未批准辞职、擅离职守