企业项目管理信息化价值：普华PowerPip项目管理解决方案最新成果展示.pdf

企业项目管理信息化价值及实现方式企业项目管理信息化价值及实现方式 上海普华科技发展有限公司 周双海 上海普华科技发展有限公司 周双海 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/20072 内容提要 ? 普华科技介绍 ? 国内外工程项目管理的现状和趋势 ? 企业项目管理信息化价值 ? 普华整体解决方案及特点 ? 神华煤直接液化集成项目管理信息系统案例介绍 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/20073 普华公司的产品和服务 ? 软件产品 ?代理p3e/c等产品 ?power系列产品开发 ?软件定制和开发 ? 应用实施服务 ? 培训和咨询 ? 技术支持 ? 其它 ?普华通讯 ?各类研讨活动 ?与高校及科研机构合作 ?书籍编撰 power com power on power pip p3ec 应用 实施 服务 技术 支持 培训 咨询 二次 开发 软件 定制 其它 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 普华科技介绍 ?国家发展委员、信息产业部、商务部、国家税务总局审核认定为“2005年 度国家规划布局内重点软件企业”，上海市高新技术企业；2002年通过项 目管理软件设计、开发和相关服务的 iso9001 质量管理体系认证 ?4 项著作权登记：powerpip、poweron、powercom、 powerdocpowerpip、poweron、powercom、 powerdoc 其中，poweron其中，poweron 获得国家软件创新基金资助 ?美国项目管理学会 （pmi）美国项目管理学会 （pmi） 授权的注册教育培训机构（r.e.pr.e.p） ?美国 primavera primavera 公司中国总代理、产品授权汉化单位和中国技术支持中 心 ?中国 2200220022002200个公司在使用普华以及 primavera 系列产品，行业涉及到电 力、石化、建筑、交通、航运、it 、电信、制造业等 12/18/20074 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 普华科技介绍 ?公司员工130，130，其中博士3人； ?总部在上海，北京、成都、深圳、济南、长沙、哈尔滨、山东设有7个直 属分公司 7个直 属分公司，加强本地化服务支持与响应 ?32,000 +32,000 + 项目管理从业人员接受过普华的培训 ?22+22+ 所高校开了设普华(power系列、primavera系列)产品课程 分别与清华大学、同济大学、上海交大、天津大学等建立了合作伙伴关系 ?与ibm、hp、毕博、 amt 、mro、金蝶等著名公司建立了战略合作伙伴关 系 12/18/20075 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/20076 电力电力教育教育 石油石油 化工化工 制造制造 建筑建筑电讯电讯 交通交通 itit 部分国内客户（摘选）部分国内客户（摘选） 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 石化行业应用 ? 中石化公司 ? 上海赛科 ? 福建lng ? 上海惠生 ? 神华集团 ? 青岛大炼油 ? 拜耳(bayer)上海 ? 扬子石化工程公司 ? 燕山石化工程公司 ? 12/18/20077 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/2007 项目管理发展动态 企业所有项目管理 项目定义比较狭隘项目定义是广泛的 企业整体的项目管理 标准、统一的项目、资 源、成本结构体系 某一单独项目管理 在管理层之外的 项目管理 各项目结构体系不一 致，汇总和统计困难 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/2007 项目管理发展的新阶段 ? 应用范围越来越广 ? 从项目级应用扩展到企业级应用 ? 更加注重企业的整体项目构架 ? 从关心项目费用与按时完成向关心项目价值与及时推出 转移 ? 更加注重伙伴关系、组合管理与知识管理 ? 管理工作越来越离不开项目管理软件 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/2007 项目群、多项目、企业级项目管理 ? 多项目 ? 多类型 ? 多管理层次 ? 多合作伙伴协作 ? 关注资源的利用 ? 关注协同 ? 关注项目的价值 ? 关注项目的时效 ? 注重经验方法（知识）的重用 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 工程项目管理信息化发展趋势 12/18/200711 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 项目管理发展的新阶段 12/18/200712 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 ? 是将组织战略计划和各种可供使用的资源有机结合的投 资管理战略 ? 具体生产线项目和计划的选择及配套，与组织的战略计 划和投资相联接 ? 组合中的项目和大型项目并不一定要相互关联或相互独 立 项目组合管理 项目管理发展新阶段项目管理发展新阶段 customers/sponsorscustomers/sponsors 参建单位参建单位参建单位参建单位 program managerprogram manager 项目群经理项目群经理项目群经理项目群经理 program portfolios 项目群组合项目群组合 integrated master schedule visibility and status “slice and dice” data project managerproject manager 项目经理项目经理项目经理项目经理 project plans & milestone mgt. 