2017年作风建设年活动总结

1 / 21 2017 年作风建设年活动总结 有的干部奉献意识不强，对服务对象缺少热情。主要表现在有一些干部奉献意识不强，对待群众生、冷、硬、不够热情的现象存在，政策解释不到位，造成来访群众的误解，甚至产生歧义。下面是 2017 年作风建设年活动总结，欢迎阅读参考。 2017 年作风建设年活动总结 20，根据区委、区政府 干部作风建设年 活动总体要求，我局围绕区委、区政府的工作中心，以科学发展观为指导，以打造和谐审计机关为标准，将 干部作风建设年 活动分四个阶段贯穿全年各项工作的始终，有力促进各项工作任务 的完成。 一、领导有方 (一 )成立了鼎城区审计局 干部作风建设年 活动领导小组，由局长宋仁福任组长，副局长唐冬梅、纪检组长杨国群任副组长，局办公室为领导小组下设办公室，负责我局 干部作风建设年 活动，组织协调、督促检查、信息综合，各成员根据自己的职责开展工作。 (二 )制定了 干部作风建设年 实施方案，确定了整个活动的指导思想，明确了目标任务，切实解决干部队伍中不同程度存在的学风不浓、工作不实、发展环境不优、律己要求不严、监督管理不力的问题。 2 / 21 (三 )进行了动员部署： 3 月 15 日， 单位 一把手 进行了动员报告，并要求严格按照局 干部作风建设年 活动实施方案组织实施，按照区委文件精神贯彻落实，切实改进作风、弘扬正气、加强发展、促进和谐。 二、措施有力 一年来，我局按照 干部作风建设年 活动方案，做到了 三抓 。一是抓学习。根据作风建设的要求集中时间、集中精力组织专题讲座、中心发言、写读书笔记谈心得体会结合典型案例进行讨论，认真学习中国共产党章程、中国共产党纪律处分条例、行政机关公务员处分条例、中共中央纪委关于严格禁止利用职务上便利谋取不正当利益的规定和 学习区委政府关于进一步改进干部作风的若干规定使干部对作风建设有了新的认识，对改进审计工作方式，提高工作效率有了新的标准和要求，使干部作风更加务实。二是抓教育。着眼于解决我局干部的思想作风、工作作风、生活作风和学风方面存在的突出问题。先后举行了以干部作风建设为主的宗旨教育、示范教育、警示教育、看电教片等各种教育活动，统一思想，明确整改目的和意义 。三是抓举报。我局干部在查找问题的基础上专门设置了举报箱，针对举报的问题，首先实行诫勉谈话，有严重违纪的要追究党纪政纪责任，提拔任用和评优评先一票否决。同时我们还 定期召开专题民主生活会，针对问题并开展批评与自我3 / 21 批评，深刻剖析，同时向被审单位诚恳地、广泛地征求意见，为进一步改进干部作风找到靶子。讨论解决群众反映强烈的突出问题和群众是否满意作为衡量活动成效的重要标准，使审计服务水平不断优化。 三、整改到位 第一，制定整改方案，各股室干部按照 一个问题、一套方案、一名领导、一抓到底 的落实机制，并制定个人的整改措施，以适当形式在本单位干部职工会议上进行通报公示。 第二，逐项改正。各股室按照整改方案和整改措施，实行台帐管理，跟踪督办，逐一销号，每个问 题整改完后，要以适当方式对整改进行公示，自觉接受监督，然后收集公示反馈情况、汇总，作为整改销号的重要依据。 第三，专项整治。局作风办牵头集中一段时间，一是整治 政令不通 、 自由主义 、 欺上瞒下 、 上有政策、下有对策 的歪风。二是整治纪律松散，上下班制度的落实，外去执行任务情况，公开曝光。三是整治 奢侈浪费 、公款吃喝、公款参与给予了专项治理，维护了局内权威，优化了经济环境，形成了令行禁止、纪律严明、勤俭节约、高效有序的审计工作作风。 第四，贯穿始终。我局干部职工始终把干部作风建设贯穿业 务工作之中，严格按照 必须以审别人的标准要求自4 / 21 己，以相信自己的理念相信别人 的要求，寓服务于监督之中。在审计监督之中加强服务，提高服务基层、服务大局的水平，构建和谐审计氛围。在今年的审计实施过程中，针对被审计单位存在问题，我局干部职工主动为他们送去财经审计法规、审计法等资料，真诚地提出解决问题的建议和措施，使审计单位自觉授受审计，促进了审计工作的开展。 