最新电大【资源与运营管理】期末考试答案复习资料小抄（完整版） .doc

【资源与运营管理】期末复习资料一、单项选择题（每小题1分，共80分）635法就是指创新管理方法中的（ ）。 a. 默写式头脑风暴法保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能属于系统管理五个方面中的（ ）。 a. 控制过程不要就其他人提出的观点进行争论和评价，迅速说明自己的想法即可遵守了头脑风暴法的（ ）原则。 b. 无须评论刚宣布变革时，人们总会在短时期内心存抵触，尤其是对于那些意想不到的、自上而下发生的变革。这个时候人们应对变革的心理处于（ ）时期。 a. 拒绝很多公司在世界各地开展业务，其员工需要了解其他国家的文化背景并具有国际头脑，这是由（ ）因素引发的变革。 d. 全球化描述了不管从事何种工作，所有员工都应具备的行为方式属于任职资格中的（ ）。 a. 核心行为让思绪尽情飞舞，越与众不同越好体现了头脑风暴法的（ ）原则。 c. 自由发挥人口普查报告结果显示，单身家庭数量增多，这可能导致小型洗衣机的需求量不断增大是影响洗衣机制造企业的（ ）因素。 c. 社会认定和满足客户的要求、完善质量政策、组织人们参与、促使改进、审核质量这属于系统管理五个方面中的（ ）。 c. 提高质量审视和调查企业的内部环境与外部环境，从中找到潜在的创新信息是创新管理的其中一步。其中潜在的创新信息主要来源于（ ）。 d. 其他选项都对使用机械起重设备代替人工处理属于预防安全和健康事故原则中的（ ）的原则。 c. 非有效库存四步法是制定决策的一种方法，运用四步法时，在查明问题之后的正确步骤是（ ）。随着对变革的了解，人们开始对自己最初的反应产生疑问，同时，拒绝的决心也开始动摇，但还是存在抵触情绪。这个时候人们的心理处于（ ）时期。 b. 抵制要求：把有关问题以提问方式列举出来，制成一个表，然后把某一事物或特定对象带入表中，与表中的各项加以核对，以启发创造性设想。这种创新方法是（ ）。 b. 设问法以一个事物为出发点，联想其他事物并与之组合，可以形成新创意。这种创新方法是（ ）。 c. 焦点法在我国，人口老龄化问题也影响了一些企业的发展，这是由（ ）因素引发的变革。 c. 人口统计学在需求很少时降低价格，在需求很多时提高价格的供求策略属于制定资源计划方法中的（ ）计划。 c. 控制需求。企业新职工应按规定通过三级安全教育并经考核合格后方可上岗，新职工不包括（ ）。 d. 新客户2007年5月，山西一家煤矿发生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受伤（其中1人重伤）。根据生产安全事故报告和调查处理条例，这次事故属于（ ）事故。 d. 重大pct测试中的p代表（ ）。 a. 绩效pdca循环中的d代表（ ）。 a. 执行smart原则中的s代表（ ）。 a. 明确的swot分析法中的s代表（ ）。 a. 优势按照变革规模的大小，变革目标可表现为愿景和目的，相对于愿景，目的（ ）。 c. 是对变革结果更为具体的说明把各种方案一个一个地进行尝试，直到找到解决方法为止的决策类型是（ ）。 b. 反复试验型把要解决的问题同其他事情作一个比较，从中找到问题的解决思路，这属于决策技巧中的（ ）。 b. 类比法不同的成本计算模式适用于不同类型的公司，适合使用项目成本模式的是（ ）公司 a. 咨询不同的因素对不同的行业产生的影响不同。国家为振兴造船业作出规划，很多造船企业根据规划进行改革是导致船业制造公司变革的（ ）因素。 a. 政治不同岗位的安全技术内容不同，因此，企业要针对自身的特点进行（ ）的教育。 c. 安全技术知识不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是（ ）。 d. 出现危及自身安全的情况下坚守岗位财务预算的报表有多种形式，不属于财务预算报表的是（ ）。 b. 成本核算表财务预算主要用于确定企业的（ ）。 c. 预期的现金收入和现金支出传统分类中的管理费用，也可以称为（ ）。 a. 决策性固定成本创新管理的各个阶段的正确排序是（ ）。 d. 创新管理审核的指标之一组织是否有支持创新的组织氛围需要审核的关键问题不包括（ ）。 c. 产品创新计划和整体经营战略是否有联系创新管理需要审核的问题在组织的具体实践中，强调技术开发吗？属于（ ）的创新管理指标。 a. 组织是否有创新战略当公司打算用某空缺职位来填补团队中刚好存在的技能空缺时，需要检查该公司的（ ）是否是最新的。 b. 人员规范当容错范围与过程中的自然偏差一样时，处理能力（ ）。 a. 等于1当写完报告正文，并且把完成了什么目标、出现过什么问题、下一次如何做得更好等问题组合到一起后，再写项目报告的（ ） a. 执行概要对项目的成本以及它所能够提供的好处进行比较的方法称为（ ）。 c. 成本效益分析对项目进行成本效益分析时，首先应该（ ）。 c. 创建一个两栏的表格，两栏的标题分别为成本和效益对一个生产系统来说，属于企业运作的转化过程的是（ ）。 c. 生产对于产品需求的预测既有定性分析也有定量分析，（ ）属于定性分析方法。 