移动公司智慧生活技术维护支撑项目PPT.pptx

遂宁移动2014年智慧生活 技术维护支撑项目 投标汇报材料 成都锐方科技有限公司 chengdu ruifang technology co. ltd. 平台维护维护 思路 平台维护维护 目标标及措施 维护团队维护团队 介绍绍 目录 项目背景 互联网在经历了c2c、b2c、b2b模式后，如今正式进入o2o模式的新一波浪潮中。这 其中与互联网技术的发展和用户行为习惯的养成密不可分。如今o2o模式引领了第四 次创业浪潮，作为与移动互联网密不可分的通信运营商，中国移动如何在这次移动 互联网春天中分一杯羹，这个问题值得思考。而早在前两年中国移动所举办的“移 动互联网国际研讨会（imic）”上对此亦有过战略规划。 中国移动的互联网战略主要围绕16字方针“智能管道、开放平台、特色业务、友好 界面”展开。其中的“开放平台”提到了要搭建聚合的内容型平台和开放的能力型 平台，而“特色业务”是在部分能够充分发挥运营商优势的领域，有选择地形成业 务先导、品牌统一、价值创新、竞争力强的核心业务。 遂宁移动“智慧生活”品牌就是在这样一种背景下孕育而生的，一方面它顺应了互 联网o2o模式的发展浪潮，另一方面它丰富的内容资源、功能模块、友好的操作界面 ，以及带有地域性特征的品牌价值非常符合中国移动的互联网战略方针。 运营现状分析（一 ） 2014年上半年智慧生活运营现状如下： 1、完成优惠券团购商品的引入任务，引入精品商户优惠券套餐200个以上，团购上线以后签下团购套餐并上线36个 ； 2、用户数与客户端访问数据均完成达标，截止到7月1日，平台注册用户数10782人，客户端打开次数52471次； 3、截止到7月1日，平台以成功交易2458次订单，27943元的支付金额； 4、上半年已做过多次线上线下的各类活动； 运营现状分析（二 ） 通过对运营情况的分析，产生的新需求点主要体现在以下 几个方面： 1、需要保障客户端平台的稳定性，加强用户在产品使用 上的良好体验； 2、对智慧生活商家需求提供更强有力的优惠产品，以及 进一步提高合作商户的品质； 3、微博、微信运营需加强以满足不断增强营销推广需求 ； 4、多开展一些有亮点的活动，从而提升影响力，加强用 户黏性； 5、定期通过短信、邮件等方式提升用户管理与服务品质 ； 智慧生活发展前景与整体思路 智慧生活作为一个移动互联网产品且具备o2o产品的特质，以及地域性特征是完全可以承担遂宁移动旗下品牌产品 这份责任的。而在这一过程中，我们需要紧贴中国移动互联网战略方针，通过不断的融合移动现有业务创新产品 特色、发展用户群体才能达成。对智慧生活的前景展望主要体现在以下几个方面： 通过不断的加强产品功能和改善用户体验，将其打造成遂宁本地化生活 服务第一平台，形成巨大的品牌影响力； 通过灵活多变的运营方式不断吸纳用户，并保障用户的黏性，为新的利 益增长点提供用户基础； 通过对用户和商户的相关数据挖掘，为移动发展个人用 户和商群市场提供数据支持； 在移动互联网新的趋势和发展方向来临之际，智慧生活这一平台将成 为遂宁移动抢占先机和前期动力的基础； 通过与移动现有产品的结合，改良或创新新的特色产品，使之形 成可持续发展的动力，同时也为移动其他业务发 展拓宽渠道； 锐方科技工作主导思路 我们锐方科技为客户服务的思路是:以集团公司互联网战略方针为指导,根据遂宁地区特质进行分析,充分联动分公司积极性,从用 户动机出发,优化平台产品框架,以移动互联网和互联网的基调,为智慧生活平台提供优良无缝精准专业的支撑服务。 