四、效果明显 (一 )进一步完善了相关制度，健全长效机制。我局从健全监督机制入手，先后建立健全学习教育机制，把干部作风教育纳入局党组中 心组学习，建立健全作风监督机制，强化党内监督和群众监督，执行领导干部个人重大事项报告。述职述廉和质询问责等监督制度。建立健全责任落实和责任追究机制，将干部作风建设的具体要求落实到岗到人。建立健全工作规范机制，特别是健全目标考核、议事决策、公务接待、值班、财务实物管理制度。完善了审计人员廉洁从审若干规定、关于审计组廉政责任的规定、党风廉政建设责任制的实施办法、审计回访制度，并与股室签订党风廉政建设责任状。通过完善制度，对我局干部作风建设各个环节做出明确规定，有效地促进了审计工作的规范化、正 规化发展。 (二 )开展 干部作风建设 ， 促进自我完善，引导党员干部坚定理想信念，树立正确的权力观、地位观、利益观，5 / 21 提高干部自律意识，结合审计署审计人员 八不准 ，审计纪律贯穿审计工作全过程，加强审计现场和审计工作全过程的监督检查，规范审计人员廉洁从审行为。通过审计回访，区属有关单位对我局作风建设满意率为 100%。干部作风明显好转，主要表现：顾全大局、服从安排，团结协作精神加强了 ;忠于职守、爱岗敬业、工作踏实，效率提高了 ;客观公正、严于律已，廉洁从审意识强化了 ;清正严明，勤俭节约精神发扬了 ;领导带头 、率先垂范，模范作风发挥好了。 (三 )以活动促工作，成效明显。今年完成各类审计项目71 个，查处各类违规资金 5388 万元，管理不规范资金亿元，应归还原资金渠道 4621 万元，处理收缴财政 150 万元，创近年历史最好水平，提出审计建议 132 条。由于得到被审计单位的积极配合，审计建议被采纳 97 条，审计决定执行率大大提高，为维护我区的财经秩序，推进依法行政、依法理财，促进规范管理，发挥了积极作用。 干部作风建设年 活动已近尾声，通过这次活动我局机关管理有了明显改善，机关作风了有明显好转，工作效率有了明 显的提高，取得了阶段性效果。但干部作风建设是一项长期而又艰巨的工作，我们将一如既往地做好各项制度的完善和监督落实工作，把制度建设工作深入到工作的各个层面，深入到机关作风建设的各个环节，不断地改进工作作风，提高服务质量，推进审计工作迈向新台阶。 6 / 21 2017 年作风建设年活动总结 根据县委、县政府关于在全县开展 作风建设年 活动的实施意见文件精神，从 3月份起，我台认真开展了第一阶段宣传发动、学习教育和第二阶段查找问题、边整边改，以及第三阶段查漏补缺、总结提高工作，结合单位实际，狠抓作风建设和查摆工作的落实 ，进一步端正了干部职工的思想，提高了认识，做好舆论的宣传引导，为我县的作风建设活动营造了良好的舆论环境。整个 作风建设年 工作开展地很顺利，达到了预期的目的，取得了预期的效果。现将工作总结如下： 一、按照学习教育贯穿始终的要求，开展各种形式的学习教育活动 在第一阶段中，台党委召开 作风建设 专题民主生活会，组织学习胡锦涛同志在中纪委七次全会上 八个方面 作风建设的讲话，学习了省、市和县各级党委、政府关于加强领导干部作风建设工作的文件，学习了县委周江勇书记在县委中心组学习和作风建设年学习中的讲 话内容，深刻领会了作风建设的重要性、必要性和长效性。组织全体党员、中层干部和基层广电站站长，召开了 作风建设年 活动暨机关作风民主评议活动的动员大会，部署了我台作风建设年活动以及民主评议活动各阶段的工作情况，落实具体内容到相关科室和责任人。会后下发了我台的 作风建设年 活动实施意见和机关作风民主评议活动实施意见，各科室7 / 21 和广电站立即分头召开科室 (站 )会议，将 作风建设年 活动精神传达到每一位干部职工，要求全体干部职工把 作风建设年 活动作为一项系统工作来抓，用辩证的思维、统筹的方法推进作风建设，最终做 到用好的作风推进工作的落实，用好的业绩检验作风建设的成效。 