项目计划项目计划&里程碑 管理 里程碑 管理 manage projects manage critical tasks monitor milestones and deliverables resource managerresource manager 资源经理资源经理资源经理资源经理 resource planning & skills inventory 资源计划资源计划&技能档 案 技能档 案 visibility into staffing requirements understand and forecast business needs team membersteam members 项目执行人员项目执行人员项目执行人员项目执行人员 status & timekeeping 项目状态项目状态 capture and validate employee effort measure performance cost account managercost account manager 费控经理费控经理费控费控经理经理 program cost analysis 项目群费用分析项目群费用分析 detailed earned value management ansi 748 and omb 300 compliance planner / schedulerplanner / scheduler 计划控制计划控制计划控制计划控制 project schedules & methodologies 项目进度项目进度&方法积 累 方法积 累 detailed project scheduling cross project analysis best practice development and deployment reports & graphical analysis 报表报表&图表分析图表分析 reports of accurate performance data graphical presentation of program information 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 企业项目管理信息化价值 ? 降低企业成本，提高计划、组织、协调、指挥和控制的 效率和效益。 ? 促使管理流程的优化和重组，协助实现标准化、规范化 、透明化管理。 ? 对于高层管理者：掌控项目状况，辅助进行决策制定 ? 对于中层管理者：分析项目执行情况，时时项目监控 ? 对于执行层：提供便捷的工作环境，提高工作效率 12/18/200715 12/18/2007 普华工程建设项目管理信 息化整体解决方案 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 项目管理信息系统建设方案 12/18/200717 硬件和网络 操作系统，通用办公软件 数据库，防火墙 项目管理软件p3e/c，powerpip集成开发 其他软件 应用实施，与项目管理过程结合 项目管理体系，项目管理手册，项目管理程序 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 powerpip+p3e/c ? powerpip是power project information platform缩 写，是上海普华科技发展有限公司集成p3e/c软件，为 满足大型工程建设项目和项目型组织大型工程建设项目和项目型组织管理需求而研发的 综合项目管理信息平台。 ? p3e/c美国primavera公司产品，专门计划管理工具 12/18/200718 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200719 powerpipp3e/c 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200720 什么是powerpip 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200721 powerpipp3e/c ?将组织的所有项目架构在统一的管理结构体系下调控 ?以时间进度为主线串联协同将各项管理业务，达到计划一切行 为，协同一致行进的目的。 ?集中、有序和有痕迹的沟通管理方式，迫使管理的规范化和制度 化。 ?强大的报表和数据统计功能，将底层信息过滤、加工和浓缩。 ?powerpip的门户系统提供用户及时掌控和挖掘信息资源、处理各 项管理事务的工作平台。 powerpip是支持高层决策、中层控制、基层运作的集成系统支持高层决策、中层控制、基层运作的集成系统， 是真正意义上企业级专业项目管理信息平台。 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200722 项目管理体系文件（计划管理程序文件 ） 名称备注 1组织机构及责任部门划分及岗位职责 2wbs及obs规则 作用、目的、层次关系、编码规则. 计划wbs必须包含合同范围内的所有事 项，一经批准具有法律效力，任何修改需要严格的流程，并作为变更处理 3 主体计划编制程序及 审核程序 不同级别计划范围、内容、细度、深度、界面定义、责任主体、时效等，审 批流程及格式文本 4 支持计划编制及审核 程序 支持计划范围、内容、细度、深度、界面定义、责任主体、时效等，审批流 程及格式文本。审核计划工程量强度应是可行的、工艺过程是规范的、作业 空间是足够的、资金应是有保证的、资源是可获得的。一般规定工序的最大 时间周期为1-2个统计周期。 