2010年至今贷款利率变化.doc

蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇羇肃莀薃羇膅薆羁羆莈荿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚁螀肁膆蒄蚆肀艿虿蚂聿蒁薂羀肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膅膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂腿膈蚂蚈袅芀蒄薄袄莃蚀袂袃肂蒃袈袂芅螈螄袂莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螁羈莃薈蚇莀蒆螃羅荿蚈羈莄莈螀袁芀莇袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蒇肃膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒁袄羄莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒇羁羇薇薀螄芆薆蚂罿膂薅袄螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆芈薂袁衿膄蚁薁肄肀芈蚃袇羆芇螅肃莅芆薅袅芁芅蚇膁膇芄螀羄肃芃袂螆莁芃薂羂芇节蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈羈莄莈螀袁芀莇袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蒇肃膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒁袄羄莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒇羁羇薇薀螄芆薆蚂罿膂薅袄螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆芈薂袁衿膄蚁薁肄肀芈蚃袇羆芇螅肃莅芆薅袅芁芅蚇膁膇芄螀羄肃芃袂螆莁芃薂羂芇节蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈羈莄莈螀袁芀莇袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蒇肃膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒁袄羄莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒇羁羇薇薀螄芆薆蚂罿膂薅袄螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆芈薂袁衿膄蚁薁肄肀芈蚃袇羆芇螅肃莅芆薅袅芁芅蚇膁膇芄螀羄肃芃袂螆莁芃薂羂芇节蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈羈莄莈螀袁芀莇袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蒇肃膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒁袄羄莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒇羁羇薇薀螄芆薆蚂罿膂薅袄螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆芈薂袁衿膄蚁薁肄肀芈蚃袇羆芇螅肃莅芆薅袅芁芅蚇膁膇芄螀羄肃芃袂螆莁芃薂羂芇节蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈羈莄莈螀袁芀莇袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蒇肃膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒁袄羄莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒇羁羇薇薀螄芆薆蚂罿膂薅袄螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆芈薂袁衿膄蚁薁肄肀芈蚃袇羆芇螅肃莅芆薅袅芁芅蚇膁膇芄螀羄肃芃袂螆莁芃薂羂芇节蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈羈莄莈螀袁芀莇袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蒇肃膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒁袄羄莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒇羁羇薇薀螄芆薆蚂罿膂薅袄螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆芈薂袁衿膄蚁薁肄肀芈蚃袇羆芇螅肃莅芆薅袅芁芅蚇膁膇芄螀羄肃芃袂螆莁芃薂羂芇节蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈羈莄莈螀袁芀莇袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蒇肃膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒁袄羄莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒇羁羇薇薀螄芆薆蚂罿膂薅袄螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆芈薂袁衿膄蚁薁肄肀芈蚃袇羆芇螅肃莅芆薅袅芁芅蚇膁膇芄螀羄肃芃袂螆莁芃薂羂芇节蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈羈莄莈螀袁芀莇袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蒇肃膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒁袄羄莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒇羁羇薇薀螄芆薆蚂罿膂薅袄螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆芈薂袁衿膄蚁薁肄肀芈蚃袇羆芇螅肃莅芆薅袅芁芅蚇膁膇芄螀羄肃芃袂螆莁芃薂羂芇节蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈羈莄莈螀袁芀莇袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蒇肃膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒁袄羄莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒇羁羇薇薀螄芆薆蚂罿膂薅袄螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆芈薂袁衿膄蚁薁肄肀芈蚃袇羆芇螅肃莅芆薅袅芁芅蚇膁膇芄螀羄肃芃袂螆莁芃薂羂芇节蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈羈莄莈螀袁芀莇袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蒇肃膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒁袄羄莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒇羁羇薇薀螄芆薆蚂罿膂薅袄螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆芈薂袁衿膄蚁薁肄肀芈蚃袇羆芇螅肃莅芆薅袅芁芅蚇膁膇芄螀羄肃芃袂螆莁芃薂羂芇节蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈羈莄莈螀袁芀莇袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蒇肃膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒁袄羄莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒇羁羇薇薀螄芆薆蚂罿膂薅袄螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆芈薂袁衿膄蚁薁肄肀芈蚃袇羆芇螅肃 中国人民银行决定，自2010年10月20日起上调金融机构人民币存贷款基准利率。金融机构一年期存款基准利率上调0.25个百分点，由现行的2.25%提高到2.50%；一年期贷款基准利率上调0.25个百分点，由现行的5.31%提高到5.56%；其他各档次存贷款基准利率据此相应调整（见附表）。附表：金融机构人民币存贷款基准利率调整表 单位：%调整前利率调整后利率一、城乡居民和单位存款（一）活期存款0.360.36（二）整存整取定期存款 三个月1.711.91 半年1.982.20 一年2.252.50 二年2.793.25 三年3.333.85 五年3.604.20二、各项贷款 六个月4.865.10 一年5.315.56 一至三年5.405.60 三至五年5.765.96 五年以上5.946.14中国人民银行决定，自2010年12月26日起上调金融机构人民币存贷款基准利率。金融机构一年期存贷款基准利率分别上调0.25个百分点，其他各档次存贷款基准利率相应调整（见附表）。附表： 金融机构人民币存贷款基准利率调整表 单位：%调整后利率一、城乡居民和单位存款（一）活期存款0.36（二）整存整取定期存款 三个月2.25 半年2.50 一年2.75 二年3.55 三年4.15 五年4.55二、各项贷款 六个月5.35 一年5.81 一至三年5.85 三至五年6.22 五年以上6.40中国人民银行决定，自2011年2月9日起上调金融机构人民币存贷款基准利率。金融机构一年期存贷款基准利率分别上调0.25个百分点，其他各档次存贷款基准利率相应调整（见附表）。 附表： 金融机构人民币存贷款基准利率调整表单位：%调整后利率一、城乡居民和单位存款（一）活期存款0.40（二）整存整取定期存款 三个月2.60 半年2.80 一年3.00 二年3.90 三年4.50 五年5.00二、各项贷款 六个月5.60 一年6.06 一至三年6.10 三至五年6.45 五年以上6.60中国人民银行决定，自2011年4月6日起上调金融机构人民币存贷款基准利率。