同时，因班子成员的人事变动，重新对廉政建设责任制内容进行了分工，进一步落实党风廉政建设和反腐败工作责任制。严格按照责任制内容执行，从制度上规范从政行为。加强领导干部的学习调研。通过认真学习，深刻认识到新形势下开展党风廉政建设和反腐败工作的重要意义，进一步提高廉洁自律意识，增强拒腐防变的免疫力。 在第二阶段工作中，我台又采取了党内情况通报会、中心组学习、支部学习以及个人自学等多种形式，深入学习有关加强作风建设的讲话、文件、读本，进一步 统一全台干部职工的思想。在第二季度的支部委员例会、第三季度的站长例会上先后邀请县纪委党风室领导作加强作风建设，促进廉法从政的报告。作风建设领导小组办公室还将总书记提出的八方面良好风气的 64 字内容印发到每位党员干部，要求认真学习领会，贯彻落实。结合 开展向何利彩同志学习，加强和改进机关作风建设活动 ，继续深化新闻从业人员的 三贴近 原则，带动全台广大党员和干部职工解放思想，与时俱进，开拓创新，把精力和智慧集中到以数字电视为中8 / 21 心的各项工作部署上来。 在第三阶段工作中，我台根据第一、第二阶段的宣传学习 、抓落实的情况来看，对遗留下来的问题进行筛选、梳理、整理，并逐一予以整改，整理完善活动台帐，做好查漏补缺。并提出 三个到位 ：一是认识到位。 作风建设年 活动第三阶段是作风建设出成果、出经验、见实效的重要阶段，台机关和各基层广电站高度重视，认真对待，确保通过改进作风真正赢得人民群众满意，促进工作效率提高。二是精力到位。紧密结合本单位年度工作以及县作风办第三阶段工作安排，从实际出发，深入查找问题不足，制定整改措施，加强制度建设，扎实推进各项工作的全面落实。三是总结提高到位。活动有起止，作风建设无止境。第三阶段 认真及时回顾总结本次 作风建设年 活动的主要做法、初步成效及基本经验，并对今后进一步加强机关作风建设提出更高的标准和要求。 二、敞开大门，通过多种方式广泛征询和听取各方意见和建议，查找问题。 在查找问题阶段，为保证作风建设年活动真正落到实处，我们开门整顿作风，接受社会监督，做好面向社会广泛深入征求意见的工作。通过采取发放象山县广播电视台 作风建设年 活动暨机关作风民主评议活动意见征询表、设立意见箱、在电视上公开征询意见、建议和公开投9 / 21 诉电话等方式，广泛征求党员、干部和群众对我台在工作作风、 廉洁自律、服务态度、履行职责、新闻宣传和工作效能等方面的意见和建议。特别是广泛听取单位群众、服务对象、上级部门、以及人大代表、政协委员、党代表等对我们的意见和建议。台领导还深入基层站，邀请职工代表召开座谈会，听取他们的意见和建议。共发放意见征询表 200 余张，召开各类学习会、讨论会、座谈会等 8 次，共收集到各类意见、建议 15 条。 从回收的征询意见表来看，绝大多数对我台没意见，而且满意度都填着 好 ，这也是对我台工作的肯定。投诉电话中除了日常的设备维修外，对服务态度、工作作风等方面均没有投诉。从召开的视听 评员会议和全县通讯员会议中，了解了我台在新闻宣传方面存在的问题，并进行了整理分析。 同时，也联系了先进性教育、民主评议、效能建设中反映的突出问题，认真查找在作风建设上的差距，特别是通过与兄弟县 (市、区 )台比较，查找自身的差距，进一步振奋精神，改进不足，增强紧迫感、责任感、使命感，提高工作的积极性、主动性、创造性，变被动服务为主动服务，彻底打消安于现状、得过且过、满足于应付日常工作的思想，努力发挥 党和政府的喉舌 作用，树立 群众利益无小事 的思想，进一步强化 人人都是投资环境，个个都是政府形10 / 21 象 的服 务观念，把让群众满意作为工作的最大追求。 三、存在问题 1、工作作风方面存在缺陷。虽然，我系统自开展 作风建设年 活动以来，全系统上下思想统一，认识到位，齐心协力，团结奋进，紧紧围绕有线电视数字化平移这一目标开展各项工作，在各方面都有了改进和提高，但在基层广电站，还是发现了个别职工在上班期间上网打游戏，严重影响工作的正常开展，同时损害了我台的形象。