5项目日历 承包商数据填报周期及日历，承包商周/月/年报提交日历，项目组数据审核日 历，项目组周/月/年报提交日历，项目整体月报发布日历，月度协调会日历等 6进度检测体系 进度检测层次，进度测量里程碑（检测标志）的编制和检测层次的权重分 配，基准计划曲线的绘制，进度检测状态填报等 7进度跟踪和分析 据项目计划对项目实际状态和工作完成情况进行连续的跟踪和分析，应对设 计资料交付情况、设备材料采购和到货情况、施工人力机具投入情况以及它 们的计划进行跟踪，及时找出它们的偏差；对出现的各类进度偏差解决途径。 根据进度偏差和计划预测，通知并监督承包商采取相应的措施，如增加人力、 增加机具、延长工作时间、提高效率、优化方案等，以保证项目按计划进行。 8进度报告进度报告包含内容及格式，进度报告路线图，进度报告提交时间 9进度款控制程序时间控制，控制流程 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200723 不同级别计划 级别计划名称内容 0 级 项目总体统筹计 划 项目主要单元工程里程碑点，比如设计完成、合同授标、详细设计开始、关键 设备采购开始、土建工程开始、安装工程开始、中间交接、联动试车完成及具 备投料条件等。同时反映出各主要装置/单元建设及开车的先后顺序和逻辑关系。 1 级 项目总体进度计 划 招投标、合同授标、详细设计、采购、施工开始、施工、中间交接)、联动试车 及具备投料条件等，及相互之间的逻辑关系及限制条件 2 级单元进度计划 合同里程碑点、业主长周期设备采购（材料请购单mr，签订单，现场交货等）、 详细设计（分解到各主要专业，包括土建/钢结构、工艺、设备、管道、电气/ 电信、仪表等），采购、施工（分解到各专业和主要作业，包括土建/钢结构、 设备、管道、电气/电信、仪表、防腐/保温等专业）、中间交接、联动试车及 最终达到装置/单元投料或投用条件。 3 级 详细设计采购、 施工和试车进度 计划 3 级 以下 详细工作计划等 3级及以下进度计划由承包商根据业主1、2级进度计划及项目编码结构（wbs, obs) 的要求进一步细化到各工序的详细作业计划。承包商需在合同签订后45天 内提交业主审批并执行。 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200724 计划编制管理流程 承包商计划审查承包商三级计划二级计划（业主） 业主部门支持计划一级计划（业主） 定义关键里程 碑点及主要工 序 连接主要逻辑 关系 进度计算及计 划优化 审核通过 计划下达 定义wbs、责 任人及权重等 定义wbs 分解作业工序 连接逻辑关系 加载概算费用 进度计算、检 查及计划优化 审核通过 计划下达 加载合同量清 单 审核通过 wbs细化 细化工序 上报计划 查看合同要求 及二级计划预 期 加载主要人力 和机具信息 连接逻辑关系 进度计算、检 查合同符合条 件及计划优化 wbs细化 查看二级计划 预期 连接逻辑关系 细化工序 进度计算、检 查及计划优化 计划执行 审核计划的细 读能否满足管 理控制要求 审核里程碑点 是否满足要求 审查资源投入 执行计划的可 行性 审核合同费用 审核通过 是 否 是 否 合同 其他符合性和 可行性审查 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200725 应用实施规划信息化建设路线图 1.准备和计划 2. 规划设计 3. 原型创建与测试 4. 试点运行 5.全面（试）运行 6. 评估总结 开始验证实际使用持续改进 开始, 项目守则, 准备情况评估 (rad)，项目计划 软件安装, 核心成员培训, 设计文件 编制 创建原型数据库, 功能测 试, 负荷测试 试运行团队培训， 以 实际数据进行试运行 正式服务器/工作站配置 ,全面培训与实施监控 经验总结, 资料移交， 运行 监控与技术支持 0.需求和策划 12/18/2007 powerpip+p3e/c典型案例 神华煤制油项目介绍 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200727 神华煤直接液化项目简介 ? 工程地点：内蒙古鄂尔多斯市伊金霍洛旗马家塔 ? 08年8月开始投料试车 ? 包括备煤、空分、煤液化、煤制氢、加氢稳定等53个装 置、单元工程 ? 目前，整个工程建设进入管道、电气、仪表的安装和公 用工程单机试车阶段，进度完成83%，计划工程2007年 底全面建成 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200728 神华煤直接液化项目全厂总平面图 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200729 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200730 煤直接液化现场照片 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200731 sipms系统架构 其他软件 及定制开 发 p3ecp3ec power pip power pip 应用 实施 服务 应用 实施 服务 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200732 sipms硬件和网络 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200733 使用情况 ? 业主、主要epc及epcm单位使用p3e/c进行计划管理 ? 主要文档集中在sipms中共享和管理，文件流转、审批 ? 合同管理及费用报告由平台完成 ? 工程量和进度检测基于平台定期填报及绘制报表 ? 采购、入库、出库、库存盘点 ? 所有设备、材料进出场及质量检验基于平台进行 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200734 使用情况 ? 人员进出场数据直接由平台自动统计 ? 标准制度和规范共享 ? 质量精品展示、质量曝光、质量统计在平台中展示 ? 施工用水、用电、动土等网上审批 ? 基于平台进行hse危害因素识别及hse台账管理 ? 