金融机构一年期存贷款基准利率分别上调0.25个百分点，其他各档次存贷款基准利率及个人住房公积金贷款利率相应调整（见附表）。附表：金融机构人民币存贷款基准利率调整表单位：%调整后利率一、城乡居民和单位存款（一）活期存款0.50（二）整存整取定期存款 三个月2.85 半年3.05 一年3.25 二年4.15 三年4.75 五年5.25二、各项贷款 六个月5.85 一年6.31 一至三年6.40 三至五年6.65 五年以上6.80三、个人住房公积金贷款五年以下（含五年）4.20五年以上4.70 铁路客服电话统一为“12306”为进一步方便旅客购票乘车，铁路部门将全国铁路客户服务中心的电话统一为“12306”，并进一步规范客服业务流程和服务标准，旅客可以通过全国铁路客户服务中心网站()、电话“12306”等方式查询列车车次、时刻、票价、余票等信息。此外，铁路客服中心还将通过自助语音、人工在线和网站的客户信箱等方式，受理旅客的投诉、咨询和建议。据了解，网上购票的操作方法并不复杂。旅客登录网站第一次购票，先在首页上下载安装安全证书，并进行注册。选择需要的动车票并输入实名信息后，可通过在线支付工具进行付款。网购车票的旅客进站上车时，无需车票，刷二代身份证即可乘车；若旅客使用其他有效证件，或车站未安装可刷身份证的闸机，则需要到车站窗口、代售点、自助售票机前换取纸质车票。相关“银联在线支付”助网上购票本报讯 （记者高晨）中国银联提醒广大乘客，“银联在线支付”将同步支持铁路网上售票，支付服务范围将扩大到更多车次。用户登录中国铁路客户服务中心网站（），注册和选定车次后，即可通过“银联在线支付”完成支付，享受网上购票的便利、随心。“银联在线支付”（）是中国银联为满足各方对网上支付服务的需求，与商业银行共同打造的银行卡网上交易转接清算平台。通过支持认证支付、快捷支付、普通支付、网银支付等多种支付方式，为用户提供水电煤电视等公共事业缴费、慈善捐款、商旅预订、信用卡还款、网上转账等网上支付服务。用户使用认证支付、快捷支付和普通支付时，无需开通网银，只要输入必要的认证信息，即可快速付款，完成交易。目前，已有85家银行发行的银联卡可使用“银联在线支付”。此前，中国银联已与铁道部及部分商业银行合作，推出了刷银联卡购票服务，目前已在全国440个较大车站之间试行。乘客持任意一张银联卡，均可在这些车站的售票窗口POS机和自助售票机上刷卡购票。 因铁路责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、卧别乘车怎么办？因铁路责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、卧别乘车时，站、车应重新妥善安排。重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级的，超过部分票价不予补收；低于原票的，退还票价差额，不收退票费。发生车票误售、误购时怎么办？发生车票误售、误购时，在发站应换发新票。在中途站、原票到站或列车内应补收票款时，换发代用票，补收标价差额。应退还票款时，站、车应编制客运纪录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还标价差额的凭证，并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站，均不收取手续费或退票费。因误售、误购车票或旅客误乘时，怎么办？发生误售、误购车票或者误乘车、坐过了站等情况时，旅客应及时向车站、列车工作人员提出。在列车上，列车长经确认后，开具客运记录将旅客交至前方停车站，由车站为旅客办理换乘或者免费送回。因此导致旅客在原通票有效期不能到达到站的，根据折返站至正当到站间里程，重新计算通票有效期。免费送回时，旅客不得中途下车；否则，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。旅客丢失了车票怎么办？旅客丢失车票时，应当另行购票。在列车上自丢失站起（不能判明时从列车始发站起）补收票价，核收手续费。旅客补票后又找到原票时，在乘车站可按规定办理退票手续；在列车上，应主动向列车长声明，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。如何办理退票？1.旅客要求退票时，应当在购票地车站或票面发站办理。在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。站台票售出不退。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告。2.因承运人责任致使旅客退票时，在发站，退还全部票价；在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价；在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额，未使用部分不足起码里程按起码里程计算；空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。均不收退票费旅客遗失物品时，如何处理？旅客遗失物品时，应及时向站车工作人员反映。客流量较大的车站均设有失物招领处。旅客所在地与物品发现地不在同一车站时，除按规定不得或限量携带的物品以及机要物品、食品外，可以请求铁路办理遗失物品转运。不超过5千克的，免费转送；超过5千克时，到站按品类补收运费。铁路对包裹托运有什么条件？包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的小件货物。包裹每件体积、重量与行李相同。涉及国家限制运输的物品，须在办理托运时提供有关主管部门的运输证明。