[建筑]项目管理课程介绍及提纲.doc

现代项目管理课程介绍现代项目管理，是中国在上世纪末从西方引进的一门实用性极强的新型课程。其实质就是一门研究“如何用正确的方法、把正确的事情、一次做正确”的科学与艺术 。说起“项目”，许多人会联想到“工程”，其实，这是一种错误地认识。“工程” 仅仅是“项目”的一个细小分支，“工程管理”也只是较早的引用了“项目管理体系”而已。“现代项目管理”，指的是在一定的进度和成本约束下，为完成既定任务并达到一定的效果而进行的一次性努力。项目其实每天都发生在我们身边。大到国家项目，如2008奥运会、抗击非典、汶川地震救援、神七飞天等；具体到工作项目，如，开发一项新产品，策划一次促销活动、参加某次招投标，举办一次培训，进行一次设备大修，组织新闻发布会，等；细致到生活项目：如，结婚典礼、组织旅游、同学聚会、为父母庆寿等等项目无处不在。项目虽然每天都发生在我们身边，但如何做好一个项目，即如何做好一件事，许多人不得要领，缺少方法论，这正是现代项目管理所研究的。现代项目管理知识体系共包括九门功课：范围管理、进度管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理、整体管理，涉及的工具有一百多个。项目管理师 是西方最具诱惑力的黄金职业， 目前中国项目管理人才极度匮乏 ，学习现代项目管理成为新的时尚 。项目化的经营管理之道1导论1.1 “项目管理”是怎样一门课程？ 项目管理是一门源自西方的、专门研究事物运作的课程体系。具体来说，就是研究“如何在期望的时间内、在现有的资源约束下、把一件独特的（或突发的）事务一次搞定”的课程。即：指导我们如何“准”、“快”、“好”、“省”的做成一件事。 承办奥运会、汶川救震、招商引资、企业上市、产品促销、开发新产品、参加招投标、医生手术、主持婚礼、老人庆寿、同学聚会等，都属于项目运作。 现代项目管理的四重限制：范围、进度、成本、质量。（8020法则）项目管理既重视效果（范围、质量），又重视效率（时间、成本）。 既重视 “做正确的事”，又重视“正确的做事”； 既重视“做事方向”，又重视“做事方法”；既重视“和谐局面”，又重视“科学发展”； 既重视“决策力”，又重视“执行力”。从精神和运作两个层面，辩证的看待“愚公移山”。 现代项目管理的四项基本原则： 与政府相和谐； 与自然相和谐； 与人际相和谐； 与自我相和谐。1.2 为什么提起“项目管理”有人会认为是特指工程、水电、建筑方面的管理？ 声明：这是一种误解。工程管理只是较早地引用了项目管理知识体系而已。 项目管理起源于建筑，但现在已脱胎于建筑，被军事、科技、政府管理、公共管理、企业管理等各领域所应用。 鲁布革冲击2基础理念2.1 什么是项目？ 事务的分类：一致的重复的事务叫常规业务；独特的一次性的事务叫项目。 项目的特点：独特性、一次性、逐渐完善性 对不同事物应分别采取不同的管理模式。 常规业务：采用流程管理；项目运作：采用项目管理。 常规业务：希望通过“重复”制造标准的结果 项目运作：希望通过“创新”创造理想的结果。2.2 什么是项目管理？ 美国定义：将知识、技能、工具与技术应用于各项项目中，以达到要求。 汪小金：上述定义只关注了“技术层面”，忽略了“人性化”层面。 于洪波：项目化的经营管理之道 = 科学（西方） 艺术（东方） 探讨：中西文化的差异 西方讲“规则”，东方讲“变通”； 西方讲“分”，东方讲“合”； 西方讲“数字”，东方讲“文字”； 西方讲“真”，东方讲“美”； 西方讲“形”，东方讲“象”； 西方讲“一分为二”，东方讲“合二为一”。 我们要辩证地看待东西文化，因为 “美（美国）中（中国）不足” 由于中西文化的差异，所以，在中国做项目之前，一定先要对项目进行定义。是否成功的定义一个项目将决定这个项目的成败 案例分析：如何快速而准确的定义一个项目。 铜钱的启示 解迷“胡家井”。 方圆文化十六字。3、 项目利害干系人管理 项目管理的最高境界：就是把与项目有关的干系人一一摆平。 摆平项目干系人的奥妙：“儒” 。 对项目干系人的不同需求采取不同的管理方式 项目干系人的需求具有冲突性，项目经理如何权衡？ 管理 项目利害干系人的策略：借助天使，让魔鬼闭嘴。 案例：火电站项目的项目干系人分析表4、 项目的组织（怎样在 传统组织架构 中开展项目管理） 项目组织的三种模式：职能式 、项目式 、 矩阵式 案例： 山东济宁医学院附属医院：按项目限价收费 案例：双鸭山政府开展“一站式”服务，大大提高行政审批效率 案例： “一站式”改为“一窗式” ，看成都行政审批变革 角色比较：“项目经理 ” 与 “职能经理” 项目经理的培养 5、 “势” 在必得 探讨：当兔子不睡觉时 乌龟应该怎么取胜？靠体力和毅力，还是靠智力和工具？ 忠告：当个体能量发挥极致亦不能取胜时，就要考虑借助外部力量了。 解读：三十六计中的二十九计- 树上开花。 诸葛亮：日月星辰、风云水火，万物万象皆可为兵。（草船借鉴、火烧赤壁） 毛泽东：敌进我退，敌驻我扰，敌疲我打，敌退我追。(抗日、抗美的作战智慧) 探讨：从周易思想谈如何在PK中获胜（得其时、当其位）6、项目生命期管理 项目是一次性的任务，因而它是有起点和终点的。项目通常都会经历 启动阶段、计划阶段、实施与监控阶段、收尾与后评价阶段这样一个过程，人们通常把这一先后衔接的各阶段合在一起称为 项目生命期。 项目启动阶段的工作 项目计划阶段的工作 项目执行与监控阶段的工作 项目收尾与后评价阶段的工作 案例分析7项目范围管理 范围规划 范围定义：介绍工具“工作分解结构WBS” 范围核实 范围控制 案例分析8项目进度管理 活动定义 活动所需时间估算 活动排序（统筹技术）：介绍工具“优先顺序图法PDM” 制订进度计划：介绍工具“关键路径法CPM”， 如何应对进度拖后？（如何追赶落后的进度?） 时间管理四象限法 忙 = 心死 领导为什么忙？ 领导如何不忙而高效？ 案例分析 9项目成本管理 资源规划 成本估算： 成本预算 成本控制：介绍工具“挣值法EVM” 案例分析10项目质量管理 质量规划 质量保证 质量控制 介绍：“质量管理链（七工具）”的具体应用： 调查表 排列图 因果图 对策表 控制图 验证表 流程图。 案例分析11项目风险管理 辩证地看待风险：风险 = 危险 机会 风险识别的方法：文审、核对表、面谈、假设分析、集思广益、德尔菲技术 风险的定性