求职秘技：求职面试语言技巧.ppt

演讲与口才 演讲与口才 一、求职面试概述 1、面试前的思考 （1）确定目标理想+机遇+奋斗=超越的人生 （2）正确认识自我能力、水平、兴趣、优点、 缺点、心理状况。 美国著名学者霍兰德将人个性特点分为六个类型 企业型、社会型、常规型、实际型、调研型、艺术型 演讲与口才 （3）、求职定位 确 定 一 个 广 泛 的 兴 趣 领 域 确 定 选 择 领 域 的 特 点 职 业 确 定 向 往 的 工 作 地 区 确定可以发挥自己技能的机构 对自己的选择做出估价 做出最终抉择 漏斗法 演讲与口才 2、了解用人单位 v 作为一个求职者，应该对招聘单位 有一个全面的了解，熟悉该单位的 性质、背景、企业形象、经济效益 、发展前景，以及机构设置、招聘 原则、人际关系状况、福利待遇情 况等等。此外，还应当尽可能地了 解求职面试的规则和要求，面试官 的身份、性格等有关情况，以及竞 争对手的有关情况等。 演讲与口才 3、了解面试的目的 招聘单位通过会面来考察求职者，即在短时间内 从求职者的： v 着装打扮、 v 待人接物、 v 语言表达、 v 知识能力 做出全面综合评价！ 演讲与口才 4、了解面试的方式： （1）单独面试与集体面试； （2）一次性面与分阶段面试 （初试、复试、录用试）； （3）常规面试与 情景面试（实际操作）。 演讲与口才 5.了解现代社会的用人观 （即招聘者着重求职的几项条件） 演讲与口才 二、求职面试礼仪 面试时的服饰 v 服装 整洁、端庄、大方 v 发式 显示青春朝气 v 化妆 适度修饰、以淡妆为宜 外在形象的好坏在一定程度上会影响到能否被录用！ 演讲与口才 v 谈吐 态度谦恭、注意礼貌 语气平和、切忌争论 v 注视对方 v 学会倾听 v 注意体态语的运用 面试时的仪态 演讲与口才 三、求职面试语言要求 v简明扼要 v 真诚朴实 v 谦恭有度 v 突出个性 演讲与口才 （一）、简明扼要，重点突出 v 面试主要是求职者和考官面对面的交 谈，一般来说，面试的时间不会很长， 要使考官在短短的几分钟之内了解你， 欣赏你，求职应答就要简明扼要，重点 突出。 演讲与口才 （二）、真诚朴实 v 用人单位很看重求职者是否具有诚实的 品质。在面试中，如果主考人员问到超越 自己知识水平的问题，不要不懂装懂，最 好就是坦然承认。 演讲与口才 （三）、谦恭有度 v 求职面试少不了要谈自己的基本情况 和所长所短，但交谈时不可一味地只谈自 己，而应该时时不忘谈到对方，或者是站 在对方的立场上来谈自己，做到谦恭有度 。 演讲与口才 （四）、突出个性 v 求职者要使自己在众多的竞争对手中脱颖而 出，就必须用“个性鲜明”的回答，来吸引招 聘者的注意。 演讲与口才 四、求职面试语言表达的技巧 在求职面试的过程中 ，如何与面试考官进 行良性双向沟通，是 求职者能否求职成功 的重要保证。 演讲与口才 案例分析： v “教研室要招聘两名语文教师，消息在网上一公布，一下子来了几百人，其 中两位应聘者给我留下了深刻的印象。 一天，我的好朋友找到我：“哎，听说你们教研室要准备进人？我的一位亲 属想来。拜托了。”她如约而至了，是由男朋友带来的。一见面，男孩子我认 识，是我多年前的学生。我们简单的寒暄过后，他主动介绍道：“辛老师，这 是我女朋友赵巍，赵老师给您介绍过她的情况。”于是我向她介绍了学校的一 些情况，把话头指向了女孩子：“你学什么专业？”她低着头，做小鸟依人状 ，缓缓答道：“中文。”我心生不悦，又随口问道：“在学校都做过什么学生 工作？”“没有。”男孩子抢先回答。两句问答，女孩子给我留下了口才不好 ，能力差的印象，工作一事只得作罢。