证券公司培训课件：诚信是金.ppt

1 2 3 目 录 f何谓诚信？ 关于诚信的故事 我们该怎么做？ 何谓诚信？ v说文解字：“诚，信也”，“信，诚也”。 诚实、诚恳、守信、有信，反对隐瞒欺诈、反对伪劣 假冒、反对弄虚作假。 v诚信是立人之本 孔子曰：人而无信，不知其可也。认为人若不讲 信用，在社会上就无立足之地，什么事情也做不成。 何谓诚信？ v诚信是齐家之道 唐代著名大臣魏徵说：夫妇有恩矣，不诚则离。 只要夫妻、父子和兄弟之间以诚相待，诚实守信，就 能和睦相处，达到家和万事兴之目的。若家人彼 此缺乏忠诚、互不信任，家庭便会逐渐崩溃。 v诚信是交友之道 只有与朋友交，言而有信，才能达到朋友信之 、推心置腹、无私帮助的目的。否则，朋友之间充 满虚伪、欺骗，就决不会有真正的朋友，朋友是建立 在诚信的基础上。 何谓诚信？ v 诚信是经商之魂 在现代社会，商人在签订合约时，都会期望对方信守合约。 诚信更是各种商业活动的最佳竞争手段，是市场经济的灵魂 ，是企业家的一张真正的金质名片。 v 诚信是心灵良药 古语云：反身而诚，乐莫大焉。只有做到真诚无伪，才 可使内心无愧，坦然宁静，给人带来最大的精神快乐，是人 们安慰心灵的良药。人若不讲诚信，就会造成社会秩序混乱 ，彼此无信任感，后患无穷。正如吕氏春秋贵信篇所 说，如果君臣不讲信用，则百姓诽谤朝廷、国家不得安宁； 做官不讲信用，则少不怕长，贵贱相轻；赏罚无信，则人民 轻易犯法，难以施令；交友不讲信用，则互相怨恨，不能相 亲；百工无信，则手工产品质量粗糙，以次充好，丹漆染色 也不正。可见失信对社会的危害何等大啊！ 何谓诚信？ v诚信是一个道德范畴，是公民的第二个“身份证 ”，是日常行为的诚实和正式交流的信用的合称 。即待人处事真诚、老实、讲信誉，言必信、行 必果，一言九鼎，一诺千金。 v庄子中讲：“不精不诚，不能动人”。中国 有句俗语“精诚所至，金石为开”，可以为这句 话作注。这些话，都联系到诚信问题，很精辟。 在保险产品营销过程中，诚信是根本，是责任， 同时也是商机。 1 2 3 目 录 何谓诚信？ f关于诚信的故事 我们该怎么做？ 关于诚信的故事 v曾子杀猪 曾子杀猪的故事：曾 子是孔子的学生。有一天 ，曾妻要上街，孩子哭闹 着也要去，曾妻对孩子说 别闹，许诺等她回来时杀 猪给他吃。等她回家，看 见曾子真的准备杀猪便马 上阻止，说自己只是跟孩 子说说玩的。曾子说：作 父母的如果失信于孩子， 就等于教孩子也去欺骗。 说完，就把那猪杀了。 关于诚信的故事 v烽火戏诸侯 西周末年，周幽王为博褒 妃一笑，不顾众臣反对， 竟数次无故点燃边关告急 用的烽火台，使各路诸侯 ，长途跋涉，匆忙赶去救 驾。结果，被戏而回，懊 恼不已。幽王从此便失信 于诸侯，最后，当边关真 的告急之时，他点燃烽火 却再也没人赶来救他了！ 不久，便死于刀下，亡了 西周。 关于诚信的故事 v从故事中得到了什么启示？ 做人要讲诚信，言出必行！ 一个帝王无信，结果自取其辱，身死国亡。可见， 无诚信品德的人说的话，人是不应当相信的。所以 ，要使他人相信自己，就必须做诚实之人。 关于诚信的故事 v人无信不立 所谓诚信，即诚实与守信，她是一种美德、一种品质， 为我们中华民族世代所信奉。 诚信是立身处世的准则, 是人格的体现,是衡量个人品行优劣的道德标准之一。 它对民族文化、民族精神的塑造起着不可缺少的作用。 诚信不仅是一个人最基本的道德品质，更是我国经济建 设的精神基础与思想保障。我国是一个悠久历史，拥有 灿烂文化的国家，关于诚信的积淀在历代的贤达志士中 并不鲜见，中国人是把诚信作为立身处世之本的。正如 孔子所说“言必信，行必果”，即“人无信不立”。 关于诚信的故事 v轻诺必寡信，多易必多难 欺诈的结果是“等待发生的灾难”。它们往往从小事 开始，接着就是某种“螺旋式上升”。 v是什么驱使人们搞欺诈? 简单地说，欺诈就是动机和机会一拍即合的产物。主 要诱因包括： 个人方面的压力：债务、过度奢侈的生活方式、赌博等； 完成任务的压力。不勤奋工作，又怕输面子； 其他原因：管理上的不完善、人性的贪婪、报复、厌倦。 v思考：你是怎么做的？ v你有责任保护这片土地！ 这片天地纯净而单纯,简单而复杂,容不得欺骗和轻 诺! 这片土地需要我们用专业和诚信来耕耘! 这里人们期待实实在在的承诺和信赖的肩臂! 1 2 3 目 录 何谓诚信？ 关于诚信的故事 f我们该怎么做？ 我们该怎么做？ v做诚信的营销员 对公司和客户具有强烈的责任心和严谨的工作态度 ； 对业务、产品、实务的熟练掌握； 在思想上是有使命感的人； 在精神上是充满正义和乐观的人。 我们该怎么做？ v 做好服务，建立品牌 关注职业角色带来的风