d. 德尔菲法对于大企业来说，做适当的招聘规划是十分必要的，不属于招聘规划的步骤的是（ ）。 c. 选出合适的应聘者根据变革的概念，不属于组织变革的是（ ）。 c. 变革必须有合理的理由、明确的目的，并以正确的方式进行，才能获得成功根据我国现金管理的规定，正确的做法是（ ）。 d. 各单位可以留存一定限额的现金，但是超过限额部分必须当天存入银行根据我国与安全相关的法律规定，强调（ ）是安全生产的主体。 a. 企业更新工作描述时需要分析的方面不包括（ ）。 d. 是否需要添加新能力工作任务书（sow）是一种确定工作分配的行之有效的方法。它建立在（ ）的基础之上。 c. 对项目进行工作结构分解和征得每个团队成员同意关于变革，说法正确的是（ ）。 c. 变革必须有合理的理由、明确的目的，并以正确的方式进行，才能获得成功关于产品、生产线、加工品的详细成本报告的会计种类是（ ）。 b. 成本会计关于决策的执行和评估，不正确的说法是（ ）。 c. 如果决策的实施效果没有预期的效果好，就应该马上放弃关于信息交合法主要遵循的原则，说法不正确的是（ ）。 a. 叙述简明、条理清晰关于盈利现金比率，说法不正确的是（ ）。 a. 盈利现金比率反应企业当期经营现金净流量是否足以支付资本性支出所需要的现金关于资源调度，说法正确的是（ ）。 d. 它是为了保证合适的资源在合适的时间被送到合适的地方管理者必须面对众多的日常问题，员工因为身体不适请假属于（ ）。 b. 短期问题管理者在日常工作中经常会遇到组织的问题，对于这类问题，其问题的制造者是（ ）。 b. 组织本身耗资7亿多英镑的英国伦敦的千年穹顶因游人不足而关闭，但在其建造前，许多专家都预测这座大厦的建立将吸引众多的观光者而产生良好的经济效益。这说明在做预算时，应该（ ）。 d. 对新生事物或重大变化做出理性判断红日公司预测它的销售部门每月能够卖出2000件产品，而实际上只卖出了1500件。这属于（ ）造成的预测逆差。 a. 销售生产力激进式变革通常会对整个组织产生非常大的影响，并能够改变组织的根本。由此可看出，激进式变革是（ ）。 a. 重大的、根本的激进式变革指的是会影响整个组织的变革，属于激进式变革的是（ ）。 c. 企业流程再造渐进式变革是持续进行的变革，属于渐进式变革的是（ ）。 a. 根据市场需求，微调产品价格决策通常可以分为四个步骤，在做出决策后应该（ ）。 b. 执行和评估决策客户关系管理（crm）有很多好处，但也有一些缺点，很多小企业不能使用它，主要原因不包括（ ）。 d. 能够更好地运用组织所掌握的信息客户是企业生存的根本，不属于关心客户的五要原则的是（ ）。 d. 要隐藏公司的任何消息客户是企业生存的根本，关心客户的原则有五要和五不要，不属于五不要的是（ ）。 c. 不要忽视庆祝和宣传好消息李经理所在公司的长期销售记录显示，公司棉衣的销售量平均每年增长10%，今年公司共销售了20,000件棉衣，李经理据此预测明年公司的棉衣销售量为22,000件。那么，李经理采取的这种需求预测方法是（ ）。 b. 趋势分析法李经理在日常工作中经常会遇到很多方面的问题，其中人的问题在于其（ ）。 a. 不确定性李经理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施不包括（ ）。 d. 扩编人员理想的人员规范应该具备的要点不包括（ ）。 b. 应聘者的社会关系刘总的公司2008会计年度的资产总额为1,000,000元，长期负债为500,000元，流动负债为300,000元，则刘总公司2008会计年度的所有者权益为（ ）元。 d. 200,000流动负债一般是指（ ）。 c. 一年以内到期的债务留存收益通常是指（ ）。 a. 企业利润中没有作为股息支付而留存于企业的那部分收益某公司的年目标是达到优质产品，不属于达到优质产品步骤的是（ ）。 b. 全面参与某公司经常发生因原材料供应跟不上需求而导致停产待料的问题，严重影响了公司的生产，发生这种情况的主要问题是（ ）。 a. 工作流程的问题某公司是一家服饰加工企业，在人力资源方面，（ ）部门的人员是该公司的核心人员。 a. 生产某公司由于高层管理人员的变动而导致公司的项目发生了变化，该项目领导者首先要做的事情是（ ）。 d. 召开团队会议讨论该变化，以及它将会或者可能对于绩效、成本和时间产生怎样的影响某公司招聘了一名前台工作人员，该员工就职后的前几周，公司应该安排（ ）来帮助他/她尽快适应工作。 d. 指导伙伴某集团常常采取指导伙伴的方式对员工进行培训。（ ）不是指导伙伴必须具有的特点。 d. 能力出众某家具供应商未能在客户指定的时间内送达客户订购的家具，这批家具属于（ ）。 c. 非有效库存某家用电器公司董事会提出了一个需求预测公式，它预测在其公司所在地区，洗衣机的年度销售额（q）为：q=200000-700p+70h+20y，其中p为平均安装价格，h为出现的新家庭数量，y为人均收入。依照上述公式，在一年内，当平均安装价格是400元，有5,000个新的家庭出现，而且人均收入为5,000元时，可得出该地区洗衣机的年度销售额为（ ）台。 