有人说：“招聘的前两分钟就决定是否 录用你了。”此话不假。再看另一位应聘者：一天我正忙着，电话响了。“你 好，刘老师。我是来应聘的张丹。”话筒里传来一位声音洪亮，充满激情的女 孩子的声音。“对不起，你迟到了，我们的招聘工作已经结束了。”我回答。 “刘老师，我们的第二轮招聘工作还没开始，只要你给我一次见面的机会，我 就不会令您失望，为了等这次机会，我们学校都开学两天了我都没回去，您给 我这次机会好吗？”我被她感染了，于是我给了她见面的机会。在期待中，我 办公室的房门被如期敲响。“刘老师吧？我是来应聘的张丹。”她坐定后侃侃 而谈，主动介绍自己的情况，微笑着，仪态大方，充满自信。我破例给了她当 场试讲的机会。她没有令我失望，她真的是最好的。其实两人的个人条件都不 错，不相上下，但我们却留下了第二位应聘者。” 演讲与口才 点评： v 第一，第一位犯了求职应聘的大忌：熟人介绍，由朋友带来。它 是你交际能力不够，胆小，缺乏竞争意识的代名词；而第二位应 聘者自己前来，熟悉单位情况，凭本事应聘，没见面就心生好感 。 v 第二，第一位应聘者，问一句，答一句，有的由人代答，说 明她能力差，脑力不够；第二位应聘者主动出击，口才好，能力 强。 v 在求职的时候，应聘者要洞察讲话人的心理，会讲话的人总 是在招聘者想获知你某一方面情况的时候主动告知对方，比如： 你的年龄、毕业院校、专业，特长、优势等等。在这点，第一位 应聘者没有做到，第二位应聘者较好地做到了。 v 第三，正确的做法是与人交谈时应面带微笑，身体前倾，落 落大方，目光注视招聘者。第一位应聘者姿态忸怩，给人口才差 ，能力不佳的印象；第二位微笑着，仪态大方，主动出击，充满 自信的与对方交谈，给人留下愉悦的感觉。 v 综合评价：第二位应聘者更适合招聘条件。 演讲与口才 v你最喜欢的大学课程是什么? v你有哪些主要的优点? v说说你一次失败的经历。 v你有何业余爱好? v你如何规划自己未来的事业？ v你为什么来应聘这份工作？ 常见问题 v常见问题回答技巧 演讲与口才 1不要遗漏表现自己才能的重要资料； 2保持高度敏锐和技巧灵活的思维状态； 3回答既要表现自己的个性气质，又要表现 出对招聘方的尊重与服从； 4认真倾听对方的提问，并注意对方的反应 ，以便及时调整自己的不恰当的回答； 5避免提到“倒霉”、“晦气”、“不幸” 、“疾病”之类可能招致对方忌讳的字眼。 无论是哪类问题，应聘者在回答都应当掌握以下 基本技巧： 演讲与口才 question:“你为什么来应聘这份工作？” 回答提示： “我来应聘这份工作，因为我相信我能为贵 公司的发展作出贡献，同时我也相信贵公司会 为我提供实现个人价值的舞台。我在这个领域 具有一些经验，而且我的适应能力使我确信我 能把这份工作做好。” 演讲与口才 question:“你对我们公司有什么认识？” 回答提示：这是面试考官考查求职者对他们公司的了 解情况，对这一点你应该有所准备，至少你应该回答 出以下几项内容： 该公司的一些基本情况，包括公司的固定资产；有否 子公司；有多少家子公司；有多少员工；每年的销售 额是多少；利润是多少；在同行业公司中的地位。此 外你还应该对该公司的一些荣誉有所了解，这很容易 博得面试考官的好感。 演讲与口才 question:”你最喜欢的大学课程是什么 ?” v分析： 最好说与你应聘的职位相关的课程，一方面 可以说明你的专业对未来的工作有益，一方面可 以表现出你对应聘工作有热诚。同时还要说明一 些基础课程。