会议、通知、新闻、天气预报的管理 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200735 项目群管理的统一体系 ? 项目体系（eps、project、wbs） ? 组织责任体系（obs） ? 资源分解体系（rbs） ? 费用科目体系（cbs） ? 知识分解体系（kbs）（信息分类和检索体系） 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200736 项目群管理的统一体系 ?eps是大型建设工程内所有项目一种组织分解结构。 ?eps与obs对应形成严密的责任矩阵，是多层次、跨组织、多项目 管理的基础，并作为数据集成统计分析的主要途径之一。 ?wbs将具体项目逐级分解而成的管理单元或者工作包，基于wbs进 行项目综合计划的细化与编制、责任的落实与监控，它是集成管 理的枢纽。 ?obs组织责任分解体系, 它与eps、wbs对应形成严密的责任矩阵和 权限控制体系。 ?rbs是资源分解体系。根据rbs建立的资源库进行统计、分析和逐 层汇总资源的分配和负荷情况，为资源平衡、监控和管理提供保 证。 ?cbs费用分解体系，保证企业、多项目费用统一管理和统计分析。 ?kms是企业知识和文件分类体系。 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200737 项目群管理的统一体系 ? 多层次、跨组织、多项目管理的基础 ? 数据归口统计和对比分析，系统自下而上统计，提供过 滤和浓缩信息，领导自上而下掌控项目 ? 人流、物流、信息流处于最佳组合状态 ? 企业需要逐步积累的编码体系 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200738 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200739 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 项目群管理的统一体系 12/18/200740 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200741 进度管理 ? 四层次计划管理计划反馈跟踪 ? 计划分析 ? 工程量统计 ? 完成百分比统计 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200742 四级计划管理 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 43 第一层面 宏观控制 里程碑计划 第一层面 宏观控制 里程碑计划 第二层面 综合协调 指导计划 第二层面 综合协调 指导计划 目标与责任分解目标与责任分解 汇总协调汇总协调 实施控制 控制计划 第三层面 实施控制 控制计划 第三层面 第四层面 实施 实施计划 第四层面 实施 实施计划 多级计划管理 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200744 进度管理 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 45 高层计划 实际完成实际完成 目标计划目标计划 下层汇总下层汇总 虚拟数据 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 46 目标计划管理 虚拟数据 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 47 虚拟数据 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200748 进度管理工程量报表 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200749 进度管理进度检测报表 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200750 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200751 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200752 投资控制/合同管理 ? 概预算管理 ? 合同管理 ? 支付管理 ? 变更管理 ? 财务结算 ? 费用报告 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200753 投资控制 费用工作表 p3e/c 二级计划 wbs 二级计划 wbs 三级计划 wbs 三级计划 wbs 入项 合同 入项 合同 出项 合同 出项 合同 查询 分析 报表 概预算及 筹融资 概预算及 筹融资 合同记录 ,变更及 支付管理 合同记录 ,变更及 支付管理 资金需求计划、投资 计划安排、资金到位 与计划结合的 动态合同管理 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200754 费用控制 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200755 量费管理合同录入 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200756 费用控制 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200757 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200758 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200759 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200760 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200761 量费管理生成费用报告 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200762 采购管理 ? 