铁路对包裹是如何分类的？包裹分为四类：一类包裹：自发刊日起5日以内的报纸；中央、省级政府宣传用非卖品；新闻图片和中、小学生课本； 二类包裹：抢险救灾物资，书刊，鲜或冻鱼介类、肉、蛋、奶类、果蔬类；三类包裹：不属于一、二、四类包裹的物品；四类包裹：（1）一级运输包装的放射性同位素，油样箱，摩托车；（2）泡沫塑料及其制品；（3）其他国务院铁路主管部门指定的需要特殊运输条件的物品。哪些物品不能按包裹运输？下列物品，不能按包裹运输：（1）尸体、尸骨、骨灰、灵柩及易于污染、损坏车辆的物品；（2）蛇、猛兽和每头超过20千克的活动物（警犬和运输命令指定运输的动物除外）；（3）国务院及国务院铁路主管部门颁发的有关危险品管理规定中规定的危险品、弹药以及承运人不明性质的化工产品；（4）国家禁止运输的物品和不适于装入行李车的物品。铁路对行李、包裹运输的包装有什么要求？行李包裹的包装必须完整牢固、适合运输。其包装的材料和方法应符合国家或运输行业规定的包装标准。托运哪些物品要办理押运？托运金银珠宝、货币证券、文物、枪支、中途需饲养的动物等必须派人押运。押运人应购买车票并对所押物品的安全负责。托运哪些物品要办理押运？托运金银珠宝、货币证券、文物、枪支、中途需饲养的动物等必须派人押运。押运人应购买车票并对所押物品的安全负责。发现无票运输的物品，如何处理？ 发现无票运输的物品，按实际运送区间加倍补收四类包裹运费。在旅行途中发生人身伤害或急病，如何处理？旅客在乘车旅行途中，如发生人身伤害或者急病，可及时向站、车工作人员请求帮助。列车上通常备有急救药箱。可由经过红十字培训的列车乘务员采取简单救护措施，或者通过广播在旅客中寻找医生。确需下车处理的，可在列车运行前方停车站下车。患病旅客及其同行人的车票可按规定在下车站办理退票或者通票有效期延长手续。铁路对哪些原因造成的行李包裹损失不承担责任？因下列原因造成的行李包裹损失承运人不承担责任：（1）不可抗力；（2）物品本身的自然属性或合理损耗；（3）包装方法或容器不良，从外部观察不能发现或无规定的安全标志时；（4）托运人自己押运、带运的包裹（因铁路责任除外）。（5）托运人、收货人违反铁路规章或其它自身的过错。动车组网上售票今起实行 程序较多不适合务工者中新网9月30日电(财经频道 种卿)从今日(30日)起，全国铁路动车组将实现网络售票，旅客可登录订购车票，至此，所有G、D、C字头的动车组列车将提供网上售票服务。相较传统的窗口购票，网上订票更为快捷和直接，旅客可利用网站的查询功能对列车的余票信息、运行时间等一目了然，方便其选择时间、座次最为理想的火车票。据了解，铁道部门在为旅客购买火车票提供更多服务的同时，也不忘减轻旅客退票的负担。本月中旬，铁道部发布消息称：自9月25日起，旅客火车票退票费标准下调，火车票退票费由原来按照车票面额的20%计收调整为按5%计收，退票费最低收取2元。这是铁道部自1997年开始收取火车票退票费以来，首次对退票费进行的重大改革。“十一”长假将至，相信不少民众又体验了一把全民“抢票热潮”，面对购买火车票的传统高峰期，热门线路的一票难求已算不上骇人听闻，但也出现了一些“幸运儿”可以轻轻松松地抢到黄金线路的“王牌车”。其实，现有的窗口、电话、网络这三种购票方式都有着自己的独特优势，如果旅客能够根据自身需要和条件选择最适合的购票方式，也许你也可以成为“抢票”大战中的幸运者。网络订票最快捷：车票信息全面 乘车前取票即可据铁道部公布的消息称，此次铁路互联网售票开通针对包括“C、D、G”字头在内的所有动车组，旅客可登陆网站，选择“购票”栏目，并用有效身份证件按提示完成注册成为“12306”网站用户(一张有效身份证件只能注册一个用户)，在“车票预订”栏目中完成购票手续，并在15分钟内完成付款。通过网上银行进行在线支付后，方可订票成功。不难看出，网络订票具有明显的时效和信息优势，但同时，其缺陷也很突出。网络订票只是针对全国铁路的动车组，也就是说像直达、特快和普快等列车(即Z、T、K字头)是无法进行网络订票的，这就让网络订票的受益人群缩小了不少。据京华时报报道，首次进行动车票网上购票的市民需要按照页面的提示逐一填写用户名、密码、语音查询密码、姓名、身份证件类型、身份证号、电话号码、电子邮箱地址等基础信息。提交信息表后，系统提示市民登录邮箱完成注册激活。顺利激活后，再次登录该网站则可以直接输入用户名和密码，进入“我的12306”。页面中立即出现订票信息，要求市民选择始发站、终到站、发车日期等。旅客可根据自己的需要输入购票信息，系统随之会列出符合该信息的所有列车余票信息表。在选定所要购买的车票后，旅客需在规定时间内完成支付。铁路部门还提醒说，“12306”网站每日5时至24时提供服务，网上购票、改签和退票须不晚于开车前2小时，网站车票预售期和车站同步，如因具体情况调整，请关注网站及车站公告。此外，“12306”网站还将对用户进行诚信评价，对一天内3次申请车票成功后但未完成网上支付的以及其他损害铁路运输企业合法权益的行为，将视情况单方面拒绝为用户提供网站购票服务。由此可见，网络购票需要有较为熟练的网络操作技能，同时需要购票者提供网上银行账户，这显然是大部分外来务工人员和老年人都不具备的条件，而网络操作的不确定性反而会让他们觉得比排队、等候更为麻烦。 电话订票最提前比窗口早24小时放票 异地取票受限制相较于只能预订动车组车票的网络订票方式，电话预订的范围相对广阔很多。目前，除了哈尔滨、济南和呼和浩特等个别铁路局暂未开通电话订票服务以外，其他主要省市的铁路局都开通了电话预定火车票的专线，例如，北京铁路局订票电话为95105105，局管内北京市、天津市和河北省等部分地区可以直接拨打95105105，局管外省市需拨最为关键的是，电话订票可提前预订3-11天的车票，比窗口售票点和网络订票都要提前24小时，这在客运高峰期是十分关键的。