电子商务系统案例分析.pdf

电子商务系统案例分析 一、实验目的 使学生了解电子商务系统的主要作用及其与一般管理信息系统的差异， 要求 学生明确电子商务系统设计、开发、建造过程中的主要技术热点和前沿问题。 要求学生掌握电子商务系统的生命周期的基本概念， 理解电子商务系统分析 设计和开发的各个主要阶段及其主要任务， 了解电子商务系统分析开发过程与一 般管理信息系统的差异，了解电子商务系统开发过程中的人员组织及其职责。 要求学生理解水平型网站、垂直型网站、综合型网站的主要特征、作用及其 核心技术。要求学生掌握网站设计的基本思路和过程。了解电子商务网站设计常 用组件，掌握首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目 和版块设计、网站的目录结构和链接结构确定的要点。 二、实验内容及要求 1.实验内容 1.实验内容 电子商务系统的开发方式 电子商务系统的开发方式 访问淘宝网（/）网站，了解其技术解决方案的提供 过程。根据相关资料，写出一份报告，说明如果试图利用该平台开展网络零售， 并租用该平台提供的支付宝实现网络支付，需要做什么工作。 2.2. 实验要求实验要求 完成实验报告。 参照指定模板“电子商务系统实验报告模板”格式完成实验 内容。 三、 实验结果 (一)(一) 开设店铺 开设店铺 利用淘宝网进行网络销售，淘宝网将会免费提供给卖家网络平台进行开店， 同时免费提供支付宝、阿里旺旺等功能。卖家所需要做的工作就是根据以下提示 逐步进行注册、认证、开店等步骤即可。 第一步：账户注册第一步：账户注册 首先，点击这里打开淘宝网进行免费注册，在打开的页面淘宝网 logo 的 下面点击免费注册。如图所示： （淘宝开店流程、步骤） 进入注册页面（如图） 填写相关信息 当你输入完注册信息并提交后， 淘宝网会给你注册的邮箱发送一个激活开通 淘宝账号的邮件，所以在上面的注册中需要确认你的邮箱是正确的。 进入邮箱，点击激活连接后，就会看到淘宝网提示你注册成功！ 当你输入完注册信息并提交后， 淘宝网会给你注册的邮箱发送一个激活开通 淘宝账号的邮件，所以在上面的注册中需要确认你的邮箱是正确的。 进入邮箱，点击激活连接后，就会看到淘宝网提示你注册成功！ 第二步：相关认证第二步：相关认证 为了保证网络交易的安全性，淘宝网目前开店之前必须要经过相关实名认 证，虽然这一步增加了开店的难度，但是对于营造一个公平、诚信、绿色的网络 交易环境还是非常重要的。 在实名认证的过程中有一项特别的重要，那就是支付宝认证。支付宝，是支 付宝公司针对网上交易而特别推出的安全付款服务， 其运作的实质是以支付宝为 信用中介，在买家确认收到商品前，由支付宝替买卖双方暂时保管货款的一种增 值服务。 以前在网络上，电子商务迟迟不能发展，最主要的一个障碍就是：不知道货 物如何，不知道给了钱会不会发货，或者不知道发了货，对方会不会给钱，马云 很聪明，他想到了一个办法，就是以淘宝网作为信誉中心，买家先把钱给卖家在 淘宝的支付宝帐户，而卖家这时是不能提取这个钱的，只有买家收到了货物并且 满意，亲自签发了：“同意付款”，这是卖家才是能真正的收到钱，不过对于我们 这些想在淘宝网上开网店的卖家来说，同样也是有好处的，因为我们再也不用担 心发货之后，买家会赖账的问题，既然钱已经在卡里，只要做到让买家满意，那 么钱是我们的， 这样又可以保证买家和卖家的利益， 有可以促进和提高服务质量。 当完成注册工作之后，卖家登录淘宝账户，在首页上点击“我的淘宝”开始 相关认证。 进入我的淘宝，点击实名认证： 申请支付宝个人实名认证： 选择一种方式认证： 填写、并上传相关个人信息，完成验证。 第三步：我要开店第三步：我要开店 在淘宝开店铺，您需要满足以下条件： 您是通过认证的会员； 您需要发布十件以上的宝贝； 满足条件的会员可以登录“我的淘宝”“我是卖家”“免费开店” ，申 请开设店铺。根据系统的相关提示进行填写，全部完成后卖家的店铺就开设成功 了。 完成卖家必备相关知识，提交答卷， 创建店铺： 再次进入“我的淘宝” ，点击“我要卖” 选择一种方式发布宝贝，如“一口价” 选择出售宝贝的类别，类目需要与宝贝的属性类别相对应，然后点击确认继 续： 填写宝贝信息，确认发布： 宝贝发布完毕后，卖家即可进行正常营业。 (二)(二) 店铺、商品推广： 店铺、商品推广： 鉴于淘宝平台广阔，容纳了众多种类商品卖家，从生活用品到家电数码应有 尽有，而淘宝的 50 多种等搜索排序方式和选项已突破行业极限，为加大了卖家 服务质量因素的权重，通过对网店综合评判，让诚信的卖家及商品获得更多用户 的关注和机会，淘宝在此强大功能的基础上，精益求精，继续对搜索规则进行调 整，拒绝了以往靠重复设定关键词、故意放错类目、重复开店甚至炒作等行为。 如何从众多卖家中脱颖而出， 尽快的吸引来更多的顾客是卖家在起步之时的首要 任务。 方法主要有： 1. seo(搜索引擎优化搜索引擎优化)（google） 与传统网站一样，搜索引擎也能为店铺带来一定的流量，因此对店铺进行 搜索引擎优化是有必要的： 关键字的设计：店铺名称、店铺栏目条、店铺介绍要突出关键字（比如中 英文的使用，如果一个产品有其中文名也有英文名，但用户较多使用中文的关键 字的搜索，则店铺的名称等关键字应尽量多出现几次） 外部链接建设：google 等在网页排名时，都比较注重网站外部链接的的质 量以及数量，因此可以和其它网站交换链接。特别需要申明的是：淘宝网不支持 外部链接，这里的外部链接是指其它淘宝店铺的链接。 增加有效文字：因产品特性以及美观的特点，店铺大量使用图片，但搜索 引擎并不能很好地识别图片中的有效文字。因此在不能避免使用图片的情况下， 要增加有效文字的数量。 2. 广告联盟广告广告联盟广告(淘宝客、阿里妈妈淘宝客、阿里妈妈) 淘宝客帮助淘宝卖家推广商品并按照成交效果获得佣金的人（可以是 个人或者网站） ，之前叫淘客，自 2009 年 1 月 12 日起，正式更名为淘宝客。“淘 宝客”是指帮助淘宝卖家推广商品赚取佣金的人。 只要获取淘宝商品的推广链接， 让买家通过您的推广链接进入淘宝店铺购买商品并确认付款， 就能赚取由卖家支 付的佣金，无需投入成本，无需承担风险，最高佣金达商品成交额的 50%。淘宝 客有多种推广形式，有推广单件商品、整个类目商品、整个店铺等。以推广店铺 为例，淘宝客可以在淘宝客推广专区复制单件商品的代码（即推广链接）后粘贴 到自己想要推广的地方，如博客，论坛，个人网站等地方。如果您是淘宝会员， 请登陆淘宝后，点击“我的淘宝”-相关链接“alimama”（淘宝版本） ；注册阿里妈 妈后，进入淘宝客推广专区， （alimama版本） ；到达淘宝客推广首页后，到“我是 淘宝客”点击“我要推商品”；选择自己要推广的商品所属类目，点击进入；挑选 商品，并点击“推广此商品”。在选择商品的时候，可以通过设置佣金范围、累计 推广数量、佣金比率范围，快速筛选商品。另外，还可以对单价，佣金比率，佣 金，总支出佣金，累计推广量进行排序。选择推广样式并复制推广代码，推广代 码有url和文字链，图文三种模式可供选择。 阿里妈妈阿里妈妈是阿里巴巴旗下的一个全新的互联网广告交易平 台。主要针对网站广告的发布和购买平台。它首次引入“广告是商品”的概念，让 广告第一次作为商品呈现在交易市场里，让买家和卖家都能清清楚楚地看到。广 告不再是一部分人的专利，阿里妈妈让买家（广告主）和卖家（发布商）轻松找 到对方! 从经营模式上看，阿里妈妈充分共用阿里巴巴网站和淘宝网站的资源客户 资源和网络产品资源，及时为商家和个人推出较新的广告位和广告信息，并推出 括按时长计费广告、推介广告、按成交计费广告和按点击计费等多种收费模式， 充分考虑到客户需求和计费方式的方便和利于操作性，吸引较多的客户。 从技术模式上看，阿里妈妈主要是基于阿里巴巴的网站技术模式，定位于 系统运行的持续稳定性和安全性方面，阿里妈妈作为信息、广告中介服务平台， 它的系统运行要求是严格的，通信系统采用互联网和通讯网，在服务器的构建上 要保证交易信息在通信网络上的安全传递，并且保证数据库服务器的绝对安全， 防止网络黑客的闯入破坏。它的系统在抗侵入性、边界服务器、采用加密技术的 信息完整性、用户和话路的鉴别服务等方面有严格的要求。基于阿里巴巴的阿里 妈妈在身份验证和安全监控上也有一些大的作为。在系统应用软件方面，采用了 网上信用管理系统、身份认证管理系统、