a. 370,000某建筑公司要对起重设备进行定期的安全检查，应该采用（ ）的安全检查表。 d. 专业性某企业的盈亏平衡点是10，000件货物，这个季度的销量是10，000件，表示该企业（ ）。 c. 不亏不盈某项目团队应顾客的要求，对研发的产品进行了适当调整。该项目发生变化的主要原因是（ ）。a. 顾客改变了初衷某些行业会经常使用边际成本计算的方法来计算成本，边际成本计算时只需考虑（ ）。 c. 可变成本目前，对生产事故的调查处理作了规定的法律是（ ）。 c. 安全生产法目前，很多大公司都实行了客户关系管理（crm），使用这种系统的优点有很多，但一般不包括（ ）。 b. 提高产品的质量企业的运作会产生管理费用，不属于管理费用的是（ ）。 d. 机器设备成本企业的资产可分为四种类型，应收票据属于（ ）资产。 a. 流动企业基层管理人员经常接触到各种类型的会计种类，其中企业预期未来要实现的报表是（ ）的结果。 b. 计划和预算会计企业新职工应按规定通过三级安全教育并经考核合格后方可上岗，新职工不包括（ ）。 d. 新客户企业在选择供应商时都有一定的标准，其中看重供应商是否注重技术开发体现了（ ）标准。 a. 总体企业中发生很多事故，部分是因为员工的工作责任感不强、纪律松散而造成的，针对此情况，企业首先应该对员工进行（ ）的教育。 d. 安全意识全面生产设备管理系统（tpm）由六个方面组成，这些方面不包括（ )。 d. 财务保全全面生产设备管理系统致力于使（ )最大化的目标。 d. 设备综合效率确认客户需求最好的方法是问他们本人，通常不会采用的方式是（ ）。 d. 企业内部讨论所有者权益一般可以分为（ ）两部分。 a. 实收资本和留存收益通常情况下，企业的利润是指在（ ）范围内的经营成果。c. 一定的会计周期通过风险评估可以考察项目的可行性，进行风险评估首先应该（ ）。 d. 为项目列出问题表头脑风暴法的正确步骤是（ ）。 c. 投资活动的现金流入结构比率等于（ ） b. 投资活动现金流入量/现金流入量总额王经理是一家公司的市场部经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，属于他的外部客户的是（ ）。 b. 供销商王经理为了确保项目切实可行，决定对项目进行初步的成本分析，他不需要（ ）。 d. 明确项目的具体实施细节为了留住员工，公司应该尽可能地为员工提供学习新技能的机会，这属于（ ）方面的机会。 a. 培训和发展为了提高绩效水平，小刘确定了在三个月内，将打字速度提高到2000字/分钟的目标，该目标没有体现smart原则的（ ）原则。 b. 可实现的为了为客户提供产品或服务，同时获取利润，企业需要在生产系统中输入资源，由此可看出，资源是实现企业目标的（ ）。 a. 手段我国已发布的企业会计准则-现金流量表要求企业按（ ）编制现金流量表。 b. 直接法现金流量是指企业中（ ）。 d. 现金和现金等价物的流入和流出现实中，项目通不过pct测试的原因不包括（ ）。 c. 企业流程再造项目在进行的过程中常常会发生变化，通常不会导致这些变化的是（ ）。 b. 公司其他团队成员辞职小方是某公司人力资源管理部的职员。近日，部门经理要求他做一份有关公司某一岗位的工作描述，这份工作描述不必包括的是该项工作的（ ）。 d. 任职资格小李所在的客户服务团队最近发现顾客的投诉率明显上升，于是编制问卷到客户中间去了解。这属于决策技巧中的（ ）。 d. 调查小李作为一个项目的负责人，完成项目计划时应遵循的步骤是（ ）。 d. 小孙是一家公司市场部的员工，在一次主题为关心客户的活动中，有个客户问了他一个不属于他负责、他也不懂的技术问题，这种情况下，他的回答最合适的是（ ）。 d. 请您稍等，我找技术部的同事帮您解答小王所在的公司根据工作性质准备实行弹性工作制。小王表面上说：弹性工作制是个好主意。，但他还是按照原来的作息习惯安排工作。小王对这次变革的反应属于（ ）。 c. 伪装者小王所在团队要开展一个新的项目，项目所必须的资源不包括（ ）。 d. 企业文化 小吴最近参加了一家it公司的面试，面试时招聘经理按照事先准备好的面试提纲问了他一系列与工作相关的问题，小吴参加的这次面试属于（ ）面试。 b. 结构化小张刚进入一家咨询公司，他在就职过程中，公司会向他提供一些基本信息，信息中不应该包括（ ）。 c. 核心客户的详细资料新上岗的员工必须进行不少于（ ）的三级安全教育，经考试合格后方可分配工作。 c. 三天新上岗的员工必须进行三级安全教育，其中介绍消防安全知识属于（ ）安全教育。a. 车间级星日公司面临一个造成人员重大伤亡和系统严重破坏的危险，这危险属于（ ）等级。 d. 灾难性的一般情况下，百货公司比邮购公司的盈亏平衡点高，这主要是因为（ ）。 a. 百货公司的固定成本比邮购公司高一个pdca循环的最后一个阶段是（ ），然后重新开始循环。 d. 操作一家保险公司今年卖了12,000张新的人寿保险单，假如预期明年的销售量和今年的持平。假设该公司每个月的销量是相同的，十二月份的销售额要比其他月份的平均水平多30%。利用季节性模式分析方法计算明年十二月的销售额应该是（ ）张。 