比如，9月29日就可预订10月1日-9日的车票，每天上午9点开始预订第11天的车票，当日和次日的车票不开通电话订票业务。近日，中新网财经频道记者也首次尝试了北京铁路局的电话订票服务，感觉十分便利和顺畅。首先，记者于9月24日9点准时拨打了北京铁路局的订票电话(95105105)预定10月4日的火车票，这个订票时间要不售票点的放票时间提前了整整1天，电话马上被接通，既让选择所在北京铁路的管辖区域，然后会提示以车次、始发时间等标准来查询相应的列车信息。听完播报，记者输入了要选择的车次号码、坐席类别和张数等信息，由于在车次播报时不提供所选车次是否有票，系统提示无票后自动跳回到输入区号选车次的步骤。经过核对，系统确认购票成功，然后需要输入购票人的身份证号码，需要提交的身份证数量与购买的车票数量一致，在购票成功后，系统会给出一个确认订单号。北京铁路局电话订票指南显示，电话预订成功后，市民可凭电话订票系统提供的订单号、订票时使用的有效证件原件在北京铁路局管内任一车站指定的窗口或火车票代售点办理取票。同时，每日12：00前电话订票成功的于当日23：00前取票；每日12：00后订票成功的最晚于次日12：00前取票。通过亲身体验，记者的感受是，电话订票先于售票窗口预订的那24个小时非常重要，可谓是抢票的黄金时段，操作相比于网络购票也简便不少。记者建议，在电话购票前一定要查询并确定好可选择的车次，如果一个车次没有余票可直接输入另一个以节省有效时间。但是，电话订票不适用于购买异地车票，在北京可以预订从外省市始发的火车票，但取票地点一定是在始发站所属铁路局管辖范围之内的售票窗口。窗口售票最直接人工服务便于协调 需排队速度难抗衡不可否认，尽管网上订票、电话订票方式被越来越多的市民认可，但到窗口排队购票仍是多数人的首选。旅客在火车站售票口或代售网点排队购票，可直接与售票员沟通，选择合适车次后可一次性完成购票活动。据了解，除各大火车站的售票点外，今年国庆节前夕，北京市内指定的窗口或火车票代售点排队等候购票的情况已得到缓解，并没有出现很早就开始排长队购票的状况。然而，这种被大部分人认可且使用的购票方式存在着明显的时效劣势。由于旅客购票等候的时间无法估量，如果是在首日放票的黄金购买时段，票量售出速度非常快，旅客根本无法及时得到列车余票的信息变化，白白浪费了黄金购票时间。其实，如果在等候窗口购票时，一边打打购票电话是一种不错的选择。一是可以及时了解列车是否还有余票可以购买；二是，打电话的同时也没有耽误排队，如果电话购票未能成功，也可通过窗口的人工服务加以协调。(中新网财经频道)旅客列车互联网售票暂行办法第一章总则第一条为规范铁路互联网售票工作，根据铁路旅客运输规程等有关规定，制定本办法。第二条铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站（，以下简称“12306.cn网站”）销售铁路电子客票及其改签、退票等业务。铁路互联网售票范围、购票方式以及铁路电子客票的使用范围、使用方式、办理铁路电子客票业务的售票窗口等事项以“12306.cn网站”和车站公告为准。第三条铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。第四条在12306网站，购买铁路电子客票以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签按照购票、退票处理。第五条旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件。第二章售票第六条在12306网站购买铁路电子客票时，应当注册并准确提供乘车人的有效身份证件信息。第七条在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括：（1）中华人民共和国居民身份证。（2）港澳居民来往内地通行证。（3）台湾居民来往大陆通行证。（4）护照。第八条购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，应当使用同行成年人的有效身份证件信息。第九条一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，但第八条规定的除外。第十条在12306网站购买学生票、伤残军人（警察）优待票时，应符合规定的减价优惠（待）条件。第十一条在12306.cn网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前2小时，并在规定的支付时间内完成网上支付。第十二条网上支付应使用具备网上银行功能的银行卡，并由12306.cn网站跳转（链接）至购票人选择的银行网站进行。第十三条12306.cn网站收到银行网站支付成功的信息后，方确认购票交易；收到银行网站支付失败的信息或超过规定的支付时间未收到银行网站支付成功信息的，取消购票交易。第十四条12306.cn网站确认购票交易成功后，根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知购票人。购票人应及时通知乘车人，并妥善保管有关信息。第十五条在12306.cn网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：（1）使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的。（2）使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。（3）购买学生票、伤残军人（警察）