采购需求、策划 ? 采购合同、变更、支付管理 ? 到货及质量检验 ? 入库、出库、库存盘点 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200763 采购管理 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200764 采购管理 合同定单管理 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200765 采购管理入库 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200766 采购管理入库 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200767 采购管理出库 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200768 采购管理库存盘点 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200769 采购管理库存盘点 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200770 质量管理 ? 物资进场的质量控制 ? 施工过程的质量控制 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200771 统计 报表 统计 报表 检评 结果 检评 结果 质量管理 设备 设备 材料 材料 质 检 质 检 采购管 理 采购管 理 分部分项工程 检测 计划 检测 计划 质量 计划 过程 控制 统计 分析 评定 计划 评定 计划 关键 指标 关键 指标 文件 表单 文件 表单 库存 管理 库存 管理 施工 计划 施工 计划 出库 出库 入库 入库 门禁 管理 保证所有进场设备和 材料都必须质量合格 施工过程的质量 管理和控制 基础 信息 规范 规程 规范 规程 检评 表单 检评 表单 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200772 物资进场质量管理 ? 根据设备材料采购合同订单，控制物资进出场 ? 物资到现场后进行质量检验 ? 无损检测质量控制 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200773 门禁管理 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200774 材料进出场质量追溯 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200775 施工过程质量管理 ? 质量检查检测控制点与表单等基础数据的管理 ? 根据工程施工计划，编制质量检查检测及评定计划 ? 记录质量检查检测过程 ? 记录关键统计指标 ? 质量类程序文件 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200776 质量管理 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200777 质量管理 质量检查、检测、评定计划及目标 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200778 质量管理 质量检查、检测、评定过程控制 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200779 质量管理 质量检查、检测、评定结果汇总统计 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200780 hse管理 ? 多角度（资源、区域和施工阶段）危害因素识别 ? 危害因素的量化、评定 ? 危害控制措施的管理 ? 安全检查和考核 ? 安全台帐管理 ? 事故报告 ? 各类统计 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200781 本项目有哪 些风险？ 明确 目标 明确 目标 明确 目标 明确 目标 危害 识别 危害 识别 危害 识别 危害 识别 安全 应对 安全 应对 安全 应对 安全 应对 安全 跟踪 安全 跟踪 安全 跟踪 安全 跟踪 危害 评估 危害 评估 危害 评估 危害 评估 哪些是主 要风险？ 安全 控制 安全 控制 风险管理的目 标是什么？ 安全 控制 安全 控制 怎样控制 风险？ 时刻注意 风险状况 有新风险 产生否？ 危险因素源 点分析 危害因素识 别技术 现场安全控制 组织体系 工作 区域 工作 区域 工作 区域 工作 区域 特种 资源 特种 资源 特种 资源 特种 资源 wbs wbs hse管理 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200782 hse管理 危害因素汇总页面 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200783 hse管理 hse培训教育、安全活动等各种 台帐管理 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200784 hse管理-检查考核 在线检查和考核 2007项目管理与信息化研讨会-暨普化科技第十届年会 12/18/200785 文档管理 ? 多种结构化文档分类体系（管理类别、文档类别、责