比如电脑，现在电脑已经成为应聘 者的基本技能，对此求职者要提一下，但如果所 应聘的职位与电脑不是直接相关的话，没有必要 说明自己的电脑技能水平，只需说明能熟练使用 办公应用软件就可以了。 演讲与口才 question:“你有哪些主要的优点?” v分析：面试之前，应了解自己拟应聘的岗位的职责和素 质要求，你的回答应当首先强调你已具有的技能和专业知 识有利于该岗位，而“我的学习能力、适应能力很强”、“ 人际关系很好”等都是可提出的优点。另外，有的岗位要 求的素质是“独立工作能力强”，有的是“具有团结协作的 精神”，有的是“成熟稳重”，有的则是“具有开拓进取的精 神”在回答时就要视具体情况把你的优点告诉面试官 。 演讲与口才 回答提示：这是一个很难回答的问题，如 果回答是“想过”，那么千万小心，下一个 问题可能就是：“那为什么你不这样做呢？ ”要做好继续回答问题的准备。 question:“你想过要自己创业吗？” 演讲与口才 question:“说说你一次失败的经历” v 分析：回答这个问题千万不能说：“我想不起我曾经失败 过。”“很遗憾，我还没有失败的经历。”也许你真的一帆 风顺，但面试官不会因此认为你能力、才干过人。要知道 失败的经历也是一种财富，一种可遇而不可求的财富。一 些大公司，甚至愿意最早淘汰那些没有体验过失败的求职 者。所以，充满人生智慧的回答应该是，说出一次不太严 重的失败经历，然后强调你因此得到了很好的锻炼和成长 。 演讲与口才 question:“你有何业余爱好? ” v 分析：这个问题看似很简单，但往往有更深一层的意义 ，你的业余爱好是否有助于你的工作，你的娱乐活动是 否会干扰你的正常工作。 v 如果一个人下班后就知道柴米油盐，那么他可能被看 做是不大重视情操的培养与陶冶，但过于倾慕在业余生 活上的人，也会有太爱吃喝玩乐不务正业的嫌疑。 可 以回答“我平时在课余时间喜欢踢足球，看看电影，但 从未因此影响过工作。” 演讲与口才 question:“如果本公司与另外一家公司 同时录用你，你将如何选择？” 分析：在未确定最后的归属时，回答这个问题是比较困难 的，这时不能有丝毫的犹豫，还是应该强调自己希望进入 现在应考的这家公司工作，并且要充满热情和希望。 可以回答：“当然还是希望到贵公司工作。对贵公司我已 向往很久，若能给我一个机会，我是绝不会放弃的。” 演讲与口才 question:“如果录用你，你能长期工作，不跳 槽吗？” 分析：这个问题看似简单，实则暗藏杀机。如果简单回答“我不跳槽” ，就等于把自己套住；如果你回答“我会跳槽”，那么对方肯定不会录 用你。 v 有一位应试者采取了预设前提条件的方式委婉回答，显得得体而巧妙 。他说：“前几天我看到一篇文章，叫做流行跳槽的年代，我不跳槽 。因为文章的主人公找到了自己满意的工作，有能发挥自己才能的环 境和丰厚的收入，我很赞同他的看法。就我求职的愿望而言，我想找 到一份对口的，满意的工作，我将为它献上我全部的心血。”他的回答 设定了隐含前提条件，很坦诚，也很全面，无懈可击。 v 面试考官提问有时布设“陷阱”，巧妙伪装，诱人就范。如果你不加识 别，仅就表面意义直言回答，就可能落入圈套，自显低能，陷入被动 。面对这类考题，切记不要急于回答，应思索辨析，抓住要害，避开“ 陷阱”，跳跃而过。 演讲与口才 vquestion:“依你现在的水平，恐怕能找到比我 们企业更好的公司吧？” 分析：这类问题的特点是面试考官设定一个特定的背 景条件，让应试者做出回答，有时任何一种答案都不 是很理想，这时就需要用模糊语言回答。 回答提示：“不可一概而论。或许我能找到比贵公司 更好的企业，但别的企业或许在人才培养方面不如贵 公司重视，机会也不如贵公司多；或许我找不