另外，个别职工不安心于本职岗位，总觉得其他岗位更适合自己。 2、安全生产工作有待加强。在炎炎夏日，广电工程技术人员依然坚守在岗位上战高温， 出色地完成了各项安装、维修任务。但还是发生了一起由于施工人员的大意，而导致主动前来帮忙的群众触电身亡的安全事故。造成事故的原因有很多，但主要是由于施工人员没能严格按照操作规程作业，施工过程中存在疏忽大意以及麻痹的思想，喜欢凭经验、凭直觉干活。 3、由于投入不足，网络改造工作相对滞后，今年工作目标完成整体转换 1 万户，网络改造万户。到目前为止，网络改造工程已完成用户万户，其中城区万户，爵溪街道 4700户、高塘岛乡 2300 户。在为民服务上还尚待改进，机关作风、办事效率尚需进一步加强。 4、新闻宣传 不够深入。存在 三多三少 现象，即一11 / 21 般性的动态报道多，有深度、有影响力的报道少 ;会议报道多，反映基层、反映群众实践活动报道少 ;浮在面上的报道多，紧贴生活、紧贴实际的报道少。采访流于表面，不够深入，报道力度不够，不能从深层次挖掘问题。 四、整改方向 1、加强学习教育，改善工作作风。深入学习党的重要理论和科学发展观、构建社会主义和谐社会等一系列重大战略思想，认真学习中纪委七次全会精神和胡锦涛同志的 八个方面 作风建设的讲话，以及党的 十七大 精神，进一步提高廉洁自律意识，增强拒腐防变的免疫力，增 强干部职工的纪律观念。在工作中，克服那些消极情绪，发扬求真务实、注重实效的敬业精神，切实转变工作作风，提高工作能动性。积极创建学习型党组织和学习型机关，在党员干部中开展读书月活动，进一步推进学习型社会建设。 2、健全监管制度、确保廉洁自律。进一步健全效能建设八项制度和公务接待、公车管理等内部管理制度，规范机关工作作风。切实加强对基层站所的管理和监督，及时发现问题，解决问题。严格遵守 四条禁令 、三项纪律等规定，对违反禁令者，分别给予告诫、通报批评、离岗培训、调离岗位、辞退等处理。成立了行风建设督察 组，对各乡镇广电站实行经常性巡查与突击检查相结合，同时加大了对违规人员加大惩处力度，切实转变机关作风，树立良好的广电12 / 21 形象。 明确并落实党风廉政建设责任制，严格财务制度，不乱发福利奖金，不进行公费旅游。规范财务管理，严禁设立帐外帐， 小金库 ，杜绝公款私存。任何科室或个人，杜绝有价证券的收受，不参与任何形式的赌博活动，做到了 自重、自省、自警、自励 ，确保单位与个人的清正廉洁。 3、完善安全生产、监督管理机制。安全生产一直是我台工作的重中之重，外线人员要野外作业、高空架线、带电作业，危险系数高 、操作规程严格，必须严格遵守。对严重违反广播电视安全施工条例的高塘站职工作出了解聘处理的决定，并追究相关领导人责任。为加强对安全生产的领导，进一步完善了安全生产领导小组，由台长负总责，分管副台长为组长，明确了各部门、基层广电站的职责任务 ;同时配备了两名责任心强、安全意识强的专职安全生产监督员，对全台的生产安全进行严格的督促检查 ;重新修订广电系统安全操作规范，以适应不断更新的工程技术建设、维护的需要。 4、做好社情民意、亮点热点宣传。在围绕县委 ?了 小刘热线 ，关注群众反映的热点、难点事件，但题材不多 、深度不够，而且时间太少，但却受到受众的普遍好评。下一步，我们将继续做好这档节目，尽量地做大做强。在节目内容上，既要搞好新闻宣传，又要起到正面舆论引导的作用 ;既要体现媒体的 三贴近 原则去关注百姓生活，记录普通13 / 21 人的生活状态和生活矛盾，又不能一味地放任，让各种凶杀、暴力、车祸、纠纷等迎合低俗无聊的东西。 继续做好广播直播、电视录播节目 阳光热线 ，每星期邀请一个职能部门负责同志来直播室，与受众进行面对面的交流，回答老百姓的疑问，解决老百姓的难题，搭起了一个贴近群众、联系政府、沟通社会的平台。下一步，争 取让更多的职能部门，包括县长也能在节目中与老百姓直接交流，更好地显示广播电视节目舆论监督的贴近性、播出收听的同步性、沟通效果的直接性。 5、全力以赴完成数字电视试点工作。 