街道党工委密切联系群众经验材料：“三个三”创新工作机制.doc

街道党工委密切联系群众经验材料：“三个三”创新工作机制街道党工委密切联系群众经验材料：“三个三”创新工作机制东阳街道地处揭阳市榕城区西北部，辖区面积11.38平方公里，下辖13个社区（其中农村社区12个、城市社区1个），人口26767人6847户。街道机关现有副科级以上干部9人，其中党政班子成员8人，组建了13个“驻点联系”工作团队，分别挂钩驻点辖属13个社区。自2014年9月23日实施启动街道领导干部驻点普遍直接联系群众制度以来（以下简称“驻点联系制度”），街道党工委紧密结合全区正在深入开展的“夯党基、为人民、促八化”主题活动，通过实行“三个三”创新“驻点联系”工作机制，切实提升基层服务型党组织建设工作水平，“零距离”面对面直接联系服务群众，心连心不断密切党群干群关系，取得了明显成效。至2015年2月，全街13个驻点团队已累计接待接访群众758人次，解决群众困难197件，发放民情卡8700多张，把密切联系群众的要求落到实处，切实推审批表和东阳街道驻点联系团队受理事项办理呈批表等相关配套制度，提高“驻点联系”工作的制度化、规范化水平。二、实行“三项举措”，增强驻点联系实效一是严格落实“1+3”工作模式。各社区“驻点联系”工作团队以定点接访群众为主要方式，同时采取走访群众、召开小型座谈会、发放联系卡等3种方式（即1+3工作模式），通过严格落实该工作模式，面对面听取群众意见，确保及时、全面收集群众反映的各种诉求，实现群众的诉求有人听、群众的困难有人帮、群众的事情有人办，真正把密切联系群众的要求落到实处，切实增强“驻点联系”工作的及时性和实效性。二是创新设置“两牌一箱”。在各社区“驻点联系”工作室，统一制作“驻点联系日工作安排”牌匾悬于门口，就工作团队在驻点联系日当天工作安排，提前2天告知群众，更好地合理安排接受群众来访和入户走访群众工作；制作“驻点联系团队受理事项工作动态”牌匾悬于门口，方便群众了解团队近期受理事项工作进度动态；设置“意见箱”，定期收集群众解决问题的意见建议，促进团队与群众之间的良性互动。通过创新设置“两牌一箱”，实现“驻点联系”工作直观化、“可视化”，强化了工作落实。三是主动作为抓民生。各社区“驻点联系”工作团队在解决群众诉求的同时，结合社区实际情况，主动谋划，主动作为，特别是寻找村政工作、民生工作的“短板”、“弱项”，为社区“把脉开方”，着力帮助社区规范管理，服务民生需求，提高群众福址。如岐山社区“驻点联系”工作团队结合社区综合整治建设，主动联系团区委和区体育局，多方争取有关部门支持，在村内广场配套乒乓球台等健身器材，同时联系有线广播电视部门，免费为该社区新片区住户免费铺设有线电视线路，进一步丰富群众的文化生活。东山社区“驻点联系”工作团队在工作开展中，主动指导协调社区多方筹资50多万元建设垃圾转运站，解决社区垃圾清运问题；同时指导社区及时修订完善各项制度及村规民约，并装订成册向村民公开，进一步完善和规范村级民主管理机制。三、实行“三级处置”，及时处置群众诉求街道党工委积极探索“驻点联系”工作群众诉求处置机制，根据群众提出的诉求，按不同类型，实行“三级处置”，分级负责，确保有关工作落实到位。一是属社区本级事务的诉求，按“社区网格化责任专人负责、团队督办”的方式处置。对群众提出的要求，在“驻点联系”工作团队和社区能够帮助解决的，即时予以受理落实。如2014年9月23日东山社区群众反映户口簿更换需到派出所办理，社区部分老人和外出务工人员难以自己前往办理，社区“驻点联系”工作团队现场落实由社区设置代办点，统一收集居民证件后到派出所代为办理，方便社区群众；2014年10月14日蓝和社区居民反映社区文化公园建成投入使用后，吸引周边大量群众到公园休闲健身，产生生活垃圾，建议在公园设置垃圾桶，社区“驻点联系”工作团队马上召集社区“两委”干部进行研究，公园于2014年10月16日统一配套了崭新的垃圾桶。二是属需街道协调解决的诉求，按“街道主管部门运作、社区配合”的方式处置。根据群众提出的要求，由“驻点联系”工作团队分类建档造册，向街