c. 1300一家食品生产企业在进行成本计算时，适合使用（ ）成本模式。 c. 单位一家外贸公司的现有销售量是10000件，盈亏临界点的销售量是8000件，库存量是1500件，该公司的安全边际是（ ）件。 a. 2000一位应聘者说他喜欢看推理小说，人力资源部周经理据此认定该应聘者推理能力不错。周经理的这种做法没有注意面试时应避免（ ）的问题。 c. 做出错误假设以需求因素为基础，不与时间相关联的预测资源需求的方法是（ ）。 b. 统计需求分析有些事项是必须在新员工上班第一天告诉他们的，除了（ ）。 d. 其他员工的详细薪酬情况预测资源需求属于资源管理流程中的（ ）阶段。 a. 计划预先危险性分析法将危险性划分为4个等级，其中安全等级（ ）。 a. 不会造成人员伤亡运用工作分解结构法进行任务的分解，最后一步应该（ ）。 c. 使用树形结构图或金字塔形结构图来表示工作的分解结果在5w2h改进法中，2h所表示的因素是（ ）。 b. 如何做和成本如何在达到优质产品和服务目标的步骤中，利用性能指标对质量进行监督与测量后，需要做的工作是（ ）。 a. 发现质量低劣的原因并进行纠正在关注员工发展时，做法不正确的是（ ）。 a. 可以凌驾于新员工之上在结构化面试的实施过程中，建立关系阶段应该（ ）。 c. 提出一些无关工作的封闭式话题，帮助应聘者放松心情在进行风险评估时，需要计算每种情况的风险程度。风险程度等于（ ）。 b. 结果的严重程度乘以结果的发生概率在面试中，有一些问题需要尽量避免，其中面试官常犯的镜像效应的错误是指（ ）。 d. 对与自己具有相似背景、外貌或言行的应聘者不自觉地产生好感在评估资源时经常依据五个性能标准，如果某物资资源的管理一直遵守既定的时间安排，说明该物资资源的（ ）性能标准良好 c. 供应链在评估资源时经常依据五个性能标准，如果某资源的生产量可以根据市场的需求变化，及时做出调整，说明该资源的（ ）性能标准良好。 b. 弹性在汽车制造方面，（ ）是主要物质资源。 d. 制造汽车组件的设备在使用5w2h法时，首先应该（ ）。 a. 审视目前形势和问题在使用swot分析法时，不属于分析团队外部环境的方面的是（ ）。 b. 在客户和顾客中的声誉在使用swot分析法时，不属于分析团队自身的方面的是（ ）。 a. 成本最小化在项目中，通常有很多参与者，属于项目参与人的是（ ）。 a. 其他选项都对在制订资源计划时，不适合采用需求跟随计划的组织是（ ）。 b. 政府部门在组织中，最清楚某项具体工作的任职资格的人是（ ）。 c. 做过该工作的人或者该部门的领导张经理刚进入公司不久，想对部门的设置进行调整，却遭到公司员工的强烈反对，张经理想要获得员工的支持和参与，他需要（ ）。 d. 预见反应和反抗，准备好应对的方法张总作为项目经理，当他向团队成员布置工作任务时，做法不合适的是（ ）。 a. 无须解释该项目和各项任务必须要做的原因针对计算机工作站的设计时，调查从事计算机工作的人的使用计算机的习惯。这属于预防安全和健康事故原则中的（ ）原则。 b. 个性化评估正态分布是6标准的重要概念之一，数据成正态分布是指大多数的观测值（ ）。 c. 分布在控制值附近，并在控制值的两侧呈逐渐递减的状态支出（成本）包括三种形式，车辆运行成本属于企业支出形式中的（ ）。 b. 营业支出支出（成本）包括三种形式，其中资本支出是指（ ）的成本。 b. 具有持久价值属于项目报告的简介的内容是（ ）。 c. 项目的背景：如何提议的、为什么提出该项目、谁参与了该项目等属于引发变革的内部原因的是（ ）。 c. 管理和工作流程上的变化属于影响变革力量中的驱动力量的是（ ）。 a. 引发变革的原因充分属于在设计就职导向安排的时候应注意的重要因素是（ ）。 c. 一次不要覆盖太大范围资源调度是资源组织的精华，它包括多种类型，其中为了完成生产目标而制定的安排是（ ）调度。 d. 生产组织的客户分为内部客户和外部客户，属于组织的内部客户的是（ ）。 d. 上级直接主管组织在运营过程中需要很多资源，这些资源通常不包括（ ）。 d. 组织文化作为企业职工，在发现事故隐患时应当及时向（ ）报告。 b. 安全生产管理人员认定和满足客户的要求、完善质量政策、组织人们参与、促使改进、审核质量这属于系统管理五个方面中的（ ）。 c. 提高质量客户是企业生存的根本，关心客户的原则有五要和五不要，不属于五不要的是（ ）。 c. 不要忽视庆祝和宣传好消息一位应聘者说他喜欢看推理小说，人力资源部周经理据此认定该应聘者推理能力不错。周经理的这种做法没有注意面试时应避免（ ）的问题。 c. 做出错误假设某企业的盈亏平衡点是10，000件货物，这个季度的销量是10，000件，表示该企业（ ）。 c. 不亏不盈某公司招聘了一名前台工作人员，该员工就职后的前几周，公司应该安排（ ）来帮助他/她尽快适应工作。 d. 指导伙伴正态分布是6标准的重要概念之一，数据成正态分布是指大多数的观测值（ ）。 c. 分布在控制值附近，并在控制值的两侧呈逐渐递减的状态王经理为了确保项目切实可行，决定对项目进行初步的成本分析，他不需要（ ）。 d. 明确项目的具体实施细节属于项目报告的简介的内容是（ ）。 