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文档简介

*农商银行客户经理绩效计价考核办法（试行）为优化经营管理机制，科学、合理评价农村网点客户经理的工作业绩，建立城乡有别的激励约束机制，更好地调动农村网点客户经理的工作和服务水平，合理分配绩效薪酬收入。根据江西省农村信用社员工绩薪酬考核的指导意见（简化版），结合我行实际，对客户经理制定如下绩效计价分配方案：一、考核内容客户经理的绩效考评指标包括：（一）业绩指标：存款日均增量、贷款利息收入（实收）、不良贷款收回额、中间业务收入、到期贷款收回率、正常贷款利息收回率。1、贷款利息收入（实收）。客户经理考核期内的全部贷款利息收入。贷款利息收入本期完成数=年初至本期末的贷款利息收入-年初至上期末的贷款利息收入2、不良贷款收回额。指客户经理在考核期内的收回的不良贷款营销收回的不良贷款，还包括收回的已置换核销贷款。总行计划信贷部清收的不良贷款不计入管户客户经理薪酬，核销不良贷款本金、商账公司（含法院、公安、律师事务所协助）清收的不良贷款本金、利息的30%计入管户客户经理绩效考评。二、考核周期、指标权重及单价计价的标准及权重参照平衡计分卡分值。（一）到期贷款本金收回率薪酬计算客户经理到期贷款本金收回率的薪酬时采取分段计算方式。客户经理到期贷款本金收回率薪酬客户经理考核期到期贷款本金收回率单价单价比例。到期贷款收回率低于计划数5个百分点的不计薪酬；到期贷款收回率低于计划数5个百分点（含）至3个百分点的，单价比例按60%计算；到期贷款收回率低于计划数3个百分点（含）以上的，单价比例按80%计算；到期贷款收回率完成计划（含）以上的，单价比例按100%计算。（二）正常贷款利息收回率薪酬计算客户经理正常贷款利息收回率的薪酬。客户经理正常贷款利息收回率薪酬客户经理考核期正常贷款利息收回率单价单价比例。正常贷款利息收回率低于计划数5个百分点的不计薪酬；正常贷款利息收回率低于计划数5个百分点（含）至3个百分点的，单价比例按60%计算；正常贷款利息收回率低于计划数3个百分点（含）之内的，单价比例按80%计算；到期贷款收回率完成计划数（含）的，单价比例按100%计算。 三、绩效薪酬的计算1、客户经理绩效薪酬=(各指标的完成数单价)收入完成率-绩效薪酬扣减金额2、分理处副主任的绩效薪酬=（各指标的完成数单价）收入完成率分-绩效薪酬扣减金额+本网点客户经理、综合柜员平均绩效薪酬20%岗位系数收入完成率是指被考核支行考核期各项收入实际完成计划的比率
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