加大对数字电视的宣传力度。充分利用本台宣传媒体优势，营造良好的舆论氛围，包括机顶盒的使用操作、数字电视内容的推介等。针对爵溪实际，采取相应措施，切实解决外来人员、企业集团用户、居民自购机顶盒的数字电视收看问题。 6、加强队伍建设，提高从业人员素质。 针对部分职工存在的工作热情不高，缺乏职业自豪感的问题，我台 将开展一系列爱岗敬业教育，以提高职工的主人翁意识。为切实提高新同志的业务水平，使其能尽快熟悉工作，我台举行了师徒结对仪式，师父尽心传、帮、带，徒弟尽力学、钻、研，共同提高技能水平。同时，为进一步提高工勤岗位的操作技能，与县技工学校联合举办的中级工、高14 / 21 级工的业务培训还需理论与实践有机结合，从而有效地提高工作效能。 2017 年作风建设年活动总结 根据市委关于在全市干部中开展 作风建设年 活动的要求和部署，我局在 3 月中旬正式展开以来，局领导班子成员及全体党员、干部职工高度重视，精心组织，积极参与，突出紧扣 改进作风提效能 这条主线，结合实际，务求实效，确保活动扎实深入开展。同时，把活动与推进当前工作紧密结合起来，使活动起步快，开局好，进展顺利，达到了预期目的。 一、主要做法 (一 )加强组织领导，营造氛围，全体干部改进工作作风形成共识。 一是成立工作机构及时部署工作。市动员大会召开后，我局即召开局班子会议，研究相关工作，并成立由民政局局长严旺龙为组长的领导小组，领导小组下设办公室，由人秘股陈金山同志兼任办公室主任，并抽调两名政治素质较好、责任心强、有一定业务水平和能力的同志具体负责该项工作，为活动的顺利开展打下组织基础。二是及时制定实施方案。我局把活动作为漳平民政工作加快发展的内在要求和目前的一项重要政治任务摆上重要议事日程，并结合漳平民政工作的实际，经局领导班子研究，制定漳平市民政局 20明确了我局开展活动的指导思想、15 / 21 基本原则、目标任务、参加对象、方案步骤、组织领导等几个方面的事项，制定了第一阶段 (学习动员阶段 )工作的实施意见。从而使全局党员、干部职工对如何搞好这次活动及学习动员阶段有了清晰的认识，使他们更好地以高昂的政治热情、良好的精神状态、求真务实的工作作风 ，认真做好活动的各项工作。同时，召开动员大会对作风建设年活动进行部署，并结合当前的民政工作，对福利中心建设、老年公寓建设、乡镇敬老院建设、村级骨灰堂建设、村级换届选举工作、生态陵园建设等重点项目，明确分管领导、责任股室、责任人等，通过开展作风建设年活动，推动我局民政事业各项工作顺利进行。 (二 )从坚持制度上抓好作风建设，促进民政干部队伍的勤政高效。 一是制定了民政局各项制度汇编。建立严格考勤制度、办事制度、规范办事程序，简化办事环节，提高效率，改进作风，保证政令畅通。局主要领导先后多次召开本 系统不同类型的会议，广泛征求局机关干部职工的意见和建议，在群众酝酿讨论的基础上，对相关制度进行不断地充实完善。 4月中旬我局制作工作岗位去向牌，对每一楼层的干部职工姓名、职务、联系电话及工作去向进行上墙公示，为前来办事的群众提供方便。 4 月下旬我局制定了民政廉政工作 十不准 ，公务接待，车辆管理等三十二项制度汇编手册。 5 月16 / 21 上旬我局安装了指纹考勤机，对干部上下班实行指纹考勤。二是开始对我局机关办公室电脑安装内外网，确保办公文件的安全。 8 月下旬我局聘请专业技术人员在机关办公楼设计、安装内部局域网，实现内外网分离。 11 月上旬我局各股室根据保密工作的要求对办公电脑进行改造，新增隔离卡和硬盘，分别接入内、外网，明确电脑使用人、责任人，确保了办公文件的安全。三是继续推行政务信息公开制度。我局紧紧围绕市政府的工作重心，以切实保障人民群众的民主权利，维护人民群众切身利益为出发点和落脚点，以公正便民、依法行政、勤政廉政为政务公开的基本要求，切实加强对机关行政权力的监督 ;提高行政效能和公信度，营造公正透明的机关办事环境，及时发布将关乎民生的政策、法规、文件、办事指南、民政工作动态等公布在政府信息公开网上，增强工作透明度，让广大群众及 时了解我市民政工作，为群众监督、参与民政工作提供了一个广阔的平台。 (三 )充分结合各种活动载体，扎实开展机关干部、职工作风建设。 我局始终把抓好机关干部作风建设与机关 四全 创优、主题教育实践、精神文明创建、政风行风评议、 大走访 等活动有机的结合起来。一是在今年 4 月制定了机关 四全 创优活动方案、主题教育实践活动方案、精神文明创建方案和政风行风评议活动方案。二是在 5 月 18 日上午17 / 21 召开漳平市民政局开展 下基层、解民忧、办实事、促崛起 活动会议，由局领导带头组成六个组奔赴乡镇开展大走访活动。三是 今年 5 月份我局向各乡镇和下属单位下发了漳平市民政局关于民主评议政风行风活动实施方案，明确了民主评议政风行风建设的主要内容、评议标准，并对民政系统政风行风工作提出了具体要求。 8 月 2 日上午，我局召开了政风行风建设 (殡葬行业重点选题 )面对面评议会。会议采取公开评议方式，述与评相结合、问与答相结合、内与外相结合、录与播相结合，邀请市监察局、市纠风办、市政法委、市纠风督导组、市纠风监督员、服务对象代表等有关部门、部分市人大代表、市政协委员和新闻媒体参加，这在我市是率先召开这样的会议，是政风行风建设工作的创新。四是 在全市民政系统窗口单位深入开展以 真情暖人心，满意在民政 为主题的 为民服务、创先争优 活动，成立了领导小组，制定了实施方案，组织窗口单位 争创群众满意窗口，争创优质服务品牌，争创优秀服务标兵 ，推出一批先进典型。如：我局低保和救灾股朱秀红同志被推荐到龙岩市民政局为 我身边的民政人 ，并参加各县 (市、区 )的巡回演讲。7 月 15 日演讲团应我局邀请来到漳平，生动、感人的先进事迹教育了我市民政系统的全体干部职工。同时朱秀红同志被省民政厅评为 优秀服务标兵 ，为全体干部职工在今后的工作中树立的榜样。五是继续深入推进 作风建设年 活18 / 21 动。 10 月 8 日上午我局召开了推进 作风建设年 主题活动大会，开展批评与自我批评，总结前一阶段作风建设工作存在的问题，并提出下一阶段的工作要求，进一步提升了民政干部作风建设的水平。 二、存在的主要问题 我局的机关干部作风建设虽然取得了一定的成效，但是与上级和人民群众的要求还存在一定的差距。主要表现在： (一 )部分干部工作主动性不够，工作没有进入状态。有的干部总是精神状态不佳，工作不在状态，出现问题不是从个人主观方面去寻找原因，而是千方百计从客观上推脱责任，存在互相推托的现 象。 (二 )个别干部工作积极性不高，组织纪律性较差。有的干部工作积极性不高，存在迟到、早退现象。 (三 )有的干部奉献意识不强，对服务对象缺少热情。主要表现在有一些干部奉献意识不强，对待群众生、冷、硬、不够热情的现象存在，政策解释不到位，造成来访群众的误解，甚至产生歧义。 (四 )一些干部开拓创新意识不强，工作满足于现状。 一些干部事业心、责任感逐渐弱化，开拓创新意识不强，安于现状。不愿也不敢创新，不求有功但求无过，遇到难题绕道走，缩手缩脚，不愿做艰苦扎实的努力，导致工作在较低的 水平徘徊。 19 / 21 三、整改措施 我局围绕 征求意见，查找问题 ;明确任务，限期整改 ;解决问题，推动工作 三个环节进行整改，开展作风建设年活动。 (一 )服务态度方面。要求全局干部职工必须检查自己的服务态度，检查对业务知识的掌握程度、业务技能的熟悉程度，加强岗位锻炼，提升综合素质。坚决反对高高在上的官僚作风，坚决反对人浮于事的衙门作风，坚决反对相互推诿的扯皮作风。通过发放征求意见表和下基层调研等形式广泛征求社会意见，有针对地整改问题，真正达到我局文明服务、规范办事的工作要求，增进我局与外界的沟通 和理解，促进工作的顺利开展。 (二 )工作时效方面。要求干部职工必须树立起效率意识、服务意识，严格执行一次告知制、首问责任制、限时办结制、服务承诺制等工作机制。从减少办事环节入手，进一步简化办事程序，激活干事创新激情，提高工作效能。大力弘扬