c. 项目的背景：如何提议的、为什么提出该项目、谁参与了该项目等不同的因素对不同的行业产生的影响不同。国家为振兴造船业作出规划，很多造船企业根据规划进行改革是导致船业制造公司变革的（ ）因素。 a. 政治王经理是一家公司的市场部经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，属于他的外部客户的是（ ）。 b. 供销商swot分析法中的s代表（ ）。 a. 优势在使用swot分析法时，不属于分析团队外部环境的方面的是（ ）。 b. 在客户和顾客中的声誉确认客户需求最好的方法是问他们本人，通常不会采用的方式是（ ）。 d. 企业内部讨论在需求很少时降低价格，在需求很多时提高价格的供求策略属于制定资源计划方法中的（ ）计划。 c. 控制需求对于产品需求的预测既有定性分析也有定量分析，（ ）属于定性分析方法。 d. 德尔菲法四步法是制定决策的一种方法，运用四步法时，在查明问题之后的正确步骤是（ ）。 d. 寻求解决方案企业新职工应按规定通过三级安全教育并经考核合格后方可上岗，新职工不包括（ ）。 d. 新客户把各种方案一个一个地进行尝试，直到找到解决方法为止的决策类型是（ ）。 b. 反复试验型不同的成本计算模式适用于不同类型的公司，适合使用项目成本模式的是（ ）公司。 a. 咨询小王所在团队要开展一个新的项目，项目所必须的资源不包括（ ）。 d. 企业文化2007年5月，山西一家煤矿发生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受伤（其中1人重伤）。根据生产安全事故报告和调查处理条例，这次事故属于（ ）事故。 d. 重大支出（成本）包括三种形式，其中资本支出是指（ ）的成本。 b. 具有持久价值企业在选择供应商时都有一定的标准，其中看重供应商是否注重技术开发体现了（ ）标准。 a. 总体企业的运作会产生管理费用，不属于管理费用的是（ ）。 d. 机器设备成本某项目团队应顾客的要求，对研发的产品进行了适当调整。该项目发生变化的主要原因是（ ）。 a. 顾客改变了初衷关于决策的执行和评估，不正确的说法是（ ）。 c. 如果决策的实施效果没有预期的效果好，就应该马上放弃财务预算主要用于确定企业的（ ）。 c. 预期的现金收入和现金支出企业基层管理人员经常接触到各种类型的会计种类，其中企业预期未来要实现的报表是（ ）的结果。 b. 计划和预算会计理想的人员规范应该具备的要点不包括（ ）。 b. 应聘者的社会关系在结构化面试的实施过程中，建立关系阶段应该（ ）。 c. 提出一些无关工作的封闭式话题，帮助应聘者放松心情一位应聘者说他喜欢看推理小说，人力资源部周经理据此认定该应聘者推理能力不错。周经理的这种做法没有注意面试时应避免（ ）的问题。 c. 做出错误假设通过风险评估可以考察项目的可行性，进行风险评估首先应该（ ） d. 为项目列出问题表。一家保险公司今年卖了12,000张新的人寿保险单，假如预期明年的销售量和今年的持平。假设该公司每个月的销量是相同的，十二月份的销售额要比其他月份的平均水平多30%。利用季节性模式分析方法计算明年十二月的销售额应该是（ ）张。 c. 1300很多公司在世界各地开展业务，其员工需要了解其他国家的文化背景并具有国际头脑，这是由（ ）因素引发的变革。 d. 全球化在我国，人口老龄化问题也影响了一些企业的发展，这是由（ ）因素引发的变革。 c. 人口统计学某家具供应商未能在客户指定的时间内送达客户订购的家具，这批家具属于（ ）c. 非有效库存属于影响变革力量中的驱动力量的是（ ） a. 引发变革的原因充分对项目进行成本效益分析时，首先应该（ ）。 c. 创建一个两栏的表格，两栏的标题分别为成本和效益在达到优质产品和服务目标的步骤中，利用性能指标对质量进行监督与测量后，需要做的工作是（ ） a. 发现质量低劣的原因并进行纠正某建筑公司要对起重设备进行定期的安全检查，应该采用（ ）的安全检查表。 d. 专业性为了提高绩效水平，小刘确定了在三个月内，将打字速度提高到2000字/分钟的目标，该目标没有体现smart原则的（ ）原则。 b. 可实现的关于信息交合法主要遵循的原则，说法不正确的是（ ） a. 叙述简明、条理清晰人口普查报告结果显示，单身家庭数量增多，这可能导致小型洗衣机的需求量不断增大是影响洗衣机制造企业的（ ）因素 c. 社会组织的客户分为内部客户和外部客户，属于组织的内部客户的是（ ） d. 上级直接主管客户关系管理（crm）有很多好处，但也有一些缺点，很多小企业不能使用它，主要原因不包括（ ）d. 能够更好地运用组织所掌握的信息决策通常可以分为四个步骤，在做出决策后应该（ ）b. 执行和评估决策李经理所在公司的长期销售记录显示，公司棉衣的销售量平均每年增长10%，今年公司共销售了20,000件棉衣，李经理据此预测明年公司的棉衣销售量为22,000件。那么，李经理采取的这种需求预测方法是（ ） b. 趋势分析法在需求很少时降低价格，在需求很多时提高价格的供求策略属于制定资源计划方法中的（ ）计划。 c. 控制需求留存收益通常是指（ ） a. 