锐方科技熟悉互联网，移动互联网和咨询工作，对于智慧生活平台的建设上有着丰富的经验 ，我们能够从平台维护、产品升级以及数据挖掘上向遂宁移动提供优质的服务。 智慧生活发展前景与整体思路 平台维护维护 思路 平台维护维护 目标标及措施 维护团队维护团队 介绍绍 目录 平台维护目标 维护 内容维护详维护详 情 优优惠券模块块 对优 惠券推荐栏目、分类板块、搜索、分类选择 、标题 名称、浏览 数量、下载数量、图片、地址、电话 、门店、有 效期、优惠信息、点评、分享、收藏功能的正常使用进行维护 团购团购 模块块 对团购 推荐栏目、搜索、分类选择 、标题 名称、购买 数量、价格、图片、地址、电话 、门店、剩余时间 、团购 信 息、点评、分享、收藏功能的正常使用进行维护 商城模块块对移动商城推荐栏目、搜素、分类选择 、标题 名称、库存数量、图片、商品介绍的正常使用进行维护 智淘模块块对智慧生活平台开展的各项活动内容和功能的承载进 行开发和维护 ，保证常规活动的开发支撑 便民模块块 对本地新闻、天气查询 、去哪儿玩、玩手机、百事通、快递服务信息的正常使用进行维护 ，对模块内容的准确性进行 确认维护 ，模块内容及时更新 商家管理模块块 对商家名称、门店、电话 号码、详细 地址、是否外送、是否有优惠券、是否支持团购 、用户签 到、用户点评、用户 分享、用户收藏功能的正常使用进行维护 、核查平台信息的准确性 a.功能模块维护： 平台维护目标 维护 内容维护详维护详 情 服务务器系统维护统维护数据的定期备份、补丁定期优化升级、网络性能和负载 均衡监测 ，设置服务器应急措施，确保服务器数据完备 短彩信能力维护维护平台端口日常检测 及维护 ：含短信和彩信端口的下发和接收，设置完善的补发 流程 支付能力维护维护团购 、移动商城支付功能的日常检测 及维护 ：含小额支付、支付宝等，保证功能的畅通使用 验证码验证码 能力维护维护 团购 、移动商城验证码 生成以及终端验证 的日常监测 和维护 ，二维码 端口的正常发送和终端机器的验证进 行 日常监测 和维护 后台管理能力维护维护后台管理功能和实时 的数据统计 功能的定期检查 和维护 ，并定期已邮件形式反馈运营数据分析报告 积积分兑换兑换 能力购买 商品时可使用积分进行抵扣功能进行定期检查 和维护 ，含积分规则 的设计 、用户积 分兑换记录查询 等 客服能力提供724小时客服电话 ，保障客户端临时 使用问题 的及时处 理，并完备的处理反馈流程 b.平台能力维护： 运营与维护工作重点 一个好的产品，离不开强有力的运营工作来支撑；后期在智慧生活的运营上，我们将以以下几点方面作为运营工作的重点： 1、力争的拿到与知名团购公司相同甚至更好的团购产品； 2、做好商家优惠券产品，吸引不具备网上支付能力的用户参与进来； 3、和商家合作除了提供同团购网站相同品质的商家外，重点引导用户参与点评，通过点评内容提高产品的价值； 4、通过移动公司内部专属优惠线上活动刺激用户（如变四5元秒杀活动、1元秒杀人型usb活动、流量和话费赠送活动、参与咪咕演唱会 门票抽奖活动）； 5、继续做好遂宁移动营业厅微信公众账号的运营，通过编辑内容的提供，利用活动用户进行多方位的互动，增强与用户的黏性和影响 力，通过微信导流量到智慧生活客户端或者webapp上进行购买或者下载优惠券的转化； 6、定期将现有会员用户手机号码导出，定期针对活动或者事件通过短信群发进行用户的提醒和刺激沉睡用户的活跃； 7、与商家合作开展线下活动，将用户导入到微信公众平台和智慧生活用户群； 将采取的措施 而在对智慧生活的功能维护上，还将采取以下措施： 专注于遂宁本 地的一些特色 业务 ，加强 对产 品进行 快速转型的能 力； 功能上加强 lbs定位功能 后期考虑增加 地图模式； 加强对产 品功 能上的测试 工 作，建立拨测 体制以便维护 产品的稳定性 ； 弱化多余功能 ，将其转移至 便民模块里； 活动支撑 “智慧生活”的线上活动主要以发展用户、推广业务及产品为主要目的，其活动的多样性要求我们必须能采取多种 不同的形式来实现；已形成良好的互动和产品体验，进一步提高用户的黏性和品牌的知名度； 智慧生活升级与改版效果图 首页 智慧生活升级与改版效果图 团购页 优惠券下载页 智慧生活升级与改版效果图 智慧生活升级与改版效果图 移动商城 智慧生活升级与改版效果图 个人中心与 便民生活 平台维护机制 工作流程及日常维护范围 平台拨测 平台维护维护 思路 平台维护维护 目标标及措施 维护团队维护团队 介绍绍 目录 公司简介 成都锐方科技有限公司成立于2010年，是一家专业从事计算机软件研发、营销及移动信息化技术增值服务的高新 技术企业。 公司成立以来，锐方科技秉承“服务提升价值、细分明确目标、创新改变生活”的核心发展理念，一直致力于移 动信息化、移动互联网、o2o等领域的市场研究和产品开发，作为中国移动业务集成商（si），和多个地市移动建立 良好的业务合作关系，是四川移动集团客户信息化项目重要合作伙伴。 目前，公司承接了四川省移动公司的多个信息化项目，并助力了四川无线城市的建设，负责了绵阳、遂宁、雅安 等多个地市无线城市的“联盟商圈”和“电影订票”业务的建设和运维工作。已承接的项目有：绵阳移动集成mas平 台项目、绵阳无线城市教育频道、绵阳、遂宁和雅安等多个移动联盟商圈运维支撑项目、绵阳移动电影订票项目、多 个地市无线城市的活动（如欧洲杯竞猜、歌友会抢票活动、电影抢票活动、大型商场移动用户专享优惠）等。 客户服务务内容服务务方式服务时间务时间 四川移动动 地市无线城市项目、 信息化项目 技术支 撑、运营 支撑 2012、 2013 上汽通用官方汽车app 技术支 撑、运营 支撑 2011 美乐乐集团团 mas集成平台、无线 城市二维码优 惠劵 技术支 撑、运营 支撑 2012 客户服务务内容服务务方式服务时间务时间 遂宁移动动地市无线城市项目、 信息化项目 技术支 撑、运营 支撑 2012、 2013 遂宁移动动地市无线城市项目、 信息化项目 技术支 撑、运营 支撑 2012、 2013 雅安移动动地市无线城市项目、 信息化项目 技术支 撑、运营 支撑 2012、 2013 客户服务务内容服务务方式服务时间务时间 绵绵阳移动动 地市无线城市联盟商圈项 目、电影订票项目 技术支撑、 运营支撑 2012、2013 遂宁移动动 地市无线城市联盟商圈项 目 技术支撑、 运营支撑 2012、2013 雅安移动动 地市无线城市联盟商圈项 目 技术支撑、 运营支撑 2012、2013 所服务的客户及产品 维护团队 锐方的核心技术团队多数毕业于国内知名院校，基础扎实，技术全面，具有丰富的软件开发经验，熟悉 大型分布式软件系统架构的设计、开发、优化和运维。 姓名职职位学历历简简介 徐湘技术总监本科南京大学计算机科学与技术系，曾就职于微软中国研发中心和autodesk中国研发（ r&d）中心，任高级软件开发工程师，就职期间获得autodesk全球高级副总裁表彰 ；具有大型分布式系统架构和运维的经验，熟悉互联网及移动互联网，并具有较为深 入的研究。 王展设计总监海归 博士 毕业于南京大学，后留学法国获得博士学位，具有多年的设计经验，熟悉平面设计、 交互设计、vi设计及web前端。 何源海技术主管硕士毕业于南