企业利润中没有作为股息支付而留存于企业的那部分收益作为企业职工，在发现事故隐患时应当及时向（ ）报告 b. 安全生产管理人员小张刚进入一家咨询公司，他在就职过程中，公司会向他提供一些基本信息，信息中不应该包括（ ） c. 核心客户的详细资料2007年5月，山西一家煤矿发生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受伤（其中1人重伤）。根据生产安全事故报告和调查处理条例，这次事故属于（ ）事故 d. 重大针对计算机工作站的设计时，调查从事计算机工作的人的使用计算机的习惯。这属于预防安全和健康事故原则中的（ ）原则 b. 个性化评估创新管理需要审核的问题在组织的具体实践中，强调技术开发吗？属于（ ）的创新管理指标 a. 组织是否有创新战略某集团常常采取指导伙伴的方式对员工进行培训。（ ）不是指导伙伴必须具有的特点 d. 能力出众。以一个事物为出发点，联想其他事物并与之组合，可以形成新创意。这种创新方法是（ ） c. 焦点法某项目团队应顾客的要求，对研发的产品进行了适当调整。该项目发生变化的主要原因是（ ） a. 顾客改变了初衷张总作为项目经理，当他向团队成员布置工作任务时，做法不合适的是（ ） a. 无须解释该项目和各项任务必须要做的原因一般情况下，百货公司比邮购公司的盈亏平衡点高，这主要是因为（ ） a. 百货公司的固定成本比邮购公司高在评估资源时经常依据五个性能标准，如果某资源的生产量可以根据市场的需求变化，及时做出调整，说明该资源的（ ）性能标准良好 b. 弹性审视和调查企业的内部环境与外部环境，从中找到潜在的创新信息是创新管理的其中一步。其中潜在的创新信息主要来源于（ ） d. 其他选项都对渐进式变革是持续进行的变革，属于渐进式变革的是（ ） a. 根据市场需求，微调产品价格组织在运营过程中需要很多资源，这些资源通常不包括（ ） d. 组织文化流动负债一般是指（ ） c. 一年以内到期的债务在制订资源计划时，不适合采用需求跟随计划的组织是（ ） b. 政府部门投资活动的现金流入结构比率等于（ ） b. 投资活动现金流入量/现金流入量总额某公司的年目标是达到优质产品，不属于达到优质产品步骤的是（ ） b. 全面参与在汽车制造方面，（ ）是主要物质资源。 d. 制造汽车组件的设备理想的人员规范应该具备的要点不包括（ ） b. 应聘者的社会关系创新管理审核的指标之一组织是否有支持创新的组织氛围需要审核的关键问题不包括（ ） c. 产品创新计划和整体经营战略是否有联系目前，对生产事故的调查处理作了规定的法律是（ ） c. 安全生产法在进行风险评估时，需要计算每种情况的风险程度。风险程度等于（ ） b. 结果的严重程度乘以结果的发生概率企业中发生很多事故，部分是因为员工的工作责任感不强、纪律松散而造成的，针对此情况，企业首先应该对员工进行（ ）的教育 d. 安全意识刚宣布变革时，人们总会在短时期内心存抵触，尤其是对于那些意想不到的、自上而下发生的变革。这个时候人们应对变革的心理处于（ ）时期。 a. 拒绝工作任务书（sow）是一种确定工作分配的行之有效的方法。它建立在（ ）的基础之上。 c. 对项目进行工作结构分解和征得每个团队成员同意我国已发布的企业会计准则-现金流量表要求企业按（ ）编制现金流量表。 b. 直接法企业基层管理人员经常接触到各种类型的会计种类，其中企业预期未来要实现的报表是（ ）的结果 b. 计划和预算会计属于项目报告的简介的内容是（ ） c. 项目的背景：如何提议的、为什么提出该项目、谁参与了该项目等全面生产设备管理系统致力于使（ )最大化的目标 d. 设备综合效率预测资源需求属于资源管理流程中的（ ）阶段 a. 计划保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能属于系统管理五个方面中的（ ） a. 控制过程有些事项是必须在新员工上班第一天告诉他们的，除了（ ） d. 其他员工的详细薪酬情况当容错范围与过程中的自然偏差一样时，处理能力（ ） a. 等于1在5w2h改进法中，2h所表示的因素是（ ） b. 如何做和成本如何创新管理的各个阶段的正确排序是（ ） d. 王经理为了确保项目切实可行，决定对项目进行初步的成本分析，他不需要（ ） d. 明确项目的具体实施细节pdca循环中的d代表（ ）a. 执行在使用5w2h法时，首先应该（ ） a. 审视目前形势和问题635法就是指创新管理方法中的（ ） a. 默写式头脑风暴法在评估资源时经常依据五个性能标准，如果某物资资源的管理一直遵守既定的时间安排，说明该物资资源的（ ）性能标准良好 c. 供应链根据我国现金管理的规定，正确的做法是（ ） d. 各单位可以留存一定限额的现金，但是超过限额部分必须当天存入银行小王所在的公司根据工作性质准备实行弹性工作制。小王表面上说：弹性工作制是个好主意。，但他还是按照原来的作息习惯安排工作。小王对这次变革的反应属于（ ） c. 伪装者小李作为一个项目的负责人，完成项目计划时应遵循的步骤是（ ）。 d. 财务预算的报表有多种形式，不属于财务预算报表的是（ ） b. 成本核算表按照变革规模的大小，变革目标可表现为愿景和目的，相对于愿景，目的（ ） c. 是对变革结果更为具体的说明王经理是一家公司的市场部经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，属于他的外部客户的是（ ） b. 供销商某家用电器公司董事会提出了一个需求预测公式，它预测在其公司所在地区，洗衣机的年度销售额（q）为：q=200000-700p+70h+20y，其中p为平均安装价格，h为出现的新家庭数量，y为人均收入。依照上述公式，在一年内，当平均安装价格是400元，有5,000个新的家庭出现，而且人均收入为5,000元时，可得出该地区洗衣机的年度销售额为（ ）台。a. 370,000不同的因素对不同的行业产生的影响不同。国家为振兴造船业作出规划，很多造船企业根据规划进行改革是导致船业制造公司变革的（ ）因素 a. 政治不同的成本计算模式适用于不同类型的公司，适合使用项目成本模式的是（ ）公司 a. 咨询某公司由于高层管理人员的变动而导致公司的项目发生了变化，该项目领导者首先要做的事情是（ ） d. 召开团队会议讨论该变化，以及它将会或者可能对于绩效、成本和时间产生怎样的影响pct测试中的p代表（ ） a. 绩效某公司招聘了一名前台工作人员，该员工就职后的前几周，公司应该安排（ ）来帮助他/她尽快适应工作 d. 指导伙伴关于盈利现金比率，说法不正确的是（ ） a. 盈利现金比率反应企业当期经营现金净流量是否足以支付资本性支出所需要的现金星日公司面临一个造成人员重大伤亡和系统严重破坏的危险，这危险属于（ ）等级 d. 灾难性的所有者权益一般可以分为（ ）两部分 a. 实收资本和留存收益不要就其他人提出的观点进行争论和评价，迅速说明自己的想法即可遵守了头脑风暴法的（ ）原则 b. 无须评论。把各种方案一个一个地进行尝试，直到找到解决方法为止的决策类型是（ ） b. 反复试验型对一个生产系统来说，属于企业运作的转化过程的是（ ） c. 生产属于在设计就职导向安排的时候应注意的重要因素是（ ） c. 一次不要覆盖太大范围smart原则中的s代表（ ）。 a. 明确的2007年5月，山西一家煤矿发生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受伤（其中1人重伤）。根据生产安全事故报告和调查处理条例，这次事故属于（ ）事故 d. 重大根据我国与安全相关的法律规定，强调（ ）是安全生产的主体 a. 企业管理者在日常工作中经常会遇到组织的问题，对于这类问题，其问题的制造者是（ ） b. 组织本身创新管理的各个阶段的正确排序是（ ） d. 小王所在团队要开展一个新的项目，项目所必须的资源不包括（ ） d. 企业文化某公司经常发生因原材料供应跟不上需求而导致停产待料的问题，严重影响了公司的生产，发生这种情况的主要问题是（ ） a. 工作流程的问题一家保险公司今年卖了12,000张新的人寿保险单，假如预期明年的销售量和今年的持平。假设该公司每个月的销量是相同的，十二月份的销售额要比其他月份的平均水平多30%。利用季节性模式分析方法计算明年十二月的销售额应该是（ ）张 c. 1300红日公司预测它的销售部门每月能够卖出2000件产品，而实际上只卖出了1500件。这属于（ ）造成的预测逆差 a. 销售生产力目前，很多大公司都实行了客户关系管理（crm），使用这种系统的优点有很多，但一般不包括（ ） b. 提高产品的质量关于信息交合法主要遵循的原则，说法不正确的是（ ） a. 叙述简明、条理清晰企业新职工应按规定通过三级安全教育并经考核合格后方可上岗，新职工不包括（ ） d. 新客户为了留住员工，公司应该尽可能地为员工提供学习新技能的机会，这属于（ ）方面的机会 a. 培训和发展某家用电器公司董事会提出了一个需求预测公式，它预测在其公司所在地区，洗衣机的年度销售额（q）为：q=200000-700p+70h+20y，其中p为平均安装价格，h为出现的新家庭数量，y为人均收入。依照上述公式，在一年内，当平均安装价格是400元，有5,000个新的家庭出现，而且人均收入为5,000元时，可得出该地区洗衣机的年度销售额为（ ）台 a. 370,000swot分析法中的s代表（ ） a. 优势对项目的成本以及它所能够提供的好处进行比较的方法称为（ ） c. 成本效益分析预先危险性分析法将危险性划分为4个等级，其中安全等级（ ） a. 不会造成人员伤亡关于决策的执行和评估，不正确的说法是（ ）。 c. 如果决策的实施效果没有预期的效果好，就应该马上放弃某建筑公司要对起重设备进行定期的安全检查，应该采用（ ）的安全检查表 d. 专业性资源调度是资源组织的精华，它包括多种类型，其中为了完成生产目标而制定的安排是（ ）调度。 d. 生产刘总的公司2008会计年度的资产总额为1,000,000元，长期负债为500,000元，流动负债为300,000元，则刘总公司2008会计年度的所有者权益为（ ）元 d. 200,000在关注员工发展时，做法不正确的是（ ） a. 可以凌驾于新员工之上关于产品、生产线、加工品的详细成本报告的会计种类是（ ） b. 成本会计在项目中，通常有很多参与者，属于项目参与人的是（ ） a. 其他选项都对一位应聘者说他喜欢看推理小说，人力资源部周经理据此认定该应聘者推理能力不错。周经理的这种做法没有注意面试时应避免（ ）的问题。 c. 做出错误假设当容错范围与过程中的自然偏差一样时，处理能力（ ） a. 等于1确认客户需求最好的方法是问他们本人，通常不会采用的方式是（ ） d. 企业内部讨论传统分类中的管理费用，也可以称为（ ） a. 决策性固定成本激进式变革通常会对整个组织产生非常大的影响，并能够改变组织的根本。由此可看出，激进式变革是（ ） a. 重大的、根本的正态分布是6标准的重要概念之一，数据成正态分布是指大多数的观测值（ ） c. 分布在控制值附近，并在控制值的两侧呈逐渐递减的状态某企业的盈亏平衡点是10，000件货物，这个季度的销量是10，000件，表示该企业（ ） c. 不亏不盈不同岗位的安全技术内容不同，因此，企业要针对自身的特点进行（ ）的教育 c. 安全技术知识以需求因素为基础，不与时间相关联的预测资源需求的方法是（ ）b. 统计需求分析四步法是制定决策的一种方法，运用四步法时，在查明问题之后的正确步骤是（ ） d. 寻求解决方案在5w2h改进法中，2h所表示的因素是（ ） b. 如何做和成本如何对于产品需求的预测既有定性分析也有定量分析，（ ）属于定性分析方法 d. 德尔菲法企业在选择供应商时都有一定的标准，其中看重供应商是否注重技术开发体现了（ ）标准 a. 总体全面生产设备管理系统（tpm）由六个方面组成，这些方面不包括（ )。 d. 财务保全把各种方案一个一个地进行尝试，直到找到解决方法为止的决策类型是（ ）。 b. 反复试验型星日公司面临一个人造成人员重大伤亡和系统严重破坏的危险，这危险属于（ ）等级 d 灾难性的针对计算机工作站的设计时，调查从事计算机工作的人使用计算机的习惯。这属于项防安全和健康事故原则中（ ）原则 b 个性化评估在需求很少时降低价格，在需求很多时提高价格，的供求策略属于制定资源计划中的（ ）计划 c. 控制需求支出（成本）包括三种形式，其中资本支出是指（ ）的成本 客户是企业生存的根本，关心客户的原则有“五要”和“五不要”，不属于“五不要”的是（）不要忽视庆祝和宣传好消息“在我国，人口老龄化问题也影响了一些企业的发展”这是由（）因素引发的变革人口统计学一个循环的最后一个阶段是（），然后重新开始循环属于项目报告的简介的内容是（）项目的背景：如何提议，为什么提出该项目，谁参与了该项目等全面生产设备管理系统致力于使（）最大化的目标激进式变革指的是会影响整个组织的变革，属于激与进式变革的是（）企业流程再造描述了不管从事何种工作，所有员工都应具备的行为方式属于任职资格中的（ ）。 a. 核心行为头脑风暴法的正确步骤是（ ） c. 认定和满足客户的要求、完善质量政策、组织人们参与、促使改进、审核质量这属于系统管理五个方面中的（ ） c. 提高质量小孙是一家公司市场部的员工，在一次主题为关心客户的活动中，有个客户问了他一个不属于他负责、他也不懂的技术问题，这种情况下，他的回答最合适的是（ ） d. 请您稍等，我找技术部的同事帮您解答王经理是一家公司的市场部经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，属于他的外部客户的是（ ） b. 供销商组织的客户分为内部客户和外部客户，属于组织的内部客户的是（ ） d. 上级直接主管我国已发布的企业会计准则-现金流量表要求企业按（ ）编制现金流量表。 b. 直接法客户是企业生存的根本，不属于关心客户的五要原则的是（ ） d. 要隐藏公司的任何消息运用工作分解结构法进行任务的分解，最后一步应该（ ）。 c. 使用树形结构图或金字塔形结构图来表示工作的分解结果小王所在的公司根据工作性质准备实行弹性工作制。小王表面上说：弹性工作制是个好主意。，但他还是按照原来的作息习惯安排工作。小王对这次变革的反应属于（ ） c. 伪装者目前，对生产事故的调查处理作了规定的法律是（ ）。 c. 安全生产法创新管理需要审核的问题在组织的具体实践中，强调技术开发吗？属于（ ）的创新管理指标。 a. 组织是否有创新战略在结构化面试的实施过程中，建立关系阶段应该（ ）。c. 提出一些无关工作的封闭式话题，帮助应聘者放松心情一般情况下，百货公司比邮购公司的盈亏平衡点高，这主要是因为（ ） a. 百货公司的固定成本比邮购公司高企业的资产可分为四种类型，应收票据属于（ ）资产 a. 流动不要就其他人提出的观点进行争论和评价，迅速说明自己的想法即可遵守了头脑风暴法的（ ）原则 b. 无须评论在汽车制造方面，（ ）是主要物质资源 d. 制造汽车组件的设备某公司是一家服饰加工企业，在人力资源方面，（ ）部门的人员是该公司的核心人员 a. 生产pdca循环中的d代表（ ） a. 执行某集团常常采取指导伙伴的方式对员工进行培训。（ ）不是指导伙伴必须具有的特点。 d. 能力出众为了提高绩效水平，小刘确定了在三个月内，将打字速度提高到2000字/分钟的目标，该目标没有体现smart原则的（ ）原则。 b. 可实现的项目在